2015 cloud login - keynote e servizi cloud gestiti

Post on 07-Aug-2015

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Business

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1

Cloud Login Entra in un oceano blu di business con Esprinet

#cloudlogin

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Agenda Paolo Filpa Cloud Leader Esprinet Cloud Login 4 febbraio 2015

2

Agenda - Mattina

Ore  10.00  -­‐  Welcome  Coffee    

Sessione  SW  HOUSE  –  Ore  11.45  –  13.00    •  ISV  Partner  Program:  scopri  come  fare  business  

con  Esprinet  nel  mercato  cloud  e  mobile  •  IBM  Power8-­‐as-­‐a-­‐service:  fidelizza  i  tuoi  clienH  e  

fai  crescere  il  tuo  business  con  il  Cloud  •  Q&A        

Sessione  Rivenditori  –  Ore  11.45  –  13.00  •  Ingaggiare  clienH  con  i  Servizi  Cloud  GesHH  su  

piaMaforma  IBM-­‐SoNlayer    •  Come  incrementare  il  business  con  i  servizi  di  

security  in  cloud:  disaster  recovery  e  backup  remoto  •  Q&A  

Ore  10.30  –  10:40  Agenda  dell’incontro  –  Paolo  Filpa,  Cloud  Leader  Esprinet      Ore  10.40  –  11:00  «Esprinet  brings  you  in  the  Cloud»  –  Alessandro  Ca5ani,  Amministratore  Delegato  del  Gruppo  Esprinet    Ore  11.00  –  11.30  Servizi  Cloud  GesHH:  l’offerta  Esprinet-­‐Blueit  su  piaMaforma  IBM-­‐SoNlayer  –    Paolo  Filpa,  Cloud  Leader  Esprinet  e  Paolo  Mazza,  Cloud  Leader  Blueit    

Ore  13.00  –  14.00:  Lunch  a  Buffet    

3

Agenda - Pomeriggio

Ore  14.15  –  14.45:  MicrosoN  Office  365  –  Fabio  Di  Donato,  Sr.  Partner  Sales  ExecuHve  DistribuHon    Ore  14.45  –  15.15:  ERP-­‐as-­‐a-­‐Service:  un  esempio  di  collaborazione  fra  MSP  e  ISV    Paolo  Filpa,  Cloud  Leader  Esprinet    Ore  15.15  –  15.45:  Document  in  cloud:  come  fare  business  con  la  gesHone  documentale  su  piaMaforma  EMC  Documentum  Francesco  Isabelli,  Country  Sales  Director  IIG  EMC  e  Enzo  Capilli  Responsabile  Vendite  OpHmo    Ore  15.45  –  16.00:  Social  Enterprise  -­‐  IBM  ConnecHons:  una  soluzione  per  abilitare  comunicazioni  più  efficaci  in  azienda  John  Campitelli,  UCC  SoluHon  RepresentaHve  at  IBM  e    Riccardo  Bosio,  Cloud  Business  Development  Esprinet    Ore  16.00  –  16:30:  Q&A  -­‐  «Oscar  del  Cloud»:  consegna  di  3  acHon  cam  Nilox  F-­‐60  

4

Oscar del Cloud Quanto sei «Cloud ready»?

1. Collegati con il tuo Smartphone al QUIZ à

bit.ly/esprinet

2. Rispondi al breve questionario online

3. Lascia i tuoi dati

4. Alle 16, premieremo 3 aziende con 2 action cam Nilox F-60 evo e 1 action cam Nilox F-60

5

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«Esprinet brings you in the Cloud» Alessandro Cattani AD Gruppo Esprinet

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6

Dalla Proprietà all’economia dell’Accesso

7

Ore  10.00  -­‐  Welcome  Coffee    

Respiriamo il cambiamento nella vita privata…

Prodotto à Soluzione

Ieri

8

Ore  10.00  -­‐  Welcome  Coffee    

Respiriamo il cambiamento nella vita privata…

Esperienza Accesso illimitato a musica anywhere, anytime, anydevice Suggerimenti da utenti e dalla piattaforma in base a gusti personali, Playlist, ecc. Canone mensile ricorrente

Oggi

9

Ore  10.00  -­‐  Welcome  Coffee    

Respiriamo il cambiamento nella vita privata…

Prodotto à Soluzione

Ieri

10

Respiriamo il cambiamento nella vita privata…

Esperienza Accesso illimitato a libri anywhere, anytime, anydevice Suggerimenti da utenti e dalla piattaforma in base a gusti personali, ecc. Canone mensile ricorrente

Oggi

11

Ore  10.00  -­‐  Welcome  Coffee    

…ma anche in quella aziendale Flotte aziendali

Noleggio a lungo termine a canoni mensili fissi

12

Ore  10.00  -­‐  Welcome  Coffee    

…ma anche in quella aziendale Stampe

Pay-per-page: costi unitari di stampa fissi

13

Noi, voi e i vostri clienti siamo circondati!

