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5. EU RO FO RUM TAGU N G26. und 27. November 2015 im LEO, Hauptsitz der ING-DiBa in Frankfurt am Main
KREDIT-
PROZESSEder Zukunft
Digitalisierung, Effizienz, Kosten, Kooperationen, Aufsicht
Markus Alberth, Deutsche Bank Kredit Service
Mag. Robert Fischer, UniCredit Business Integrated Solutions Austria
Jens Honigmann, ING-DiBa
Sonja Kardorf, Investitionsbank Berlin
Bertram Theilacker, Nassauische Sparkasse
Abwechslungsreiche Einblicke von namhaften Banken:
www.euroforum.de/kreditprozesse
Der Blick auf den Kreditprozess aus anderen Branchen:auxmoney · Fraunhofer Institut · Hellmann Worldwide Logistics
Innovation in 3D: Der Kreditprozess der Zukunft
Aufsichtsanforderungen
Moderation: Dr. Ingo Kipker, Horváth & Partners Management Consultants
EINZIGARTIG!
Besichtigung der
Kreditabwicklung
bei der ING-DiBa
KREDITPROZESSE DER ZUKUNFTDONNERSTAG, 26. NOVEMBER 2015
8.20 – 9.00 Welcome und Registrierung
9.00 – 9.15
Begrüßung durch EUROFORUM und den Vorsitzenden Dr. Ingo Kipker,
Partner, Horváth & Partners
Management Consultants
Trends, innovative Ansätze und Impulse im Privat- und Firmenkundengeschäft
9.15 – 9.45
Erfolgsfaktoren im Kreditgeschäft • Aktuelle Trends im Kreditgeschäft im deutsch -
sprachigen Raum• Entwicklung des Markts und Wettbewerbs im
privaten und gewerblichen Kreditgeschäft• Auswirkung von FinTechs und Internet-Unternehmen
auf das Kreditgeschäft der Zukunft • Empfehlungen und Lösungsansätze für BankenDr. Ingo Kipker
„Nur die agilen Anbieter werden in diesem Wettbewerbsumfeld erfolgreich sein.“
9.45 – 10.30
Zukunftstrend: Sicht auf Kreditprozesse von BankenClaus-Peter Praeg, Themenbeauftragter
Finanzdienstleister, Fraunhofer-Institut für
Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
10.30 – 11.15
Die Kooperation als Chance. Wie Banken von FinTechs profitieren. • Wie neue Kundensegmente erreicht werden• Big Data Scoring als trennscharfe Ergänzung• Investieren oder kooperieren – Möglichkeiten
für BankenPhilip Kamp,
Gründungsgesellschafter und CMO,
auxmoney
„Banken können Vorteile von FinTechs für sich nutzen.“
11.15 – 11.45 Networkingpause beim Kaffee
Digitalisierung – Chancen und Innovationen
11.45 – 12.25
Kreditfabrik 4.0• Digitalisierung richtig verstehen • Anforderungen der digitalen Zukunft an
das Kreditgeschäft • Bedeutung der Digitalisierung für das Backoffice • Change und Innovation zur Kreditfabrik 4.0
Markus Alberth, Mitglied des Management Committees
Kreditservice, Chief Operating Officer, Mitglied der
Geschäftsleitung DB Kredit Service GmbH
„Kunden erwarten im Internet: ‚I want it all and I want it now.‘ (Queen)”
12.25 – 12.55
Kreditprozesse entschlacken – Effizienz und Optimierung• Kreditentscheidung: schnell, schlank, risikoorientiert• Modulare Aufgabenpakete und rollierender Zielabgleich
