วุฒิภาวะเชิงกระบวนการ (process maturity)
Post on 03-Jan-2016
43 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
วุ�ฒิ�ภาวุะเชิ�งกระบวุนการ (Process Maturity)
เง��อนไขสำ�าคั�ญของโคัรงการ
• การจั�ดการกระบวนการทางธุ�รก�จั• Not Only Tools (เคร��องมื�อ เสมื�อนบ�นได)
• ความืเป็�นผู้��น�า (Leadership)
• DMAIC อย่ างพลิ�กฝ่$ามื�อ– VISION– COMMITMENT– TENACITY/PASSION
• ความืร� �เก%�ย่วก�บกระบวนการไมื พ%ย่งพอ......ความืค�ดแลิะสติ�ป็(ญญา
• What’s in it for me ? (WIIFM)
ผู้��น�าการเปลี่ �ยนแปลี่ง
คัวุามร�บผู้�ดชิอบของเจ้�าของกระบวุนการ
คัวุามร�บผู้�ดชิอบของเจ้�าของกระบวุนการ
บทบาท PLT
DMAIC
• VOC- Voice of Customer
• C2C-Critical to Customer
• Crucial Process - กระบวุนการท �สำ�าคั�ญย��ง
• VOP- Voice of Process
• Process Mapping
• Gap of Performance
• Integration
• Area of Focus• PLT- Process Leadership Team• Process Owner• Cross Functional
Outside In – Inside OutSIPOC - COPIS
• Walk Through the Process• Process Flowchart• VSM – Value Stream Mapping• AS IS – TO BE
Gauge R&R
• Repeatability–คัวุามสำามารถในการเก�ดซ้ำ�*า–พน�กงานสำามารถวุ�ดซ้ำ�*าได�ถ�กวุ�ธี
• Reproducibility–คัวุามสำามารถในการท�าซ้ำ�*า–เปอร-เซ้ำนต์-ท �พน�กงานวุ�ดซ้ำ�*าได�
คั/าเด�ม
ผู้ลี่ลี่�พธี-ของ ผู้ลี่ลี่�พธี-ของ Measure PhaseMeasure Phase
• Regression Analysis• ANOVA – Analysis of Variance
เผู้ชิ�ญหน�าก�บคัวุามท�าทาย
ร�กษาแรงข�บเคัลี่��อน
• ระด�บวุ�ฒิ�ภาวุะเชิ�งกระบวุนการ Dell
การพ�ฒินาระด�บวุ�ฒิ�ภาวุะเชิ�งกระบวุนการ
top related