dados consolidados saúde suplementar atualizado em 17.06.2015
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Dados Consolidados Saúde Suplementar
Atualizado em 17.06.2015
Beneficiários
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015
3
Beneficiários de planos privados de assistência à saúde Brasil (2000-2015)
31,2 30,5 31,3 31,6 32,4 33,9 35,8 37,3
39,8 41,5 43,0 45,6 46,5 48,0 49,8 50,8
2,8 2,2 3,2 3,8 4,5 5,6 6,3 7,5 9,6 11,3
13,6 15,1 17,4 19,1 20,2 21,4
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
mar/00 mar/01 mar/02 mar/03 mar/04 mar/05 mar/06 mar/07 mar/08 mar/09 mar/10 mar/11 mar/12 mar/13 mar/14 mar/15
(milh
ões)
Assistência médica com ou sem odontologia
Exclusivamente odontológico
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015
4
Beneficiários de planos de assistência médica por tipo de contratação do plano (Brasil - 2000-2015)
4,7
5,96,6
7,27,9
8,5 8,7 8,9 9,0 9,0 9,1 9,5 9,69,7 9,9 10,0
6,1
8,0
9,8
11,8
14,2
16,3
18,2
19,821,7
23,5
25,3
27,929,4
31,332,9
33,8
3,0 3,5 4,14,7
5,86,2 6,6 6,6 6,8 7,1 7,1 6,9 6,6 6,4 6,6 6,7
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
mar/00 mar/01 mar/02 mar/03 mar/04 mar/05 mar/06 mar/07 mar/08 mar/09 mar/10 mar/11 mar/12 mar/13 mar/14 mar/15
(milh
ões)
Individual ou familiar
Coletivo empresarial
Coletivo por adesão
Beneficiários de planos de assistência médica por época de contratação do plano (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015
5
Novos89,0%
Antigos11,0%
Beneficiários de planos de assistência médica por tipo de contratação do plano (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015
6
Individual ou Familiar19,6%
Coletivo empresarial66,5%
Coletivo por adesão13,2%
Não informado0,7%
Beneficiários de planos de assistência médica por segmentação assistencial do plano (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015
7
Ambulatorial4,1%
Hospitalar1,2%
Hospitalar e ambulatorial84,0%
Referência10,1%
Não informado0,6%
Fonte: SIB/ANS/MS - 05/2015
8
Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por tipo de contratação do plano (Brasil - 2000-2015)
0,2 0,4 0,5 0,6 0,70,8
0,9 1,1 1,2 1,6 2,1 2,52,9
3,3 3,5 3,8
0,6 0,8 1,11,5
2,02,5
3,23,9
5,3
6,7
8,7
10,1
12,1
13,7
14,9
15,7
0,4 0,5 0,6 0,7 1,0 1,5 1,7 2,02,4 2,6
2,5 2,2 2,1 1,9 1,8 1,8
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
16,0
18,0
mar/00 mar/01 mar/02 mar/03 mar/04 mar/05 mar/06 mar/07 mar/08 mar/09 mar/10 mar/11 mar/12 mar/13 mar/14 mar/15
(milh
ões)
Individual ou familiar
Coletivo empresarial
Coletivo por adesão
Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por época de contratação do plano (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015
9
Novos97,8%
Antigos2,2%
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015
Beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por tipo de contratação do plano (Brasil - março/2015)
10
Individual ou Familiar17,6%
Coletivo empresarial73,5%
Coletivo por adesão8,6%
Coletivo não identificado0,0%
Não informado0,3%
Taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica por Unidades da Federação (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e População - IBGE/2012
