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督导简报 督导办 2016 年第 3 期（总第 3 期） 2016 年 12 月

内容导读

督导动态

督导办进行本科教学评估专项检查

督导办举办学生座谈会

本科生学生座谈会意见汇总

研究生座谈会意见汇总

督导办编制《督导工作手册》

督导员调研报告选编

教育教学督导办公室

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督导动态

督导办进行本科教学评估专项检查

为配合教务处进行本科教学评估中期检查，督导办进行了本科教

学评估专项检查，主要检查方面为考试档案、教学教务档案与实验实

训教学档案三个方面。

督导办将人员分配到本科教学评估专项检查的五个组当中，对学

院的自评报告、人才培养方案修订、试卷归档、质量监控等进行详细

的考察，包括其大纲的完整性以及归档的专业性。

本次专项检查，作为本科教学评估中期检查的重要环节，切实做

到了以评促建、以评促改、以评促管，在坚持提高教学质量、坚持内

涵发展的基础上，进一步加强了教学管理工作力度，完善了本科专业

人才培养方案，完善了我校教育教学督导以及质量监控体系的框架。

督导办举办学生座谈会

为深入了解学生对学校各方面存有的各种意见和建议，督导办还

组织学生参加了征求意见座谈会 2次，分别为本科生和研究生各 1次。

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本科生座谈会征求到的意见及建议有：

（1）有关课程方面：通识课设置，希望多设置学生感兴趣的课

程，并且关注实践性，与实践相结合；德语学院课程设置不平衡，大

三上课程少，大三下课程多，希望可以平衡设置；教材选择与教学计

划不匹配，有限的课时满足不了教材丰富的内容；学校对二外的重视

不够，研究生代课且频繁换人，正式老师人员不足，且教学态度松懈，

尤其是西班牙语二外；体育器材只在体育课使用，利用率低，建议学

习实行借出制度；体育场灯光太少且开灯晚；体育课应加强学生兴趣，

而不是为了考试轻松而设置；日英复语专业，英语老师资源、教学方

面存在欠缺等。

（2）图书馆方面：图书馆自习室座位少，并且利用率过低，学

生占座现象严重；建议采取网上预约模式；图书资源有限，满足不了

多位学生同时借阅的需求；提高更新英文图书资源的频率，增加有关

国际经济法等法学图书；图书标签归类太大，不利于查找；建议细化；

图书馆门禁，建议刷卡代替人力；借阅室时间安排，建议延长；图书

馆电子资源少，建议图书馆做有关于电子资源利用的指南，供学生查

看。

（3）教学楼方面：自习教室数量过少，教室开门时间晚，学生

学习空间不够，JC 的教室利用率低；建议：开设语言类视听说专门

自习教室；实验楼开设自习室；增加专门朗读区域；教室内破损的桌

椅没有及时修缮或者清除，灯管、暖气、多媒体设备老化，损坏后没

有及时修理，卫生间破旧且设置不合理；听力教室老旧，电脑、耳机

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破败不堪；排练厅与实验剧场空间不够。

（4）宿舍方面：宿舍课桌不满足学习条件；浴室水温忽冷忽热，

四、五、六号只有一个女生浴室，并且经常不开，浴室占位现象严重；

宿舍楼下小卖部、打印店等关闭，不便于学生生活，尤其打印店，全

校只有一家，坐地起价，排队多服务差；建议将关闭的小卖部、打印

店等适量引入，其余场地分给社团、学生会等进行活动；热水房安全

问题，地滑人多，热水壶丢失现象多；建议宿舍楼内安装热水器；一、

二、三号楼阳台无遮挡物，卫生间、阳台熄灯后不方便晚间使用，女

生宿舍内卫生间不够使用，公共洗漱间损坏多；宿舍楼内卫生站作用

