bab i pendahuluan 1.1 gambaran umum objek penelitian … · menjual produknya sendiri di jalan buah...
Post on 27-Oct-2020
4 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
1.1.1 Sejarah CV Sailam Industries
Ouval Research Company adalah sebuah perusahaan industri rumah tangga
(home industry) yang merupakan brand apparel dari CV Sailan Industries yang
memproduksi pakaian jadi. Nama Ouval diambil dari akronim Originality for
Understanding Victionand Artificial Language. Filosofi ini berkaitan dengan
semangat, spontanitas, kebersamaan, dan semua hal yang isinya percaya diri
sendiri serta menikmati hidup.
Ouval Research dibentuk pada tahun 1997, oleh tiga orang saat mahasiswa
perguruan tinggi di Bandung, mereka adalah Arief Maskom dari Design Interior
ITENAS, Rizky dari Fikom UNPAD, dan Firman dari Fakultas Ekonomi STIEB,
berawal dari pemikiran idealisme founder yang ingin menghasilkan produk-produk
yang kreatif, fleksibel serta bisa mencerminkan gaya hidup anak muda zaman
sekarang. Produk Ouval Research diilhami dari sebuah olah raga papan luncur
(skateboard) yang bukan hanya olah raga tapi sudah merupakan gaya hidup.
Kemudian pemikiran idealisme ini diturunkan dalam gaya berpakaian yang bisa
digunakan oleh komunitas Lokal maupun Internasional.
Awalnya produk Ouval Research hanya membuat kaos, celana panjang dan
celana pendek dan jaket untuk remaja, karena kapasitas produksinya belum begitu
banyak maka perusahaan ini hanya memenuhi produksi sesuai dengan pesanan
(ordering) yang terdapat pada katalog dan desain khusus hasil kreasi konsumennya
sendiri dan dijual dengan sistem door to door dengan sistem jual titip produksi di
toko pakaian independent di Bandung dan Jakarta. Untuk mengenalkan produknya
kepada konsumen dilakukan promosi dari mulut ke mulut dengan menyertakan
katalog dan brosur sederhana. Promosi lain yang dilakukan adalah menjalin
2
kerjasama dengan beberapa kelompok musik lokal, stasiun televisi serta rumah
produksi (production house) berupa penyediaan kostum bagi para pendukung
acaranya. Seiring dengan bertambahnya modal, tepat pada tahun 1998 Ouval
Research mempunyai tempat produksi pertama di jalan Sukasenang Bandung.
Ouval Research selalu berusaha untuk menciptakan sesuatu yang baru.
Inovasi yang dilakukan secara terus menerus dengan menciptakan sesuatu yang
berbeda dan unik adalah komitmen yang tercermin lewat kata “Research”.
Perusahaan ini mulai mengembangkan produknya dengan membuat produk
lainnya. Pada tahun 2001 Ouval Research mulai membuka toko yang khusus
menjual produknya sendiri di Jalan Buah Batu Nomor 64 Bandung. Pada saat itu
perusahaanpun menentukan sistem produksi melalui pesanan (ordering) dan sistem
titip jual ke toko pakaian lain, namun masih mempertahankan cara promosi lama
yaitu menjadi sponsor (official wardrobe) dalam acara yang bertemakan remaja
untuk merangkul lebih banyak lagi target pasarnya. Untuk menjaga kualitas dan
layanan bagi konsumennya, perusahaan mulai melakukan pembenahan manajemen
yang lebih efektif karena sudah memiliki tempat produksi dan gudang serta kantor
sendiri.
Setelah membuka toko pusat, untuk memenuhi konsumen yang makin hari
semakin bertambah banyak, pada tahun 2003 Ouval Research membuka toko
cabang di Jalan Sultan Agung No.13 Bandung. Hingga sekarang perusahaan
diperkuat oleh sekitar 50 pegawai yang direkrut secara profesional yang
ditempatkan di bagian manajemen, desain produksi, dan bagian keuangan.
