การคิดเชิงกลยุทธ · ทฤษฎีเกม (game theory)...

หลกสตร “การคดเชงกลยทธ”

รจกกนกอน

อาจารยบญเลศ คณาธนสารวทยากร และทปรกษาอสระA@LERT Learning and Consultant

boonlert.alert@gmail.com086-7771833nairienroo.wordpress.com

หวขอการฝกอบรม

1. เกรนน าสความคดเชงกลยทธ• รปแบบการคดประเภทตาง ๆ• ความคดเชงกลยทธ คอ อะไร ?• ความส าคญของความคดเชงกลยทธ2. ความคดเชงกลยทธ กบ ทฤษฎเกม• ทฤษฎเกม คอ อะไร?• ทฤษฎเกมสงผลตอความคดเชงกลยทธอยางไร ?

หวขอการฝกอบรม

3. การพฒนาความคดเชงกลยทธ

• ทกษะการตงกรอบเปาหมาย

• ทกษะการสรางแนวคด

• ทกษะการคดอยางมตรรกะ

• ทกษะการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบ

4. การประยกตความคดเชงกลยทธในเชงปฏบต

จงหาตวเลขทหายไป

552

663

794

8?

จาก VDO “สมเดจพระนเรศวร” ทไดชมไปนน ไดเรยนรอะไรบาง เกยวของอยางไรกบ“เปาหมาย” และ “ความคดเชงกลยทธ”

รปแบบการคดประเภทตาง ๆ

Positive

Thinking

Creative

Thinking

Strategic

Thinking

Ethic

Thinking

องคประกอบของ Strategic Thinking

Strategic

Thinking

Systems

Thinking

Vision

Thinking

Context

Thinking

Forward

Thinking

บรษทแหงหนงมแกงคเพอนสนทกนอย 8 คน ซงมผชาย 4 คน คอ นายสมชาย, นายสมบต, นายสมศกด และนายสมเกยรต และมผหญง 4 คน คอ นส.สมใจ, นส.สมศร, นส.สมถวล และนส.สมทรง ซงแตละคนกตางหลงรกเพอนตางเพศทอยในแกงคเดยวกน และนาแปลกทแตละคนกจะมคนทตนเองหลงรกไมซ ากน ตางคนตางมคนทตนเองหลงรก 1 คน และตางคนกตางมคนทหลงรกตนเองเชนกน 1 คน แตทวาเปนเรองนาเศราททกคนตางกรกเขาขางเดยวทงสน

1. หญงสาวทนายสมชาย หลงรกอยนน ชอบชายหนมทรกนส.สมทรง

2. หญงสาวทนายสมบต หลงรกอยนน ชอบชายหนมทรกนส.สมถวล

3. หญงสาวทนายสมศกด หลงรกอยนน แอบปลมนายสมเกยรต

4. ชายหนมทหลงรกนส.สมใจ ไมไดสนใจนส.สมศร ทแอบชอบเขาอย

5. นส.สมใจ และนส.สมถวล ไมไดเปนคนทนายสมบต แอบชอบอยเลย

ถามวา ใครคอคนทแอบชอบนายสมชาย ?

การบรหารเชงกลยทธ

การบรหารเชงกลยทธ (Strategic Management) นนถอไดวาเปนแนวทางการบรหารในเชงระบบ (Systemic Management)ซงมความยดหยนในการเผชญกบการเปลยนแปลง เปนการบรหารทเนนปองกนปญหา (Preventive) ดวยระบบแนวคดทมองไปสอนาคต (Proactive) และมความคลองตวในการแกปญหาเฉพาะหนา ตลอดจนเปนแนวทางการบรหารจดการทครบวงจร (Holistic)

การตดสนใจในทางธรกจ

1. การตดสนใจเชงเทคนคหรอเชงปฏบตการ (OperationalDecision)

2. การตดสนใจเชงบรหาร (Management Decision)

3. การตดสนใจเชงกลยทธ (Strategic Decision)

การตดสนใจเชงกลยทธ

การตดสนใจเชงกลยทธ (Strategic Decision) เปนการตดสนใจทเกยวของกบความอยรอด และอนาคตของธรกจ โดยตองวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอกเพอพจารณาโอกาส(Opportunity) และภยนตราย (Threat) ตลอดจนการวเคราะหสภาพแวดลอมภายในของบรษทเพอหาจดแขง (Strength) และจดออน (Weakness) เพอคนหา “Competitive Strategies”

จาก CLIP VDO เรอง “MONEYBALL” ประเดนทไดเรยนรมอะไรบาง ?

จากกรณศกษา : HOMEPLUS ไดเรยนรอะไรบาง อะไร คอ “ความคดเชงกลยทธ”ทน ามาใชจนประสบความส าเรจ

ทฤษฎเกม (Game Theory)

ทฤษฎเกม (Game Theory) เปนเครองมอชนดหนงทอธบายถงการตดสนใจในการเลอกท าสงใดสงหนงของผเลนคนใดคนหนง ในสถานการณทมผเลนตงแต 2 คนขนไป ไมวาจะเปนสถานการณทมการแขงขนระหวางกนหรอสถานการณทมการรวมมอกน ซงในภาพใหญจะท าใหเราเขาใจกลยทธของผเลนเกมแตละคนในแตละเกมทจะตองแยงชงผลประโยชน และวเคราะหหากลยทธทดทสดภายใตสถานการณนน ๆ

ทฤษฏเกม กบ การลงเสยงโหวต

สมาชกสภาผทรงเกยรตของเมองแหงหนงม 3 คน คอ สมาชก A, สมาชก B และสมาชก C พวกเขาก าลงจดสรรงบประมาณทงสน 4 รอยลานเหรยญ

แผนการใชงบประมาณม 3 แผน ตามตาราง คอ แผน ก, แผน ข และแผน ค ซงสมาชกแตละคนตางกหวงจะแยงชงงบประมาณตามจ านวนในตาราง

ในรอบแรกจะตดสนระหวางแผน ก และแผน ข โดยการใชเสยงขางมาก

จากนน แผนทไดรบเสยงขางมากในรอบแรกจะถกน ามาแขงในรอบท 2 โดยแขงกบแผน ค ดวยการใชเสยงขางมากอกครง

ถามวา สมาชก A ควรจะลงคะแนนอยางไรด ?

