การคิดเชิงกลยุทธ · ทฤษฎีเกม (game theory)...
TRANSCRIPT
หลกสตร “การคดเชงกลยทธ”
รจกกนกอน
อาจารยบญเลศ คณาธนสารวทยากร และทปรกษาอสระA@LERT Learning and Consultant
หวขอการฝกอบรม
1. เกรนน าสความคดเชงกลยทธ• รปแบบการคดประเภทตาง ๆ• ความคดเชงกลยทธ คอ อะไร ?• ความส าคญของความคดเชงกลยทธ2. ความคดเชงกลยทธ กบ ทฤษฎเกม• ทฤษฎเกม คอ อะไร?• ทฤษฎเกมสงผลตอความคดเชงกลยทธอยางไร ?
หวขอการฝกอบรม
3. การพฒนาความคดเชงกลยทธ
• ทกษะการตงกรอบเปาหมาย
• ทกษะการสรางแนวคด
• ทกษะการคดอยางมตรรกะ
• ทกษะการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบ
4. การประยกตความคดเชงกลยทธในเชงปฏบต
จงหาตวเลขทหายไป
552
663
794
8?
จาก VDO “สมเดจพระนเรศวร” ทไดชมไปนน ไดเรยนรอะไรบาง เกยวของอยางไรกบ“เปาหมาย” และ “ความคดเชงกลยทธ”
รปแบบการคดประเภทตาง ๆ
Positive
Thinking
Creative
Thinking
Strategic
Thinking
Ethic
Thinking
องคประกอบของ Strategic Thinking
Strategic
Thinking
Systems
Thinking
Vision
Thinking
Context
Thinking
Forward
Thinking
บรษทแหงหนงมแกงคเพอนสนทกนอย 8 คน ซงมผชาย 4 คน คอ นายสมชาย, นายสมบต, นายสมศกด และนายสมเกยรต และมผหญง 4 คน คอ นส.สมใจ, นส.สมศร, นส.สมถวล และนส.สมทรง ซงแตละคนกตางหลงรกเพอนตางเพศทอยในแกงคเดยวกน และนาแปลกทแตละคนกจะมคนทตนเองหลงรกไมซ ากน ตางคนตางมคนทตนเองหลงรก 1 คน และตางคนกตางมคนทหลงรกตนเองเชนกน 1 คน แตทวาเปนเรองนาเศราททกคนตางกรกเขาขางเดยวทงสน
1. หญงสาวทนายสมชาย หลงรกอยนน ชอบชายหนมทรกนส.สมทรง
2. หญงสาวทนายสมบต หลงรกอยนน ชอบชายหนมทรกนส.สมถวล
3. หญงสาวทนายสมศกด หลงรกอยนน แอบปลมนายสมเกยรต
4. ชายหนมทหลงรกนส.สมใจ ไมไดสนใจนส.สมศร ทแอบชอบเขาอย
5. นส.สมใจ และนส.สมถวล ไมไดเปนคนทนายสมบต แอบชอบอยเลย
ถามวา ใครคอคนทแอบชอบนายสมชาย ?
การบรหารเชงกลยทธ
การบรหารเชงกลยทธ (Strategic Management) นนถอไดวาเปนแนวทางการบรหารในเชงระบบ (Systemic Management)ซงมความยดหยนในการเผชญกบการเปลยนแปลง เปนการบรหารทเนนปองกนปญหา (Preventive) ดวยระบบแนวคดทมองไปสอนาคต (Proactive) และมความคลองตวในการแกปญหาเฉพาะหนา ตลอดจนเปนแนวทางการบรหารจดการทครบวงจร (Holistic)
การตดสนใจในทางธรกจ
1. การตดสนใจเชงเทคนคหรอเชงปฏบตการ (OperationalDecision)
2. การตดสนใจเชงบรหาร (Management Decision)
3. การตดสนใจเชงกลยทธ (Strategic Decision)
การตดสนใจเชงกลยทธ
การตดสนใจเชงกลยทธ (Strategic Decision) เปนการตดสนใจทเกยวของกบความอยรอด และอนาคตของธรกจ โดยตองวเคราะหสภาพแวดลอมภายนอกเพอพจารณาโอกาส(Opportunity) และภยนตราย (Threat) ตลอดจนการวเคราะหสภาพแวดลอมภายในของบรษทเพอหาจดแขง (Strength) และจดออน (Weakness) เพอคนหา “Competitive Strategies”
จาก CLIP VDO เรอง “MONEYBALL” ประเดนทไดเรยนรมอะไรบาง ?
จากกรณศกษา : HOMEPLUS ไดเรยนรอะไรบาง อะไร คอ “ความคดเชงกลยทธ”ทน ามาใชจนประสบความส าเรจ
ทฤษฎเกม (Game Theory)
ทฤษฎเกม (Game Theory) เปนเครองมอชนดหนงทอธบายถงการตดสนใจในการเลอกท าสงใดสงหนงของผเลนคนใดคนหนง ในสถานการณทมผเลนตงแต 2 คนขนไป ไมวาจะเปนสถานการณทมการแขงขนระหวางกนหรอสถานการณทมการรวมมอกน ซงในภาพใหญจะท าใหเราเขาใจกลยทธของผเลนเกมแตละคนในแตละเกมทจะตองแยงชงผลประโยชน และวเคราะหหากลยทธทดทสดภายใตสถานการณนน ๆ
ทฤษฏเกม กบ การลงเสยงโหวต
สมาชกสภาผทรงเกยรตของเมองแหงหนงม 3 คน คอ สมาชก A, สมาชก B และสมาชก C พวกเขาก าลงจดสรรงบประมาณทงสน 4 รอยลานเหรยญ
แผนการใชงบประมาณม 3 แผน ตามตาราง คอ แผน ก, แผน ข และแผน ค ซงสมาชกแตละคนตางกหวงจะแยงชงงบประมาณตามจ านวนในตาราง
ในรอบแรกจะตดสนระหวางแผน ก และแผน ข โดยการใชเสยงขางมาก
จากนน แผนทไดรบเสยงขางมากในรอบแรกจะถกน ามาแขงในรอบท 2 โดยแขงกบแผน ค ดวยการใชเสยงขางมากอกครง
ถามวา สมาชก A ควรจะลงคะแนนอยางไรด ?