Bertram Theilacker,
Mitglied des Vorstandes, Nassauische Sparkasse
(Naspa)
12.55 – 13.25
Der Kunde im Zentrum einer länderübergreifenden effizienten Kreditabwicklung • Kundenwunsch und Realität in der Kreditbearbeitung • Standardisierung und Individualisierung• Qualität als essenzielle Basisleistung• Digitalisierung überwindet Grenzen
Mag. Robert Fischer, Head of Lean Transformation,
First Vice President, UniCredit Business Integrated
Solutions Austria GmbH
„Die Digitalisierung ermöglicht uns die Verbindung kostenoptimaler Standardisierung mit kundennaher Individualisierung.“
13.25 – 13.45
PANELDISKUSSION
Kreditfabrik der Zukunft: Aktuelle Herausforderungen und Umsetzungschancen durch die Digitalisierung Moderation: Dr. Ingo Kipker
Mit: Markus Alberth, Mag. Robert Fischer, Bertram Theilacker
13.45 – 14.45 Gemeinsamer Lunch
„Liefert gute Beispiele für die praktische Umsetzung in den eigenen Instituten.“ Frank Kretschmer, NORD/LB
MEDIENPARTNER
Der Kreditprozess der Zukunft
14.45 – 15.45
SPECIALSESSION
Kreditprozess der Zukunft Querdenken in 3D mit der LEGO®-SERIOUS-PLAY®-MethodeLassen Sie sich überraschen, wie Sie mit Lego® innovative Ideen für die Kreditprozesse der Zukunft entwickeln können.
Trainer: Sven Poguntke ist Spezialist für innovative Tools und Methoden sowie zertifizierter Trainer für LEGO® SERIOUS-PLAY®
15.45 – 16.15 Networkingpause
und Zeit zur Besichtigung
der Lego®-Modelle
16.15 – 16.45
Der digitale Kreditprozess – Firmenkunden intelligent in die Kreditbearbeitung integrieren• Die digitale Transformation im Firmenkundengeschäft
hat bereits begonnen• Traffic, Conversion und Effizienz – Von der Skalier -
barkeit eines FinTechs lernen • Vom Bringgeschäft zum digitalen Kauferlebnis
Kai Böringschulte,
Geschäftsführer, COMPEON –
PBW Finanzportale GmbH & Co. KG
„Machen Sie sich mal wieder Gedanken über die Skalierbarkeit Ihres Geschäftsmodells.“
16.45 – 17.15
Digitalisierung im Firmenkreditgeschäft: Gibt es einen Business Case?• Der Jahresabschluss als „Störfaktor“ für die
Digitalisierung des Kreditprozesses• Ist alles, was technisch möglich ist, auch wirtschaftlich?• Die Aufwand-/Nutzen- und Chancen-/Risiken-Matrix
der Digitalisierung• Ein Blick über die Grenzen• Bedeutet Digitalisierung in Zukunft „Online-Portal“
oder „E-Bilanz“ oder doch PDF?Heimo Saubach, Geschäftsführer,
PPA Gesellschaft für Finanzanalyse
und Benchmarks mbH
17.15 – 17.30 Abschlussfragen
Am Abend des ersten Tages laden wir Sie sehr herzlich zu einem gemeinsamen Abendessen und Ausklang des ersten Tages in die „Cucina Mediterraneo“ ein. Knüpfen Sie wertvolle Kontakte, vertiefen Sie Ihre Gespräche und lassen Sie den Abend ausklingen.
