defensa legal de la reputación online

Defensa legal de la reputación online

1Luis GosálbezBarcelona,

10/11/11

Índice

1.- Reputación online

2.- Ámbitos afectados: ejemplos.

3.- ¿Qué hacemos y cómo?

4.- Casos prácticos.

Reputación online

Efecto Streisand

Reputación online

Ámbitos afectados

Penal Civil Mercantil Administrativo

Injurias y calumnias

Honor, intimidad e

imagen

Marcas y Competencia

desleal

Protección de datos

Límites

Derecho informació

n

Libertad de

expresión

Realidad (exceptio veritatis)

Conflicto

¡Todos son derechos fundamentales!

Art. 18 CE

Honor

Intimidad

Imagen

Art. 20

Información

Expresión

límite

vs

Afectados

Personas físicas y ¿jurídicas?

TC: Honor = Reputación

Ejemplo:Merodeando vs SGAE (2011)

Infractores

Blogs (posts y comentarios)

Medios de comunicación

online

Foros y redes sociales

Sitios web profesionales

Medio de comunicaciónFuente de acceso públicoNO

Blogs y foros

Responsable: titular del blog y “comentaristas”

Alcance: Entradas (posts) y comentarios no moderados.

Limitación: Conocimiento efectivo (art. 17 LSSI)

Ejemplos:

-Merodeando vs SGAE: Comentarios.

-Rankia: Foros

-Alasbarricadas: “La ilicitud es patente” (TS)

Honor, intimidad e imagen

Honor, intimidad e imagen

Ataque al crédito profesional o prestigio.Casos:

-Comentarios en blogs y noticias contrarios a los usos sociales (STS 592/2011)

-Información falsa o descontextualizada.

-Insultos y descalificaciones.

-Fotografías privadas.

Límites:

- Interés público (derecho de información)

- Crítica (libertad de expresión)

- Accesibilidad pública (Elsa Pataky/Interviu)

- Veracidad / Diligencia.

- Ofensas e insultos vs Críticas.

Honor, intimidad e imagen

Imagen

No consentimiento expreso

- Autorización legal- Interés cultural, histórico, científico (¡no morbo!)- Personajes públicos- Imagen accesoria- Usos sociales

Marcas

Marcas

Derecho de exclusiva a utilizar un signo distintivo en el mercado

Casos:-Cybersquatting (nombres de dominio)-Phishing.-Scam.-Parasitismo.

Marcas

Límites-Confusión y asociación.-Mala fe (conocimiento previo)-Consumidor medio.-Publicidad comparativaCasos:-Rosa Clará-Banca / esquemas de scam

Competencia desleal

Competencia desleal

Denigración: Manifestaciones para degradar el crédito en el mercado.Mala fe.

Casos:-Posts patrocinados.-Comentarios en foros y redes sociales.-Publicidad online.-Referencia a comentarios de terceros.

Competencia desleal

Límites:Exceptio veritatisComparación:- Objetividad- Características esenciales- Semejanza

Casos:-Don Simón / Granini /Zumosol

Injurias y calumnias

Injurias y calumnias

Injurias:Lesión GRAVE de la dignidad: Fama y estimación.Calumnias:Imputación de delitos falsos o inciertos.

Casos:-Blogs.-Comentarios en foros y redes sociales.-Declaraciones en medios de comunicación.

Injurias y calumnias

LímitesGravedad.Falta de diligencia.Exceptio veritatis.No existe el derecho al insulto

Casos:-Injurias contra el Rey (TS 1284/2005)

Protección de datos

Protección de datosÁmbito de protección18.4 CE: Autodeterminación informativa.Nombre, imagen, dirección, e-mail, dirección IP, DNI, gustos, preferencias sexuales, datos de salud.Derecho al olvido.

Casos:-Información irrelevante en una noticia.-Publicación de imágenes inconsentidas de webcam.-Indexación del BOE.

Protección de datos

Límites:Ficheros de morososInformación de interés público.Veracidad.Medios de comunicación social: fuentes de acceso público.

Protección de datos

Límites:Ficheros de morososInformación de interés público.Veracidad.Medios de comunicación social: fuentes de acceso público.

¿Qué hacer?

Fases:

(1) Pensar y valorar

(2) Preconstituir prueba

(3) Comunicación

(4) Requerimiento (cease & desist)

(5) Presentación de demanda / denuncia

¿Qué podemos pedir?

(1) Medidas cautelares (poco cautelares)

(2) Retirada de la información o contenidos

(3) Rectificación.

(4) Publicación de la sentencia.

(5) Sanciones y prisión

(6) Daños y perjuicios (materiales/morales)

Algunos ejemplos (i)

Algunos ejemplos (ii)

Air europa: carta abierta.

Fucwoski: La cancamusa

Algunos ejemplos (iii)

¿Qué hacer?

Relaciones públicas

Comunicación

Abogados

¿Preguntas?

Muchas graciasluis@metricson.com

www.metricson.com