budaya perdana sebagai nilai organisasi uitm seminar

BUDAYA PERDANA SEBAGAI NILAI ORGANISASI UiTM

SSEMINAR BUDAYA PERDANA UiTMANJURAN PEJABAT PENDAFTAR

A A A A AABDULLAH MOHAMAD SAID

12 NOVEMBER 2010

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAPERBINCANGAN RINGKASPERBINCANGAN RINGKASPERBINCANGAN RINGKASPERBINCANGAN RINGKAS

TekadTekadBudaya PERDANA UiTM

Warga UiTM, tanpa mengira latar belakang agama, keturunan dan kaum perluIkhlas dan jujur bergerak dalam satu pasukan. Masing-masing menyumbang dengan

STAF CEMERLANGKeupayaan (effort), kebolehan (ability) dan sikap (attitude) terbaik sertaMengutamakan kecekapan (efficient) dan keberkesanan (effective) untukMengilmukan generasi bumiputera demi agenda negara sekaligus mencapai iltizamUiTM sebagai universiti bertaraf dunia menjelang 2020

MENJANAMODEL PENTADBIR PEJABAT

UiTM sebagai universiti bertaraf dunia menjelang 2020

Dr. Hajah Zaharah MokhtarPendaftar UiTMMODEL PENTADBIR PEJABAT

PENDAFTAR(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)

OBJEKTIF BUDAYA PERDANA UITMUITM

-Melahirkan warga UiTM yang mampumelestari dan memacu kegemilangan UiTMg g

(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM( yPenerapan Budaya Kerja Kelas Pertama)

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANANILAI DAN ETIKA UiTM

1. Amanah / Integriti2. Akauntabiliti3. Dedikasi4. Menghargai Masa5. Tawaduk (Humility)6. Penambahbaikan Berterusan7. Berdisiplin8. Bekerjasama9 M j K l / K j9. Mengejar Kecemerlangan / Keserjanaan10. Bersyukur

(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya KerjaKelas Pertama)

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANATUJUH PRINSIP PERDANA

P – Pantas dan Positif

E EmpatiE – Empati

R – Relevan

D Daya SaingD – Daya Saing

A – Amanah,Adil dan Integriti

N Nilai Tambah dan KelainanN – Nilai Tambah dan Kelainan

A – Arif dan Berilmu

(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya KerjaKelas Pertama)

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKEPERLUANKEPERLUAN

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKAWALAN

ISU INTEGRITI- Rasuah- Salahguna KuasaSalahguna Kuasa- Penyelewengan- Pecah AmanahPecah Amanah- Penipuan

BUDAYA PERDANAKAWALANKAWALAN

ISU KUALITI PERKHIDMATAN KAUNTERISU KUALITI PERKHIDMATAN KAUNTER

- Layanan Buruk- Lambat- Tidak Mesra- Petugas tidak Bertanggungjawab & Tidak

Amanah

BUDAYA PERDANAKAWALANKAWALAN

KES TATATERTIBKES TATATERTIB

- Melanggar Peraturan dan Prosidur Kerja- Cuai Menjalankan Tugas- Tidak Hadir Bertugas- Kes Sabitan Mahkamah Jenayah- Gagal Mematuhi Syarat–Syarat Cuti

Belajar

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKAWALAN

NILAI & ETIKA

Kelakuan rasmi dan tidak rasmiKelakuan rasmi dan tidak rasmi

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAPEMACU

BUDAYA KERJA KELAS PERTAMAJUNIVERSITI BERTARAF DUNIA (2020)WAWASAN 2020

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANA

INISIATIF LAIN INISIATIF LAIN DANDANDANDANINISIATIF LEBIH AWALINISIATIF LEBIH AWAL

BUKU PANDUAN STAF BUKU PANDUAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF PENTADBIRAN DAN STAF AKADEMIKAKADEMIK