Sebagai salah satu pelopor clothing industry Indonesia, khususnya kota
Bandung, Ouval Research memiliki konsep desain tersendiri yang membedakan
dengan perusahaan-perusahaan lain yang sejenis. Konsep desain ini dinamakan
contemporary design yaitu konsep desain modern yang melihat unsur-unsur
kehidupan anak muda saat ini (todays youth live) dalam sebuah perspektif baru.
1.1.2 Struktur Organisasi
3
Struktur Organisasi Perusahaan adalah gambaran hubungan antar fungsi-
fungsi, bagian-bagian maupun orang-orang yang memiliki tugas, wewenang dan
tanggung jawab yang berbeda dalam organisasi. Adapun struktur organisasi yang
terdapat pada Ouval Research dapat dilihat pada gambar 1.1 sebagai berikut:
GAMBAR 1.1
Struktur Organisasi Ouval Research
Sumber : Dokumentasi Ouval Research, 2016
Uraian pekerjaan yang terdapat pada struktur organisasi Ouval Research
dapat dijelaskan sebagai berikut:
4
1. Stockholder Equity
a. Memiliki wewenang dan tanggung jawab pada semua kegiatan perusahaan
yang dipimpinnya.
b. Memberikan kebijaksanaan pada setiap divisi dibawahnya untuk mengelola
setiap divisi sesuai dengan divisinya masing-masing.
c. Menetapkan program pengembangan dan pengawasan perusahaan.
d. Mengevaluasi hasil produksi dan memimpin jalannya rapat.
2. General manager
a. Mengkoordinasikan perencanaan dan pelaksanaan kegiatan manager
sebagai salah satu keterkaitan fungsi.
b. Mengkoodinir dan memimpin setiap divisi yang ada dibawahnya.
c. Memberikan kebijaksanaan pada setiap divisi dibawahnya untuk mengelola
setiap divisi sesuai dengan divisinya masing-masing.
3. Production manager
a. Mengkoordinasikan teknis produksi, seperti peralatan, pemesinan,
pengendalian.
b. Mengelola secara umum jalannya proses produksi dari pra produksi,
produksi sampai Quality control.
c. Menerima masukan atau permintaan atau desain, manajer marketing dan
manajer logistik tentang produk.
d. Membuat jadwal produksi untuk kemudian diintruksikan kepada bagian-
bagian terkait.
4. Production Manager membawahi technical production, creative team, dan
Quality control yang bertugas sebagai berikut :
1. Tehcnical Production
5
a. Mengkoordinasikan teknis produksi, seperti peralatan dan pemesinan.
b. Mengendalikan persediaan.
2. Creative Team
a. Membuat rancangan produksi yang akan dijual, meliputi warna,
model serta atribut lainnya.
b. Memiliki wewenang untuk mendesain format periklanan yang akan
di gunakan.
3. Quality Control
a. Mempersiapkan proses produksi.
b. Bertanggung jawab atas proses pra produksi dan meneruskan hasil
kerjanya kepada bagian produksi.
c. Melakukan cek kualitas bahan yang akan di produksi.
5. Marketing Manager
a. Membuat tinjauan umum tentang pasar dan memberikan analisanya kepada
divisi creative team yang juga berada pada unit production manajer.
b. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan relasi.
c. Memberikan laporan kerja kepada pemimpin perusahaan.
6. Store Manager
a. Bertanggung jawab sepenuhnya terhadap toko.
b. Merencanakan, mengendalikan, dan mengkoordinasikan pelaksanaan
kegiatan manajemen dalam pengelolaan Ouval Research Shopstore.
c. Store manager membawahi supervisor, yang bertugas sebagai berikut :
d. Mencari tenaga kerja.
e. Mengawasi kinerja dari pegawai toko dan mengevaluasinya.
f. Supervisor membawahi shopkeeper, yang bertugas sebagai berikut :
g. Bertanggung jawab terhadap persediaan atau stock toko.
h. Membuat laporan untuk diserahkan kepada supervisor.
6
7. Financial dan Accounting manager
a. Merumuskan pokok-pokok tujuan, kebijakan dan strategi keuangan untuk
pengembangan perusahaan baik jangka pendek maupun jangka panjang.
b. Melakukan segala pelaporan yang berhubungan kegiatan usaha atas
persetujuan pimpinan atau general manager.
c. Bertanggung jawab atas segala perputaran uang yang ada di Ouval
Research.