不大，并不能及时对学生进行诊断和治疗；楼内红十字药箱经常为空。

（5）校医院方面：校医院医生态度差，治疗手段欠缺；校医院

存在药品不齐、药品过期等问题；校医院不能提供快速急救服务，没

有专业的担架、车辆进行伤员的运送。

（6）其他方面：图书馆西门——大学生活动中心，草坪中间道路

设计不合理；部分地面地砖遇雪太滑，容易摔跤；个别路段没有路灯；

东门门禁的设立不方便通行，西门、南门没有门禁，产生矛盾；社团、

学生会没有场地活动，建议将一部分收回的店面分给社团或学生会使

用；考试安排出的晚，影响学生买票回家；希望学校多多关注非主流

专业学生，增加就业渠道；学生手册实用性不强，帮助性小，学生遇

特殊情况、突发情况不知道向谁反映；教学实践平台欠缺，希望学校

重视实践基地建设，以提高学生对本专业的热爱；留学生与中国学生

交流太少，建议增强中外学生互动。

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研究生座谈会征求到的意见及建议有：

（1）课程、学制方面：学校内专业硕士既有 2 年制，也有 3 年

制，希望学校统一或给出解释。人文地理专业课多，学生均为超学分

学习，个别课程内容重复，且实践性不强，课程开到第四学期，课业

忙，旅游方向与城市方向课程一致，无方向差别。培养方案中的专业

选修在选课时变为专业必选，导致学生学分超过，上不了自己感兴趣

的选修课。英语笔译专业的集中授课教学效率差，上课时间往往为

8:00-21:00，学生很难集中。英语口译专业某老师请假频繁，望学校

完善教师请假、补课制度。汉语国际教育，从汉学院移交至中文学院

后，一半课程为学硕课，一半为专硕课，专业过度的比较突兀，学硕

课程实践性差。学生人数过多，导师数量不够。俄语口译与俄语笔译

归为一个班，课程设置相同，但口译学费贵 2000 元，望学校在课程

设置、实践机会中体现口译学生多交的 2000 元学费；俄语口译专业

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毕业难，达不到培养方案中的实习要求，望学校尽量提供实习机会。

个别教师上课态度不认真，从不点名，期末靠论文给分，对学生不公。

俄语语言文学：专硕老师带学硕课程，无自己研究成果，但对学生要

求高。以论文作为期末考试的课程，建议老师给予反馈。课程设置每

学期不平均，建议平衡分配。文艺学专业的专业课程太少，只能选择

比较文学的课程，建议增加文艺学相关课程。研究生政治课：班级太

大、效率低，建议网络授课。高翻专业的计算机辅助翻译课程，无实

质性帮助，且实践性低，计算机为工科专业，本校学生很难学懂。

（2）实习、就业方面：同传学生找到对口实习机会难，望学校

提供相应信息。女生找工作弱势，望学校开设面试培训班、就业指导

班等。准备考地方公务员的同学，能否提前将户口从学校迁出？法语

笔译专业找实习、找工作很难找到专业对口的，造成“学非所用”。

希望学校在增加“三助一辅”的补助，且增加本校学生留校工作比例。

（3）奖学金方面：对优质生源、保送生不够重视，优质生源奖

学金应该在入校时直接发放，而不是在第二学期看第一学期成绩后发

放，且要求太高，金额减少。奖学金成绩标准划分不合理，建议使用

加权平均分。奖学金金额低，覆盖率低，评选不透明，且分批发放、

延迟发放现象严重。非导师学生参与项目，加分会少一半，望学校严

格出台加分标准。望学校制定参加国家级、升级竞赛的评定标准，给

予加分并鼓励。

（4）图书馆、教室方面：图书馆人文地理类不论是电子资源还

是图书资源都少，人文地理实验室收回后，现在面临无实验室的境况。

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图书馆核心期刊数据库少，人文类图书少，老师推荐的书单往往在图