MODEL PENTADBIR UNIVERSITI MODEL PENTADBIR UNIVERSITI PANDUAN PENTADBIR UiTMNILAI DAN ETIKA STAF PENTADBIRAN NILAI DAN ETIKA STAF PENTADBIRAN UiTMNILAI DAN ETIKA PENSYARAHNILAI DAN ETIKA PENSYARAH

TONGGAK DUA BELAS

1. Menghargai Masa2. Ketekunan membawa kejayaan3. Keseronokan bekerja4 K li k d h4. Kemuliaan kesederhanaan5. Ketinggian Peribadi6. Kekuatan Sifat Baik Hati7 Pengaruh Teladan7. Pengaruh Teladan8. Kewajipan Menjalankan Tugas9. Kebijaksanaan Berhemat10. Keutamaan Kesabaran11. Peningkatan Bakat12. Nikmat Mencipta

Usaha Penerapan Nilai – Nilai MurniOleh Kerajaan1979 – Panduan Perkhidmatan Cemerlang1983 P K d P k W kt (S t P k lili A (Bil 11/83)1983 – Penggunaan Kad Perakam Waktu (Surat Pekeliling Am (Bil.11/83)1982 – Kempen Bersih Cekap dan Amanah1982 – Dasar Pandang ke Timur.1983 – Penggunaan Tanda Nama (Surat Pekeliling am Bil 8/83)gg ( g )1983 – Kempen Kepimpinan Melalui Teladan.1985 – Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam dalam pentadbiran1987 – Etika kerja Islam1989 Gerakan Budaya Kerja Cemerlang1989 – Gerakan Budaya Kerja Cemerlang1991 – Sambutan Hari Q Perkhidmatan Awam1992 – Buku Tonggak Dua Belas1998 – ArahanY.A.B Perdana Menteri no.1. (Melaksanakan aktiviti nilai-nilai murni)2000 – ArahanY.A.B. Perdana Menteri siri 2

(Program Jawatankuasa Keutuhan Pengurusan berkaitan pelaksanaanProgram Nilai – Nilai Murni)

2004 – Pelan Integriti Nasional2004 Pelan Integriti Nasional2007 – Audit Nilai

Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan AwamNilai – nilai peribadi asasNilai – nilai mengutamakan pelangganNilai – nilai mengutamakan pelangganNilai- nilai kepimpinanNilai – Nilai ProfesionalismaNilai – Nilai Produktiviti dan KualitiNilai Nilai Produktiviti dan KualitiNilai – nilai keagamaan.

BUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA PERDANAU

perbincanganperbincangan

BUDAYA KERJA PERDANABUDAYA KERJA PERDANA

TAKRIFAN

BUDAYABUDAYA- Satu set kesefahaman utama (biasanya tidak betulis) yang dikongsi bersama oleh

anggota organisasi. Manakala dari segi manifestasi, budaya mengandungiperkara-perkara seperti tuturkata, perbuatan dan perasaan yang dikongsibersama yakni sebagai manifestasi daripada kesefahaman yang sama-samadianuti.

(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja Kelas(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya Kerja KelasPertama)

NILAI DAN ETIKA

- Nilai : Kepercayaan yang medorong seseorang atau sesebuahinstitusi untuk bertindak mengikut pemilihan yangberasaskan nilai-nilai utama masyarakat

Etik T j b d kib t ti k hl k t- Etika : Tanggungjawab dan akibat tingkahlaku seseorang atauprofesion terhadap masyarakat.

(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya KerjaKelas Pertama)

BUDAYA, NILAI DAN ETIKA

- Budaya, Nilai, Etika (Sikap dan Amalan) mempunyai kaitan rapatantara satu sama lain. Budaya dimanifestasikan dari segi nilai danetika (amalan).

- Nilai adalah sebagai satu petanda yang menentukan atauhi ti ti k hl k t k tmempengaruhi setiap tingkahlaku atau pergerakan sesuatu

kumpulan atau individu. Etika (sikap) boleh menunjukkan nilaiseseorang individu.

