atelier 10 - observer c'est gagner ; l'exemple de l'observatoire local du tourisme de...
Post on 19-Jun-2015
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Observer c’est gagner – et en local ?
La nécessité d’avoir un observatoire local du tourisme…
Pour
disposer de données quantitatives
avoir une approche qualitative de la demande concernant des clientèles précises (ex : weekenders, clientèle estivale)
avoir des statistiques au niveau web et réseaux sociaux (mise en place en 2012)
Connaître la demande, ses clients
Observer c’est gagner – et en local ?
Un observatoire local du tourisme, pourquoi faire ?
Posséder un véritable outil d’aide à la décision actualisé permettant d’informer les pros et d’orienter les actions à mettre en place sur le territoire
Agir sur les outils de manière efficace
Avoir la base nécessaire pour réaliser ou aider à la réalisation d’études d’ingénierie sur le territoire
Avoir toutes les données pour bien piloter son territoire
Observer c’est gagner – et en local ?
Source : Office de Tourisme de Brive et son pays
Mais des données
comparables avec d’autres
échelons
Sinon comment se positionner ?
Observer c’est gagner – et en local ?
… mais avec des données comparables avec les autres échelons
Une nécessité : travailler avec le niveau départemental et le niveau régional
–Fréq sites–Freq OT–Fréq héberg.–Freq Web–…
– Freq sites– Freq manif– Freq héberg.– …
– Données de cadrage– Étude clientèle/marché– Satisfaction – Image/notoriété– Veille …
Mêmes indicateursMêmes mode de comptage
Harmonisation des périmètres et outils
Mêmes indicateursMêmes mode de comptage
Harmonisation des périmètres et outils
Mêmes indicateursMêmes mode de comptage
Harmonisation des périmètres et outils
Observer c’est gagner – et en local ?
Des exemples d’exploitations
Argumentation chiffrée (preuve) devant les élus et les pros
Orientations des stratégies des différents services de l’Office de Tourisme
Mise en place d’actions concrètes
Observer c’est gagner – et en local ?
C’est aussi TOUT sauf RESTER DANS SON COIN
1 + 1 + 1 = 10
Suite avec 1 projet construit en commun :
la méthodo d’évaluation des retombées éco.
Preuve que 1+1+1=10
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