11
Taxa de cobertura dos planos privados de assistência médica por municípios (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e População - IBGE/2012
12
Taxa de cobertura dos planos exclusivamente odontológicos, por Unidades da Federação (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e População - IBGE/2012
13
Taxa de cobertura dos planos exclusivamente odontológicos, por municípios (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e População - IBGE/2012
14
Pirâmide da estrutura etária da população(Brasil - 2012)
Fonte: População - IBGE/DATASUS/2012
15
15,7
18,5
18,3
15,5
12,9
9,3
5,6
2,9
1,2
14,5
17,3
17,7
15,6
13,2
9,9
6,2
3,6
1,8
25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
0 a 9 anos
10 a 19 anos
20 a 29 anos
30 a 39 anos
40 a 49 anos
50 a 59 anos
60 a 69 anos
70 a 79 anos
80 anos ou mais
(%)
HomensMulheres
(%)
Pirâmide da estrutura etária dos beneficiários de planos privados de assistência médica (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015
16
14,8
12,6
17,6
20,1
14,1
10,5
5,8
2,9
1,4
12,6
11,2
17,5
20,4
14,1
10,9
6,8
4,0
2,6
25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
0 a 9 anos
10 a 19 anos
20 a 29 anos
30 a 39 anos
40 a 49 anos
50 a 59 anos
60 a 69 anos
70 a 79 anos
80 anos ou mais
(%)
Homens Mulheres
(%)
Pirâmide etária de beneficiários de planos de assistência médica, por tipo de contratação (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e População - Censo Demográfico/IBGE/2010
17
Pirâmide etária de beneficiários de planos exclusivamente odontológicos, por tipo de contratação (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e População - Censo Demográfico/IBGE/2010
18
Operadoras
Evolução do registro de operadoras (Brasil - dezembro/1999-março/2015)
Fonte: CADOP/ANS/MS - 05/2015 e SIB/ANS/MS - 03/2015
20
Total Médico-hospitalares
Exclusivamente odontológicas
Total Médico-hospitalares
Exclusivamente odontológicas
Até mar/99 2.825 186 2.639 1.969 670 1.507 1.193 314mar/00 235 151 2.723 2.004 719 1.853 1.395 458mar/01 143 157 2.709 1.992 717 1.965 1.467 498mar/02 17 319 2.407 1.749 658 1.939 1.437 502mar/03 35 169 2.273 1.648 625 1.856 1.375 481mar/04 32 129 2.176 1.576 600 1.801 1.336 465mar/05 30 117 2.089 1.524 565 1.738 1.292 446mar/06 52 76 2.065 1.488 577 1.642 1.233 409mar/07 62 199 1.928 1.377 551 1.605 1.192 413mar/08 31 199 1.760 1.269 491 1.556 1.150 406mar/09 34 101 1.693 1.216 477 1.510 1.110 400mar/10 65 142 1.616 1.183 433 1.457 1.073 384mar/11 56 74 1.598 1.173 425 1.408 1.039 369mar/12 37 100 1.535 1.119 416 1.363 998 365mar/13 50 119 1.466 1.074 392 1.307 952 355mar/14 42 84 1.424 1.041 383 1.248 904 344mar/15 8 15 1.417 1.032 385 1.199 862 337
Ano Registros novos (1)
Registros cancelados (1)
Operadoras em atividade Operadoras com beneficiários
Resumo do registro de operadoras(Brasil - março/2015)
21
Fontes: CADOP/ANS/MS - 03/2015 e SIB/ANS/MS - 03/2015(1)Registros novos e cancelados no ano.(2) Inclui dez operadoras médico-hospitalares que estavam ativas em março/2015 no momento da coleta de dados e cujos registros foram posteriormente cancelados.
