คุณธรรมและจริยธรรมในการปฏิบัติงานwise.co.th/wise/presentations/sustainability/ethics_3_march_2016.pdf ·...

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ทมาและความส าคญคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ในชวงระยะเวลากวา 30 ปทผานมาประเทศตางๆทงโลกไดประสบกบปญหาทงทางดานเศรษฐกจและสงคมทกอใหเกดความเสยหายเปนวงกวาง สงผลกระทบตอสภาพความเปนอยทย าแย จนท าใหเรมหนกลบไปมองถงปจจยทกอใหเกดปญหาเหลานขน และหลายฝายไดสรปวามลเหตส าคญทท าใหเกดปญหาในยคนคอเรองของการขาดการก ากบดแลตนเองทดขององคกรทงภาครฐและภาคเอกชน ดงนนการด าเนนธรกจในปจจบนจะตองเนนในเรองของจรยธรรมและธรรมาภบาลอยางมากเพอใหเกดความยงยนของธรกจตลอดไป

กรอบแนวคดเกยวกบจรยธรรมขององคกร

Philanthropy

Ethical CodeOf

Business Conduct

Stakeholders

CorporateSocial

Responsibility

CorporateGood

Governance

SocialDevelopment

EconomicDevelopment

TechnologyDevelopment

OrganizationDevelopment

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ทมาและความส าคญ

รายงานความเสยงของโลกไดระบถงรายการความเสยงทเปนทนากงวลของโลก โดยแบงประเภทของความเสยงออกเปนทงสน 5 ประเภทหลก คอ ดานเศรษฐกจ ดานสงแวดลอม ดานการเมอง ดานสงคม และดานเทคโนโลย อนจะเหนไดวาดานเศรษฐกจและสงคมนนมโอกาสทเกดขนและมผลกระทบมากกวาดานอนและเรองจรยธรรมและธรรมาภบาลกถอวาเปนเรองทสงผลกระทบในวงกวาง

ทมา : WEF, Global Risk Report 2015

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

Transparency

Source : Transparency International

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ทมาและความส าคญ

การด าเนนงานของรฐวสาหกจไทยในปจจบนตกอยภายใตความไมแนนอนหลายประการทอาจกระทบตอการด าเนนธรกจ เชน การแขงขนในภาวะเศรษฐกจทผนผวนภายใตกระแสโลกาภวฒนทมการเปลยนแปลงอยางรนแรงและรวดเรว ความกาวหนาในการพฒนาและใชประโยชนจากระบบเทคโนโลยสารสนเทศทเพมขน ความกดดนตอหนาทความรบผดชอบดานสงคมและสงแวดลอม ตลอดจนความคาดหวงของผมสวนไดสวนเสยตอการก ากบดแลทด ซงลวนเปนปจจยทรฐวสาหกจควรค านงถงในการวางกลยทธการบรหารจดการและการด าเนนงานเพอใหสอดคลองกบวตถประสงคและเปาหมายขององคกร ดงนนรฐวสาหกจไทยจงมความจ าเปนอยางยงทจะตองมการบรหารความเสยงและวางระบบการควบคมภายในอยางมประสทธภาพ

Source : ส านกงานคณะกรรมการก ากบนโยบายรฐวสาหกจ (สคร.) พ.ศ. 2555

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทย

Source : ยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทย พ.ศ. 2556-2561

คณะรฐมนตรในการประชมเมอวนท 24เมษายน 2555 จงไดใหการเหนชอบแผนการสงเสรมและพฒนาธรรมาภบาลในภาคราชการเพอการบรหารกจการบานเมองทดอยางยงยน ตามท ก.พ.ร. เสนอ โดยมองคประกอบครอบคลม 3 สวน ไดแก การสงเสรมและพฒนาธรรมาภบาลในภาคราชการผานการเรยนรจากการปฏบตจรง การพฒนากลไกการขบเคลอนธรรมาภบาลในระบบราชการแบบยงยน และการพฒนาระบบสนบสนนการพฒนาธรรมาภบาล ซงสาระส าคญ แนวทางการด าเนนงาน และโครงการตาง ๆ ตามแผนงานดงกลาวจะถกน ามารวมไวในแผนยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทย (พ.ศ. 2556 – พ.ศ. 2561) เพอน าไปสการปฏบตตอไป

