die digitale revolution neue geschäftsmodelle ... · 1950 . 1967 . geldautomat . 1985 . petrol...
Post on 20-Jun-2020
8 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!
Die digitale Revolution Neue Geschäftsmodelle & Handlungsoptionen für die Zukunft David Kauer, PostFinance
Seite 2
Agenda
„Banking is necessary, banks are not.“ Bill Gates, 1994.
Seite 3
Einleitung
Die neue digitale Kundengeneration
Agenda
Neue Geschäftsmodelle von lokalen und internationalen Marktakteuren
Handlungsoptionen für die Zukunft
IT als kritischer Erfolgsfaktor
Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!
Einleitung
Seite 5
Einleitung Facts & Figures
Seite 6
Einleitung Facts & Figures
Seite 7
Einleitung Facts & Figures
Seite 8
Einleitung Facts & Figures
Seite 9
Einleitung Facts & Figures
Seite 10
Unternehmensgewinn in Mio. CHF Kundenvermögen in Mio. CHF Anzahl Kunden in Mio.
Anzahl E-Finance-User in Mio. Verarbeitete Transaktionen in Mio. > 4‘000 Mitarbeiter aus 41 Nationen
Einleitung PostFinance in a nutshell
Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!
Die neue digitale Kundengeneration
Seite 12
Grafiken & Visualisierungen
Hohe Risikobereitschaft
Here & now-Kultur
Rascheres Handeln
Kontrolle haben
Plug & Play
Einfach
Individuelle Anpassung
Geschwindigkeit ist normal!
Experimentierfreudig
Individualität
7x24 online
Mobil
Digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Neues Kundenparadigma - Digital Natives
Seite 13
90% aller Kunden nutzen regelmässig mehrere Kanäle, Zugangspunkte und Medien um ein Produkt zu kaufen.
Digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Neues Kundenparadigma - Digitalisierung des Alltags
Seite 14
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Veränderung der Märkte – Wachstumsmarkt Mobile
Seite 15
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Veränderung der Märkte – Wachstumsmarkt Mobile
Neue Geschäftsmodelle von lokalen und internationalen Marktakteuren
Seite 17
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Neue Geschäftsmodelle von Global Players
Seite 18
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Neue Geschäftsmodelle von lokalen Marktakteuren
Seite 19
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Mobile POS Terminals
Seite 20
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen T-Commerce
Seite 21
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Virtualisierung physischer Flächen
Seite 22
Die digitale Revolution als Treiber für neue Geschäftsmodelle Virtuelle Währung: Bitcoins
Seite 23
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Social Commerce
Seite 24
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Social Banking: Bsp. Fidor Bank
Seite 25
Die digitale Revolution als Treiber von neuen Geschäftsmodellen Wearables und weitere Gadgets
Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!
IT als kritischer Erfolgsfaktor
Seite 27
IT als kritischer Erfolgsfaktor
1950 1967
Geldautomat
1985
Petrol Cards
NFC
Cloud
Gegenwart
SEPA
XML / ISO 20022
PSD II
Hochfrequenz BLE / Beacon
Mobile ID-Verfahren
HCE (Host Card Emulation)
Moderne Zahlterminals
1994
Event Money
1999 Ab 2006
Stadion & Giftcards
Mobile (e-) Commerce Kontaktloses
Bezahlen
Mobile Banking
Mobile QR-Code
Payment APP
Mobile & Mini POS
Virtual Wallet
P2P Payment
Voice
Gegenwart Vergangenheit
PCI (Payment Card Industrie Vorgaben)
Geodata
Biometrie Token
RFID
Basel III
MIFID II (EU: Zugang Drittstaatunternehmen)
DMIF (Domestic Multilateral Interchange Fee)
WEKO-Entscheid Interchange-Fee
Datenschutz
EBICS (Multibankfähige Standards)
Fraud FATCA
Regulation
Technologie
Kreditkarte
Seite 28
IT als kritischer Erfolgsfaktor
Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden!