8. Human Research dan development manager
a. Mengadakan seleksi dan wawancara dengan calon karyawan.
b. Menegakan disiplin kerja pegawai serta memonitor dan menyelesaikan
permasalahan karyawan.
c. Merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan serta mengembangkan
pengelolaan sumber daya manusia dan organisasi berdasarkan strategi
perusahaan.
d. Melaksanakan kegiatan pengamanan lingkungan perusahaan dan mengelola
fasilitas kerumah tanggaan perusahaan.
1.1.3 Jenis Produk yang ditawarkan Ouval Research :
a. Pakaian Laki-laki:
1. Jaket
Jaket yang ditawarkan Ouval Research berbahan jeans, kanvas dll. Untuk
harga yang ditawarkan berada di kisaran Rp. 250.000 – Rp. 450.000
7
GAMBAR 1.2
Produk jaket laki-laki Ouval Research
Sumber: https://www.instagram.com/ouvalresearch/
2. Kaos
Ouval research selalu menawarkan produk yang inovatif salah satunya kaos
untuk laki-laki dengan design yang fresh dan bahan yang nyaman digunakan.
Harga yang ditawarkan Rp. 110.000.
GAMBAR 1.3
Kaos Laki-laki Ouval Research
Sumber: https://www.instagram.com/ouvalresearch/
3. Kemeja
Ouval Research memiliki ciri khas tersendiri dengan produk yang simple
dan berkarakter salah satunya terlihat dari kemeja yang ditawarkan. Harga dari
kemeja Rp. 170.000 – Rp. 200.000
8
GAMBAR 1.4
Kemeja Laki-laki Ouval Research
https://www.instagram.com/ouvalresearch/
4. Celana
Ouval research menawarkan celana dengan model jeans, cargo, chinos dll.
Harga yang ditawarkan Rp. 200.000 – Rp. 350.000
GAMBAR 1.5
Celana Laki-laki Ouval Research
Sumber: https://www.instagram.com/ouvalresearch/
9
5. Asesoris
Adapun asesoris seperti topi, gesper, bagpack dan sepatu yang tidak kalah
inovatifnya. Harga yang ditawarkan Rp. 80.000 – Rp. 250.000.
GAMBAR 1.6
Asesoris Laki-laki Ouval Research
Sumber: https://www.instagram.com/ouvalresearch/
b. Pakaian Perempuan:
1. Kaos
Selain menawarkan pakaian laki-laki Ouval Research juga menawarkan
pakaian untuk perempuan salah satunya kaos. Harga yang Rp. 110.000
GAMBAR 1.7
Kaos Perempuan Ouval Research
Sumber: https://www.instagram.com/ouvalresearch/
10
2. Sweater
Ouval Research menawarkan sweater yang sangat nyaman digunakan dan
modis. Harga yang ditawarkan Rp. 200.000 – Rp. 250.000.
GAMBAR 1.8
Sweater Perempuan Ouval Research
Sumber: https://www.instagram.com/ouvalresearch/
1.1.4 Logo dan Makna Logo Ouval Research
Adapun logo dari Ouval Research sebagai berikut :
GAMBAR 1.9
Logo Ouval Research
Sumber: www.rschtruetype.com
Mengusung Ouval Research sebagai brand produk, pada dasarnya pendiri
Ouval Research ingin menulaarkan semangat, spontanitas, kebersamaan,
kepercayaan diri, serta cara menikmati hidup kepada para konsumennya. Melalui
11
nama “Ouval” yang memiliki arti Originality for Understanding Viction and
Artifical Language, serta kata “Research” yang memiliki arti selalu memberikan
upaya baru untuk menciptakan sesuatu yang unik, berbeda dan berkomitmen untuk
memenuhi kebutuhan anak muda dengan membuat desain produk yang tidak
pasaran.