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

Source : ยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทย พ.ศ. 2556-2561

ยทธศาสตรการพฒนาระบบราชการไทยคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ความหมายของค าทเกยวของ

ธรรม

ศลธรรม(Morality)

จรยธรรม(Ethic)

จรรยาบรรณ(Code of Conduct)

ธรรมาภบาล(Good Governance)

ความประพฤตทด หลกปฏบตตนทดของสงคมโดยสวนรวมหรอของสงคมใดสงคมหนง

หลกปฏบตตนทดของวชาชพ

การก ากบดแลตนเองทดในการปฏบตตน

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ความหมายของค าวา Good Governance

ธรรมาภบาล หรอ การก ากบดแลทด เปนค าทมาจากภาษาองกฤษวา Good Governance ซงหากพจารณาถงสาระของค าวา Govern แลวจะเขาใจไดวาการก ากบดแลนนคอการเฝาดแลใหด าเนนการอยางมหลกเกณฑทด ใหอยภายใตกรอบการท างานทด

ดงนนธรรมาภบาลในองคกรจงหมายถง การก าหนดหลกการ กตกา และกลไกทมระบบการก ากบดแลทดและเหมาะสม (Self governance) ซงรวมถงการจดโครงสราง ระบบการบรหารงาน ขนตอนกระบวนการท างานมาตรฐานการบรหารภาครฐ ความรบผดชอบตอสาธารณะ ของผทเกยวของส าคญๆ ในการบรหารจดการและด าเนนงานขององคกรในภาครฐยคใหม สรางความมนคงในสงคม และเพอการพฒนาทยงยน มเสถยรภาพ มคณคา เปนกลไกทนาเชอถอ และเปนทยอมรบของสงคม

Good Governance

ด ก ากบดแล

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

การก ากบดแลทดของรฐวสาหกจคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

คานยมและแนวคดหลกของ SEPA

คานยมและแนวคดหลกของ SEPA1. การมงเนนความสมดล2. การน าองคกรอยางมวสยทศน3. ความเปนเลศทมงเนนลกคา4. การเรยนรระดบองคกรและระดบบคคล5. การเหนคณคาของบคลากรและคคา6. ความคลองตว7. การมงเนนอนาคต8. การจดการเพอนวตกรรม9. การจดการโดยใชขอมลจรง10. ความรบผดชอบตอประเทศชาตและสงคม11. การมงเนนผลลพธ12. การมมมมองเชงระบบ

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดใหมเกยวกบจรยธรรมและธรรมาภบาลขององคกร

ทมา : กลต.

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ความรบผดชอบตอสงคม

ในปค.ศ. 2000 ไดมการส ารวจความคดเหนวาเกยวกบปจจยทท าใหคนเกดความประทบใจกบองคกรมากทสด ซงผลการส ารวจแสดงใหเหนวา ความรบผดชอบตอสงคม (Social Responsibility) เปนปจจยทส าคญทสด

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

GovernanceRisk ManagementCompliance

ทมา : http://www.legrand.co.uk/

ความรบผดชอบตอสงคมคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

GovernanceRisk ManagementCompliance

ความรบผดชอบตอสงคม

ระดบของความรบผดชอบตอสงคมระดบ 1 : Mandatory Level - เปนระดบทองคกรตองปฏบตตามขอก าหนด/กฎเกณฑ/กฎหมายทเกยวของ เชน การประกนสงคม การคมครองผบรโภค

