alustus sosiaaliseen mediaan
Post on 01-Nov-2014
2.048 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Sosiaalisessa mediassa toimivat ihmiset Mahdollisuuksia sosiaalisen median hyödyntämiseen osana liiketoimintaa 8.9.2010Lotta Linko, verkkoviestintäpäällikköHämeen ammattikorkeakoulu HAMK#HAMKsome
Mistä haluttiin kuulla
Mistä puhutaan
Mistä sosiaalisessa mediassa on kyse?Sosiaalinen media osana liiketoimintaa - esimerkkejä HAMK sosiaalisessa mediassa Työkaluja, tietoturvaa ja tekijänoikeuksia
Sosiaalinen media ilmiönä- kyse on 'meistä'
Kolme kulmaa
Lähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Sosiaalinen_media
Yhdeksän eri ulottuvuutta
1. Sisällön tuottaminen (esim. Twitter)2. Keskustelufoorumit (Suomi24)3. Sisällön jakaminen ja kirjanmerkkaus (YouTube)4. Sosiaalinen verkostoituminen (Facebook)5. Yhteistuotto (Wikipedia)6. Virtuaalimaailmat (Habbo)7. Liitepalvelut (Google Maps)8. Aggregaattoripalvelut (Friendfeed)9. Yhteiskatsomot (Yle)
Lähde: http://www.tieke.fi/julkaisut/tiedosta-lehti/?ARTICLE_NUM=39806&SINGLE_EMBED=12811
Sosiaalinen media liiketoiminnassa
- vain mielikuvitus on rajana
Bisnes is bisnesTeetkö samaa asiaa kuin muut, mutta halvemmalla tai paremmin?Teetkö jotain erilaista, jolla erotut kilpailijoista?Verkostoidutko muiden kanssa ja saat etua koosta?Yhtä vastausta ei ole.
Missä ihmiset, siellä raha
http://tnsmetrix.tns-gallup.fi/public/default/weeklisthttp://www.alexa.com/topsites/countries/FI
Mitä suomalaiset netissä tekevät?
sähköposti (90 % käyttäjistä)pankkipalvelut (82 %)tietojen haku (72 %)uutisten lukeminen (69 %)tuote- hintatietojen haku (55 %) yhteisöpalveluissa käynti (43 %)verkossa ostaminen (39 %)keskustelupalstojen seuraaminen (34 %) asunto- ja työpaikkailmoitusten seuraaminen (29 %)
http://www.levikintarkastus.fi/uutisia/Suomalainen%20netissa%20KMT%20Kuluttaja%202009%20ja%20yhteistavoittavuusliite.pdf
Ajanhallinnasta yhteiseen työstöön
Markkinoinnista tuotekehitykseen
Case: Rento-shop
HAMKin viestintä sosiaalisessa mediassa
Somessa HAMKin viestintäTiedottaa MarkkinoiHakee palautettaJakaa videoita, ääntä ja kuvaa, tarjoaa mahdollisuuden kommentointiin ja jatkojalostukseenTuottaa ja muokkaa tietoaOsallistuu verkostojen toimintaan: tutustuu ihmisiin ja organisaatioihinEnnakoi tulevia tapahtumiaHakee heikkoja signaaleja ja pyrkii luotsaamaan keskusteluaMittaa toimintaansa
LISÄKSI: Koulutus, opettaminen, oppiminen, tutkimus- ja kehitystoiminta, innovaatiotoiminta, sidosryhmäyhteistyö...
HAMKin viestintä sosiaalisessa mediassa
Sosiaalisen median verkostot ja palvelut toimivat täydentävänä jatkeena omille www-sivuillemme.Toimintamme kosketuspinta siellä missä ihmiset ovat -> aina ei ole pakko tulla www-sivuillemme ollakseen meihin yhteydessäLöydettävyys, kiinnostavan sisällön jakelu, digitaalinen jalanjälkiEletään avoimesti ja rehellisesti mukana organisaationa ja yksityishenkilöinä!
Facebook Twitter
YouTubeBlogger
Tavoitteet1. Brändinrakentaminen: ‘maineenhallinta’, tunnettuuden
kasvattaminen2. Yhteisön luominen3. Keskustelu ja asiakaspalvelu
‘Viestintä on laadullista vaikuttamista, ei määrällistä mittaamista’ Teppo Turkki, Sitra
Käytössä sosiaalisen median seurantapalvelu, joka löytää meistä käydyt keskustelut ja tarjoaa mittarit niiden arvottamiseen ja arvioimiseen. Numeerisilla tavoitteilla ja mittareilla toimintaa voidaan mitata ja analysoida, mutta ne eivät ole itseisarvoVaikuttavuutta voidaan ‘mitata’ seuraamalla keskustelun sävyä ja sen laajuuttaJatkuvaa läsnäoloa, toiminnan arviointia, aktiivista osallistumista
Tavoitteet ja tulosten mittaaminen
Case: Simon - HAMK4LifeMassamediasta sosiaaliseen mediaan
Tavoite: viestiä HAMKista kiinnostavasti opiskelijoiden kautta.HAMKin opiskelija Simon teki musiikkia, josta tuotettiin video YouTubeen.Esitykset SubTV:llä osana ohjelmavirtaa (perinteisten kanavien merkitys). Googlesta etsittiin kappaleen nimeä, tuloksena HAMKin sisältöjä.Keskustelua YouTubessa, linkin tuominen blogeihin ja muille palstoille (viraaliviestintä).
