crm co ban - chuyen gia vo thanh long
Post on 16-Feb-2017
205 Views
Preview:
TRANSCRIPT
CỘNG ĐỒNG DOANH NHÂN
SOCIAL ONLINE BUSINESS
OFFLINE CAFÉ
KIẾN THỨC CRM CƠ BẢN XÂY DỰNG NỀN TẢNG THÀNH CÔNG DOANH NGHIỆP
“ nếu khách hàng là nền tảng thành công của doanh nghiệp, thì CRM – Quản Trị Quan Hệ Khách hàng là Trái Tim của sự phát triển doanh nghiệp”
CHUYÊN GIA ĐÀO TAO VO THÀNH LONG
CHU TICH CỘNG ĐỒNG DOANH NHÂN SOB
CHUYÊN GIA ĐÀO TAO VO THÀNH LONG
Mr VO THÀNH LONG Ngày Sinh : 08-05-1983 Ngày Cưới : 08-05-2008
- Chủ Tịch Cộng Đồng Doanh Nhân Kinh Doanh Online Thông Minh SOB.- CEO Công Ty Truyền Thông & Đào Tạo Kiến Thức Hay. - Hơn 10 năm tâm huyết Hoạt Động trong lĩnh vực MLM ( Kinh Doanh Theo Mạng ).- Hơn 5 năm làm Nhà Tổ Chức Chuyên Nghiệp các Hội Thảo & khóa học cho hơn 50 Chuyên Gia Đào Tạo hàng đầu Việt Nam & Thế Giới .- Hơn 5 năm trải nghiệm & ứng dụng Internet Marketing – Affiliate Marketing vào Doanh nghiệp.
Là Thành Viên Trong Nhóm Chuyên Gia Đào tạo Tiên Phong triển khai các dự án :
+ Giáo Dục trẻ Thông Minh Sớm Phương Pháp Glenn Doman + Đào tạo Đánh Thức Tiềm Năng Thanh Thiếu Niên. + Đào Tạo Kỹ Năng Đọc Sách Siêu Tốc + Đào Tạo Trí Nhớ Siêu Đẳng .+ Bí Mật người Do Thái Dạy Con Làm Giàu. + Kinh Doanh Online với Hệ Thống Tiếp Thị Liên Kết Fusionhq – Làm Ít Kiếm Nhiều – Guru Leon Jay.+ Sinh trắc Dấu Vân tay + v.v
CHU TICH SOB – MR VO THÀNH LONG
CHU TICH SOB – MR VO THÀNH LONG
CỘNG ĐỒNG DOANH NHÂN
SOCIAL ONLINE BUSINESS
KHOA HOC
AUTOMATION BUSINESS CEOGIÁM ĐỐC VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP TỰ ĐỘNG
“ Làm việc THÔNG MINH HƠN thay vì làm việc CÂN CU HƠN ”
CHUYÊN GIA ĐÀO TAO VO THÀNH LONG
CHU TICH CỘNG ĐỒNG DOANH NHÂN SOB
NỘI DUNG ĐÀO TAO
DAILY INCOME Hướng dẫn chi tiết cách Kế Hoạch Tạo Thu Nhập mỗi
ngày.
AUTOMATION BUSINESS CEO
Quy trình trở thành Giám Đốc Doanh Nghiệp Tự Động
AUTOMATON INCOME Xây Dựng Hệ Thống Thu
Nhập Tự Động
MULTI INCOME Làm sao để tạo nhiều ra
nguồn thu nhập tăng trưởng mỗi ngày
CONNECTING BUSINESS Hệ Thống Tạo Doanh
Nghiệp Phát Triển Bền Vững và trường Tồn
SOCIAL START UPMô Hình Khởi sự doanh nghiệp thành công bền
vững.
CRM CƠ BẢN LÀ GÌ ?
Quản lý khách hàngChỉ ra các phương
pháp quản lý khách hàng hiệu quả dựa
trên phầm mềm CRM
Quản lý cơ hội kinh doanh
Nắm bắt cơ hội kinh doanh, tìm kiếm
khách hàng từ đó dự doán được kết quả
kinh doanh
Marketing tự độngVận hành hoạt động
Marketing theo phương thức mới, tiết kiệm chi phí và
nhân lực mà vẫn đem lại hiệu quả cao
CRM cơ bản là phần mềm giúp quản lý Doanh Nghiệp hiệu quả với 3 tiêu chí sau
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
6 câu hỏi bạn cần phải trả lời trong việc quản lý
khách hàng với CRM cơ bản ?
Khách hàng của bạn là ai?
Nếu không trả lời được câu hỏi khách hàng của bạn là ai thì bạn đừng nên bắt đầu kinh doanh
hoặc ngừng việc kinh doanh của bạn lại. Với CRM cơ bản, bạn sẽ có câu trả lời cực kỳ cụ thể và chi
tiết.