„Gute Standardisierung der Themen. Platz für Anregungen, Bestätigungen
und Weiterentwicklungen.“ Jochen Litzinger, Commerzbank AG
„Gute Gelegenheit, um Impulse, die die Industrie bewegen zu sammeln und sich auszutauschen.“ Markus Sonderegger, Bank-now AG
FREITAG, 27. NOVEMBER 2015FREITAG, 27. NOVEMBER 2015
8.15 – 8.45 Welcome mit Kaffee
8.45 – 9.00
Begrüßung durch die Moderatoren und den Gastgeber der ING-DiBa
Jens Honigmann,
Abteilungsdirektor Business Management
Baufinanzierung, ING-DiBa
Besichtigung der Kredit-abwicklung bei der ING-DiBa
9.00 – 9.30
Die Zukunft im Blick: Wie wir unsere Kreditfabrik permanent auf Trends, Umfeld und Märkte ausrichten• Operational Excellence: Eine Benchmark, die verpflichtet• Digitalisierung: Wenn gefühlte Nähe nicht von
Entfernung abhängt• Rechtliche Rahmenbedingungen: Eine Entwicklung,
die sich als Chance nutzen lässtJens Honigmann
9.30 – 11.00
Anschließend: Besichtigung der Kreditabwicklung – Ihr Blick hinter die Kulissen
11.30 – 12.15
Müssen Banken investieren um zukunftsfähig zu bleiben?• Wird der Fimenkundenbereich zunehmend digitalisiert?• Welche Veränderungen werden die kommenden
Regulierungen wie IFRS 9, AnaCredit, BCBS 239 auslösen?• Welche Auswirkungen haben komplexe, gewachsene
Strukturen auf das Businessmodell?Christoph Mayr, Business Development Manager,
Germany & Austria, Misys und Bankenpraktiker
(der Referent befindet sich noch in Absprache)
„Ist Ihre Technologie bereit den zukünftigen Anforderungen kosteneffizient und zeitnahe zu folgen oder werden neue Markteilnehmer ihren technologischen Vorsprung nutzen?“
12.15 – 13.00
Prozess und aufsichtsrechtliche Anforderungen • Was fordert die Aufsicht von den Banken im Kredit prozess?Der Referent befindet sich in Absprache.
13.00 – 13.45
Die kulturelle Revolution im Banking: Digitale Wünsche – hybride Strukturen – analoge Wirklichkeiten• Neue Ansätze durch Digitalisierung• Messung von (Prozess-)Effizienz und Kapazitäten• Aufbauorganisatorische Fragestellungen
Sonja Kardorf,
Mitglied des Vorstandes (Marktfolge),
Investitionsbank Berlin (IBB)
„Das Banksystem basiert auf Vertrauen. Revolutionen ent stehen,wenn Vertrauen in Bestehendes aufgebraucht ist. Deshalb muss sich unser Bankwesen der kulturellen Revolution stellen, um sich weiter zu entwickeln und nicht weggespült zu werden.“
13.45 – 14.30
Analogien aus der Logistikbranche Spannungsfeld Logistik, Dienstleistung und Kunde • Schlanke Prozesse ja, aber bitte mit dem Kunden –
Lean Management • Anforderungen, Schnittstellen und jetzt auch noch ein
Kunde – die ganzheitliche Betrachtung Ralf Thiesse, Head of Contract Logistics,
Solutions & Consulting Europe, Hellmann
Worldwide Logistics GmbH & Co. KG
„Lean, Kernkompetenzen und die Gewinnung von Vertrauen. Zerstöre Dein Geschäftsmodell bevor es jemand anders tut. Die Anforderungen des Marktes ändern sich, nicht nur in der Welt der Logistik.“
14.30 – 15.30 Ende der Tagung und Ausklang
mit einem gemeinsamen Business-Lunch
11.00 – 11.15 Networkingpause beim Kaffee
11.15 – 11.30
Klärung offener Fragen aus der Besichtigung
STATION 1Daten-
management und Postservice
Live
STATION 2Live-Beratung
via Telefon und Beratungsprotokoll
erforderlich?
STATION 3Kreditentscheidung Live – Welche Unter -
lagen und Daten sind erforderlich?
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w.e
urof
orum
.de/
kred
itpro
zess
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Wie wird der Kreditprozess zukünftig ausschauen und wo sind die „richtigen“ Schrauben?
• Welche Chancen bietet die Digitalisierung zur Effizienzgewinnung und zur Erhöhung der Kundenorientierung?
• Wie verändern sich Erfolgsfaktoren, Nachfrage und Kundenerwartungen?
• Welche zukünftigen regulatorischen Anforderungen stehen an und wie können diese effizient erfüllt wer-den?
• Was können Banken von dem neuen Wettbewerb lernen, was können FinTechs von Banken lernen?
