businetvs - 15/05/2008 - sandrine szabo, netinfluence
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Un avantage de taille pour les PME
Le Web 2.0
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Le monde a changé
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Le monde a changé
The world is flatThomas Friedman
Journaliste du New York Times et triple prix Pulitzer
Le monde est devenu plat. Sans frontières commerciales ni politiques, sous le double effet de la globalisation et de la révolution numérique. Selon Friedman, les frontières géopolitiques et les barrières économiques du protectionnisme ne seraient que des murs de sable face à une marée montante
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1900-1970 1970-2000 2000...
Local Media Mass Media Cross Media
No marketing Interruption Permission
Small Production Industrial Production Customized Production
Craft products Average ProductFor average people
Long tail(niches)
Buy what is needed Buy what is advertised Buy what is recommended
Distribution Price Trust
Company to consumer Company to consumer Consumer to consumer
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L’entreprise
Production
HumanResources
R&D
événements
Brand
Web
Design
Sales
Advertising
Identity
Communication
Relations Publiques
Packaging
Recrutement
carrières
Management
Innovation
Market Intelligence
Charte
Partenaires
Marketing
People
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Conversations
C-Generation
People, people
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La force des entreprises
dépend leur capacité à gérer
le Capital Humain
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Le web 2.0 c’est un outil de gestion du Capital Humain
Sandrine Szabo - Netinfluence.chUn patron parle au consommateur
Sandrine Szabo - Netinfluence.chUn produit et des consommateurs
Sandrine Szabo - Netinfluence.chTravail et esprit d’équipe
Sandrine Szabo - Netinfluence.chEmployés, communication et intranet
Sandrine Szabo - Netinfluence.chCo-innovation
Sandrine Szabo - Netinfluence.chAméliorer l’efficacité des vendeurs
Sandrine Szabo - Netinfluence.chCommune, communication, communauté
Sandrine Szabo - Netinfluence.chCréer des liens avec les influenceurs
Sandrine Szabo - Netinfluence.chSoigner ses consommateurs
Sandrine Szabo - Netinfluence.chSoigner ses consommateurs
Sandrine Szabo - Netinfluence.chRecruter
Sandrine Szabo - Netinfluence.chCréer du lien
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Perte de contrôle
Les peurs
Perte d’efficacité
Perte de temps
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A l’interne
Capter l’information dynamique
Valoriser les collaborateurs
Identifier les potentiels prometteurs
Identifier ce qui compte à chaque moment
Favoriser le dialogue
Fournir des tableaux de bord, des indicateurs
Développer le travail collaboratif
Développer le sentiment d’apartenance
Valoriser et structurer le patrimoine d’entreprise
Penser à demain
Veiller
Créer des relations, favoriser le travail d’équipe
Améliorer la réactivité
Insuffler un esprit d’innovation
Améliorer la productivité
A l’externe
Prendre le pouls des consommateurs
Valoriser les clients
Identifier les problématiques rapidement
Construire un lien fort, une proximité
Favoriser le dialogue
Piloter en temps réel
Favoriser le co-design
Construire un esprit de marque fort
Tester des nouvelles solutions avec le soutien
des consommateurs
Faire de l’écoute active
Anticiper les problèmes (éteindre un feu)
Mesurer l’attachement à la marque
Dépasser le produit / diffuser sa culture
d’entreprise
Créer du contenu et donc accroître sa visibilité
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“It is not the strongest that will survive,
nor is it the most intelligent; but the one
most adaptive to change”
Charles Darwin’s
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