coachande ledarskap presentation

Välkommen till kursen Coachande ledarskap

Caroline Murray Carlsson

Dagens agenda

• Vilka är vi?• Vad är ledarskap?

– Egenskaper– Situationsberoende

• Coachning– Grunderna– Träning

Vad är det som utmärker ett gott ledarskap?

Gör en egen lista med 10 egenskaperTa fram en gemensam lista Presentera på blädderblock!

TillhöraTillhöra

FIRO - Faserna i en grupps utveckling

• Fundamental Interpersonal Relationship Orientation

• Will Schutz

TillhöraTillhöra

RollsökningRollsökning

SamhörighetSamhörighet

Medarbetarens utvecklingsnivåer

Låg kompetens, Högtengagemang

Lite kompetens,Lågtengagemang

Högkompetens,varierandeengagemang

Högkompetens,Högtengagemang

Chefens agerande

Låg kompetens, Högtengagemang

Lite kompetens,Lågtengagemang

Högkompetens,varierandeengagemang

Högkompetens,Högtengagemang

Hur ser vi var medarbetaren är?

Beskriv beteenden för fas 1 – 4!Vad säger, känner, uttrycker medarbetaren i de olika faserna?

Låg kompetens, Högtengagemang

Lite kompetens,Lågtengagemang

Högkompetens,varierandeengagemang

Högkompetens,Högtengagemang

Inlärningsprofil24

23

2221

18

16

14

12

11

109

14

16

18

20212223

24

25

10 12 13 1615 19 21 231113 922 21 19 17 16 1425

Abstrakt tänkande

Konkreta upplevelser

Re

flekte

ran

de

ob

serva

tionA

ktiv

t E

xpe

rime

nte

ran

de

100%

60%

40%

20%

80%

Inlärningsprofil24

23

2221

18

16

14

12

11

109

14

16

18

20212223

24

25

10 12 13 1615 19 21 231113 922 21 19 17 16 1425

Abstrakt tänkande

Konkreta upplevelser

Re

flekte

ran

de

ob

serva

tionA

ktiv

t E

xpe

rime

nte

ran

de

100%

60%

40%

20%

80%

Coachning

Vad skiljer ett coachningssamtal

från ett vanligt samtal?

Trattmodellen

Mål

Utforskning

Handling

Nyfikna frågor istället för frågor utifrån ett givet

svar.

Framtidsfokus

Förtroende och närhet

• Medarbetarens framtid och välmående• Visa integritet och ärlighet• Tydliga överenskommelser och hålla löften• Respekt för medarbetarens uppfattning och

person• Stödja nya beteenden (inklusive risktaganden)• Fråga om lov inför känsliga områden

Närvaro

• Fånga ögonblicket• Intuition och magkänsla• Ett förhållningssätt som leder till en relation

som präglas av öppenhet, flexibilitet och säkerhet.

• Humor, skapar lätthet och driv

Aktivt lyssnande

• Följa medarbetarens dagordning för samtalet• Summera och återspegla – ökar tydligheten

och förståelsen• Bygga vidare på medarbetarens förslag och

tankar• Skilja på ord, tonläge och kroppsspråk

Kraftfulla frågor

• Frågor som visar på aktivt lyssnande och förståelse

• Frågor som utmanar, leder till utforskande, ökad insikt eller handling

• Frågor som skapar tydlighet, nya möjligheter och lärande

Direkt kommunikation

• Tydlig och direkt i återkoppling och i åsikter• Hjälpa medarbetaren att se sin situation ur en

ny synvinkel• Använda ett lämpligt språk• Utnyttja metaforer och analogier

Skapa medvetenhet

• Uppmuntra ökad självkännedom• Hjälpa medarbetaren att fastställa roten till det

som oroar• Hjälpa att se skillnad mellan fakta och tolkningar• Inspirera till att hitta nya möjligheter• Identifiera medarbetarens viktigaste styrkor• Uppmärksamma när en sak sägs och en annan

utförs

Utforma handlingar

• Hjälpa medarbetaren att systematiskt utforska och utvärdera de handlingsalternativ som är centrala för att uppnå resultatet.

• Få medarbetaren att utforska alternativa idéer och lösningar.

• Ge medarbetaren support och kraft att genomföra en handling eller en förändring

omedelbart under coachningssamtalet.

Planera och sätta mål

• Hjälp medarbetaren att upprätta mål och delmål.

• Var beredd att justera utifrån verkligheten• Hitta mål och framgångar som medarbetaren

enkelt kan uppnå för att skapa framåtrörelse

Framsteg och ansvarstagande

• Håll fokus på det som viktigt för medarbetaren• Följ upp de handlingar som medarbetaren

åtagit sig i tidigare samtal• Uppmärksamma medarbetaren på framsteg• Håll medarbetaren ansvarig för det han/hon

åtagit sig• Utveckla medarbetarens förmåga att fatta

beslut, prioritera, välja lämplig fart för sin utveckling

5 F för effektiv feedback

Förkasta

Förstå

Förklara

Försvara

“Det här rör inte mig”

“Nej, så var det inte”

“Jo, men...”

Lyssna och bearbeta

FörändraNytt beteende

OBK - Att tänka på när du ger feedback

• OBSERVATION– Vad är det du har sett, hört, upplevt, så fritt från

tolkningar och värderingar som möjligt.

• BEHOV– Vad är dina behov i denna situation?

• KONKRET ÖNSKAN– Vad vill du att den andra personen ska göra?Respektera den andra personens behov och

önskningar – undvik ”rätt- och feltänkande”