ระดบ 2 : Elementary Level - เปนระดบทองคกรนงถงความสามารถในการอยรอดและใหผลตอบเเทนแกผถอหน ซงก าไรทไดนนตองมใชก าไรซงเกดจากการเบยดเบยนสงคม

ระดบ 3 : Preemptive Level - ระดบทองคกรสามารถสรางผลก าไรแกผถอหนไดในอตราทเหมาะสมและผประกอบธรกจไดใสใจเพอใหประโยชนตอบแทนเเกสงคมมากขน โดยเฉพาะสงคมใกลทอยรอบขางทมความคาดหวงวาจะไดรบการดเเล หรอเอาใจใสจากผประกอบธรกจ

ระดบ 4 : Voluntary Level - การด าเนนธรกจควบคกบการปฏบตตามเเนวทางของ CSR ดวยความสมครใจไมไดถกเรยกรองจากสงคม ซงการประกอบธรกจอยบนพนฐานของการมงประโยชนของสงคมเปนส าคญ

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

Philanthropy

เปนความตงใจหรอความพยายามในการพฒนาความอยดกนดของมนษยชาต ดวยวธการตางๆ เชน การให การท าหนาทดแลผลประโยชนสวนรวม หรอการลงทนทางสงคม ซงโดยสวนใหญกระท าไปเพอใหเกดผลประโยชนแกสงคมเปนหลก และมกจะเรยกคนทด าเนนกจกรรมเพอสงคมเหลานวา “Philanthropist”

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ตวอยางของการรบผดชอบตอสงคมคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดใหมเกยวกบจรยธรรมและธรรมาภบาลขององคกรคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดใหมเกยวกบจรยธรรมและธรรมาภบาลขององคกร

แนวโนมการบรหารจดการโดยมงเนนเรองจรยธรรมและธรรมาภบาลน ามาซงผลตอบแทนและมลคาใหแกองคกรมากขนในระยะยาว ซงองคกรชนน าไดผนวกเรองของธรรมาภบาลเขาไปอยในกลยทธขององคกรอยางถาวร

โดยการรบผดชอบตอสงคมในระยะแรกจะมตนทนของการรบผดชอบตอสงคมมาก แตในระยะถดไปจะน ามาซงผลตอบแทนในระยะยาวยงขน และจะน าไปสการเตบโตอยางยงยน(Sustainability) ตอไป

S U S T A I N A B I L I T Yคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

CSR-in-Processคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดใหมเกยวกบจรยธรรมและธรรมาภบาลขององคกร

จากแนวคดของการรบผชอบตอสงคม ทง CSR – in – Process และ CSR – after – Process จะขยบไปสการพฒนาทยงยนมากขน ภายใตแนวคดทเชอมโยงเรองการรบผดชอบตอสงแวดลอม (Environment) การรบผดชอบตอสงคม (Society) และการก ากบดแลทด (Good Governance) เขาดวยกน หรอทเรยกยอๆวา “ESG”

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

องคกรเพอสงคม (Social Enterprise)

องคกรธรกจไดด าเนนกจกรรมเพอสงคม (Social Activities) เพอแสดงถงความรบผดชอบตอสงคม (Social Responsibility) ซงกเรยกกนวา Corporate Social Responsibility หรอ CSR

อยางไรกดในปจจบนไดมแนวคดเกยวกบการท าเพอสงคมแตไมไดมงเนนทการใหเปลาแตมงเนนทจะกอใหเกดความยงยนของกจกรรมทางสงคมดวยแรงจงใจทางธรกจซงถอไดวาเปนการเชอมโยงการท าเพอสงคมกบโลกของธรกจเขาดวยกนอยางสรางสรรค ทเรยกวา Social Enterprise หรอ SE