书馆找不到书籍。自习教室少，除上课时段不能在教室内自习。建议

给口译专业的学生设置专业区域进行发声练习、口译练习。讲座、晚

会等信息，建议设计一个专门的 APP或者微信号进行推送；另外，建

议学校不要强迫学生去参加不感兴趣的讲座，反对讲座填场活动。图

书馆考研自习室利用率低，且监督机制运行存在问题，能否取消考研

自习室或将一部分自习座位分给研究生。图书馆 1-2 层自习室，冬天

冷。建议给研三的学生提供固定写论文的教室。

（5）论文、导师方面：导师不与学生联系，不回复学生的短信、

邮件等。毕业生要求 12 月底交论文初稿，与找工作时间重合，较为

紧迫，建议改为年后。毕业论文素材不够，实习的练习量不够，学校

的实习量标准过高，如口译的翻译时间长达 400 小时。研究生院与学

院就发表论文标准不一致，建议部门内沟通后一致。

（6）生活、宿舍方面：浴室水温极其不稳定且水龙头坏的多，

没有及时修理；公用的吹风机经常坏，且排队时间较长，能否在宿舍

使用吹风机；建议延长浴室开放时间。宿舍区公用卫生间开放不全，

且多坏损，但宿舍卫生间经常不够使用。1、2、3 号楼区的阳台无遮

挡，冬季冷。5B 的 8 个研究生宿舍，能否搬至研究生区域。大学生

活动中心区域午休时期太嘈杂，希望能够明确规定时间。食堂的食物

售卖时经常是凉的，建议采取保温措施；建议食堂增添微波炉。宿舍

楼下的小商店、快递、打印店、洗衣房等撤出后严重影响日常生活，

建议搬回，并在宿舍内安装洗衣机。校园门禁对学生出入造成不便。

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校园卡充值难，承诺的电子充值 APP 迟迟得不到兑现。开水房水质差，

且开放时间段，建议宿舍楼内安装饮水机。宿舍内限电功率太低。校

园网网速过慢。

针对两次学生座谈会中，学生们提出的各种意见和建议，我们对

于能解答的问题给予了他们回复，得到了学生们的肯定。而涉及到其

他相关单位的问题，我们将会在随后的工作中，给予反馈意见及建议，

在充分考虑到实施可行性的基础上，有选择的进行整改与提高。而对

于有些事关整个学校发展规划的问题，我们也会向学校反馈督导办的

意见及建议，充当沟通学校与学生的纽带，架起学生上传意见的桥梁。

希望学校在制定规划发展的同时，重视学生们的意见及建议，将这些

问题带入到建设学校的规划中来，充分肯定学生们的想法，为把我校

建成一流的外国语大学而共同努力。

◆ 督导办编制《督导工作手册》

为坚强督导办工作人员的业务学习，不断提高业务能力，熟悉把

握督导工作规范，督导办整理汇编了有关督导工作的制度规定，编制

了《督导工作手册》，以便督导工作人员学习、遵守。《手册》内容包

括教育部《教育督导条例》、陕西省教育督导规定、西安外国语大学

本科教学质量提升计划、西安外国语大学本科教学管理规定、西安外

国语大学教学事故认定及处理办法、西安外国语大学学生考试作弊、

违纪处理办法、西安外国语大学听课制度、西安外国语大学教育教学

督导委员会章程、西安外国语大学教育教学督导工作实施办法、本科

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教学督导工作实施细则、教育教学督导办公室工作职责、教育教学督

导办公室主任岗位职责、西安外国语大学教育教学督导员工作职责、

西安外国语大学学生协助督导工作实施办法、教育教学督导办公室

“十三·五”规划等规章制度。《手册》还列举了教育教学督导检查

有关评价表格样表。其中包括（1）学院（部）自查自评指标。（2）

教学档案管理目录。（3）教学质量评估表（专家听课表）。（3）教学

督导听课记录表。（4）教学质量（学生网评）调查问卷。（5）教学督

导听课检查信息周报表。（6）教学督导听课检查信息反馈表。（7）督

导常规检查情况记录表。（8）督导常规检查信息反馈表。（9）学生协

助督导学风检查情况记录表。（10）新任教师调查表。（11）学生调查

问卷。（12）课堂教学调查问卷（督导听课）。（13）教育教学督导工

作业务学习参考等内容。

督导员调研报告选编

关于我校实验队伍建设的调研和建议（陈永军）

2009 年以来，学校利用中省共建特色优势学科实验室、中央支

持地方高校发展专项资金、陕西省高水平大学建设专项资金等，对文

科实验室的建设进行了积极的探索和实践。经过多年努力，已经建设

了金融综合模拟实验室等 29 个不同类型的专业实验室，为实践教学

活动的开展提供了设施保障。

但是，由于我校实验室建设刚刚起步，实验室建设和管理还比较

薄弱，在实验室立项、建设方案的论证、实验室管理等方面还没有形

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成完整的体系和规范。尤其是实验队伍建设基本处于空白状态，给实