1.2 Latar Belakang Penelitian
Bandung merupakan salah satu kota besar di Indonesia yang terkenal
dengan kota yang sangat kreatif. Banyaknya kekayaan alam yang tersimpan di kota
kembang, dan tingginya kreativitas sumber daya manusia yang berada di kota
tersebut, menjadikan Kota Bandung sebagai barometer pertumbuhan industri
kreatif di tingkat nasional. Pada tahun 2012 kontribusi ekonomi kreatif kota
Bandung terhadap pada produk domestik regional bruto (PDRB) Provinsi Jawa
Barat hampir 8% atau sekitar Rp 21 triliun dan telah menyerap tenaga kerja sekitar
2,75% dari jumlah total tenaga kerja (Sumber: Koran Sindo, 2015). Tidaklah heran
bila berbagai macam predikat pun kini mulai bermunculan dari kalangan
masyarakat, mulai dari kota besar yang dikenal sebagai pusat perkembangan mode,
pusat kreasi seni dan budaya, pusat jajanan dan kuliner, serta sebutan Paris Van
Java yang sekarang ini menjadi salah satu icon tujuan wisata di Kota Bandung.
Industri Kreatif dapat diartikan sebagai kumpulan aktivitas ekonomi yang
terkait dengan penciptaan atau penggunaan pengetahuan dan informasi. Industri
kreatif juga dikenal dengan nama lain Industri Budaya (terutama di Eropa) atau juga
ekonomi kreatif. Kementerian Perdagangan Indonesia menyatakan bahwa Industri
Kreatif adalah industri yang berasal dari pemanfaatan kreativitas, keterampilan
serta bakat individu untuk menciptakan kesejahteraan serta lapangan pekerjaan
dengan menghasilkan dan mengeksploitasi daya kreasi dan daya cipta individu
tersebut.
12
Bandung merupakan kota yang terkenal dengan industri pakaian jadi
dengan model- model yang unik dan sangat mengikuti trend masa kini. Dewasa ini
perkembangan industri fashion di kota Bandung berkembang begitu pesat, terbukti
dengan banyaknya Factory Outlet dan distro yang menjamur di kota Bandung,
sehingga menjadi kota tujuan wisata belanja di Indonesia yang menyebabkan
Banyak pendatang dari luar kota Bandung sengaja datang untuk sekedar berbelanja
pakaian. salah satu kawasan yang dipusatkan sebagai central Factory Outlet dan
distro berada di seputaran Jalan Ir.H.Juanda, Jalan Trunojoyo, Jalan Riau dan Jalan
Sultan Agung.
Perkembangan Distro di kota Bandung dimulai pada pertengahan tahun
90an, awalnya distro hanyalah toko kecil yang menjual barang pakain yang tidak
ditemui di mall atau Factory Outlet, dengan berbekal modal seadanya ditambah
dengan hubungan pertemanan dan sedikit kemampuan untuk membuat dan
memasarkan produk sendiri, maka kemudian munculah komunitas-komunitas yang
menjadi pelanggan tetap. Pelopor merk distro Bandung yang saat ini masih bertahan
dan telah berkembang adalah Skaters, Proshop, Unkl347, 3second, Black Id, Ouval
Research dll.
Salah satu dari sekian banyaknya pelopor distro di kota Bandung yang
sampai saat ini masih bertahan adalah Ouval Research. Pada tahun 1997 Ouval
research dibentuk oleh 3 orang mahasiswa perguruan tinggi di Bandung, mereka
adalah Arief Maskom, Rizky dan Firman. Berawal dari pemikiran idealisme
founder yang ingin menghasilkan produk-produk kreatif, fleksibel serta
mencerminkan gaya hidup anak muda zaman sekarang. Seiring dengan berjalannya
waktu Ouval research terus berkembang dengan konsep desain tersendiri yang
membedakan dengan perusahaan-perusahaan lain yang sejenis. Konsep desain itu
dinamakan contemporary design yaitu konsep desain modern yang melihat unsur-
unsur kehidupan anak muda saat ini dalam sebuah perspektif baru.
