den digitale pasientreisen - fredrik lorentzen og christin nyland

HVA GJØR DU“

NÅR DU FÅR VITE AT DU ELLER NOEN NÆR DEG ER BLITT ALVORLIG SYK?

MANGE NETTSTEDER

18 MILLIONER

Fra januar t.o.m. juni 2017

Sidevisninger første halvår

8 MILLIONER

Fra januar t.o.m. juni 2017

Brukersesjoner første halvår

SPESIALISTHELSETJENESTEN

Fire helseregioner Sykehus

Andre foretak Totalt 40 nettsteder

6

5

Googler

Innspill fra

venner

Snakker med

fastlegen

Leser brevet

PASIENTREISEN

2

4

8 9

10

osv

1Føler seg syk

3 “Gode råd” fra

svigermor

7På sykehuset

Googler – igjen..Slik får du..

Slik unngår du… (journalistikk..)

BRUKERTESTING

0.00%

1.00%

2.00%

3.00%

4.00%

5.00%

6.00%

7.00%

1

97

19

3

28

9

38

5

48

1

57

7

67

3

76

9

86

5

96

1

10

57

11

53

12

49

13

45

14

41

15

37

16

33

17

29

18

25

19

21

20

17

21

13

22

09

23

05

24

01

24

97

25

93

26

89

27

85

28

81

29

77

30

73

Kontaktinformasjon (telefon, e-post, sosiale medierosv) (1921, 6:1)

Sykehus, klinikker, avdelinger (1921, 3:1)

Hva skjer før, under og etter behandling? (2689,22000:1)

Søke jobb / ledige stillinger (833, 150:1)

Sykdommer (symptomer, undersøkelser, diagnose,prognoser, behandlingstilbud) (2401, 5:1)

Åpningstider, besøks- og visittider (2401, 13000:1)

Ventetider ved sykehuset/behandlingsstedet (1345,4:1)

Mine rettigheter som pasient (2977, 3:1)

Kontaktinformasjon ved akutt sykdom/ulykker (2977,3:1)

Finn og sammenlign behandlingssted med kortestventetid og best behandling (3009, 2:1)

“FØR, UNDER og ETTER”

Helsenorge-plattform

Sykehusene

Velg behandlingssted

Helsenorge.no

Min helse

HELSENORGE-PLATTFORMEN

1,9 MillionerNordmenn på sykehus i 2016

“FØR, under og etter”

8,8 MillionerPolikliniske konsultasjoner i 2016

“Før, UNDER og etter”

“Før, under og ETTER”

4Sykehusets nettside

2Godkjent lokalt

3Lokal informasjon

1

FELLESINNHOLD

Nasjonal database

NETTSIDENE

er en del av sykehuset, en del av pasientreisen og en del av behandlingen