14

Nuove opportunità nel nostro settore

Ordini Servizi Cloud Turn Right

Ordini tradizionali Straight Ahead

Stazione attuale della tua Azienda

NUOVA Stazione

CLOUD della tua azienda

CUSTOMER

ORDER HIGHWAY

15

Ore  10.00  -­‐  Welcome  Coffee    

1.  Nuove fonti di ricavo •  Da SW per i Rivenditori •  Da HW per le SW House •  …

2.  Ricavi aggiuntivi alla vendita tradizionale •  Backup e DR in Cloud •  Servizi Gestiti •  Applicazioni in SaaS •  Help Desk H24

Aprire una “Stazione Cloud”

Le Aziende che rivendono Servizi Cloud registrano tassi di acquisizione di nuovi clienti superiori del 30% rispetto a competitor

no-cloud (IDC, 2014)

16

Ore  10.00  -­‐  Welcome  Coffee    

1.  Centrale la gestione economico-finanziaria della transizione da modello “transazionale” a “modello a canoni ricorrenti”

2.  Per “indirizzare un nuovo mercato” e offrire un’esperienza al cliente, è necessario “allineare” la propria organizzazione

Quali temi da affrontare?

17

Gestire la transizione €

tempo

Modello transazionale

Modello canone ricorrente

?

• Minori ricavi e margini nel breve • Maggiori ricavi e margini nel medio-lungo periodo

• Maggiore certezza di ricavi ricorrenti a fronte di un’esperienza di qualità

OBIETTIVI 1.  DEFINIRE % di business da

creare/convertire in Servizi Cloud

2.  DEFINIRE in che tempi gestire transizione

18

Previsto aumento

profitti nel 2018

E tu? Quale decisione?

Gestire la transizione

Risultati Record guidati da

Creative Cloud e Marketing Cloud

Transizione avviata

tempo

Modello transazionale

Modello canone ricorrente

?

Q2 FY15 – Office 365, Azure e

Dynamics guidano crescita

19

«Esprinet brings you in the Cloud»

20

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Servizi Cloud Gestiti: l’offerta Esprinet-Blueit su piattaforma IBM-Softlayer Paolo Filpa Cloud Leader Esprinet Paolo Mazza Cloud Leader & CMO Blueit

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21

La storia di «Mr X» 2009 – Parte la vendita di Servizi Cloud

22

La storia di «Mr X» Il primo cliente…non proprio felice

23

La storia di «Mr X» Organizzazione diversa

24

La storia di «Mr X» Persona dedicata…problemi risolti?

25

La storia di «Mr X» No, il cliente non dorme di notte…

26

quindi?

morale? Tweet & Follow: #CloudLogin @esprinet_ita @blueit_news

27

Promessa mantenuta >> Credibilità

Momenti della Verità

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28

Costruire Credibilità sul Mercato: Prodotto vs «Esperienza»

Compro un Prodotto:

-  mi aspetto che arrivi in tempo, intatto e che sia quello corretto

-  Momento della verità puntuale: la consegna

Credibilità = Garantire il RISULTATO

Compro una «Esperienza»:

-  le aspettative sono astratte, reiterate e su tempi medio-lunghi

-  Momenti della verità continui: la quotidianità

Credibilità = Garantire la CONTINUITA’

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RISULTATO

CONTINUITÀ

29

SLA  Availability  

TransiBon   TransformaBon  

Fa5urazione  mensile  

Long  Term  

NormaBvo  

Contra5ualisBca  

Compliance  ISO2x001  

Cosa c’è dietro ad una «Esperienza»?

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Supporto  UtenB  

Presidio  Relazione  Formazione  

CerBficazioni  Service  Management  

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Cosa serve per offrire una «Esperienza»?

Per farlo è necessario:

1.  Strutturarsi in termini organizzativi

2.  Investire in competenze e infrastrutture

3.  Disegnare Processi di Delivery e Governance

Morale: non si può improvvisare come «Mr X».

Presidio costante della RELAZIONE

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RELAZIONE

31

Quindi? Semplice..

Fatevi Servire

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