economie collaborative vs - espace...

ECONOMIE COLLABORATIVE VS

UBERISATION DANS LE TOURISME

Bruno Teboul

Forum du Tourisme de Haute Bretagne

Le 23 mai 2016

© Copyright 2015 – Keyrus 2

Bruno Teboul est diplômé d’une Maitrise de Philosophie,

d’un DEA de Sciences Cognitives de l’École Polytechnique et d’un

HEC Executive MBA.

Ancien Directeur Marketing et Digital (Boulanger, Office Depot,

PPR, La Poste, Galeries Lafayette, Carrefour et Devoteam) et

entrepreneur du web (QXL, Brandalley).

Auteur de plusieurs articles et livres dont « L’Absolu Marketing :

Web 3.0, Big Data, Neuromarketing », Editions Kawa, 2013,

« Uberisation = Economie déchirée ? » Editions Kawa, 2015.

Senior Vice President Science & Innovation du groupe Keyrus.

Membre de la Gouvernance de la Chaire Data Scientist de l’Ecole

Polytechnique.

Doctorant et enseignant en Sciences de Gestion à l’Université

Paris-Dauphine.

Bruno Teboul

© Copyright 2015 – Keyrus 3

UBERISATION = ECONOMIE DÉCHIRÉE ?, EDITIONS KAWA, AVRIL 2015.

© Copyright 2015 – Keyrus 4

INTRODUCTION

Définitions de « l’Uberisation »,

de « l’économie collaborative ».

© Copyright 2015 – Keyrus 5

Définition

Uberisation

« Le concept d’uberisation est un néologisme construit pour

expliquer comment à l’image de la société « Uber » des

startups bouleversent, siphonnent des acteurs traditionnels, en

désintermédiant leur secteur d’activité grâce à un écosystème

numérique ».

Bruno Teboul

© Copyright 2015 – Keyrus 6

Définitions

Economie collaborative, économie du partage, économie sociale et

solidaire…

L'économie collaborative se base sur la production de biens et

de services en commun, s'appuyant sur une organisation

horizontale, facilitée l'usage de plateformes numériques.

L'économie du partage est une organisation de pair à pair, où

les individus s'auto-organisent pour créer un bien commun.

L'économie sociale et solidaire est centrée sur l'intérêt

général, à travers une organisation démocratique et une

éthique de la répartition des revenus d'activité.

© Copyright 2015 – Keyrus 7

© Copyright 2015 – Keyrus 8

DATACLYSME

© Copyright 2015 – Keyrus 9

ROBOTSUNAMI

© Copyright 2015 – Keyrus 10

PREMIERE

PARTIE

Quels changements le secteur traverse t-il et

quelles sont les grandes tendances prévisibles ?

Panorama des évolutions du secteur.

Analyse des impacts et des risques pour le

business traditionnel.

Quel est le cadre juridique (éventuellement

jurisprudence) ?

Quels sont les recours face aux nouvelles

pratiques de l’économie collaborative (rapport

du député Pascal Terrasse) ?

© Copyright 2015 – Keyrus 11

Uberisation du tourisme ?

Acteurs, chaine de valeur…

L’uberisation du tourisme résulte 3 phénomènes:

- de la numérisation accélérée du secteur (web, e-commerce, social,

mobile…),

- de la « low-costisation » d’une grande partie de l’offre (transport

aérien notamment),

- de l’émergence brutale de pure players venus disrupter plusieurs

maillons vitaux de la chaine de valeur traditionnelle.

© Copyright 2015 – Keyrus 12

Multiplication du nombre d’acteurs et

concentration des nouveaux intervenants sur l’aval de la chaîne (de distribution).

Chaîne de valeur du tourisme numérique

© Copyright 2015 – Keyrus 13

Exemple dans l’hôtellerie

AirBnB…

© Copyright 2015 – Keyrus 14

Evolution de la valorisation de AirBnB vs concurrents

(2011-2015 en milliards $)

© Copyright 2015 – Keyrus 15

© Copyright 2015 – Keyrus 16

© Copyright 2015 – Keyrus 17

DEUXIEME

PARTIE

Comment s’organisent les acteurs traditionnels

pour s’adapter et quelles sont les opportunités

issues de l’économie collaborative ?

© Copyright 2015 – Keyrus 18

Proposition n° 1 :

Fiabiliser les conditions de référencement des offres.

Proposition n° 2 :

Fiabiliser les avis en ligne en imposant aux plateformes d’informer sur le fait que les

avis ont fait l’objet d’une vérification et le cas échéant d’en préciser les modalités.

Proposition n° 3 :

Créer un « espace de notation » des plateformes

Proposition n° 4 :

Offrir au consommateur une information claire, lisible et accessible

sur les responsabilités de la plateforme, la qualité de l’offreur et les garanties

associées à son statut.

Proposition n° 5 :

Poursuivre la trajectoire de convergence entre la protection sociale des

indépendants et celle des salariés.

Proposition n° 6 :

Mobiliser le compte personnel d’activité (CPA) pour instaurer une véritable

portabilité des droits.

Rapport au Premier Ministre

Sur l’Economie Collaborative – Février 2016

© Copyright 2015 – Keyrus 19

Rapport au Premier Ministre

Sur l’Economie Collaborative – Février 2016

Proposition n° 7 :

Prendre en compte les périodes d’activité sur les plateformes

dans le cadre de la procédure de validation des acquis de l’expérience (VAE)

Proposition n° 8 :

Définir clairement les conditions de rupture des relations avec les prestataires.

Proposition n° 9 :

Développer des sécurités annexes pour favoriser l’accès au logement,

sécuriser l’accès au crédit et améliorer la couverture sociale des utilisateurs.

Proposition n° 10 :

Organiser des actions de formation pour les prestataires.

Proposition n° 11 :

Assurer la contribution des plateformes aux charges publiques en France.

Proposition n° 12 :

Clarifier la doctrine de l’administration fiscale sur la distinction entre revenu

et partage de frais et celle de l’administration sociale sur la notion d’activité

professionnelle.

© Copyright 2015 – Keyrus 20

Rapport au Premier Ministre

Sur l’Economie Collaborative – Février 2016

© Copyright 2015 – Keyrus 21

Les acteurs historiques s’organisent

Partenariats, prises de participation…

© Copyright 2015 – Keyrus 22

© Copyright 2015 – Keyrus 23

© Copyright 2015 – Keyrus 24

© Copyright 2015 – Keyrus 25

© Copyright 2015 – Keyrus 26

TROISIEME

PARTIE

Quelles perspectives, quelles solutions ?

© Copyright 2015 – Keyrus 27

« Nous passons d’une économie de la production et de l’échange à

une économie de la pollinisation et de la contribution ».

Yann Moulier Boutang

© Copyright 2015 – Keyrus 28

Crédit : Emilie Seron

© Copyright 2015 – Keyrus 29

© Copyright 2015 – Keyrus 30

CONCLUSION

Quelles perspectives, quelles solutions ?

© Copyright 2015 – Keyrus 31

http://tempsdescommuns.org/re-faire-societe-autour-des-communs/

© Copyright 2015 – Keyrus 32

© Copyright 2015 – Keyrus 33

© Copyright 2015 – Keyrus 34

Merci pour votre attention !

Contact

www.keyrus.com

Bruno Teboul

Senior Vice President Sciences & Innovation

bruno.teboul@keyrus.com

+33 6 81 76 30 85

@brunoteboul