Registro Total Operadoras médico-hospitalares
Operadoras exclusivamente odontológicas
Registros novos (1) 8 4 4
Registros cancelados (1) 15 13 2
Operadoras em atividade 1.417 1.032 385
Operadoras com benef iciários (2) 1.199 862 337
Distribuição dos beneficiários de planos de assistência médica por operadoras (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e CADOP/ANS/MS - 03/2015
22
1
4
7
14
26
48
89
159
293
873
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1.000 1.100
8%
23%
32%
42%
51%
61%
71%
80%
90%
100%
4.090.572
11.029.487
15.221.553
20.619.011
30.536.075
35.680.461
40.703.588
50.809.249
25.460.372
Número de operadoras
Per
cent
ual d
e be
nefic
iário
s
45.774.020
Distribuição dos beneficiários de planos exclusivamente odontológicos por operadoras (Brasil - março/2015)
Fonte: SIB/ANS/MS - 03/2015 e CADOP/ANS/MS - 03/2015
23
1
2
4
8
14
27
69
455
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500
31%
40%
49%
60%
70%
80%
90%
100%
6.567.859
8.519.013
10.440.286
15.055.354
17.190.558
21.410.359
12.919.051
Número de operadoras
Per
cent
ual d
e be
nefic
iário
s
19.274.752
Receita de contraprestações e despesas assistenciais, por grupo de modalidade da operadora Consolidado Anual (Brasil - 2003-2015)
24
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006
Nota: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão
2. Dados de 2015 referente ao primeiro trimestre
(R$)
Receita de contraprestações Despesa assistencial
Receita de contraprestações Despesa assistencial
Receita de contraprestações Despesa assistencial
2003 28.242.936.475 22.967.115.078 500.414.206 270.092.301 28.743.350.681 23.237.207.379
2004 32.030.482.291 26.049.328.085 598.981.305 305.313.422 32.629.463.596 26.354.641.507
2005 36.526.986.045 29.737.558.646 743.312.579 370.859.606 37.270.298.624 30.108.418.252
2006 41.716.042.287 33.266.754.130 910.259.681 429.931.590 42.626.301.968 33.696.685.720
2007 51.113.068.482 41.200.117.052 1.081.361.033 520.802.676 52.194.429.515 41.720.919.728
2008 59.500.765.292 47.839.114.267 1.176.780.338 562.177.001 60.677.545.630 48.401.291.268
2009 64.466.255.780 53.514.888.841 1.340.737.587 649.585.897 65.806.993.367 54.164.474.738
2010 72.918.724.546 59.173.266.778 1.679.210.142 770.140.356 74.597.934.688 59.943.407.134
2011 82.605.523.640 68.097.417.992 2.048.811.635 995.206.997 84.654.335.275 69.092.624.989
2012 93.129.984.634 79.102.869.749 2.308.851.019 1.127.497.753 95.438.835.653 80.230.367.502
2013 108.554.919.993 90.928.152.014 2.510.882.360 1.152.033.859 111.065.802.353 92.080.185.873
2014 124.623.989.019 105.834.158.744 2.709.581.651 1.243.672.084 127.333.570.670 107.077.830.828
2015 33.182.601.506 27.186.048.508 625.355.016 259.051.584 33.807.956.522 27.445.100.092
Todas as operadorasAno
Médico-hospitalares Exclusivamente odontológicas
Receita de contraprestações e despesas assistenciais, por grupo de modalidade da operadora – Dados do Primeiro Trimestre
(Brasil - 1º trimestre 2003 a 1º trimestre de 2015)
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006
Nota: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão
2. Dados de 2015 referente ao primeiro trimestre
(R$)
Receita de contraprestações Despesa assistencial
Receita de contraprestações Despesa assistencial
Receita de contraprestações Despesa assistencial
2003 5.154.214.557 3.984.770.712 119.440.245 62.873.802 5.273.654.802 4.047.644.514
2004 5.877.965.205 4.517.626.310 148.644.396 73.251.325 6.026.609.601 4.590.877.635
2005 6.685.514.843 5.106.076.589 176.706.595 83.034.058 6.862.221.438 5.189.110.647
2006 7.954.909.707 6.049.954.184 213.231.125 96.041.316 8.168.140.832 6.145.995.500
2007 11.995.333.335 9.880.493.962 250.511.850 117.853.538 12.245.845.185 9.998.347.500
2008 13.998.282.166 10.906.795.170 283.931.311 133.079.593 14.282.213.477 11.039.874.763
2009 15.411.979.418 12.141.890.033 316.600.338 148.835.744 15.728.579.756 12.290.725.777
2010 17.798.399.175 13.871.064.276 391.998.881 155.246.047 18.190.398.056 14.026.310.323
2011 19.529.118.176 15.481.617.342 414.677.125 183.281.566 19.943.795.301 15.664.898.908
2012 22.351.243.777 18.274.796.300 484.679.248 206.269.163 22.835.923.025 18.481.065.463
2013 25.267.216.555 20.326.678.937 524.615.627 216.095.131 25.791.832.182 20.542.774.068
2014 29.443.080.468 23.935.561.601 585.689.947 249.820.146 30.028.770.415 24.185.381.747
2015 33.182.601.506 27.186.048.508 625.355.016 259.051.584 33.807.956.522 27.445.100.092
Ano
Médico-hospitalares Exclusivamente odontológicas Todas as operadoras
Receita de contraprestações, segundo modalidade da operadora
(Brasil - 2010-2015)
26
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006
Nota: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão
2. Dados 2015 referente ao primeiro trimestre(1) As operadoras da modalidade Autogestão passaram a informar suas receitas, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras.
