22 dicas de conteúdo no facebook
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7/23/2019 22 dicas de contedo no facebook
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22 tticascomprovadas para
aumentar seuengajamento noFacebook
Como explodir seu engajamentocom dicas incrivelmente
simples!
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Para quem ainda no acertou a forma de engajarconsumidores em Fan Pages no Facebook, estar na
rede social parece ser um monlogo. Para ajudar a
estimular a interao entre marcas e empresas, o
guia 22 tticas comprovadas para aumentar seu
engajamento no Facebook vai ajudar a trazer ideias
para produzir contedo no
Facebook da sua empresa.
Tenha uma tima leitura!
Camila Porto
2
Sobre Camila Porto
Formada em Comunicao Institucional na UTFPR e especialis-
ta em Marketing pela PUC-PR. Em 2008, comeou sua carreira
na Internet no Grupo NZN, dono dos sites Baixaki, Tudo Gosto-
so, SuperDownloads, Baixaki Jogos, Minha Srie e Mega Curio-
so.
Em 2010, integrou a equipe da startup Compra3, pioneira no
conceito de cashback no Brasil. Desde 2011 empreendedora
e se dedica ao marketing digital e ao Facebook Marketing.
Autora do livro Facebook Marketing: Como gerar negci-os na maior rede social do mundo.Professora dos cursosde Marketing e Empreendedorismo do Centro Europeu, em Cu-
ritiba. Ministra os cursos Facebook Essencial, Facebook Ads e
Facebook Marketing 30 minutos por dia, com mais de 4 mil alu-
nos em todo o Brasil.
Colunista no iMasters e do E-commerce Brasil, dois dos maio-
res portais de contedo do pas sobre varejo e mercado digital.
Palestrante em eventos como I Semana de Marketing Digital
ESPM, OlhCon, Afiliados Brasil, 8Ps do Marketing Digital,
iJumper Summit, ConectaMobi e palestrante convidada da Se-
mana de Imerso em Marketing, de Martha Gabriel.
Introduo
22 tticas comprovadas paraaumentar seu engajamento
no Facebook
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Use todas as formas de
atualizao de status:
links, texto, vdeo eimagens. Variedade
incrementa o alcance e o
engajamento dos
usurios. Use seu
Facebook Insights para
saber que tipo decontedo gera mais
alcance e qual gera mais
engajamento.
1Utilize todos os formatos decontedo
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Use a regra dos 80/20:
80% das mensagens
precisam gerar valorpara o usurio, 20% das
atualizaes podem ser
promocionais. Em linhas
gerais, a cada 10 posts
da sua empresa no
Facebook, reserve2 para divulgar seus
servios e produtos e 8
para gerar engajamento
e contedo.
2 Use a regra 80/20 em seucontedo
80%
20%
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Linguagem mais
humanizada pode gerar
conversas e maiorrelacionamento.
Dependendo do seu
segmento, criar um
personagem ou falar uma
linguagem prxima do seu
pblico pode ser vivel.
Um caso clssico o doPonto Frio, que usa um
personagem e tem uma
linguagem criada e em
sintonia com seu pblico
(pelo menos nas redes
sociais).
3 Humanize seu contedo
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Responda as pessoas
quando elas
comentarem algumaatualizao da sua
empresa. Isso aumenta
o engajamento e a
percepo da sua marca
como preocupada em
atender sempre seusconsumidores.
.
4 Responda os comentrios
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Pare de automatizar. O
Facebook possui sua
prpria linguagem,respeite isso e separe
seus tweets e posts de
blog. Por isso, no
integre seu Twitter ao
Facebook e apenas
reproduza o contedopostado no Twitter.
Use um aplicativo em
sua pgina, se quiser
divulgar seu Twtter..
5 No automatize seucontedo
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Evite palavras ou frases
complicadas. As
pessoas interagem maisem linguagem simples.
Mesmo que seu
contedo seja tcnico e
direcionado a um
pblico especfico,
lembre-se que ele podeatingir mais pessoas
que podem no entender
uma palavra do que
voc publicou.
6 Seja simples e fuja de termosmuito tcnicos
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Use atualizaes curtas.
Entre 10 palavras ou
menos quando possvel.Como o volume de
contedo no Facebook
muito grande, nem
todos tm tempo para
ler atualizaes longas.
Se precisar falar mais,publique a informao
em seu blog, por
exemplo e poste o link
para mais informaes.
7 Faa textos curtos
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Celebre conquistas.
Pessoas gostam de
nmero e elascomemoram isso.
