business model design & creative thinking

Business DesignBusiness Model Innovation

INCUBATEUR EM Lyon - Janvier 2014

Bluebiz United - Emmanuel Gonon

2

Pourquoi ça finit souvent dans le mur?

3

3

4

Ca doit passer... ou pas

Idée Etude de marché

Business plan

Funding Specs Produit Vente

5

Selon le Business Plan, chapitre 4, paragraphe 3

6

‘’If you freeze to an idea too quickly, you fall in love with it...»’’..if you refine it too quickly, you become attached to it and it

becomes very hard to keep exploring, to

keep looking for better.’’

Jim Glymph, Gehry Partner, architecte

8

80%Multinationales

20%Start-up

Rupture0,001%

Improbables

Innovation significative

Innovation incrémentale

Ris

que

tech

niqu

e

Risque business

ça va marcher?

quelqu’un va l’acheter?

Innover en zone de risque

9

Horizon de ROI

Mers inconnues

ROI

VISIONROI prévisible

Business m

odel connu

Au-delà du ROI...

Ris

que

tech

niqu

e

Risque business

Innovation TechnoProduit Service

Innovation de Business

Model

10

Innover sur d’autres leviers que le produit / service

Ris

que

tech

niqu

e

Risque business

11

Temps

CACA

Risque

Prendre des parts de marché

Réduire les risques

12

Qu’est-ce qu’une entreprise?

Une organisation qui exécute un business model pour vendre des

produits et des services en échange de revenus et de

profits.

13

Qu’est-ce qu’une start-up?

Ce n’est pas une entreprise miniature.

C’est une organisation temporaire pour chercher un business model

répétable et scalable.

14

Busines Model :

description de la logique pour créer la valeur attendue par le client, la délivrer au client, et gagner de l’argent.

15

Gloups...

Business Model de RyanAir

16

Merci...

17

La logique du Business

VALEUR AJOUTEE

RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTSce que tout ça

vous coûte

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent

pas ailleurs

Les entités externes extrêmement difficiles à substituer, sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance

Vos compétences, savoir-faire, atouts,

connaissances,...

Vos process...

Ce que vous produisez, et

que les clients

identifient comme le catalogue

Les surfaces de contact actives ou

passives avec le client

Les canaux de distribution de

l’offre

La manière dont sont générés les revenus, et ce que ça vous rapporte

Ceux qui achètent

et qui utilisent

OFFRE CLIENTS

PARTENAIRES CLE

ACTIVITES CLE

RESSOURCES CLE

MONETISATION

DISTRIBUTION

RELATION & COMMUNICATION

VALEUR AJOUTEE

COUTS

Marketing

chaque tasse

magasins

Réseau distribution

CSP+

Un grand cru expresso en

quelques secondes

Un objet design

R&D et design

Brevets

Production café

Club

What else?

Café en dosettes

Licence par

machine

Fabricants de

machines

DB clients

Machines espresso

Distrib & Com B2C

Marque

Canaux distrib

Mail & internet

professionnelsCall

center

B2C distrib

Production

19

Soyez des Business Designers

20

Innovez tout le business model

VALEUR AJOUTEE

RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

21

Prenez le temps d’imaginer et tester plusieurs pistes

22

Une idée peut se décliner en une multitudes de business models

23

Prendre de la hauteur, pour voir tout le champ des possibles

Problème client

IdéeC

C C

CC

Business Models

24

La Valeur Ajoutée

25

Business Model (1) : la valeur ajoutée

RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent

pas ailleurs

Qu’achetez-vous?

26

Qu’achetez-vous?

27

Qu’achetez-vous?

28

inspiré de Merkapt

What’s «The Job to be done»?

30

Quel problème résolvez-vous?

Offre /Techno

Valeur Ajoutée

ce que les entreprises vendent

Ce que le client achète

Services

PackagingExpérience

Design

Image

Recyclage

Le client n’achète pas ce qu’on lui vend...

Bénéfices

What’s «The Job to be done»?

33

Problème client

Positionnement

Business model

Prix

Valeur Ajoutée Offre

La valeur ajoutée

les produits et services qu’elle propose

ce qu’il achète

L’entrepriseLe client

Gains

Douleurs

34

Business Model (2) : la valeur ajoutée et l’offre

RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

VALEUR AJOUTEE

Ce que vous produisez, et

que les clients

identifient comme le catalogue

Ce que les clients

viennent chercher et

qu’ils ne trouvent

pas ailleurs

35

Donc (1): on s’en fout du produit et de ses fonctionnalités...

36

Donc (2) : qui sont les vrais concurrents?

Texte

Inspiré de Merkapt

Quel est le plus gros concurrent d’une barre chocolatée?

37

Donc (3) : le prix n’est pas la seule arme

38

source : Merkapt

Donc (4) : pourquoi faire des produits compliqués?

prix

perfo

rman

ce le

cteur

DVD

taille

disq

ue du

r

perfo

rman

ces g

raph

iques

desig

n

exclu

sivité

des j

eux

simpli

cité /

intui

tivité

parta

ge du

jeu

amus

emen

t / dé

tente

trans

géné

ratio

nnel

PS3

Wii

Xbox

high

low

Source : blue ocean

Donc (5) : choisir son combat

40

La solution, c’est le problème

41

Impossible?

42

Changer de point de vue

Analytical Thinking

If I’d ask people what they wanted, they would have said a faster horse.

Henry Ford

Creative Thinking

Whitout changing our patterns of thought, we will not be able to solve the problems we created with our current patterns of thought.

Albert Einstein

43

44

Prendre de la hauteur, pour voir tout le champ des possibles

Problème client

Big IdeaS

Idée

Problème client

ChallengeCréatif

Votre Motivation

Idées

La solution, c’est le problème

Solution

46

Petite cause

Grands effets

47

Petite cause

Grands effets

48

Dessine-moi ton problème

Reformulation du problème

49

Trouver la bonne hauteur de vue

formuler une question

challengeante et mobilisatrice

définir l’objectif et les critères

Formuler un problème...

50

‘ ‘ Comment... ?

51

La solution, c’est le problème

Comment améliorer l’expérience client?

Comment réduire le temps

d’attente?

5230

Générer des idées

53

Quelques méthodes...

Brainstorming

Avocat de l’ange

contre-intuition

HybridationJeu des 7 erreurs

Si j’étais...

Analogie

I WANT TOUT !

54

Innovation de Business model Business Design

55

Une idée peut se décliner en une multitudes de business models

5674

Quelques stratégies de «Business Model Innovation»

VALEUR AJOUTEE

RESSOURCES CLE

PARTENAIRES CLE

OFFRE RELATION & COMMUNICATION

DISTRIBUTION

MONETISATION

CLIENTS

ACTIVITES CLE

CLIENTS

COUTS

maximiser

Revenir au coeur / pivoter

Réduire au maximum

Open Innovation

Crowdsourcing

Crowdfunding

No factory

Ecosystème

Coopétition

Transformer en Service

Experience

Changer la granularité

Tarif dynamique

Micro Revenu

Freemium

Clients dans l�entreprise Statufier

Gamifier Communauté

Go local

Go global

Long tail

Dématérialiser

Court-circuit

niche

Multi segmenté

Recycler

Prochain milliard

microtransactions

Réduire ses compétences

Open source

Ocean bleu

Low cost