aca 01 05 wizard_klantdossier_v1_communicatie20170213.03032017
Post on 20-Mar-2017
47 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
HandleidingImprovement AcademyHoe vul ik de Klantwizard?
2
Inhoud1. Denkmodel2. Toetsing en inrichting3. Toetsing4. Hoe komen we tot een score?5. De basis: het vullen van het self-assessment6. De klantwizard
3
Wizard vullen
Communicatie
Communicatie met de klantHebben we met de klant gecommuniceerd zoals we dat in communicatiebeleid hadden bedacht?En hebben we de communicatie aangepast op wat de klant aan ons laat weten in bijvoorbeeld de waarderingsmeting?
Com
mun
icat
ie
met
de
klan
t
4
De Improvement Academy is een product van Novire, kenniscentrum en strategisch adviesbureau.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.
top related