aca 01 05 wizard_klantdossier_v1_communicatie20170213.03032017
TRANSCRIPT
![Page 1: Aca 01 05 wizard_klantdossier_v1_communicatie20170213.03032017](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081520/58cf01891a28abab738b67c1/html5/thumbnails/1.jpg)
1
HandleidingImprovement AcademyHoe vul ik de Klantwizard?
![Page 2: Aca 01 05 wizard_klantdossier_v1_communicatie20170213.03032017](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081520/58cf01891a28abab738b67c1/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Inhoud1. Denkmodel2. Toetsing en inrichting3. Toetsing4. Hoe komen we tot een score?5. De basis: het vullen van het self-assessment6. De klantwizard
![Page 3: Aca 01 05 wizard_klantdossier_v1_communicatie20170213.03032017](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081520/58cf01891a28abab738b67c1/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Wizard vullen
Communicatie
Communicatie met de klantHebben we met de klant gecommuniceerd zoals we dat in communicatiebeleid hadden bedacht?En hebben we de communicatie aangepast op wat de klant aan ons laat weten in bijvoorbeeld de waarderingsmeting?
Com
mun
icat
ie
met
de
klan
t
![Page 4: Aca 01 05 wizard_klantdossier_v1_communicatie20170213.03032017](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081520/58cf01891a28abab738b67c1/html5/thumbnails/4.jpg)
4
De Improvement Academy is een product van Novire, kenniscentrum en strategisch adviesbureau.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.