THINK SOCIAL & ACT COMMERCIAL

“กจการเพอสงคมจะมความแตกตางกบ “ซเอสอาร” ตรงทกจการเพอสงคม นอกจากจะเปนองคกรทตงขนโดยมเปาหมายในการแกไขปญหาและพฒนาโอกาสทางสงคมและสงแวดลอมเปนหลกแลว ยงเปนองคกรทมการสรางรายได และน ารายไดเหลานนกลบไปลงทนเพอการแกไขปญหาสงคมและสงแวดลอมตามเปาหมายขององคกรทตงไว

อภรกษ โกษะโยธน, SE50 : กจการเพอสงคมน าด 50 องคกร (2553)

เมองโบราณ ภทราวดเธยรเตอร นตยสารสารคด บรษท วงษพาณชย จ ากด มลนธแมฟาหลวง โรงพยาบาลเจาพระยาอภยภเบศร บานพพธภณฑ บรษท ปาใหญ ครเอชน จ ากด บรษท แปลนทอยส จ ากด

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดเกยวกบ GRC

แนวคดเกยวกบ Governance Risk Management และ Compliance หรอ GRC นน หมายถง การจดใหมกระบวนการดานบคลากรทเหมาะสม (People)ขนตอนการท างานทโปรงใส (Process) และการบรหารจดการขอมลและเทคโนโลยทมประสทธภาพ (Information & Technology) เพอชวยใหองคกรมการก ากบดแลกจการทด มการบรหารความเสยงอยางเพยงพอ และสามารถปฏบตตามกฎระเบยบทเกยวของไดอยางครบถวน

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดเกยวกบ GRC

องคประกอบของ GRC มอย 3 องคประกอบคอ

Governance (G) หมายถง นโยบาย วฒนธรรมองคกร กระบวนการขนตอนการปฏบตงาน ทถกก าหนดออกมาอยางชดเจนในการบรหารจดการและก ากบดแลองคกรโดยผบรหารระดบสงเพอการบรหารองคกรทโปรงใส ตรวจสอบได

Risk Management (R) หมายถง การบรหารจดการความเสยงทมเปาหมายในการลดผลกระทบจากความเสยงทอาจจะมโอกาสเกดขนไดในองคกร

Compliance (C) หมายถง การปฏบตตามกฎระเบยบ ขอบงคบ และกฎหมาย ตลอดจนการปฏบตตามนโยบายดานสารสนเทศและความปลอดภยขององคกรอยางถกตอง ไดตามมาตรฐาน

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดเกยวกบ GRC | การก ากบดแลทด

Governance (G) หมายถง นโยบาย วฒนธรรมองคกร กระบวนการขนตอนการปฏบตงาน ทถกก าหนดออกมาอยางชดเจนในการบรหารจดการและก ากบดแลองคกรโดยผบรหารระดบสงเพอการบรหารองคกรทโปรงใส ตรวจสอบได ซงเกยวของกบเรองดงตอไปน1. โครงสรางของคณะกรรมการ2. การสรางผลงาน3. มาตรฐานจรยธรรม4. การสรางวฒนธรรมทด5. การเปดเผยขอมล6. การจดการความเสยง7. การรบผดชอบตอสงคม8. การด าเนนการตามกฎหมาย

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดเกยวกบ GRC | การจดการความเสยง

Risk Management (R) หมายถง การบรหารจดการความเสยงทมเปาหมายในการลดผลกระทบจากความเสยงทอาจจะมโอกาสเกดขนไดในองคกร โดยการจดการความเสยงมรายละเอยดครอบคลมเรองตอไปน1. การก าหนดเปาหมายในการ

จดการความเสยง2. การระบความเสยง3. การวเคราะหและประเมน

ความเสยง4. การก าหนดกลยทธในการ

จดการความเสยง5. การด าเนนการจดการความ

เสยง6. การตดตามและประเมนผล

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวคดเกยวกบ GRC | การควบคมภายใน

