1 painel de logística profissionalização dos prestadores de serviços de distribuição

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Painel de Logística

Profissionalização dos Prestadores de Serviços de

Distribuição

Painel de Logística

Profissionalização dos Prestadores de Serviços de

Distribuição

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Processo de Profissionalização

Processo de Profissionalização

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AgendaAgenda

• Motivadores para Profissionalização

• Processo de Profissionalização no Frete Primário

• Processo de Profissionalização na Entrega Domiciliar

• Resultados e desafios

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Motivadores para ProfissionalizaçãoMotivadores para Profissionalização

• Informalidade das Empresas de Transportes e Distribuição.

• Riscos Jurídicos e tributários.

• Fragilidade das Empresas – Financeira, Operacional e de Gestão.

• Dificuldade de relacionamento.

• Falta de controle da operação.

• Pouca visibilidade das atividades (Indicadores e monitoramento).

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Processo de ProfissionalizaçãoProcesso de Profissionalização

FRETE

PRIMÁRIO

ENTREGA

DOMICILIAR

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Processo de ProfissionalizaçãoProcesso de Profissionalização

FRETE

PRIMÁRIO

ENTREGA

DOMICILIAR

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Frete primário no RJFrete primário no RJ

Diariamente, em média:• 250 pontos de entrega...• em 22 estados...• 129 municípios...• viajando cerca de 6.300 km...• para entregar 673 toneladas de jornais...• numa janela máxima de 6 horas!

A estrutura anterior contava com 14 empresas terceirizadas, 6 veículos próprios e mais 42 funcionários próprios.

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Frete primário no RJFrete primário no RJ

CONCORRENTE

A

CONCORRENTE

B

CONCORRENTE

FCONCORRENTE

D

CONCORRENTE

C

CONCORRENTE

G

CONCORRENTE

H

1. Envio da solicitação de propostas

2. Análise de critérios técnicos

3. Análise propostas comerciais

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Vantagens da TerceirizaçãoVantagens da Terceirização

• Parceria de longo prazo.

• Consolidação das atividades de gestão de transporte e manuseio em uma única empresa.

• Contrato com acordo de nível de serviço, indicadores de performance e metas de otimizações.

• Empresa profissional e de Logística.

• Redução de custos.

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Processo de ProfissionalizaçãoProcesso de Profissionalização

FRETE

PRIMÁRIO

ENTREGA

DOMICILIAR

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Entrega domiciliar no RJEntrega domiciliar no RJ

Volume médio distribuído de...• 247.000 jornais por dia...• 463.000 revistas por mês...• milhares de produtos lançados em conjunto com os

jornais...• milhões de encartes comerciais inseridos nos

jornais e revistas!

A estrutura anterior não contava com processos estruturados e tinha baixa capacidade de investimento

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DISTRIBUIDOR

E

Entrega domiciliar no RJEntrega domiciliar no RJ

DISTRIBUIDOR

A

DISTRIBUIDOR

B

DISTRIBUIDOR

D

DISTRIBUIDOR

C

DISTRIBUIDOR

F

1. Análise do mercado de distribuidores

2. Identificação da ausência de empresas profissionais capacitadas

3. Decisão de desenvolver novo parceiro

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Vantagens da ProfissionalizaçãoVantagens da Profissionalização

• Empresa especializada em contratação, treinamento e desenvolvimento de mão de obra especializada

• Empresa em fase de crescimento e com capacidade de investimento

• Empresa sólida, profissional e de fácil relação

• Parceria estratégica com a Infoglobo deste 1998

• Valores e Cultura alinhadas com a Infoglobo

• Visão de tornar-se uma empresa integradora de soluções de infra-estrutura para seus clientes

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Jornal O Globo

Índice de Reclamações Jornal O GLOBO

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5

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20

25

30

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ ACUM.

2006 2007

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Desafios - Frete e EntregaDesafios - Frete e Entrega

• Aumentar o entendimento das empresas terceirizadas na operação de jornal.

• Ajustar cultura interna para operar em maior sinergia com as novas empresas.

• Buscar novas oportunidades operacionais e estender as parcerias à outras atividades.

• Utilizar as lições aprendidas no desenvolvimento de outros parceiros

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Obrigado!!

mhmoraes@oglobo.com.br

Obrigado!!

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