(Sumber: Pencernaan Budaya PERDANA UiTM Penerapan Budaya KerjaKelas Pertama)

PERSPEKTIF BUDAYAPERSPEKTIF BUDAYAPEMBENTUKAN BUDAYABUDAYA

PERSPEKTIF LIBERALPERSPEKTIF LIBERAL@

PERSPEKTIF KAWALAN

PERSPEKTIF BUDAYAPERSPEKTIF BUDAYAPEMBENTUKAN BUDAYABUDAYA

ORGANISASI MEMBENTUK ORGANISASI MEMBENTUK BUDAYA STAF

@BUDAYA STAF MEMBENTUK

BUDAYA ORGANISASI

BUDAYA MASYARAKAT BUDAYA MASYARAKAT DAN DAN DAN DAN BUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASI

LIBERAL ATAU TERKAWAL LIBERAL ATAU TERKAWAL

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAPERINGKATPERINGKAT

DIRIUNITBAHAGIANUiTMUiTM

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKOMPONENKOMPONEN

INDIVIDU menjana perkhidmatanberwibawaSISTEM yang efisyen dan berkualitiORGANISASI merangsang untukg gmembudayakan kerja kelas pertama

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAKOMPONENKOMPONEN

INDIVIDU Berfikir dan pemikiranMerasa dan menghayatiTindakan dan perilakuTindakan dan perilaku

BUDAYA PERDANADABUDAYA PERDANADAIMPAKIMPAK

HASIL PROSESPERILAKUPERSEKITARANPERSEKITARAN

SIKAP DAN BUDAYA SIKAP DAN BUDAYA KERJAKERJASIKAP DAN BUDAYA SIKAP DAN BUDAYA KERJAKERJA

- DIDIKAN DAN SOSIALISASI

- PENDIDIKAN DAN LATIHAN

- PEMBINAAN DAN ACUAN ORGANISASI

SIKAP DAN BUDAYAINDIVIDUINDIVIDUDAN ORGANISASIORGANISASI

TIDAK SERASIJURANGJURANG

BUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASIBUDAYA ORGANISASI

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANA

NILAI TERASNILAI TERASATAU ATAU NILAI BERSAMANILAI BERSAMA

BUDAYA BUDAYA ORGANISAORGANISASISIBUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANABUDAYA PERDANA

BERKUMPULANATAU ATAU BERPASUKANBERPASUKAN

DIMENSI BUDAYA DIMENSI BUDAYA DIMENSI BUDAYA DIMENSI BUDAYA ORGANISASIORGANISASIORGANISASIORGANISASI

KONVENSYENKONVENSYENPROTOKOLPROTOKOLPROTOKOLPROTOKOLUNDANGUNDANG--UNDANGUNDANG

PENGHAYATAN BUDAYAPENGHAYATAN BUDAYAPENGHAYATAN BUDAYAPENGHAYATAN BUDAYA

BUDAYA TIDAK BOLEH BUDAYA TIDAK BOLEH DITIRU & DILAKON

PERLU PERUBAHAN

BUKAN PILIHANSUATU KEMESTIAN

Creative excitementCHOICES

Heartfelt commitment

Cheerful cooperation

Willing compliance

Malicious obedience

Rebel or quit

CABARAN PERUBAHANCABARAN PERUBAHANTIDAK FAHAMTIDAK FAHAMSANGAT FAHAMSANGAT FAHAMSANGAT FAHAMSANGAT FAHAMDIVERSIONISTDIVERSIONIST

BUDAYA PERDANABUDAYA PERDANAPEMANGKIN

BUDAYA KERJA KELAS PERTAMAUNIVERSITI BERTARAF DUNIA (2020)WAWASAN 2020

PEPATAH CINAPEPATAH CINA

If you are planning for a year growIf you are planning for a year, grow rice

If l i f 20If you are planning for 20 years, grow trees

If you are planning for centuries, grow men

SEMINAR BUDAYA PERDANA UiTM

STERIMA KASIH

MindMind

SpiritSpirit

To Leavea Legacy (Spirit)(Spirit)