Compliance (C) หมายถง การปฏบตตามกฎระเบยบ ขอบงคบ และกฎหมาย ตลอดจนการปฏบตตามนโยบายดานสารสนเทศและความปลอดภยขององคกรอยางถกตอง ไดตามมาตรฐาน มรายละเอยดประกอบดวย การประเมนความเสยง / การวเคราะหสภาพแวดลอมในการควบคมในปจจบน / การก าหนดกจกรรมการควบคม / การจดท าใหมระบบสารสนเทศทเหมาะสม / การตดตามประเมนผลการควบคม

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ตวอยางของการรบผดชอบตอสงคม

ทมา : Time Magazine, January 2003

ส าหรบองคกรทไมมการก ากบดแลทดอาจจะตองประสบกบเหตการณทท าใหไมสามารถด าเนนการไดอยางราบรนหรออาจจะไมสามารถด าเนนการตอไปได และผทท าใหเรองราวทไมถกตองเปดเผยออกมาตอสาธารณะเรยกวา “Whistleblower” และองคกรควรจะหลกเลยงไมใหเกดเหตการณ Whistleblowing เพราะจะท าใหเกดแตผลเสยตอองคกร

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

การวเคราะหผมสวนไดสวนเสย

การวเคราะหผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders Analysis) โดยศาสตราจารย Edward Freeman (ค.ศ. 1984) เปนเครองมอทางการจดการทเปนประโยชนตอการปรบปรงอยางตอเนอง โดยจะท าใหเราทราบถงกลมผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) วาผมสวนไดสวนเสยกลมใดมความตองการอะไร และการด าเนนการขององคกรจะสงผลกระทบอยางไรตอผมสวนไดสวนเสยแตละกลม

ซงถาเราทราบถงความสนใจและอทธพลของผมสวนไดสวนเสยเปนอยางดกจะท าใหเราสามารถทจะก าหนดวธการบรหารความสมพนธทดกบผมสวนไดสวนเสยไดไมวาจะเปนผมสวนไดสวนเสยหลก (Primary Stakeholders) หรอผมสวนไดสวนเสยรอง Secondary Stakeholders)

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

การพฒนาจรยธรรมองคกร

องคกรธรกจ จะจดท าคมอเชงจรยธรรมประจ าองคกร ซงมกจะมชอแตกตางกน ไมวาจะเปน คมอจรรยาบรรณธรกจ คมอการก ากบดและกจการทด หรอ Standards of Corporate Conduct หรอ Code of Conduct เพอใหพนกงานยดเปนหลกในการปฏบตงานเพอไดเกดความมนใจวาองคกรจะมหลกปฏบตงานในทศทางเดยวกนทวทงองคกร

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

รายงานความยงยนขององคกรคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ประโยชนของการพฒนาจรยธรรมองคกร

แบรนดจะไดรบการยอมรบ

ปดโอกาสทางการแขงขนของคแขง

หลกเลยงการขายสนคาหรอบรการ

โดยตรง

เกดความสบายใจในการท าธรกจ

มความมนคงและนาเชอถอ

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

แนวทางการพฒนาจรยธรรมองคกร

Ethical Model

การสรางจรยธรรมในองคกรนนเปรยบไดกบการสรางวฒนธรรมใหเกดขนในองคกร โดยมขนตอนในการสรางวฒนธรรมอยางชดเจน ประกอบดวย

การสรางความตระหนกและสรางกระแสใหเกดขนการสงเสรมใหเกดการยอมรบในเรองจรยธรรม/ธรรมาภบาลการสนบสนนใหมการมสวนรวมมากทสดสรางแรงจงใจประเมนผลธรรมาภบาลในการะบวนการท างาน “In-Process”และ “After-Process” มากขนการสบสานวฒนธรรมทเกดขนใหอยอยางยงยน

สรางความตระหนกและกระแส

สงเสรมใหเกดการยอมรบ

สนบสนนใหเกดการมสวนรวม

สบสานวฒนธรรม

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ThankYou

Facebook.com/tanavichctanavich.c@gmail.com089.009.0009