Nhân viên quản lý khách hàng ntn?
Lịch sử giao dịch của KH sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về họ. Thay đổi tình trạng KH: mới/tiếp
cận/nóng/tiềm năng/mất/chốt cũng là cách tương tác và ghi nhớ KH thông minh, hiệu quả. Bạn muốn
thử?
Dấu hiệu tìm ra khách hàng?
CRM giúp bạn có những báo cáo tổng hợp thông tin về chân dung khách hàng cũ ví dụ như: họ đến từ nguồn nào, họ đang kinh doanh lĩnh vực gì, họ bao nhiêu tuổi, họ đang sống ở đâu ..v.v.
Thế nào là dịch vụ KH hoàn hảo?
CRM cơ bản cho phép bạn biết rõ khách hàng của bạn là ai, do ai phụ trách, họ đang có nhu cầu gì cần được đáp ứng… Do vậy sự hài lòng của khách hàng sẽ tăng lên đáng kể và từ đó khách hàng sẽ trung thành hơn với công ty bạn.
Lo sợ mất khách hàng?
Dẹp bỏ nỗi lo đó đi vì CRM cơ bản đã giúp bạn việc đó. Bạn không bao giờ sợ mất khách hàng và việc bàn giao khách hàng cho nhân viên mới hoàn toàn dễ dàng chỉ trong vài click chuột.
Bạn đang làm phiền khách hàng?
Việc trùng lặp dữ liệu khách hàng khiến cho 2 nhân viên của bạn cùng gọi cho một khách hàng. Đây là
điều tối kỵ và CRM cơ bản sẽ giúp bạn loại bỏ được nỗi lo đó.
QUẢN LÝ CƠ HỘI KINH DOANH
5 bí mật bạn cần phải biết trong việc Quản lý cơ hội kinh doanh với CRM cơ bản
Khách hàng đến từ nguồn nào?
Đây là một trong những tiêu chí giúp bạn quyết định nên đầu tư marketing vào nguồn nào: website, facebook, youtube, hay báo chí… hoặc nên đẩy mạnh marketing vào kênh nào? CRM cơ bản giúp bạn thống kê được chỉ số đó.
Nguồn nào đem lại nhiều tiền nhất?
Phần dữ liệu thống kê đơn hàng sẽ chỉ ra cho bạn nguồn KH đến từ đâu sẽ đem lại cho bạn nhiều doanh thu
nhất. Đây là một trong những tiêu chí vượt trội mà chỉ GetFly CRM mới có.
Dự đoán kết quả kinh doanh
Không có gì dễ dàng hơn bằng việc dự đoán kết quả kinh doanh của các tháng tiếp theo bằng lịch sử giao dịch của
các tháng trước. CRM giúp bạn có những thống kê đó một cách dễ dàng.
Quản lý hoạt động bán hàng
CRM có sẵn các quy trình giúp bạn quản lý hoạt động bán hàng hiệu quả nhất. Mỗi nhân viên sẽ luôn nắm được
doanh số được giao, doanh thu họ đã đạt được và họ cần phải làm gì tiếp theo.
Phối hợp Sales & Marketing ntn?
CRM giúp phòng Marketing và Sales làm việc chặt chẽ với nhau trên 1 nền tảng chung. Mọi thông tin về khách hàng đều thông suốt và minh bạch từ đó chiến lược phát triển
khách hàng trở nên rõ ràng hơn
MARKETING TỰ ĐỘNG
5 yếu tố bạn nên quan tâm khi triển khai Marketing tự động với
CRM cơ bản
Tự động tìm kiếm & thu thập KH
Bạn chỉ cần đặt các form thông tin ở các nguồn marketing khác nhau. Hệ thống sẽ tự động thu thập thông tin khách
hàng và chuyển về CRM cho bạn. Tiết kiệm thời gian và công sức quản lý.
Chúc mừng sinh nhật khách hàng
Khách hàng sẽ thực sự cảm thấy yêu mến thương hiệu của công ty bạn hơn khi họ nhận được một tin nhắn thông
báo một lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật hay tin nhắn cảm ơn họ đã mua hàng của bạn. Bạn có muốn vậy không?
Nhận diện và tiếp cận KH tự động
GetFly CRM tự động ghi nhận khách hàng đã đọc thư của bạn hay chưa, có nhấn vào liên kết trong thư không? Từ đó bạn sẽ có chiến lược chăm sóc và chốt sales khách
hàng dễ dàng hơn
Đào tạo khách hàng tự động
Khách hàng ngay khi đăng ký quan tâm đến sản phẩm của bạn sẽ nhận được những kịch bản có sẵn giới thiệu về lợi ích sản phẩm. Từ đó, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn và ra quyết định mua hàng nhanh hơn.
VOTHANHLONG.VN/HOCVIEN
top related