e-commerce – desafios e oportunidades

Alisson Magalhães Gerente de E-commerce da Superadega.com.br

Diretor Executivo – Jornal do DFDiretor Comercial – Revista WM

Instituto Nacional do TurismoInstituto Brasil em Alta

Sócio – Agência Grão

Olá

Super Adega - Viva o Seu Momento

Os principais produtos comercializados pela Super Adega são Vinhos, Espumantes, Whiskies e Cervejas

Especiais.

O conceito Viva o Seu Momento proporciona a idéia de que todos precisam ter o seu momento de

felicidade e lazer seja com amigos, família ou sozinho o mais importante é viver a vida.

A Super Adega nasceu da vontade de se construir um empreendimento completo que tivesse a capacidade de oferecer em um único lugar produtos nacionais e importados como vinhos, espumantes, destilados, departamento gourmet, acessórios entre outros.

Após três anos de dedicação e muito planejamento em março de 2006 a Super Adega abriu suas portas para os clientes do Distrito Federal. A empresa teve um desenvolvimento rápido e atualmente é líder nacional na distribuição de indústrias de bebidas como Moet Hennessy, Pernod Ricard, Diageo, Concha y Toro e Casa Valduga.

Atualmente a loja em seu total realiza em média 90.000 vendas por mês, chegando a realizar até 5.000 pedidos/dia. Cada pedido em média é composto por 45 itens. Em dias de pico a loja Super Adega atende até 8.500 pessoas em um único dia. Sendo assim a loja física recebe até 25mil pessoas em 30 dias de funcionamento.

Sobre Nós

LocalizaçãoSetor de Indústria Brasília-DF

EstruturaLoja com 6mil m2CDB anexo com 5mil m2

Vendas/Clientes Mês90.000 pedidos / 25.000 pessoas

Mix de ProdutosMédia de 45 itens por carrinho

SKU´s Ativos21.000

Loja Física e CDB

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OUR VISION

Junho/2014 – DecisãoDiretoria aprova entrada no E-commerce

Pesquisa de Mercado – Início do “Qual?”•Qual Conceito da loja? •Qual plano de vendas?•Qual plano de marketing?•Qual logística escolher?•Qual tipo de embalagem?•Qual Plataforma de e-commerce?•Qual política de troca/devolução?•Qual Experiência devemos transmitir?•Qual opção Terceirização ou Criar Equipe?

E-commerce

“Sua Margem é Minha Oportunidade”Jeff Bezos – Fundador e Ceo da Amazon.com

As decisões corretas vão decider a velocidade do seu crescimento.

DECISÕES

Vídeo Super Clube

8Ps do E-commerce

Nossos Serviços

Loja On-lineVenda on-line direta com

atendimento ao cliente pessoa física e jurídica.

8P´s do E-commerce Inteligência Competitiva Web Analytics

Super ClubeClube de vinhos para membros

assinantes do Super Clube. Os membros recebem os vinhos da Seleção Superior ou Premier mensalmente e possuem acesso a descontos e benefícios exclusivos.

Programa de Fidelidade

Programa de fidelidade voltado para manutenção e ativação de clientes da base, gestão de parcerias e benefícios.

KPI´sIndicadores Chaves de Performance(Key Performance Indicator)

Defina uma meta

Colete as Informações certas

Análise as informações

Crie recomendações e insights

Tome as decisões /Mensure os resultados

KPI´s DashboardDashboard Tráfego

KPI´s DashboardDashboard Tráfego

Dashboard Adwords

UXQueremos que os nossos clientes se surpreendam ao do início do pedido a entrega do pedido.

LogísticaO grande diferencial do e-commerce é a comodidade de receber os produtos em sua casa sem ter que ir ao estabelecimento. Agilidade e comprometimento na logística são fundamentais

Inteligência CompetitivaPlano de vendas, pesquisa dos concorrentes, manutenção de preços, gestão de marketing, benefícios e estrategias.

EvoluçãoEvolução diária e constante em todos os processos do e-commerce.UXERPWMSEntregaPós Venda

Pilares SA

Lançamento 2015

Abril 2015 Junho 2015 Agosto 2015 Outubro 2015

UX

Full BannerCategorias

SimplificadasFrete Grátis*

Imagem GrandeAvaliações / Preço

OfertaBotão Destaque

Comprar  Alteração de Quantidade

Sem CadastroSem Request

UX

Super BoxEmbalagem especial homologada para embarque aéreo e transporte rodoviário nacional.

100% Assegurada contra avarias

Sorteio Super Box

Obrigadoalissonmagalhaes@superadega.com.br

Skype: Alissonmagalhaes1