• Was ist die Target Operating Model der Zukunft für den Kreditprozess?
Praxisnahe Ideen diskutieren wir auf der 5. EUROFORUM Tagung „Kreditprozesse der Zukunft“. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche, interessante Tagung in Frankfurt am Main!
Gute Gründe für Ihre Teilnahme:
2 Tage wertvolle und einzigartige Informationen, die sich lohnen!
Zahlreiche Praxisvorträge von Banken, Sparkassen und Servicedienstleistern garan-tieren spannende Einblicke in aktuelle und zukünftige Fragestellungen und Projekte.
Erleben Sie die Bank live – Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und erfahren Sie, wie die Kreditbearbeitung und -abwicklung bei der ING-DiBa AG erfolgt!
Regulatorischer Einblick: Welche weiteren Entwicklungen wird der Kreditprozess nehmen, um die regulatorischen Entwicklungen und Anforderungen zu erfüllen.
Industrieübergreifender Blick auf Optimierung: Ziehen Sie aus der Logistik-branche Parallelen für Ihren Kreditprozess.
Querdenker-Session: Kreditprozess der Zukunft: Seien Sie kreativ und bauen Sie inno -vativ, quergedacht den Kreditprozess der Zu-kunft mit der LEGO®-SERIOUS-PLAY®-Methode
Networking: Die gemeinsame Abend veran-staltung am ersten Tag verbindet und ermög-licht einen gewinnbringenden Fachaustausch.
Interaktiv und digital: Nutzen Sie auf der Tagung unsere EUROFORUM-App!
Mit der Tagung sprechen wir an:Vorstände, Geschäftsführer, Direktoren, Regional-leiter, Führungskräfte und Mitarbeiter aus Banken der Bereiche: Kreditmanagement/Kreditservice undPortfoliomanagement, Marktfolge Kredit/Produktion, Prozessorganisation⁄-management und -steuerung,Unternehmensentwicklung und -planung, Organisa tion⁄IT, Risikomanagement/Revision/Controlling, Qualitäts-sicherung⁄-management, Firmenkunden- und Privat-kundengeschäft, Service-Dienstleister für Banken, Unternehmensberatungen und IT-Dienstleister, Factoring und FinTech-Unternehmen
Förderer der Querdenker-Session Misys steht an der Spitze der Finanzsoftwarebranche mit dem umfassendsten Produktportfolio am Markt, mit Lösungen für die Bereiche Banking, Capital Markets, Investment Management, und Risikomanagement. Unser
Team aus Fachexperten in Kombination mit unseren globalen Partnern unterstützt mehr als 2.000 Kunden in 130 Ländern, um die Branchenanforderungen sowohl auf globaler als auch lokaler Ebene zu erfüllen. Wir verbinden Systeme, sammeln Daten und stellen intelligente Informationen zusammen als Basis für fundierte Geschäftsentscheidungen. Weitere Informationen darüber, wie unser Fusion Softwareportfolio Ihnen einen Gesamtüberblick über Ihr Unternehmen geben kann und Sie bei der Bewältigung selbst komplexester Herausforderungen unterstützen kann, finden Sie unter misys.com oder folgen Sie uns unter @MisysFS auf Twitter.
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PPA Gesellschaft für Finanzanalyse und Benchmarks mbH Hilpertstraße 24B, 64295 Darmstadt · Cherstraße 4, 8152 Glattbrugg/Zürich · www.ppaworld.com
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DAS KREDITGESCHÄFT IM UMBRUCH
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Kundenberatung und AnmeldungMichael BörnerTelefon: +49 (0)2 11.96 86–33 40anmeldung@euroforum.com
Inhalt und KonzeptionKathrin Dietrich-PfaffenbachConference Director Bankenkathrin.dietrich-pfaffenbach@euroforum.com
Sponsoring und AusstellungSebastian Bach, Sales Manager BankenTelefon: +49 (0)2 11.96 86–37 32sebastian.bach@euroforum.com
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