(R$)
Modalidade da operadora 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Total 74.597.934.688 84.654.335.275 95.438.835.653 111.065.802.353 127.333.570.670 33.807.956.522
Operadoras médico-hospitalares 72.918.724.546 82.605.523.640 93.129.984.634 108.554.919.993 124.623.989.019 33.182.601.506
Autogestão (1) 8.568.463.882 9.466.590.354 10.667.993.868 12.393.704.058 14.394.582.686 3.845.408.521
Cooperativa médica 26.445.075.707 30.057.613.038 33.966.639.294 37.992.523.569 43.933.254.936 11.700.149.222
Filantropia 1.797.291.278 1.964.834.250 2.139.343.139 2.298.838.384 2.163.010.853 519.243.378
Medicina de grupo 22.011.934.149 24.410.585.029 27.683.533.802 31.547.459.793 35.667.516.296 9.261.837.798
Seguradora especializada em saúde 14.095.959.530 16.705.900.969 18.672.474.531 24.322.394.189 28.465.624.248 7.855.962.587
Operadoras exclusivamente odontológicas 1.679.210.142 2.048.811.635 2.308.851.019 2.510.882.360 2.709.581.651 625.355.016
Cooperativa odontológica 440.745.608 486.066.044 537.648.318 562.337.443 615.291.584 122.710.023
Odontologia de grupo 1.238.464.534 1.562.745.591 1.771.202.701 1.948.544.917 2.094.290.067 502.644.993
Receita de contraprestações e despesas, segundo porte da operadora (Brasil – 1º trimestre de 2015)
27
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e SIB/ANS/MS - 03/2015Nota: 1. Dados preliminares, sujeitos à revisão. 2. Não inclui receitas, despesas e beneficiários de Autogestões por RH (Recursos Humanos), não obrigadas a enviar informações financeiras. 3. Operadoras exclusivamente odontológicas com menos de 20 mil beneficiários estão desobrigadas do envio das informações financeiras.
Porte da operadora Receita (R$)Despesa
assistencial (R$)Despesa
administrativa (R$)Benef iciários (1)
Taxa de sinistralidade (%)
Receita média mensal (R$)
Total 33.807.956.522 27.445.100.092 3.934.983.832 70.860.456 81,2 159,04
Operadoras médico-hospitalares 33.182.601.506 27.186.048.508 3.789.651.596 54.607.028 81,9 202,55
Pequeno porte (até 20.000 beneficiários) 1.977.239.218 1.572.145.449 646.777.176 3.529.300 79,5 186,75
Médio porte (20.000 a 100.000 beneficiários) 6.325.033.054 5.088.410.268 923.228.419 11.784.493 80,4 178,91
Grande porte (Acima de 100.000 beneficiários) 24.880.329.234 20.525.492.791 2.219.646.001 39.293.235 82,5 211,07
Operadoras exclusivamente odontológicas 625.355.016 259.051.584 145.332.236 16.253.428 41,4 12,83
Pequeno porte (até 20.000 beneficiários) 117.998 19.262 66.542 1.439.729 16,3 0,03
Médio porte (20.000 a 100.000 beneficiários) 106.219.015 53.723.684 35.935.323 2.248.172 50,6 15,75
Grande porte (Acima de 100.000 beneficiários) 519.018.007 205.308.638 109.330.371 12.565.527 39,6 13,77
Receita de contraprestações e despesas, segundo modalidade da operadora
(Brasil – 1º trimestre de 2015)
28
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015Nota: Dados preliminares, sujeitos à revisão.(1) As operadoras da modalidade Autogestão passaram a informar suas receitas, obrigatoriamente, a partir de 2007, com exceção daquelas por SPC (Secretaria Previdência Complementar), obrigadas a partir de 2010. As Autogestões por RH (Recursos Humanos) não são obrigadas a enviar informações financeiras.