ทฤษฏเกม กบ การลงเสยงโหวต

สมาชก แผน ก แผน ข แผน คA 2 รอยลาน 1 รอยลาน 0 รอยลานB 1 รอยลาน 0 รอยลาน 2 รอยลานC 1 รอยลาน 3 รอยลาน 2 รอยลาน

จากการเลนเกม “HEY ! THAT MY FISH” อะไร คอ เราไดเรยนรอะไรในเรองการวางกลยทธ ?

การพฒนาความคดเชงกลยทธ

1. ทกษะการตงกรอบเปาหมาย (Framing Skill)

2. ทกษะการสรางแนวคด (Conceptual Skill)

3. ทกษะการคดอยางมตรรกะ (Logical Thinking Skill)

4. ทกษะการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบ (Positioning Skill)

การประยกตใชกบการวางกลยทธ

1.เลอกกรอบเปาหมาย

2.สรางแนวคด

3.ออกแบบโมเดล

4.ก าหนด Position

ทกษะการตงกรอบเปาหมาย

ทกษะการตงกรอบเปาหมาย (Framing Skill) หมายถง ทกษะในการเลอก “เปดและก าหนดขอบเขต” ของสวนทเปนปญหาไดอยางตรงจด

• ควรจะมองจากมมมองอะไร ?

• ควรจะก าหนดขอบเขตแคไหน ?

• ควรจะมองใหละเอยดเทาใด ?

เงอนไขเบองตนทปดบงขอเทจจรง

FACTเงอนไขทบดเบอนขอเทจจรง

สถานการณทมองเหนเพยงบางสวน

Five Forces Model

ก าแพงสกดกนคแขงรายใหม

• Economy of Scale

• Vertical Integration

• Learning Curve

• Loyalty

• etc.

ทกษะการสรางแนวคด

ทกษะการสรางแนวคด (Conceptual Skill) หมายถง ทกษะในการคดหาจดตงตนทกอใหเกดคณคา (Value) ใหม ๆ และบงบอกถงทศทางทควรจะขยายผลออกไป

แผนภาพ Concept Pyramid

1. ความคดรวบยอด

2. จดเดน คณลกษณะทกอใหเกดคณคา

3. น าเสนอคณคา

ผรบ = กรอบตลาดเปาหมาย

ทมา: ดดแปลงจาก Porter, Hills, Pfitzer, Patscheke, and Hawkins, Measuring Shared Value: How to Unlock Value by Linking Social and Business Results, 2011.

ทกษะการคดอยางมตรรกะ

ทกษะการคดอยางมตรรกะ (Logical Thinking Skill) หมายถง ทกษะในการอนมานถงความเปนเหตเปนผลของสงตาง ๆ อยางทะลปรโปรง และวางเคาโครงเรองราวตาง ๆ อยางสรางสรรค

การคดอยางมตรรกะ

เพราะเหตน

วธแก

ผลลพธ

จะเปนอยางไร

?

ท าไมจงเปนเชนนน ?

ถาเปนเชนน ?

ทกษะการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบ

ทกษะการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบ (Positioning Skill)หมายถง ทกษะในการคดหาสถานการณทไดเปรยบในเชงเปรยบเทยบหรอแขงขน และท าใหกลมเปาหมายรบทราบ และตระหนกถงการวางต าแหนงดงกลาว

เงอนไข 3 ประการของการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบทด1. แสดงใหเหนถงความแตกตางจากผอนอยางชดเจน

2. ลกคากลมเปาหมายทราบ และตระหนกถงขอไดเปรยบนน

3. สามารถรกษาขอไดเปรยบนนไดนานตอเนอง

ตวอยางการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบสมผสการขบขแบบรถสปอรตสบาย ๆ

สมผสการขบขแบบรถสปอรตตวจรง

สมรรถนะ (ราคา) ต า สมรรถนะ (ราคา) สง

Mazda

BMW

Honda Porsche

Benz

กระบวนการการบรหารเชงกลยทธ

Strategic

Analysis

Strategic

Choice

Strategic

Implement

ระดบการบรหารเชงกลยทธ

1. Corporate Strategy

2. Business Strategy

3. Operational Strategy

Social

Human CapitalCommunity Well-being

Lively Neighborhood

Work-Life Balance

Environment

Supplier Management

Waste Management

Eco-EfficiencyEnvironmental

ConcernHuman Right

Economics

Service & Quality Improvement

Safety & Security 5 Selling PointInnovation

Development

Vision

Mission

5Y-Strategic Plan

“SD Initiatives” created from SC Asset Strategy- Reduce Expense + Increase Revenue + Quality Control (รดไขมน แตไมลดคณภาพ) => Lean Management, Cost of Quality

- People Development & Culture => Service Mind, Root Cause Analysis- Innovation => Creative Problem Solving Techniques

แกนกลยทธในการแขงขนทางธรกจ

1. กลยทธการเปนผน าทางดานตนทน (Cost Leadership)

2. กลยทธการสรางความเปนเอกลกษณ และสรางความแตกตางไปจากคแขงรายอน ๆ ในสายตาลกคา (Differentiation)

3. กลยทธการก าจดเขต (Focus Strategy)