1. introducción a los servicios de usabilidad

Desarrollo de la Interacción Humano Computadora Mario A Moreno RochaOtoño 2013

1. Introducción a los servicios ofrecidos en área de usabilidad 1.Presentación de los servicios ofrecidos en

el área de usabilidad

2.Importancia de estos servicios en productos comerciales

3. Ventajas y justificación comercial de estos servicios en la industria de desarrollo de software

1. Presentación de los servicios ofrecidos en usabilidad

¿Qué es la usabilidad y qué puede hacer por los productos comerciales que usamos todos los días?

¿Qué necesito yo de una empresa de usabilidad?

El caso de estudio del iPhone

Apple Newton1991-1993$700 USD

Apple iPhone 5S1997-2013$199* USD

Servicios en usabilidad

Conocimiento del usuario:

- Estudios contextuales

- Focus Groups

- Entrevistas, encuestas

- Shadowing

- Etc

Servicios en usabilidadEstudios de tecnología

- Estudios de mercado

- Tecnologías líderes, direcciones futuras

- Comportamiento del mercado

- Etc

Servicios en usabilidadEvaluación de interfaces

- Estudios SIN usuarios

- Análisis expertos:

- Paseo cognitivos

- Evaluaciones heurísticas

Servicios en usabilidadEvaluación de interfaces

- Estudios CON usuarios

- Pruebas formales de usabilidad

- Pruebas de prototipos:

- Baja fidelidad

- Alta fidelidad

Usability UX

Usability is concerned with software’s intuitiveness, its ease of use.

User experience concerns designing software to be usable AND pleasurable or otherwise emotionally engaging for users.

Usability UX

"User-experience is not like usability - it is about feelings. The aim here is to create happiness. You want people to feel happy before, during and after they have used your product. […] Focus on making it easy to be happy, and usability, user-experience and greatness will come all by itself." - The Battle Between Usability and User-Experience