Meaning andContribution

In servinghuman needsin principledin principled

ways(Spirit)

CIRI-CIRI UTAMA STAF CIRI CIRI UTAMA STAF CEMERLANG

TIGA FAKTOR PENTINGTIGA FAKTOR PENTINGTIGA FAKTOR PENTINGTIGA FAKTOR PENTINGAPA KITA LAKUKANBAGAIMANA KITA LAKUKANBILA KITA LAKUKAN

BERGANTUNG KEPADA:ILMU PENGETAHUANKEMAHIRANPERSEPSI MENGENAI DIRI KITA

EMPAT MODEL STAF EMPAT MODEL STAF EMPAT MODEL STAF EMPAT MODEL STAF

REAKTIFREAKTIFPROAKTIFANTISIPATORIADAPTIF

HASIL DAN PROSESHASIL DAN PROSESHASIL DAN PROSESHASIL DAN PROSES

EFEKTIF (BERKESAN)EFEKTIF (BERKESAN)◦ MELAKUKAN TUGAS YANG BETUL DENGAN

CARA YANG BETULCARA YANG BETUL

DUA KOMPONEN UTAMA◦ HASIL◦ PROSES

INTEGRITIINTEGRITIINTEGRITIINTEGRITI

INTEGRITY (JUJUR, AMANAH, BERTANGGUNG JAWAB, TELUS)(J J , , J , )

PERSONAL (PERIBADI) INTEGRITY( )DAN

ORGANISATIONAL (ORGANISASI (INTEGRITY

FOKUSFOKUSFOKUSFOKUS

PERKARA DALAM KAWALAN SEPENUHNYAPERKARA BUKAN DALAM KAWALAN U TETAPI BOLEH PENGARUHIPERKARA BUKAN DALAM KAWALAN PERKARA BUKAN DALAM KAWALAN DAN TIDAK BOLEH PENGARUHI

HUBUNGAN STAF DENGAN HUBUNGAN STAF DENGAN KETUAKETUA

KETUA WAJIB BERIKETUA WAJIB BERI◦ ARAHAN◦ BIMBINGAN

GAYA KEPIMPINANGAYA KEPIMPINAN◦ AUTOKRATIK◦ DEMOKRATIK◦ BIROKRATIK◦ JURULATIH◦ PARTISIPATORI

Work is important , relationships first

KOMPETENKOMPETENKOMPETENKOMPETEN

KOMPETENSIUTAMA

KOMITED(BERILTIZAM)

TINGGI DAN BERTERUSAN

KOMPETENKOMPETEN&

KOMITMEN

EMPAT KEADAANKOMPETEN TINGGI & KOMITMEN TINGGIKOMPETEN TINGGI & KOMITMEN TINGGIKOMPETEN TINGGI & KOMITMEN RENDAHKOMPETEN RENDAH & KOMITMEN TINGGIKOMPETEN RENDAH & KOMITMEN RENDAH

BERPENGETAHUAN(K-WORKER)

KONTRAK RASMIDAN

KONTRAK PSIKOLOGIKONTRAK PSIKOLOGI

MENJANA & MENGEKAL MENJANA & MENGEKAL MENJANA & MENGEKAL MENJANA & MENGEKAL KECEMERLANGANKECEMERLANGANMEMPERBAIKI DIRIPEMBELAJARAN SEPANJANG HAYATMEMPERBAHARUI DIRI

KECEMERLANGAN DIRI & KECEMERLANGAN DIRI & ORGANISASIORGANISASIORGANISASIORGANISASI

IMBANGI

KEPERLUAN DIRIKEPERLUAN DIRIDGN

KEPERLUAN ORGANISASIKEPERLUAN ORGANISASI

SIHAT DAN CERGASSIHAT DAN CERGAS

HEALTH IS NOT SIMPLY THE ABSENCE OF SICKNESS

“In minds cramped of thoughts, organs clogged with toxins and bodies stiffed and neglected,

there is no space for anything else”

