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Post on 11-Feb-2020
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CONSOLLE AVVOCATO:
ERRORI FREQUENTI E SOLUZIONI
documento in uso esclusivo degli avvocati iscritti all’Ordine Avvocati di Pordenone
a cura della Commissione Informatica
autore: avv. Andrea Castellarin
ERRORI FREQUENTI
Daniel
Macchina da scrivere
errori all'avvio della consolle...
Daniel
Macchina da scrivere
perlplessi...?
Daniel
Macchina da scrivere
disperati...?
Daniel
Macchina da scrivere
La soluzione esiste!
Daniel
Chiamata
Ecco il motivo dell'errore
Daniel
Chiamata
selezionare la lettera corrispondete alla propria BK (potrebbe essere diversa da B:)
Daniel
Chiamata
selezionare il NOME della cartella MAIN...
X
Daniel
Chiamata
... NON il + verde...
Daniel
Casella di testo
NOTA: nelle BK di generazione precedente la cartella da selezionare è INFOCAMERE o INFOCERT Non si può sbagliare, in ogni tipologia di BK ne è presente solo una
Daniel
Chiamata
Compaiono ora uno o più driver. Selezionare preferibilmente quello indicato, se ne compaiono altri (ipotesi rara) tentare a cascata uno per volta
Daniel
Chiamata
Il semplice fatto che compaia la finestrella di inserimenti PIN significa che il driver è stato riconosciuto!
ERRORI FREQUENTI
Daniel
Casella di testo
Nonostante sia stato caricato il driver corretto, la consolle avvocato lamenta un errore di verifica
Daniel
Chiamata
Questa è la BK attualmente in uso...
Daniel
Chiamata
Aprendola, se ne scopre il funzionamento...
Daniel
Chiamata
I certificati sono all'interno del tesserino di plastica a foma di SIM...
Daniel
Chiamata
... che viene inserita (in fabbrica) all'interno della BK
Daniel
Macchina da scrivere
Talvolta per effetto di un colpo accidentale alla BK, la SIM fuoriesce dalla sua sede. E' sufficiente aprire lo sportellino sul retro della BK e riposizionare la SIM perchè la BK funzioni di nuovo immediatemente.
ERRORI FREQUENTI
Daniel
Chiamata
A volte, nonostante la BK sia stata correttamente riconosciuta, la consolle non vede più i fascicoli precedentemente creati. In luogo del numero di fascicoli in archivio, compare allora il simbolo giallo sottostante. Ciò accade a causa della corruzione dei file della consolle avvocato (per motivi quali l'estrazione della BK dal computer senza scollegarla, per un calo di tensione, ecc.)
Daniel
Macchina da scrivere
La prima cosa da fare è uscire dalla Consolle Avvocato...
Daniel
Chiamata
In Windows XP, Vista, Seven e 10 fare clic sul pulsante START... (seguiranno istruzioni per Windows 8 e 8.1)
Daniel
Chiamata
NOTA esistono varie tipologie di menu START, il proprio computer potrebbe averne una diversa nella grafica ma identica nelle funzioni
Daniel
Chiamata
... e scrivere ESATTAMENTE la stringa sottoindicata
Daniel
Chiamata
%userprofile% è il nome tecnico della "cartella utente", che in ogni computer ha un nome personalizzato (in questo caso si chiama "Andrea". A seconda della tipologia di menu START in uso, il nome della cartella potrebbe (o meno) comparire da sè mentre si digita la stringa
Daniel
Casella di testo
In Windows 8 e 8.1 (ma quanto si sta per dire vale sempre, in ogni versione di WIndows) si raggiunge lo stesso risultato in altro modo: occorre premere CONTEMPORANEAMENTE sulla tastiera i tasti Windows e R
Daniel
Chiamata
Nella finestrella che si apre, digitare ESATTAMENTE la stringa %userprofile% e poi premere OK
Daniel
Casella di testo
Quale che siail metodo utilizzato, si apre a questo punto la cartella utente (riconoscibile perchè in essa si trovano i file dell'utente: documenti, musica, video, ecc.)...
Daniel
Chiamata
... compresa la cartella .nsavvocato, ovvero la cartella in cui la consolle avvocato salva i propri file
Daniel
Chiamata
Fare clic destro sulla cartella .nsavvocato e selezionare 'taglia'...