Modalidade da operadora Receita (R$)Despesa
assistencial (R$)Despesa
administrativa (R$)Taxa de
sinistralidade (%)
Total 33.807.956.522 27.445.100.092 3.934.983.832 81,2%
Operadoras médico-hospitalares 33.182.601.506 27.186.048.508 3.789.651.596 81,9%Autogestão (1) 3.845.408.521 3.516.757.118 475.729.920 91,5%Cooperativa médica 11.700.149.222 9.475.158.895 1.387.738.699 81,0%Filantropia 519.243.378 391.479.333 380.520.385 75,4%Medicina de grupo 9.261.837.798 7.066.282.795 1.125.326.009 76,3%Seguradora especializada em saúde 7.855.962.587 6.736.370.367 420.336.583 85,7%
Operadoras exclusivamente odontológicas 625.355.016 259.051.584 145.332.236 41,4%Cooperativa odontológica 122.710.023 69.202.497 36.592.246 56,4%Odontologia de grupo 502.644.993 189.849.087 108.739.990 37,8%
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006Nota: Dados referentes ao primeiro trimestre de cada ano.
Receita de contraprestação e despesa assistencial das operadoras médico-hospitalares
(Brasil - 1º trimestre 2003 a 1º trimestre 2015)
5,25,9 6,7
8,012,0
14,015,4
17,819,5
22,4
25,3
29,433,2
4,0 4,55,1 6,0
9,9 10,912,1
13,9
15,518,3
20,3
23,9
27,2
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
(R$
bilh
ões)
Receita de contraprestações
Despesa assistencial
Receita de contraprestação e despesa assistencial das operadoras exclusivamente odontológicas
(Brasil - 1º trimestre 2003 – 1º trimestre 2015)
0,10,1
0,20,2
0,30,3
0,3
0,40,4
0,5
0,5
0,60,6
0,1 0,1 0,1 0,10,1 0,1
0,1 0,20,2
0,20,2
0,20,3
0,0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
(R$
bilh
ões)
Receita de contraprestações
Despesa assistencial
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006Nota: Dados referentes ao primeiro trimestre de cada ano.
Receita de contraprestação e despesa assistencial de todas as operadoras
(Brasil - 1º trimestre 2003 a 1º trimestre 2015)
5,36,0 6,9
8,212,2
14,3 15,7
18,2 19,922,8
25,8
30,033,8
4,0 4,65,2 6,1
10,011,0
12,3 14,015,7
18,520,5
24,2
27,4
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
(R$
bilh
ões)
Receita de contraprestações
Despesa assistencial
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006Nota: Dados referentes ao primeiro trimestre de cada ano.