ทฤษฏเกม กบ การลงเสยงโหวต
สมาชก แผน ก แผน ข แผน คA 2 รอยลาน 1 รอยลาน 0 รอยลานB 1 รอยลาน 0 รอยลาน 2 รอยลานC 1 รอยลาน 3 รอยลาน 2 รอยลาน
จากการเลนเกม “HEY ! THAT MY FISH” อะไร คอ เราไดเรยนรอะไรในเรองการวางกลยทธ ?
การพฒนาความคดเชงกลยทธ
1. ทกษะการตงกรอบเปาหมาย (Framing Skill)
2. ทกษะการสรางแนวคด (Conceptual Skill)
3. ทกษะการคดอยางมตรรกะ (Logical Thinking Skill)
4. ทกษะการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบ (Positioning Skill)
การประยกตใชกบการวางกลยทธ
1.เลอกกรอบเปาหมาย
2.สรางแนวคด
3.ออกแบบโมเดล
4.ก าหนด Position
ทกษะการตงกรอบเปาหมาย
ทกษะการตงกรอบเปาหมาย (Framing Skill) หมายถง ทกษะในการเลอก “เปดและก าหนดขอบเขต” ของสวนทเปนปญหาไดอยางตรงจด
• ควรจะมองจากมมมองอะไร ?
• ควรจะก าหนดขอบเขตแคไหน ?
• ควรจะมองใหละเอยดเทาใด ?
เงอนไขเบองตนทปดบงขอเทจจรง
FACTเงอนไขทบดเบอนขอเทจจรง
สถานการณทมองเหนเพยงบางสวน
Five Forces Model
ก าแพงสกดกนคแขงรายใหม
• Economy of Scale
• Vertical Integration
• Learning Curve
• Loyalty
• etc.
ทกษะการสรางแนวคด
ทกษะการสรางแนวคด (Conceptual Skill) หมายถง ทกษะในการคดหาจดตงตนทกอใหเกดคณคา (Value) ใหม ๆ และบงบอกถงทศทางทควรจะขยายผลออกไป
แผนภาพ Concept Pyramid
1. ความคดรวบยอด
2. จดเดน คณลกษณะทกอใหเกดคณคา
3. น าเสนอคณคา
ผรบ = กรอบตลาดเปาหมาย
ทมา: ดดแปลงจาก Porter, Hills, Pfitzer, Patscheke, and Hawkins, Measuring Shared Value: How to Unlock Value by Linking Social and Business Results, 2011.
ทกษะการคดอยางมตรรกะ
ทกษะการคดอยางมตรรกะ (Logical Thinking Skill) หมายถง ทกษะในการอนมานถงความเปนเหตเปนผลของสงตาง ๆ อยางทะลปรโปรง และวางเคาโครงเรองราวตาง ๆ อยางสรางสรรค
การคดอยางมตรรกะ
เพราะเหตน
วธแก
ผลลพธ
จะเปนอยางไร
?
ท าไมจงเปนเชนนน ?
ถาเปนเชนน ?
ทกษะการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบ
ทกษะการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบ (Positioning Skill)หมายถง ทกษะในการคดหาสถานการณทไดเปรยบในเชงเปรยบเทยบหรอแขงขน และท าใหกลมเปาหมายรบทราบ และตระหนกถงการวางต าแหนงดงกลาว
เงอนไข 3 ประการของการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบทด1. แสดงใหเหนถงความแตกตางจากผอนอยางชดเจน
2. ลกคากลมเปาหมายทราบ และตระหนกถงขอไดเปรยบนน
3. สามารถรกษาขอไดเปรยบนนไดนานตอเนอง
ตวอยางการวางต าแหนงเชงเปรยบเทยบสมผสการขบขแบบรถสปอรตสบาย ๆ
สมผสการขบขแบบรถสปอรตตวจรง
สมรรถนะ (ราคา) ต า สมรรถนะ (ราคา) สง
Mazda
BMW
Honda Porsche
Benz
กระบวนการการบรหารเชงกลยทธ
Strategic
Analysis
Strategic
Choice
Strategic
Implement
ระดบการบรหารเชงกลยทธ
1. Corporate Strategy
2. Business Strategy
3. Operational Strategy
Social
Human CapitalCommunity Well-being
Lively Neighborhood
Work-Life Balance
Environment
Supplier Management
Waste Management
Eco-EfficiencyEnvironmental
ConcernHuman Right
Economics
Service & Quality Improvement
Safety & Security 5 Selling PointInnovation
Development
Vision
Mission
5Y-Strategic Plan
“SD Initiatives” created from SC Asset Strategy- Reduce Expense + Increase Revenue + Quality Control (รดไขมน แตไมลดคณภาพ) => Lean Management, Cost of Quality
- People Development & Culture => Service Mind, Root Cause Analysis- Innovation => Creative Problem Solving Techniques
แกนกลยทธในการแขงขนทางธรกจ
1. กลยทธการเปนผน าทางดานตนทน (Cost Leadership)
2. กลยทธการสรางความเปนเอกลกษณ และสรางความแตกตางไปจากคแขงรายอน ๆ ในสายตาลกคา (Differentiation)
3. กลยทธการก าจดเขต (Focus Strategy)