6. bergmans noodhuis

Drs.ing. Marcel NoordhuisPromovendus Nyenrode Business UniversiteitDirector Deloitte Real Estate ConsultingE-mail: mnoordhuis@deloitte.nlWeb: www.deloitte.nl/realestateBlog: http://ketensamenwerking.wordpress.comTwitter: http://twitter.com/marcelnoordhuis

Rotterdam, December 2013

Hoe ketensamenwerking de (vastgoed)wereld verandert.Theorie en praktijk

1

Drs. Tom BergmansAdjunct directeur HemuboE-mail: T.Bergmans@Hemubo.nlWeb: www.hemubo.nl

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting2

Sinds 2004 werkend aan promotie onderzoek naar de reductie van faalkosten bij het ontwikkelen, bouwen en onderhouden van vastgoed…

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting

De hoogte van de faalkosten

3

De cijfers lopen uiteen, maar op basis van onderzoek (UK) en schattingen (NL) wordt 5 - 35% van alle kosten die gemaakt worden in het proces van

ontwikkelen, bouwen en onderhouden van vastgoed als faalkosten gezien. Het verbeterpotentieel is dus groot!!

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting

De traditionele wijze van samenwerken (aanbesteden) lost dit probleem niet op…

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting

Falen in de bouw – de opdrachtgever (u) betaalt….

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting

Stelling: ketensamenwerking drijft innovatie waardoor er meer “waarde” wordt gecreëerd

Bron: ketensamenwerking, innovatie & duurzaamheid volgens Van der Veen (2012)

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting

Definitie van ketensamenwerking

7

Managementactiviteiten die zijn gericht op de coördinatie van verschillende eenheden in de keten (supply chain) met als doel....... ......de gehele keten te optimaliseren als ware het één eenheid, in plaats van het optimaliseren van elke eenheid afzonderlijk.

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting

Consequentie; partners dienen zo vroeg mogelijk in het proces mee te doen!

Veel fouten kunnen (het goedkoopst) voorkomen worden (preventie) door zo vroeg mogelijk in de initiatief-/ontwerpfase samen te werken met disciplines (strategische partners) die normaliter na elkaar in het proces een rol spelen. Hierdoor kunnen de life cycle-kosten maximaal dalen!

8

Bron: Schematische weergave ontwerp-, bouw- en realisatieproces (CURT 2004).

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting9

“In God we trust.All others should bring data”

- Dr. W. Edwards Deming (1900 – 1993)

En stel (fact based) vast of e.e.a. leidt tot meetbaar presteren

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting10

o.a. door prestatiesturing (voorbeeld)

2013 2014 2015

Stichtingskosten - nieuwbouw budget nieuwbouwfase (€) -18% -24% -30%

Onderhoudslasten - nieuwbouw budget exploitatiefase (€) -4% -8% -10%

Tijdigheid doorlooptijd/planning (# weken) -18% -24% -30%

Medewerkers teamtevredenheid (rapportcijfer) 7,0 7,5 8,0

Klanttevredenheid (rapportcijfer) kwaliteit van de dienstverlening [bouw] 7,0 7,5 8,0 tevredenheid object [na 9 mnd.] 7,0 7,5 8,0

Productkwaliteit (aantal oplevergebreken) technische kwaliteit (oplevergebreken) 4 3,5 3

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting11

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting12

Multidisciplinaire, Strategische Kennispartner

Corporaties, zorginstellingen, vastgoedbeheerders, gemeenten, bedrijven

Gespecialiseerd in renovatie in bewoonde staat

Sinds 1971 actief in markt

223 fte, piekmaanden met ca. 750 – 1000 (vaste ketenpartners)

Omzet: 2010= € 60 mio / 2011 = € 77 mio / 2012 = € 69 mio

Groeiverwachting in renovatie en onderhoudsmarkt

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting13

Cases

NIW traject:• Selectieprocedure

Referentieprojecten Film over samenwerken Droom, visie, KPI’s

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting14

Cases

Ketensamenwerking binnen BIM omgeving met vaste co-makers

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting15

Cases

Ketensamenwerking binnen BIM omgeving met vaste co-makers

Stroomschema nico

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting16

Cases

Besparing van € 27,5 miljoen op vastgoedbeheer2013 2017 2020

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting17

Cases

Holendrecht en de Drecht:• 1054 woningen over 10 jaar• 324 zorgwoningen• ZOED in de plint.

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting18

Cases

Louise Wenthuis:• Bijzondere doelgroep• BIM

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting19

Cases

Zorgdienstverlener: Van traditioneel naar innovatief

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting20

Cases

Riekerhof (ouderenzorg):• Eenmalig grootschalige ingreep woningen en utilitair

deel.

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting21

Cases

De Werf (GGZ Locatie):• Gesnipperde aanpak in de tijd (2 á 3 jaar)• Postzegel-gewijs renoveren n.a.v. veranderende

doelgroepen

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting22

Traditionele organisatie en samenwerking.

Cases

Voorheen sequentieel en niet geïntegreerd

Architect

Constructeur

Bestek

Aannemer

Project

Architect

Adviseurs

Aannemer

Opdracht gever

Nu eerste pilots met ketensamenwerking

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting23

• Voor de toekomst kiest mijn organisatie actief voor meer projecten in ketensamenwerking?

• Ketensamenwerking klinkt leuk, maar het is het nieuwe woord voor naïviteit: je wordt genept waar je bij staat

• Ketensamenwerking kan alleen slagen als opdrachtgevers op een heel andere manier gaan werken.

• Door de veranderingen in het verdienmodel van Zorgvastgoed is renovatie en onderhoud aan zorginstellingen middels ketensamenwerking HET model!;

• Zorginstellingen zijn nog veel te traditioneel om aan ketensamenwerking te gaan doen;

Stellingen

© 2013 Deloitte Real Estate Consulting24