Receita de contraprestação e despesa assistencial das operadoras médico-hospitalares
Consolidado Anual (Brasil - 2003-2014)
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006
32
28,232,0 36,5
41,751,1
59,564,5
72,982,6
93,1
108,6
124,6
23,0 26,029,7 33,3
41,2 47,8
53,559,2
68,179,1
90,9
105,8
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
140,0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
(R$
bilh
ões)
Receita de contraprestações
Despesa assistencial
Receita de contraprestação e despesa assistencial das operadoras exclusivamente odontológicas
Consolidado Anual (Brasil - 2003-2014)
33
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006
0,50,6
0,70,9
1,11,2
1,3
1,7
2,0
2,3
2,52,7
0,3 0,3 0,4 0,40,5 0,6
0,6 0,8
1,0
1,1 1,2 1,2
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
(R$
bilh
ões)
Receita de contraprestações
Despesa assistencial
Receita de contraprestação e despesa assistencial de todas as operadoras
Consolidado Anual (Brasil - 2003-2014)
34
Fontes: DIOPS/ANS/MS - 26/05/2015 e FIP - 12/2006
28,732,6 37,3
42,652,2
60,7 65,874,6
84,7
95,4111,1
127,3
23,2 26,430,1 33,7
41,7
48,4 54,259,9
69,180,2
92,1
107,1
0,0
20,0
40,0
60,0
80,0
100,0
120,0
140,0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
(R$
bilh
ões)
Receita de contraprestações
Despesa assistencial
Planos
Planos privados de saúde, por segmentação assistencial, segundo tipo de contratação (Brasil - março/2015)
36
Fontes: SIB/ANS/MS - 03/2015 e RPS/ANS/MS - 03/2015
Tipo de contratação Assistênciamédica
Exclusivamente odontológico
Total 53.419 4.781
Individual ou Familiar 21.634 1.322
Coletivo Empresarial 21.162 2.118
Coletivo por adesão 10.501 1.316
Coletivo não identif icado 102 25
Planos privados de saúde, com beneficiários, por segmentação assistencial, segundo tipo de contratação (Brasil - março/2015)
37
Fontes: SIB/ANS/MS - 03/2015 e RPS/ANS/MS - 03/2015
Tipo de contratação Assistênciamédica
Exclusivamente odontológico
Total 33.488 3.107
Individual ou Familiar 15.416 956
Coletivo Empresarial 12.083 1.485
Coletivo por adesão 5.900 652
Coletivo não identif icado 69 14
Rede e utilização
Estabelecimentos de saúde por atendimento a planos privados de saúde, segundo tipo (Brasil - março/2015)
Fonte: CNES/MS - 03/2015
39
Absoluto Relativo
Clinica ou ambulatório especializado 37.323 19.615 52,6
Consultório isolado 136.993 85.046 62,1
Hospital especializado 1.034 432 41,8
Hospital geral 5.101 1.664 32,6
Policlínica 6.244 2.828 45,3
Pronto socorro especializado 102 41 40,2
Pronto socorro geral 388 55 14,2
Unidade de serviço de apoio à diagnose e terapia 20.564 9.522 46,3
Tipo de estabelecimentoAtendem a planos privados
Total
Reclamações
Reclamações(Brasil – Consolidado 2014 e 1º trimestre 2015)
Total de reclamações 1ºtrim/2015: 22.806Diferença de -1,6% em relação ao 1ºtrim/2014
41
Fonte: SIF/ANS/MS Data da Extração: 24/06/2015
Pedidos de informação(Brasil – Consolidado 2014 e 1º trimestre 2015)
Total de pedidos de informações 1ºtrim/2015 : 54.734 Diferença de -18,8% em relação ao 1ºtrim/2014
42
Fonte: SIF/ANS/MSData da Extração: 24/06/2015
Perfil de reclamações por tema(Brasil – 1º trimestre 2015)
43
Fonte: SIF/ANS/MSData da Extração: 24/06/2015
Notificação de Intermediação Preliminar - NIP(Brasil – 1º trimestre 2015)
86,80%Índice de resolutividadede conflitos sobre negativas de cobertura
Ao todo, 21.715 notificações sendo 14.949 assistenciaisDestas, 12.327 foram resolvidas por mediação de conflitos
De cada 5 notificações recebidas pela ANS, 4 foram resolvidas por mediação de conflitos
NIP - instrumento de mediação que visa à solução consensual de conflitos de cobertura assistencial entre operadoras e prestadores
44
Fonte: SIF/ANS/MSData da Extração: 24/06/2015
Perfil das NIP assistenciais por subtema(Brasil – 1º trimestre 2015)
45
Fonte: SIF/ANS/MSData da Extração: 24/06/2015
Resolutividade NIP(Brasil – Consolidado 2009-2014 e 1º trimestre 2015)
Resolutividade da NIP é a medida do total de reclamações de consumidores que são finalizadas no âmbito da NIP sem necessidade de abertura de processo administrativo sancionador
46
Fonte: SIF/ANS/MSData da Extração: 24/06/2015
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