Daniel
Chiamata
.. e 'incollarla' altrove, dove si desidera (nell'esempio qui sotto: nel desktop)
Daniel
Casella di testo
NOTA lo spostamento mediante copia&incolla della cartella .nsavvocato non è indispensabile, perchè i file al suo interno sono corrotti; salvarla nel desktop (o altrove) serve solo a conservarne copia per tentare il ripristino dei suoi dati, se si sa come fare. In alternativa, in luogo del copia&incolla, è semplicemente ammessa la cancellazione della cartella .nsavvocato
Daniel
Casella di testo
Spostata (o semplicemente cancellata) la cartella .nsavvocato, non sarà più vicibile nella cartella utente Sembra ovvio... ma occorre sincerarsi che non ci sia più altrimenti i passi che seguono non possono essere compiuti
Daniel
Chiamata
A questo punto riavviare la consolle avvocato...
Daniel
Casella di testo
Essendo stati cancellati i dati della precedente installazione, la consolle avvocato ci comporta come nel giorno in cui l'abbiamo installata per la prima volta: condizioni di licenza...
Daniel
Chiamata
... installazione del drive corretto (v. errore 1 in questa stessa guida) e dati anagrafici personali
Daniel
Freccia
Daniel
Chiamata
Inserire i propri dati anagrafici e premere OK
Daniel
Rettangolo
Daniel
Chiamata
La consolle avvocato riconosce il profilo GOLD assegnato...
Daniel
Chiamata
... e non trovando più i fascicoli corrotti segnala (correttamente) che non ce ne sono
Daniel
Chiamata
Nella cartella utente ecco comparire una nuova cartella .nsavvocato...
E i miei fascicoli ???
Daniel
Casella di testo
Occorre capire un punto: i fascicoli che ho creato localmente ad es. per un deposito: a) da un lato sono la copia degli atti e dei documenti che già risiedono nel mio computer b) dall'altro sono la copia dei fascicoli virtuali presenti nei server del "sistema giustizia", nei quali li caricati io stesso In definitiva i miei fascicoli andati persi esistono sia in locale (nel mio PC) sia in remoto (nei server del sistema giustizia)
Daniel
Chiamata
Per "recuperarli" cliccare su 'gestione fascicoli'...
Daniel
Chiamata
... poi su 'nuovo'...
Daniel
Chiamata
...e procedere come al momento di prima creazione del fascicolo...
Daniel
Chiamata
Arrivati in questa schermata, premere 'live'
Daniel
Chiamata
Inserire l'ufficio giudiziario di riferimento...
1
2 3
Daniel
Chiamata
Inserire i dati di riferimento e premere 'ricerca'
Daniel
Freccia
Daniel
Freccia
Daniel
Chiamata
Compare il proprio fascicolo...
Daniel
Chiamata
... confermare con OK
Daniel
Chiamata
Inserire i campi mancanti
Daniel
Freccia
Daniel
Chiamata
NOTA: se la causa è già stata iscritta a ruolo, i dati sul valore e sul C.U. sono già stati fissati e si può "fingere" che il valore sia indeterminato per evitare le successive richieste di pagamento
Daniel
Chiamata
Selezionare l'oggetto appropriato...
Daniel
Chiamata
Indicare la causa come 'esente' per il motivo anzidetto...
Daniel
Chiamata
Nella fase di inserimento delle parti e dei loro legali (di solito noiosa) premere di nuovo 'live'...
Daniel
Chiamata
... e semplicemente CONFERMARE i dati che il sistema indica...
Daniel
Freccia
Daniel
Chiamata
I campi vengono popolati con i dati a suo tempo inseriti. Confermare con 'avanti'...
Daniel
Chiamata
il fascicolo è stato ricreato con semplicità, omettendo l'inserimento di diversi dati già presenti nel sistema...
Daniel
Casella di testo
Ripetere lo stesso percorso per tutti i fascicoli per i quali si ha necessità che siano presenti in consolle
CONSOLLE AVVOCATO:
ERRORI FREQUENTI E SOLUZIONI
documento in uso esclusivo degli avvocati iscritti all’Ordine Avvocati di Pordenone
a cura della Commissione Informatica
autore: avv. Andrea Castellarin
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