city en regiomarketingcongres v002 mb

Gent: van een goed product naar een sterk merk

Wim Vandendriessche

Zelfde slide Mitterand maar met vermelding

Gent is een goed product, maar een zwak merk

Gent is het beste bewaarde geheim van Europa

Zelfde slide Mitterand maar met vermelding

Gent is een goed product, maar een zwak merk

Gent is een goed product,maar een zwak merk

Vraag:wat is een merk?

Een merk is geen LOGO

Een merk is geen SLOGAN

Een merk is geen PRODUCT

Een merk is een RELATIE

Een merk is iemands buikgevoel over een product, dienst of organisatie.

Vraag:wat is een STERK MERK?

Weet de linkerhersenhelft wat de rechterhersenhelft

aan het doen is?

Wanneer beide hersenhelften samenwerken,

Kan je een charismatisch merk uitbouwen.

Koffie versus koffie?

Elk merk kan charismatisch zijn

ZELFSEEN STAD

HOE?

Les 1: Wees anders…Les 1: Wees anders…

Ons brein filtert de veelheid aan info die op ons afkomt.

Daardoor zien we enkel dat wat ‘anders’ is.

ZORG DAT JE ‘ANDERS’ BENT

Feitelijk imago

merk

identiteit

Gewenst imago

= wie we zijn

=hoe de buitenwereld ons ziet =hoe willen we dat de buitenwereld ons ziet

Ondertussen in Gent…

Is dat het beeld van Gent?

Of dat?

De drie belangrijkste zaken bij het differentiëren van je merk?

1. FOCUS

2. FOCUS

3. FOCUS

Kennis en innovatie

Cultuur

(de sfeer van het) stedelijk wonen

authentiek

creatief

open

‘Gent, stad van cultuur, kennis en innovatie en (de sfeer van) het stedelijk wonen’…?

De realiteit is nooit eenvoudig of eenduidig. Wat echt is, is gelaagd, is één en al contrast. Dat maakt Gent juist zo boeiend, zo divers, zo echt. Gent, dat ben je

Les 2: Wees hetzelfde

• logo + slogan

• merk stijlgidsmerkpersoonlijkheid, logo richtlijnen, lettertypes, primaire

en secundaire kleuren, fotografie, benaderen van doelgroepen, copywriting richtlijnen, bewegend beeld, voorbeelden.

stijlgids beschikbaar @ www.gent.be/gentzoveelstad

Les 3: Werk samen

Net zoals het bouwen van een

kathedraal,

Is het bouwen van een merk

Een kwestie van samenwerken

OPERA | GENT BC | HONDA | STORA ENSO | UNI-VERSITEIT GENT FESTIVAL VAN VLAANDEREN | NETLOG | IBBT | VIB | VEGHO | CLUB OF FLANDERS | MARRIOTT | VOLVO | NTGENT | KASK | VOORUIT | GENT JAZZ | GENT BLOGT | ABLYNX | ARCELOR MITTAL | ARTEVELDEHOGESCHOOL | BIO BASE EUROPE | CENTEXBEL | FLANDERS GHENT DVELOPMENT GROUP | FILM FESTIVAL | CROP DESIGN | GHENT WEB VALLEY | DE INVASIE | GSIW | HAVENBEDRIJF GENT | ALCO BIO FUEL | GENT HOTELS | GENT CONGRES | SIRRIS | PROVINCIE OOST-VLAANDEREN | TOMTOM | UNIZO | JCI GENT | INNOGENETICS | HUIS VAN ALIJN | STAM | SMAK | DESIGN MUSEUM | BIJLOKE | HANDELSBEURS | AA GENT | UNIVERSITAIR ZIEKENHUIS GENT |

Netwerkorganisatie “Gent: zoveel stad”

• Interne en externe stakeholders

• Coördinatie van activiteiten rond het beeldmerk van de stad en bewaken van (marketing)doelstellingen

• Roadshow om actoren mee te nemen in ‘gent: zoveel stad’-verhaal

• Stadsmarketingfonds als hefboom

Budget: stadsmarketingfonds

Supporters van “Gent: zoveel stad”

Faciliteren promotie stad voor bewoners en bedrijven: (on line) toolkits, exclusieve rondleidingen, Flickr, Twitter, YouTube, …

Strafste Gentenaar

Les 4: Wat je bent; moet je zeggen

Feitelijk imago

merk

identiteit

Gewenst imagoPromotiePromotie

Herhaling

Redundantie

Les 5: Wat je zegt; moet je zijn

Feitelijk imago

merk

identiteit

Gewenst imagoPromotiePromotie

productontwikkelin

g

productontwikkelin

g

“VEGGIE HOOFDSTAD van EUROPA” (2009)

Heeft die aanpak iets opgeleverd?

De top tien steden 2011

1. New York (Verenigde Staten)2. Tanger (Marokko)3. Tel Aviv (Israël)4. Wellington (Nieuw-Zeeland)5. Valencia (Spanje)6. Iquitos (Peru)7. Gent (België)8. Delhi (India)9. Newcastle (Australië)10. Chiang Mai (Thailand)

Wat hebben we geleerd?

1.Wees anders2.Wees hetzelfde3.Werk samen4.Wat je bent moet je zeggen5.Wat je zegt moet je zijn

Bedankt voor jullie aandacht!

Vragen?