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Post on 06-Apr-2015
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Communities of Practice
Anita FrischmannChristian ReitmeierDanijela Steffes-Ollig
PI Wissensmanagement SS 2009PI Wissensmanagement SS 2009
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Agenda
Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
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Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
Agenda
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Snyder und Wenger (2000) definieren CoPs kurz als "groups of people informally bound together by shared expertise and passion for a joint enterprise”.
Der englische Begriff Community of Practice (CoP), bezeichnet eine praxisbezogene Gemeinschaft von Personen, die informell miteinander verbunden sind und ähnlichen Aufgaben gegenüber stehen. (Wikipedia)
Begriffsdefinition und -abgrenzung (1/2)
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Begriffsdefinition und -abgrenzung (2/2)
Weiters haben sie allerdings auch verbindende Gemeinsamkeit!
CoPs unterscheiden sich von Projektteams und derOrganisationseinheit in folgenden Punkten:
ZielsetzungMitgliedschaftDauer der ZusammenarbeitStruktur und Verantwortlichkeiten
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Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
Agenda
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CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit
Rollen in einer CoP:ArchitektCaretakerOperator
Die Zusammenarbeit:Lernen und Wissensaustausch stehen im VordergrundCoP = „wettbewerbsfreier“ Raum, der sich durch gegenseitiges Vertrauen und Verständnis auszeichnet.Wie die CoP "lebt", hängt von ihren Mitgliedern ab!
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Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
Agenda
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Entwicklungszyklus einer CoP
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Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
Agenda
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Einbindung in formelle OrganisationHypertextorganisation (1/3) Grundsätzlich können CoP in jeder Organisation gebildet werden.
Die Hypertextorganisation ist eine teambasierte Organisationsform.
Nonaka/Takeuchi: „das Besondere an einer Hypertextorganisation in der Koexistenz von drei völlig verschiedenen Schichten oder Kontexten innerhalb einer Organisation.“
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Einbindung in formelle OrganisationHypertextorganisation (2/3) In einer solchen Hypertextorganisation können die einzelnen Organisationsmitglieder gleichzeitig allen drei Ebenen angehören
CoPs zeichnen sich durch eine hohe Dynamik aus
CoPs haben das Potenzial, aus statischen Organisationen, dynamische und innovative Einheiten zu formen
enacting organizations
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Einbindung in formelle OrganisationHypertextorganisation (3/3) Die Unterstützung und Einflussnahme sollte sich
weitgehend auf die Schaffung eines Umfeldes beschränken
Schwierigkeit bei CoPsKaum wahrnehmbare ErgebnisseZeitmangelGeringe Wertschätzung
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Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
Agenda
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Verhältnis zwischen CoP und Organisation
Unrecognized
Bootlegged
Legitimized
Strategic
Transformative
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Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
Agenda
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Strategische Aspekte vor Implementierung Welche Ziele? Welchen Nutzen? Was sind die Kriterien für den Erfolg oder Misserfolg? Wie wird die CoP vermarktet? Wie wird die Cop im Unternehmen organisatorisch verankert? Wie hoch ist der Formalisierungsgrad? Wie kann die CoP in die Unternehmenskultur integriert werden? Wie sieht die Legitimierung bzw. der Zugang zu
Ressourcen aus?
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Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
Agenda
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Lernen in CoPs - Determinanten
CoPs zeichnen sich durch BEILÄUFIGES LERNEN aus!
Determinanten der Lernfähigkeit: Diversität der Mitglieder einer CoP Kohäsion einer CoP Interaktions- und Kommunikationsintensität Übertriebenes Gemeinschaftsgefühl (Identität) Struktur- bzw. Möglichkeit zur Selbstorganisation
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Lernen in CoPs – Einflussfaktoren (1/2)
Einflussfaktoren:
Motivation der am Transfer beteiligten Personen Offenheit der am Transfer beteiligten Personen Vertrauen Organisationskultur Macht Interaktion zwischen den CoP-Mitgliedern
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Lernen in CoPs – Einflussfaktoren (2/2)
Einflussfaktoren:
Reihhaltigkeit und Bandbreite des Interaktionskanals Wissensbasis des Wissensempfängers Diversität der CoP-Mitglieder Unterstützung durch das Management und
„Knowledge Activists“ Organisationskultur
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Begriffsdefinition und –abgrenzung CoP – Akteure und deren Zusammenarbeit Entwicklungszyklus einer CoP Einbindung in formelle Organisationen Verhältnis zwischen CoP und Organisation Strategische Aspekte Lernen in CoPs Vorteile/Nachteile bzw. Nutzen/Kosten einer CoP
Agenda
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Ziele und Vorteile einer CoP
Fähigkeiten der Mitarbeiter werden durch den Austausch gefördert
Kompetenzen können ausgebaut werden
neue Lösungsansätze, Innovationen und "best practices„
eine weitere Möglichkeit zur Entwicklung neuer Geschäftsfelder
Konsequenz = höhere Wertschöpfung im Unternehmen
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Risiken und Nachteile einer CoP
Konkrete Zielsetzung ist nicht immer eindeutig
Aus Sicht des Unternehmers keine konkreten Ergebnisse erkennbar
Mitglieder von CoPs fühlen sich von ihren Vorgesetzten unter Druck gesetzt, kurzfristig Ergebnisse zu präsentieren
Es kann Verständnisprobleme innerhalb und zwischen der CoP und dem restlichen Unternehmen geben
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Nutzen / Kosten von CoPs
Nutzen Lösungen für tägliche
Probleme Erleichterung der Übertragung von erfolgreichen Lösungen in
andere Abteilungen Zusammenführung von
Mitarbeitern Gewährleistung einer besseren Koordination zw. Projekten und/oder Abteilungen
Kosten zeitaufwendige Anlaufphase für Zielfindung und konkrete
Operationalisierung evtl. externe Beratungsleistungen ansprechende Community- Treffen Unterstützungs- und Betreuungsleistungen auch ausserhalb der konkreten Treffen
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Danke für eure Aufmerksamkeit !!!
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