Compartilhe com seus
fs seus resultados,
5000 fs ou 100 Curtir,
por exemplo;
8 Celebre conquistas com seus fs
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Faa perguntas sobre
imagens. Coloque uma
pergunta na legenda desuas fotos, por exemplo,
onde esta foto foi tirada
ou quem essa pessoa?
9 Incite a curiosidade dos seus fs
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Pea para seus fs
inserirem legendas em
fotos, assim, cria-se umambiente descontrado e
incentiva a criatividade e
o engajamento.
10 Incentive a criatividade
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Encoraje seus fs a
compartilharem suas
fotos. Escolha o f doms ou da semana e
compartilhe isso com
todos (a Skittles faz
isso e com muito
sucesso). Os escolhidos
so os personagens daimagem de capa da
empresa.
11 Recompense o engajamento
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Poste imagens com
objetos escondidos e
pergunte aos seus fsonde determinado item
est ou o que o item .
Assim, voc promove o
engajamento e pode
divulgar seus produtos.
12 Promova seus produtos de formadivertida
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O frum do Facebook
pouco utilizado. Utilize
mais este espao. Se voc
trabalha em uma agncia
que oferece servios de
Facebook Marketing,
responda os comentrios e
fale que voc trabalha em
determinado lugar. Sem
spam, apenas mostre o quevoc, como funcionrio da
empresa, capaz de fazer
pelos usurios e possveis
clientes.
13 Procure quem precisa deajuda
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Crie ofertas exclusivas.
Fornea descontos para
seus fs. O Ponto Frio
oferece o Economizator.
Uma forma de valorizar os
fs oferecendo descontos
exclusivos.
14 Oferea exclusividade
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Estude o melhor horrio
para postar contedo em
sua Fan Page. Dependendo
do seu mercado, os fs
podem ser mais ativos em
determinado horrio do
dia. No Facebook
Insights da sua pgina
voc encontra esses
dados. Identifique o melhorhorrio e poste sempre seu
melhor contedo, de
engajamento ou vendas,
nestes momentos
15 Conhea o melhor horriopara postar
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Conte a sua histria no
Facebook. Busque em seu
arquivo fatos interessantes
ou importantes sobre sua
marca. O jornal The News
York Times inseriu em sua
timeline eventos marcantes
da histria e compartilha
isso com seus fs e fs de
histria. Utilize os marcosem sua Fan Page para
mostrar sua trajetria.
16 Conte sua histria
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Celebre feriados e dias
especiais. Use um
calendrio de datas
comemorativas e, de
acordo com seu pblico,
comemore esses dias.
17 Celebre datascomemorativas
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Estude o nmero ideal de
postagens dirias em sua
Fan Page para no se
tornar chato. Avalie seus
feedbacks negativos para
saber se as pessoas esto
ocultando seu contedo.
18 Saiba do que seus fs NOgostam
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Crie situaes de opinio.
Enquetes como quais os
piores de 2014 ou qual o
melhor look do Oscar
2014, se sua pgina for
sobre cinema ou moda, por
exemplo. As respostas
podem se tornar posts em
seu blog, baseado nas
opinies das pessoas.
19 Faa enquetes e crie posts
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Questione os
consumidores sobre
eventos futuros. Por
exemplo, quem vai ser o
campeo brasileiro de
futebol este ano? ou
Qual o placar do jogo da
seleo. Eventos de
massa, que chamam a
ateno de grande parte dasociedade, podem ser boas
situaes para buscar
engajamento.
20 Use grandes eventos paraengajamento
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Pea para seus fs votarem
em algo. O produto mais
desejado, o que tem o
melhor design. A partir dos
votos, voc sabe qual item
chama mais ateno dos
consumidores e podem
oferecer desconto ou
ofertas especiais destes
produtos.
21 Crie votaes
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Pea aos seus fs
opinarem sobre pautas de
posts em seu blog ou
vdeos no YouTube. Assim,
ao produzir um contedo,
voc ter de forma certeira
o que seus leitores e fs
querem consumir. O
recurso Perguntas no
est mais disponvel no
Facebook, mas voc
pode usar o PoolDaddy
Surveys, por exemplo.
22 Utilize enquetes para terideias
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Espero que voc tenha gostado das dicas que preparei
para voc. Tudo o que foi escrito aqui, so tticas
comprovadas de sucesso e que podem ser aplicadas
nos mais variados tipos de negcio.
Se voc gostou desse e-book, compartilhe com seus
amigos, sua equipe ou seus funcionrios. Tenho certeza
que destas 22 tticas voc ter muito mais ideias.
Se quiser saber mais sobre como potencializar seus
resultados, engajamento, vendas e relacionamento no
Facebook, conhea meu livro:
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