Dalam era globalisasi ini, suatu bisnis harus inovatif dalam melakukan
pemasaran dan penjualan. Internet marketing digunakan perusahaan sebagai salah
13
satu cara memasarkan produk lebih luas. Istilah Internet marketing (pemasaran
internet) juga kerap dinamai dengan web marketing, online marketing, e-marketing
atau e-commerce yang merupakan pemasaran dari produk atau jasa melalui internet
(Hermawan, 2012). Seiring dengan berjalannya waktu teknologi semakin canggih,
hal tersebut yang menjadi keuntungan dan faktor pendorong suatu bisnis untuk
melakukan pemasaran dan penjualan secara lebih luas.
Sosial media merupakan salah satu media internet yang sering digunakan
untuk memasarkan produk secara online agar dapat dikenal lebih luas. Ada berbagai
macam jenis media sosial yang sering digunakan untuk memasarkan suatu produk
seperti Facebook, Twitter, Path dan Instagram.
Dewasa ini media sosial Instagram sering digunakan oleh suatu perusahaan
untuk memasarkan produknya. Instagram merupakan sebuah aplikasi berbagi foto
yang memungkinkan pengguna mengambil foto, menerapkan filter digital, dan
membagikannya ke berbagai layanan jejaring sosial, termasuk milik Instagram
sendiri. Dengan fungsi instagram yang seperti tersebut maka media sosial ini sangat
menunjang untuk membantu perusahaan memperluas pemasaran produknya, selain
itu media sosial instagram dilakukan untuk memberikan kemudahan bagi konsumen
dalam mencari informasi mengenai produk yang ingin mereka beli karena tidak
perlu mendatangi lokasi secara langsung dan juga melakukan pembelian secara
online.
Dengan adanya fenomena maraknya penggunaan media sosial instagram
membuat para pelaku bisnis memanfaatkan hal ini, tidak terkecuali Ouval Research.
Ouval Research merupakan salah satu distro di Kota Bandung yang cukup terkenal
karena Ouval Research sudah berdiri lebih dari 19 tahun dan menjadi salah satu
pelopor berdirinya Clothing Company di Bandung.Berikut adalah instagram resmi
yang dikeluarkan oleh pihak Ouval Research :
14
GAMBAR 1.10
Account Instagram Ouval Research
Sumber: https://www.instagram.com/ouvalresearch/
Ouval Research juga sudah memiliki banyak pelanggan dari dalam Kota
Bandung dan juga dari luar Kota Bandung. Selain itu, konsumen dari Ouval
Research juga sebagian besar adalah remaja hingga dewasa sehingga pemilihan
penggunaan media sosial instagram adalah salah satu hal yang tepat untuk
dilakukan. Berikut data followers account instagram distro-distro dibandung :
TABEL 1.1
Jumlah Followers Account Instagram Distro Di Bandung
Nama Distro Jumlah Followers
OuvalResearch (@ouvalresearch) 143.300 Followers
Skaters (@skaters92) 18.900 Followers
UNKL347 (@unkl_347) 59.000 Followers
Black Id (@blackidclothing) 30.900 Followers
Sumber : Hasil Penelitian Penulis, Juni 2016
15
Per Juni 2016 Ouval Research dengan akun instagram @ouvalresearch
sudah memiliki 143.000 followers. Jika dilihat dari data tersebut, instagram
@ouvalresearch mempunyai jumlah followers paling banyak diantara akun
instagram distro lainnya. Hal tersebut dipengaruhi oleh aktifnya melakukan
interaksi dengan followers setiap harinya seperti mempromosikan produk baru,
menginformasikan event, menanggapi kritik dan saran dari followers, dan juga
memberikan rekomendasi dari konsumen yang sudah membeli produk
@ouvalresearch konsumen lainnya mengetahui keunggulan dari produk-produk
@ouvalresearch.