Handlungsoptionen für die Zukunft
Seite 30
Handlungsoptionen für die Zukunft Vision
„Wir glauben daran, dass zahlen einfach sein kann. Und wir sind gut darin. Digital Wallet vereinfacht den Zahlungsverkehr in der digitalen Schweiz von morgen.“
Seite 31
Bezahlen Coupons Bezahlen Bezahlen
Banking
Mein Cockpit
Andocken an andere Wallets Verbindung zu Dritten mit… − Ticketing − ÖV − Zutrittsysteme − Bonuskarten/-programme − ID-Karten
Andocken an andere Wallets Integration einzelner Funktionen bei und von Dritten
Bezahlen Präsenzgeschäft & Distanz- geschäft
Banking P2P-Zahlungen, Geld empfangen
Cockpit Darstellung relevanter Informationen für Kunden
Coupons Personifizierte Coupons auf Basis Transaktionsdaten
Weitere Funktionen Spezifische Kundenbedürfnisse (z.B. von Drittanbietern)..
Weitere Funktionen
Handlungsoptionen für die Zukunft Kreieren neuer Ökosysteme: Bsp. Digital Wallet
Reselling Reselling von Digital Goods Digital-Goods-Vertrieb für Dritte: iTunes-Gutscheine, Gaming- Codes, Reload von Handy- Guthaben etc.
Seite 32
Self-Service Do it yourself Co-Design Co-Creation Receive
Logisches Modell
Zeitlicher Ablauf, Prozess
Klassifizierung, Kategorisierung
Information
Daten
Handlungsoptionen für die Zukunft Know-How Transfer & Steigerung des Interaktionsgrads
Seite 33
Handlungsoptionen für die Zukunft Supranationale und parteienübergreifende Frameworks
Seite 34
Handlungsoptionen für die Zukunft Partnerschaften sind der Schlüssel zum Erfolg
Issuer Acquirer
PSP
Geschäftsmodelle
Veränderungsfähigkeit Veränderungsbereitschaft Veränderungsbedarf
Strategie
Digital-Wallet-Lieferanten
Strukturen, Prozesse und Systeme
Banken
Schemes Privatkunden
Geschäftskunden
Seite 35
Offene Systeme
Hoher Innovationsgrad Kurzes Time-to-Market
Technologie als Innovationstreiber und Educator
Web 3.0 Strategische Partnerschaften
Hohe Convenience
Kreieren von produkt-, kanal- und medienübergreifenden Ökosystemen
Handlungsoptionen für die Zukunft Die andere Bank
API
Seite 36
E-Payment
Innovationen, Innovationen, Innovationen User wollen neue Features!
Wenn Sie diesen Text lesen können, müssen Sie die Folie im Post-Menü mit der Funktion «Folie einfügen» erneut einfügen. Sonst kann kein Bild hinter die Fläche gelegt werden! Neue Wege gehen. Das wollen wir. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Seite 38
Abbildungen und Literatur Quellen − Folie 1: http://1.bp.blogspot.com/-RhUut-6SbEA/UUxZg83BdTI/AAAAAAAAAu0/r0gHTVOkPUk/s1600/shutterstock_48662749.jpg
− Folie 2 und 12: http://www.greenbookblog.org/wp-content/uploads/2013/09/digital-native-def.jpg − Folie 4: http://info.fonality.com/Portals/65551/images/Digital%20Strategy.jpg − Folie 5: http://static3.businessinsider.com/image/4ef864e66bb3f76e58000028/incredible-things-that-happen-every-60-seconds-on-the-internet.jpg − Folie 6: http://static6.businessinsider.com/image/4ef8650eeab8eac84b00003b/infographic.jpg − Folie 7 - 9: The future of (mobile) payments, Deutsche