MENINGKAT KECEMERLANGAN MENINGKAT KECEMERLANGAN DIRI DIRI DIRI DIRI

MEMPERBAHARUIMEMPERBAHARUIDIRI

STAF CEMERLANG MENJANA KEUNGGULAN MODEL PEGAWAI U GGU O G

PEJABAT PENDAFTAR

PERUBAHAN

APA PATUT KITA LAKUKAN

VALUE CREATIONVALUE CREATIONVALUE CREATIONVALUE CREATION

PHILOSOPHY, VISION, MISSION, OBJECTIVES AND MISSION, OBJECTIVES AND

VALUES

GOOD CONDUCTGOOD CONDUCT

POLICY, STANDARDS, PROCEDURE AND PROCESSESPROCEDURE AND PROCESSES

KNOWING ROLES AND KNOWING ROLES AND FUNCTIONSFUNCTIONS

PERSONALDEPARTMENTALDEPARTMENTAL

ORGANIZATIONAL

KNOWING LIMITATION KNOWING LIMITATION KNOWING LIMITATION KNOWING LIMITATION AND ESTABLISHING TEAM AND ESTABLISHING TEAM S S G S S G

WORKINGWORKING

PERSONALPERSONALDEPARTMENTAL

ORGANIZATIONAL

RESULTS RESULTS @ @ THINKINGTHINKINGRESULTS RESULTS @ @ THINKINGTHINKINGActivity

iy

HabitsResultsSuccess

(“thinking while working”)(“thinking while working”)Self renewal

Organization RenewalBE A BELIEF BUILDER

(BROWN, W. S., 1985)

PROBLEMSPROBLEMS @ O@ OBJECTIVESBJECTIVESPROBLEMSPROBLEMS @ O@ OBJECTIVESBJECTIVES

Problems vs Objectives“People’s problems vs problematic people”

(BROWN, W. S., 1985)

CONDONE INCOMPETENCECONDONE INCOMPETENCE

Why?The need to be lovedThe need to be loved

Problems wont happen againAvoiding confrontation

(the MIND, the HEART, the GUT)( , , )

How to Confront?Never confront in angerC f i di lConfront immediately

Confront privatelyBe specificB lBe clear

Provide redirectionFollow up

SETSETTINGTING STANDARDSTANDARD

What standards (performance, What standards (performance, cost, ethics, morality, dress)Are standards respected?pBottom line & margin of

toleranceWh t th t d d (l d Who set the standards (leader

vs follower)

(BROWN, W. S., 1985)

THE CULTURE STARTS THE CULTURE STARTS WITH YOUWITH YOU

Leaders are under constantLeaders are under constant scrutiny, so you need to live the culture

(Ray Davies 2008)(Ray Davies 2008)

KURSUS KECEMERLANGAN DIRI DAN ORGANISASI

STERIMA KASIH

ABDULLAH MOHAMAD SAIDABDULLAH MOHAMAD SAIDPENGARAH KAMPUSUiTM PERAKUiTM PERAK

PERKARA PENTINGPERKARA PENTINGPERKARA KURANG PENTINGPERKARA KURANG PENTINGPERKARA SEGERAPERKARA SEGERAPERKARA SEGERAPERKARA SEGERAPERKARA TIDAK SECERAPERKARA TIDAK SECERA

PEPATAH ARABPEPATAH ARABPEPATAH ARABPEPATAH ARABKALAU SEKAWAN KAMBING SESAT, YANG SEBENARNYA SESAT IALAH SI GEMBALA KAMBING ITU

PENSIJILAN ISO PENSIJILAN ISO DAN DAN DAN DAN ANUGERAH KUALITIANUGERAH KUALITI

Benarkah Kita Berkualiti?