1 e-communication das internet als wachstumsmotor für den stationären handel
Post on 06-Apr-2015
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e-CommunicationDas Internet als Wachstumsmotor für den stationären Handel.
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Irgendwas, irgendwer hat sich verändert!
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Was muss ein Store leisten?
1.Sensorische Aktivierung
1.Erlebnis und emotionales Engagement
3. Storytelling der Hausmarke
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Agenda
1.Konsumentenverhalten
2. Internet als Wachstumsmotor
3.Beispiele
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Zwischen allen Vertriebskanälen bestehen intensive Wechselwirkungen
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ROPO heißt ist der „neue“ Kunde
• sucht Online • kauft Offline
Research Online / Purchase Offline
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53 % der Internetnutzer recherchieren vor dem Kauf online
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48 % der Käufer recherchieren online, kaufen aber offline
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Jeder zweite Kunde ist ein wahrer „Multi-Channeler“
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Surfen mit mobile Endgeräte ist der Trend
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Weitere Details
• Bereits jeder 10 Kunde besucht gezielt vor dem Einkauf die Website des Händlers
• Bereits jeder 6 Neukunde besucht gezielt vor dem Einkauf die Website des Händlers
• 76,5 % aller deutschen sind min. 1 die Woche online
• 90 % verwenden Google als Suchmaschine
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Agenda
1.Konsumentenverhalten
2. Internet als Wachstumsmotor
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Was gilt es dafür zu tun?
• Die Website darf NICHT nur die Visitenkarte im Netz sein.
e-Kommunikation ist Ihr Schaufenster im Netz.
e-Kommunikation ist Ihre On-Line-Ladentheke.
e-Kommunikation ist genauso entscheidend wie Visual Merchandising.
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9 Schritte zum Erfolg
1. Perfekte Website im Blick auf Programmierung, Usabilty und werbliche Aussage
2. Responsive Design der Website => gute Bedienung für alle Endgeräte
3. Suchmaschinen optimierte Website (On- und Offpage + regionale Optimierung)
4. Inhalte zahlen sich aus, werden Sie zum Content-König
5. Aktualität ist Pflicht für Kunden und Google
6. Verknüpfung mit den relevanten Social-Media-Kanälen
7. Integration aller „klassischen“ Werbemaßnahmen
8. Anreize setzen z. B. durch Coupons für Zugaben, Rabatte, Serviceleistungen …
9. Erst wenn Punkte 1 – 8 umgesetzt sind:=> Werbung auf Facebook, Targeting etc. speziell auf stationären Handel abgestimmt=> Suchmaschinen-Marketing speziell für den stationären Handel(z. B. Google Shopping, Google Offers …)
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Agenda
1. Konsumentenverhalten
2. Internet als Wachstumsmotor
3. Beispiele und Diskussion
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Beispiele
www.juhasz.de http://www.mode-loening.de/https://www.facebook.com/loeningmode
http://www.zartherb-aichach.de/ www.facebook.com/Zartherb
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Beispiele
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Beispiele
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Beispiele
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Beispiele
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Beispiele
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Auswertung
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Auswertung
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Herzlichen Dank
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