Bank − Folie 11: http://www.cmswire.com/images/digital%20transformation.jpg − Folie 12: www.marcprensky.com − Folie 13: Unic − Folie 14: SBB − Folie 15: Internet World Business − Folie 16: http://widescreen.dpiq.org/wallpapers/12/Silver_Blue_3-D_Cubes_Digital_Art.jpg − Folie 17: http://www.glc24.de/wp-content/uploads/2013/07/weltkugel.jpg − Folie 19: Money of the future, www.lifesreda.ru − Folie 20: http://www.certi.org.br/images/stories/projetos_inovadores/t-commerce-para-tv-digital/1.jpg − Folie 21: http://www.littledoremi.com/wp-content/uploads/2011/06/Tesco-Homeplus-Subway-Virtual-Store-in-South-Korea-1.jpg http://blogs.ubc.ca/elizalee/files/2011/09/tesco_homeplus_skorea_1106.png
http://4.bp.blogspot.com/-DSlkls4OMgA/ThnA3aZC- dI/AAAAAAAAAao/5pvXdS8J0gw/s1600/Tesco-Homeplus-Subway Virtual-Store-in-South- Korea-7.jpg http://blog.carpathia.ch/2013/09/18/coopathome-virtueller-supermarkt-zurich/
− Folie 22: Money of the future, www.lifesreda.ru − Folie 23: Unic, http://towermartinez-graf.com/face.jpg − Folie 24: https://www.fidor.de/ − Folie 25: http://www.suedkurier.de/storage/pic/news/einzelbilder/7549042_3_google-glass-schema.jpg?version=1370009883 http://www.digitaltrends.com/wp-content/uploads/2012/05/Face-Rec.jpg
http://www.upgrademag.com/web/wp-content/uploads/2014/03/volvo_ios_01-original.jpg http://www.srf.ch/var/storage/images/auftritte/wissen/bilder/2014/01/20/node_4003974/57437962-1-ger-DE/bild_span12.jpg https://moto360.motorola.com/
http://up.pat-o-mat.com/uploads/13658489991.jpg − Folie 26: http://www.fantom-xp.com/wallpapers/29/Temperature_Difference_-_digital_desktop_backgrounds.jpg − Folie 28: Everling und Lempka, Finanzdienstleister der nächsten Generation − Folie 29: http://www.bookmasters.com/wp-content/uploads/2012/11/digital-book.jpg − Folie 30: Tunz − Folie 32: In Anlehnung an Think Tank Avenir Suisse − Folie 33: http://2.bp.blogspot.com/-337sY5PcOp8/Umq7p5SwhQI/AAAAAAAAAVw/zVbsHbSCxus/s1600/2.jpg − Folie 34: http://mistrzgry.blog.onet.pl/files/2013/12/roots.jpg
http://static.squarespace.com/static/506f39b684aefb9a79a4e6f4/t/52ae9d9de4b049a9e1b1c9bd/1387175329537/Simplicity.jpg http://todikemconsulting.net/wp-content/uploads/2014/01/13968817-database-and-computer-data-security-concept-metal-hard-disk-icon-with-golden-padlock-isolated-on-whi.jpg http://www.euroweb.de/sites/default/files/blog/bonusprogramme-klein.jpg http://socialmediakniffe.files.wordpress.com/2012/05/gewinnspiel.jpg http://www.mapvision.eu/wp-content/uploads/2013/01/social-media-adverteren.jpg http://jeaniescustomfitness.com/wp-content/uploads/2013/09/green-best-price-sticker1.jpg http://www.trader-forex.co/wp-content/uploads/2012/07/chart_icon.jp http://blog.joelrubinson.net/wp-content/uploads/2014/04/big-data-cloud.jpg
− Folie 35: http://bilder.4ever.eu/data/674xX/zeichentrick/digital-art/schmetterling,-buchstaben,-linien-165603.jpg − Folie 37: https://datasoft.ws/images/smtp-server.jpg
top related