Dari data diatas dapat disimpulkan bahwa interaksi antara penjual dan
pembeli baik interaksi dalam bentuk visual atau komunikasi biasa di instagram
dapat menimbulkan minat beli konsumen untuk membeli produk Ouval Research
selama jangka waktu tertentu. Schiffman & Kanuk (2011:25), menjelaskan bahwa
pengaruh eksternal, kesadaran akan kebutuhan, pengenalan produk dan evaluasi
alternatif adalah hal yang dapat menimbulkan minat beli konsumen. Pengaruh
eksternal ini terdiri dari usaha pemasaran dan faktor sosial budaya. Menurut Kotler
& Keller (2012:181), costumer buying decision all their experience is learning
choosing, using even disposing of product, yang memiliki arti minat beli konsumen
adalah sebuah perilaku konsumen dimana konsumen mempunyai keinginan dalam
membeli dan memilih suatu produk, berdasarkan pengalaman dalam memilih,
menggunakan dan mengkonsumsi atau bahkan menginginkan suatu produk.
Penggunaan promosi melalui media sosial instagram yang efektif dan
mampu memberikan kemudahan-kemudahan bagi konsumen juga dapat
menimbulkan minat beli dari konsumen. Pemilihan Ouval Research sebagai obyek
penelitian kali ini, didasarkan pada kesuksesan brand tersebut dalam memasarkan
produk dan jasanya melalui media sosial instagram dengan jumlah followers
terbanyak dibandingkan distro yang lain, sehingga strategi promosi yang telah
dilakukan oleh Ouval Research menjadi sangat menarik untuk diteliti bagi penulis.
16
Berdasarkan uraian-uraian hal yang terjadi, penulis akan melakukan
penelitian dengan judul: “Analisis Promosi Melalui Media Sosial Instagram
(Studi Kasus Pada Ouval Research Bandung) ”.
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan sebelumnya, maka rumusan
masalah yang diangkat oleh penulis adalah sebagai berikut:
1. Mengapa Ouval Research melakukan promosi di media sosial instagram?
2. Bagaimana strategi promosi Ouval Research pada media sosial instagram?
3. Bagaimana tanggapan responden mengenai promosi Ouval Research
melalui instagram?
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjawab rumusan masalah yang
sebelumnya telah dipaparkan, yaitu:
1. Untuk mengetahui mengapa Ouval Research melakukan promosi di media
sosial Instagram.
2. Untuk mengetahui strategi promosi Ouval Research pada media sosial
instagram.
3. Untuk mengetahui tanggapan responden mengenai promosi Ouval Research
melalui media sosial instagram.
1.5 Kegunaan Penelitian
1.5.1 Kegunaan Akademis
Adapun kegunaan penelitian ini dari aspek akademis adalah sebagai berikut:
a. Bagi penulis
Meningkatkan pemahaman mengenai analisa promosi melalui sosial
media instagram terhadap minat beli. Selain itu, penelitian ini diharapkan
dapat memberikan pengalaman bagi penulis terhadap ilmu yang telah
17
diperoleh selama perkuliahan dan selama penelitian dapat melatih
kemampuan analisis serta menambah wawasan
b. Bagi penelitian lain
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi peneliti lain
yang akan meneliti tentang promosi melalui sosial media dengan objek
maupun variabel terikat yang beda.
1.5.2 Kegunaan Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi perusahaan mengenai
analisa promosi media sosial instagram terhadap minat beli konsumen,
sehingga dapat membantu perusahaan memutuskan apa saja yang akan
dilakukan di masa mendatang untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan
terus menambah pelanggan.
1.6 Sistematika Penulisan
Penelitian ini terdiri dari susunan lima bab, dengan tahapannya yaitu sebagai
berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Dalam bab ini akan diuraikan mengenai gambaran umum objek penelitian, latar
belakang masalah, rumusan masalah, tujuan dan kegunaan penelitian serta
sistematika penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Dalam bab ini akan diuraikan mengenai landasan teori yang mendasari
penelitian ini, penelitian terdahulu, kerangka pemikiran, hipotesis penelitian
dan ruang lingkup penelitian.
18
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini menegaskan pendekatan, metode, dan teknik yang digunakan untuk
mengumpulkan dan menganalisis data yang dapat menjawab atau menjelaskan
masalah penelitian.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini membahas analisa data-data yang telah penulis dapatkan dari penelitian
dengan menggunakan metode analisis yang telah ditetapkan sebelumnya.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan akhir penelitian serta saran-saran untuk objek
penelitian ataupun pihak-pihak terkait lainnya.
top related