Эволюция роли hr в sap · 2018-06-29  · public Вера Соломатина, hrd...

PUBLIC

Вера Соломатина, HRD SAP CIS14 июня, 2018

Эволюция роли HR и менеджераЦифровая трансформация HR в SAP

2PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

SAP - международная технологическая компания

Более90 тысячсотрудников по всему

миру

10Крупных и более 60

мелких слияний ипоглощений за

последние 5 лет

13Тысяч партнерских

организаций

329Тысяч клиентов в

более чем 190странах мира

45Лет опыта на рынке

1Самая быстро

растущая облачнаяорганизация

130Стран присутствия

сотрудников

5Поколений

сотрудников

3PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Почему HR нужно развиваться

Ожидания сотрудниковСкоро к вам придет новое поколениесотрудников – потребителей цифровыхтехнологий, и они ожидают наличияцифровых технологий от своегоработодателя

Ожидания бизнесаБизнесу необходимы услуги HR, которыеприносят максимум ценности и требуютминимума затрат

Мегатренд DigitalИзменяет бизнес, процессы и

людей во всем мире

4PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Приоритеты, которые поставлены перед HR SAP

РАСТИТЬталанты

РАЗВИВАТЬлидеров

УПРОЩАТЬорганизацию

СТАНДАРТИЗИРОВАТЬ обучение

РАССКАЗАТЬ ВСЕМ, насколько HR важен

Поддерживать устойчивоеразвитие бизнеса

БЫТЬ САМОЙ ИННОВАЦИОННОЙ ОБЛАЧНОЙКОМПАНИЕЙ, РАБОТАЮЩЕЙ НА SAP HANA

5PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

2017+

Лидерство

Модель трех компонентов

Глобализация HR по трем основнымзонам ответственности HR (HR BP,

транзакционное обслуживание,методология и дизайн)

2013 – 2016

Трансформация

2005 – 2012

Глобализация

Улучшенная модель

Трансформация с цельюмасштабируемости, перехода в

облачный HR и ориентации на клиента

Модель, основанная на опыте

Комплексная сквозная настройка дляобслуживания клиентов HR

HRBP

HRPractices

Legend: = Build (design)= Business partnering = Run (recurring execution)

Мы переводим нашу рабочую модель HR на следующий уровень,фокусируясь на опыте

6PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Рабочая модель управления персоналом

HR Business Partner (HRBP)• Стратегическая поддержка

руководителей высшегозвена

• Трансформационноеконсультирование илидерство изменений

• Анализ и планированиерабочей силы

HR Global Service Delivery (HR GSD)• Служба транзакций, обеспечивающая человеческий контакт одновременно с возможностью

масштабирования• Роль консультанта по персоналу, поддерживающая менеджеров первого и среднего звена• Личное общение с персоналом для всех сотрудников SAP (виртуально или в выбранной локации),

предоставляя простой для доступа канал для консультирования по вопросам карьеры или личныхвопросов

Модель, основанная на опыте

HR Practices• Полная интеграция дизайна

и исполнения HR-услуг дляцентров экспертизы:

• Привлечение талантов• Total rewards• Обучение• Устойчивость

HRBP

HRPractices

7PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Радикальная трансформация роли HR Бизнеса Партнера

Административные задачи

Постановка целей / оценкарезультатов

Компенсации

Управление изменениями

Вопросы сотрудников

Развитие лидеров / руководителейОрганизационный дизайнПривлечение персонала / управлениечисленностью

Реализация HR программ и проектов

Взаимодействие с менеджерами /понимание бизнеса

Управление талантами (end to end)

Развитие лидеров / руководителей

Управление изменениями

Реализация HR программ и проектов

Др.

25%

13%

12%

8%

5%

3%

8%

10%

5%

33%

24%

20%

16%

7%

HRBP2014 2018

Зависит от наличиякачественных

глобальных сервисов сцелью высвобождения

ресурсов

8PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Портфель HR-сервисов охватывает весь цикл работы сотрудника

Портфель HRсервисов

МояКарьера

61 сервис

Моякоманда

17сервисов

Мои новыесотрудники6 сервисов

Моиданные

4 сервиса

Моя работаза

границей6 сервисов

Моевознагражд

ение16

сервисов

Мобильное приложениепозволяет сделать запрос влюбое время в любом месте

Все 110 HR Сервисов доступныдля менеджеров и сотрудниковчерез портал, тикет, звонок илиписьмо

9PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Все HR сервисы – цифровые…

10PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

… и мобильные

• Фокус на удобстве работы сотрудников и

менеджеров

• Создание среды для эффективного

взаимодействия

• HR-процессы доступны в любом месте и в

любое время

• Возможности обучения в оффлайн

режиме.

11PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Наши уроки Цифровой HR трансформации

Начинайте там, гдеможно получитьмаксимальные

выгоды

Чащекоммуницируйте

Трансформациядолжна

поддерживаться насамом высоком

уровне в компании

Фокусируйтесь налюдях, а не на

процессах

Стратегия HR должнабыть привязана к

корпоративнойстратегии

Инновацииформируютизменения в

корпоративнойкультуре

Станьте партнеромдля бизнеса

Не откладывайтеизменения – лучшеначать раньше, чем

позже

12PUBLIC© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Динамика вовлеченности

68

77 7779

81

8586

60

65

70

75

80

85

90

2009 2011 2013 2015 2017

Спасибо!Вера Соломатина

HRD SAP CIS

Vera.Solomatina@sap.com

Тел: +7 929 953 2545