ambiente neoassunti 2015/2016

Ambiente Neoassunti

a.s. 2015/16

Dott. Antonio Ronca – I Tecnologo Area tecnologica INDIRE

Napoli - I.P.S.S.E.O.A. Antonio Esposito Ferraioli - 10 marzo 2016

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Caratteristiche

Caratteristiche tecniche infrastruttura

• 20 server web

• 200 Mb/s connettività internet

• 1 bilanciatore di carico software

• 1 server mySql per gestione questionari

• 1 server RAC Oracle a 2 nodi

• 1 server di storage condiviso

Stato di avanzamento

Attività in piattaforma

Iscrizioni effettuate

Iscrizioni

Data Iscrizioni completate

Primi accessi Mail accodate Mail consegnate

18/02/2016 2486 1938 19223 18714

19/02/2016 21534 5561 33033 22124

20/02/2016 13618 14674 16118 26817

21/02/2016 7693 13610 10202 10163

Attività nei primi 4 giorni

Iscrizioni

Servizio di ticketing

Ticket emessi 9142

Ticket chiusi 9068

Media ticket/giorno 3,86

Tempo medio chiusura ticket 2g 20h 28m 30s

Tempo min. chiusura ticket 0h 00m 48s

Tempo max chiusura ticket 17g 23h 23m 41s

Tempo medio di attesa 2g 14h 27m 52s

Area Num. ticketIscrizione e accesso 7366

Portfolio 838

Tutor 757

Normativa, obblighi e scadenze 73

Questionari 38

Materiali 30

Gestione finanziaria 2

Gestione procedurale 2

Efficienza Tipologia richieste

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http://personale.idp.indire.it/module.php/authindirepersonale/rememberpassword.php?state=imposta_passwor

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N.B.: può capitare a volte che:

A) per questioni di sicurezza (phishing, ecc.) il client che usi per scaricare la posta disattivi il link rendendolo

non più cliccabile;

B) il link è cliccabile ma viene 'spezzato' su più righe rendendolo inutilizzabile (page not found/pagina non

trovata).

In entrambi i casi è sufficiente con il mouse selezionare per intero il codice -partendo da http//[..] fino all'ultimo

carattere- per poi copiarlo e incollarlo nella barra degli indirizzi del tuo browser, quindi premere invio.

Cordiali saluti.

Servizio Help Desk

Istituto Nazionale di Documentazione, Innovazione e Ricerca Educativa

Via Michelangelo Buonarroti, 10 - 50122 FIRENZE

http://www.indire.it

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