Työkalut tavoitteen mukaan
Kuva: Dagmar Oy:n koulutusmateriaalista, lisää http://www.go2web20.net
Sosiaalisen median työkalut
TavoiteHyvä fiilis sosiaalisen median palveluiden kokeilemiseenIdeoita, miten palveluita voisi hyödyntää työssä - ja vapaa-ajalla :) Muutamaan hyväksi todettuun työkaluun tarkempi tutustuminen
Sosiaalisen median työkalut ovat yleensä
helppokäyttöisiä ja ohjaavat käyttäjän
työskentelyä!
© Tommi Saksa, HAMK
Sosiaalisen median työkalut
Microsoft Officen kilpailijanaYhteisöllinen työskentely = dokumenttien jakaminenTiedostojen tallentaminen …ja tietenkin jakaminenKyselyjen tekeminen (Tämän tilaisuuden palautekysely)
http://docs.google.com
Sosiaalisen median työkalut
Dimdim = "Skype potenssiin 10”Voidaan pitää monen henkilön etäkokouksia tms.Ilmainen versio rajoittunut ominaisuuksiltaan, mutta ei paljoaToimii Internet-selaimella ilman (suurempia) asennuksiaOminaisuudet -> Testaillaan pienissä ryhmissäHelppokäyttöinen!
http://www.dimdim.com/
Sosiaalisen median työkalut
Miellekarttojen/mindmappien tekeminen pelkällä selaimellaKirjautuminen onnistuu Googlen tunnuksella.Useampi käyttäjä voi työstää miellekarttaa yhtäaikaisestiMiellekartoista:http://opettajatv.yle.fi/teemat/aine/724/725/m1452/Opiskelutekniikathttp://www.youtube.com/watch?v=0UCXalYcoko
http://www.mindmeister.com/
Sosiaalisen median työkalutMuita katsastamisen arvoisia:
Teamwork Project Managerhttp://www.teamworkpm.net/Projektin hallintaan: dokumenttien kirjoitus, tiedostojen tallennus, tehtävien seuraaminen jne.”Projektitiimin yhteistyöhön tarkoitettu työväline. Sillä on helppo aikatauluttaa ja seurata tehtäviä. Se ei kuitenkaan sovellu erityisen hyvin projektin suunnitteluun kustannusten yms. näkökulmasta. Pienen tuotekehitysprojektin seurantaan sen sijaan varmasti ihan riittävä peli”, Kari Kinnunen, projektipäällikkö, HAMK
Doodlehttp://www.doodle.comEsim. useamman henkilön tapaamisajan sopimiseen mainio työkaluEi vaadi kirjautumista - sen kun käyttää!
Sosiaalisen median tietoturva
Ilmaista lounasta ei ole, erilaiset ansaintalogiikatSisältö palveluntarjoajan palvelimellaPalvelun toimintavarmuusIlkivalta, väärinkäyttöDigitaalinen jalanjälkiTekijänoikeudetKäyttäjän tunnistus, rakennettavat identiteetit, illuusio anonymiteetistä Koneen tietoturva Käyttäjätunnukset ja salasanat arvotavaraa (riskit tietojen hakkeroinnista identiteetin varastamiseen)
Lähde: Tommi Saksa, http://prezi.com/a_x5ir8fhyoa/
Työntekijöiden ohjeistus:HAMKin someketti
Työaikana työroolissaAina omana itsenäArvojemme mukaisestiLain mukaisesti
Aiheet harkitenSinne meni ja takaisin ei tuleLinjausten ja roolin mukaisestiHyvää tarkoittaenKäyttöoikeudet kunnossa
Avoimuus, yhteisöllisyysTyökalujen kirjo ja vaihtuvuusTarkoituksenmukaisuusEri tunnuksilla
Miten sinä voisit olla mukana?
Kymmenen käskyä
1. Määrittele, mitä haluat2. Ota toiminta osaksi kokonaisuutta3. Suunnittele mittarit (ja käytä niitä) 4. Varaudu pitkään prosessiin 5. Tee valintoja6. Muuta tarvittaessa suuntaa7. Ole oma itsesi ja ihminen ihmisten joukossa 8. Kuuntele ja keskustele9. Koeta suodattaa häly
10. Älä yritä tehdä kaikkea itse
Muita muistisääntöjäÄlä fuskaa. Jos aiot saada viestisi läpi jossain yhteisössä, tule oikeasti sen jäseneksi. Hit and run -iskuista jää paha maku.Ole avoin, identifioi itsesiÄlä spämmää. Sosiaalinen media on paljon muutakin kuin kampanjointia tai 'suusta suuhun' -markkinointia.Älä vain puhu, kuuntele. Varaa aikaa erilaisiin yhteisöihin tutustumiselle. Keskustele. Jotta voisit vaikuttaa, sinun pitää myös itse olla valmis vaikuttumaan. Ole aito. Tunne oman osaamisesi rajat ja ilmaise ne avoimesti. Puhu omalla suullasi vain asioista, jotka itse tunnet ja linkitä lisätietoon.Tee verkossa juttuja myös ilman tarkoitusperiä.
Lähde: Tuija Aalto / YLE, http://www.slideshare.net/Tuija/sosiaalinen-media-ja-vaikuttava-toiminta.
Lähde: Miikka Leinonen, http://www.slideshare.net/Miikka/sosiaalinen-media-vantaalla
Kysy tai kommentoi:
Jatkot ainakin Facebook-ryhmässä. sp: lotta.linko@hamk.fiskype: lottalinkopuh. (03) 6464 793, 040 841 9808 http://friendfeed.com/lottalinkowww.hamk.fitwitter.com/HAMK_UAShamktiedotus.blogspot
top related