验室的管理和应用带来很大的问题。

第一、实验队伍的含义

实验队伍包括两个部分，即实验教师队伍和实验室技术人员队

伍。实验室的建设和管理使用离不开这两支队伍。

实验教师依据实验教学大纲，承担实验设备、实验条件、实验环

境的准备，并进行实验课程的讲授。实验教师是教师的组成部分，实

验教师可以由专任教师兼任，也可以设置专职实验教师。

实验室技术人员，熟悉实验室仪器设备的使用和操作，负责实验

室设备的维护和检修，负责实验软件系统的安装、调试和维护，负责

实验室的日常运行管理。配合实验教师进行实验设备、实验条件、实

验环境的准备。实验室技术人员是实验室建设与管理的专职队伍。

我校各学院建立的实验室基本由专任教师兼做实验室的管理工

作。全校所有实验室均没有配备专门的实验技术人员。有的学院聘请

学生负责实验室的日常管理。

第二、关于实验教师

1. 实验教师岗位的设立，是开展实验教学的前提和保证。实验

教学是人才培养方案的有机组成部分，是理论教学的补充和完善。规

范的实验教学，应该有明确的实验教学大纲和教学计划，结合人才培

养目标和专业培养要求，配合理论课程教学的需要，明确实验课程和

实验内容。实验教师的职责就是组织和带领学生完成实验课程和实验

内容规定的实验任务。在没有实验教师的情况下，实验教学大纲、实

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验教学计划、实验课程均无从谈起。据了解，我校各学院均没有规范

的实验教学大纲和实验教学计划。个别学院利用教学软件开发商提供

的培训项目，开展了一些培训课程。这一类的培训与人才培养方案的

整体体系相脱节，与理论教学相脱节。将理论课教学从普通的教室搬

到实验室，不能称作实验教学。大部分学院把实验室当做“高级多媒

体教室”或“高级计算机教室”，没有真正开展实验或实训。

2. 实验教师是不同于理论课教师的另一支教师队伍。实验教师

既要掌握本专业的理论知识，也要掌握现代实验技术和方法。要熟悉

实验室仪器设备的功能，要掌握教学软件的使用和操作。要具有用技

术手段，对专业理论进行验证、演示、模拟、测量的能力。因此，实

验教师是一支要求更高更全面的教师队伍。

第三、关于实验技术人员

实验技术人员是实验室的日常管理者，是实验室设备的维护者。

实验室技术人员的技术水平高低、工作态度的优劣、责任心的强弱都

直接影响着实验室的运行水平和效果的发挥。随着技术的不断进步和

发展，实验室设备不断更新，实验室条件不断完善，对实验室的管理

人员也提出了更高的要求。实验室技术人员必须不断学习新技术，掌

握新设备，才能胜任工作要求。

但是，我校实验室没有配备专门的技术人员，给实验室的使用和

管理有严重影响。实验室设备出现故障，临时找人处理，严重影响了

实验室的使用。

第四，建议

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实验室建设不仅仅是给钱买设备，更重要的是要加强管理和使

用。实验教师和实验技术人员队伍建设是实验室建设的重要内容。在

实际调研中，学院对实验室既爱又怕。从教学的需要出发，建设实验

室是必要的。没有专门的技术人员，没有专职的实验教师，实验课程

的开展，实验设备的维护成为学院领导非常为难的问题。

建议为实验室确定实验教师和实验技术人员岗位和编制。根据学

科建设和专业发展的实际需求，设立实验教师岗位，鼓励有良好专业

基础的教师从事实验教师工作。建设一支数量足够、结构合理、素质

优良、思想稳定的实验队伍是搞好文科实验教学和实验室管理的基本

保证。