digitaslbi op e-day 2013

DRIVE THE TRANSFORMATION EDAY 2013

DigitasLBi

!  A global marketing and technology agency that transforms businesses for the digital age.

Huh?

Transformatie

Flutproduct Bijzondere oplossing

Aandacht kopen Word of mouth

Offline X-Channel

Transformatie

Acquisitie Retentie

Big bang Perpetual beta

Gewoonte Metrics

Building Innovating Leading

Building Innovating Leading •  Building & Optimizing

digital platforms •  SEO / SEM •  Social Channels •  Campaigns •  Transactional Websites •  Content Management •  Measurement

Frameworks •  Application Support

•  Multichannel / Multi device distribution

•  Multi Signal Media •  Social CRM •  Branded Content /

Utilities •  Experiential •  Social Business Design

•  Service Innovation •  Brand / Business

Creation •  IP & new Formats •  Advocacy & influencer

engagements •  Global Asset

Management & Distribution

Building Innovating Leading

Plan/controle versus Doel/doen

15 interventies die het verschil kunnen maken

User insight User insight User insight User insight User insight

Consideration Purchase Loyalty Advocacy Awareness

1. Zet de Customer journey centraal

2. Verplaats

directie naar het

call center

3. Vernieuw in 100 dagen-plannen

Minimal Viable

Concept

4. Stuur hele bedrijf op

scrum training

5. Hang Performance dashboards op

6. Plaats top

UX-er in de directie

7. Start een speedboot

8. Ga

regelmatig op klanten

safari

9. Zet full force in op e-commerce

10. Doe een

nightmare competitor

sessie

11. Doorbreek het generatie conflict

Promise

Be loud Pushing the

brand

Proof

Monologue Dialogue

Be likeable Starting the conversation

Be new Spreading the

proof

Be useful Innovating

service

12. Zet

directie aan de sociale media

13. Integreer release- en marketing kalender

14. Start een taskforce

digital met sponsor

15. Doe een service design project

Digital Maturity Scan

!  Proposition !  Market !  Public or privately owned !   IT architecture !  Culture !  Organization !  Vertical

Zet de Customer journey centraal 1

Verplaats directie naar call center 2

Vernieuw in 100 dagenplannen 3

Stuur hele bedrijf op Scrum training 4

Hang performance dashboards op 5

Plaats top UX-er in de directie 6

Start een speedboot 7

Ga regelmatig op klantensafari 8

Zet full force in op e-commerce 9

Doe een nightmare competitor sessie 10

Doorbreek het generatieconflict 11

Zet directie aan de sociale media 12

Integreer release-en marketing-kalender 13

Start een taskforce digital met sponsor 14

Doe een service design project 15

Stem nu op: http://bit.ly/EDAY13 Resultaat: http://bit.ly/EDAY13-R Check Facebook voor het vervolg Hartelijk dank! @RuurdPriester