coachande ledarskap presentation
DESCRIPTION
Coachande ledarskap presentationTRANSCRIPT
Välkommen till kursen Coachande ledarskap
Caroline Murray Carlsson
Dagens agenda
• Vilka är vi?• Vad är ledarskap?
– Egenskaper– Situationsberoende
• Coachning– Grunderna– Träning
Vad är det som utmärker ett gott ledarskap?
Gör en egen lista med 10 egenskaperTa fram en gemensam lista Presentera på blädderblock!
TillhöraTillhöra
FIRO - Faserna i en grupps utveckling
• Fundamental Interpersonal Relationship Orientation
• Will Schutz
TillhöraTillhöra
RollsökningRollsökning
SamhörighetSamhörighet
Medarbetarens utvecklingsnivåer
Låg kompetens, Högtengagemang
Lite kompetens,Lågtengagemang
Högkompetens,varierandeengagemang
Högkompetens,Högtengagemang
Chefens agerande
Låg kompetens, Högtengagemang
Lite kompetens,Lågtengagemang
Högkompetens,varierandeengagemang
Högkompetens,Högtengagemang
Hur ser vi var medarbetaren är?
Beskriv beteenden för fas 1 – 4!Vad säger, känner, uttrycker medarbetaren i de olika faserna?
Låg kompetens, Högtengagemang
Lite kompetens,Lågtengagemang
Högkompetens,varierandeengagemang
Högkompetens,Högtengagemang
Inlärningsprofil24
23
2221
18
16
14
12
11
109
14
16
18
20212223
24
25
10 12 13 1615 19 21 231113 922 21 19 17 16 1425
Abstrakt tänkande
Konkreta upplevelser
Re
flekte
ran
de
ob
serva
tionA
ktiv
t E
xpe
rime
nte
ran
de
100%
60%
40%
20%
80%
Inlärningsprofil24
23
2221
18
16
14
12
11
109
14
16
18
20212223
24
25
10 12 13 1615 19 21 231113 922 21 19 17 16 1425
Abstrakt tänkande
Konkreta upplevelser
Re
flekte
ran
de
ob
serva
tionA
ktiv
t E
xpe
rime
nte
ran
de
100%
60%
40%
20%
80%
Coachning
Vad skiljer ett coachningssamtal
från ett vanligt samtal?
Trattmodellen
Mål
Utforskning
Handling
Nyfikna frågor istället för frågor utifrån ett givet
svar.
Framtidsfokus
Förtroende och närhet
• Medarbetarens framtid och välmående• Visa integritet och ärlighet• Tydliga överenskommelser och hålla löften• Respekt för medarbetarens uppfattning och
person• Stödja nya beteenden (inklusive risktaganden)• Fråga om lov inför känsliga områden
Närvaro
• Fånga ögonblicket• Intuition och magkänsla• Ett förhållningssätt som leder till en relation
som präglas av öppenhet, flexibilitet och säkerhet.
• Humor, skapar lätthet och driv
Aktivt lyssnande
• Följa medarbetarens dagordning för samtalet• Summera och återspegla – ökar tydligheten
och förståelsen• Bygga vidare på medarbetarens förslag och
tankar• Skilja på ord, tonläge och kroppsspråk
Kraftfulla frågor
• Frågor som visar på aktivt lyssnande och förståelse
• Frågor som utmanar, leder till utforskande, ökad insikt eller handling
• Frågor som skapar tydlighet, nya möjligheter och lärande
Direkt kommunikation
• Tydlig och direkt i återkoppling och i åsikter• Hjälpa medarbetaren att se sin situation ur en
ny synvinkel• Använda ett lämpligt språk• Utnyttja metaforer och analogier
Skapa medvetenhet
• Uppmuntra ökad självkännedom• Hjälpa medarbetaren att fastställa roten till det
som oroar• Hjälpa att se skillnad mellan fakta och tolkningar• Inspirera till att hitta nya möjligheter• Identifiera medarbetarens viktigaste styrkor• Uppmärksamma när en sak sägs och en annan
utförs
Utforma handlingar
• Hjälpa medarbetaren att systematiskt utforska och utvärdera de handlingsalternativ som är centrala för att uppnå resultatet.
• Få medarbetaren att utforska alternativa idéer och lösningar.
• Ge medarbetaren support och kraft att genomföra en handling eller en förändring
omedelbart under coachningssamtalet.
Planera och sätta mål
• Hjälp medarbetaren att upprätta mål och delmål.
• Var beredd att justera utifrån verkligheten• Hitta mål och framgångar som medarbetaren
enkelt kan uppnå för att skapa framåtrörelse
Framsteg och ansvarstagande
• Håll fokus på det som viktigt för medarbetaren• Följ upp de handlingar som medarbetaren
åtagit sig i tidigare samtal• Uppmärksamma medarbetaren på framsteg• Håll medarbetaren ansvarig för det han/hon
åtagit sig• Utveckla medarbetarens förmåga att fatta
beslut, prioritera, välja lämplig fart för sin utveckling
5 F för effektiv feedback
Förkasta
Förstå
Förklara
Försvara
“Det här rör inte mig”
“Nej, så var det inte”
“Jo, men...”
Lyssna och bearbeta
FörändraNytt beteende
OBK - Att tänka på när du ger feedback
• OBSERVATION– Vad är det du har sett, hört, upplevt, så fritt från
tolkningar och värderingar som möjligt.
• BEHOV– Vad är dina behov i denna situation?
• KONKRET ÖNSKAN– Vad vill du att den andra personen ska göra?Respektera den andra personens behov och
önskningar – undvik ”rätt- och feltänkande”