clima organizacional gabriel de matos washigton rocha
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Clima OrganizacionalClima Organizacional
Gabriel de MatosGabriel de Matos
Washigton RochaWashigton Rocha
O que é clima O que é clima organizacional?organizacional?
Disponível para o administrador no processo Disponível para o administrador no processo organizacionalorganizacional
Possibilita a detecção de procedimentos Possibilita a detecção de procedimentos adotadosadotados
Pode representar ponto de atrito no processo Pode representar ponto de atrito no processo organizacionalorganizacional
Conceitos de Diversos AutoresConceitos de Diversos Autores
George H. Litwin: consultor e professor George H. Litwin: consultor e professor norte-americanonorte-americano
É a qualidade ou propriedade do ambiente É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é atribuída pelos organizacional, que é atribuída pelos membros da organização e influencia o seu membros da organização e influencia o seu comportamento.comportamento.
Conceitos de Diversos AutoresConceitos de Diversos Autores
Flávio de Toledo e B. MilioniFlávio de Toledo e B. Milioni
É o conjunto de valores, atitudes e padrões É o conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, de comportamento, formais e informais, existente em uma organização. existente em uma organização.
Conceitos de Diversos AutoresConceitos de Diversos Autores
Luiz César B. e Guilherme C. Castro, Luiz César B. e Guilherme C. Castro, autores do livro autores do livro Ouvindo a Voz do Ouvindo a Voz do Cliente InternoCliente Interno
É a atmosfera resultante das percepções É a atmosfera resultante das percepções que os funcionários têm dos diferentes que os funcionários têm dos diferentes aspectos e influenciam seu bem-estar e a aspectos e influenciam seu bem-estar e a satisfação no dia-a-dia de trabalho.satisfação no dia-a-dia de trabalho.
IndicadoresIndicadores
Turnover: rotatividade de pessoalTurnover: rotatividade de pessoal
AbsenteísmoAbsenteísmo
Pichações nos Pichações nos
banheirosbanheiros
IndicadoresIndicadores
Programas de sugestõesProgramas de sugestões
Avaliação de desempenho: Avaliação de desempenho:
utilizando um procedimento utilizando um procedimento
formalformal
GrevesGreves
IndicadoresIndicadores
Conflitos Interpessoais e InterdepartamentaisConflitos Interpessoais e Interdepartamentais
Desperdícios de MaterialDesperdícios de Material
Desabafos nos Desabafos nos
Departamentos MédicosDepartamentos Médicos
Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
É tudo aquilo que é visível e É tudo aquilo que é visível e perceptível dentro de uma perceptível dentro de uma organização.organização.
Clima e Cultura OrganizacionaisClima e Cultura Organizacionais
Clima e Cultura: fenômenos Clima e Cultura: fenômenos complementarescomplementares
Cultura: causaCultura: causa
Clima: consequênciaClima: consequência
Boa Noite!Boa Noite!
Gabriel de MatosGabriel de Matos
Washigton RochaWashigton Rocha
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