Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и...

Онлайн-взаимодействие: вовлечение, исследование и обучение сотрудников.

Дмитрий Бикташов, менеджер по продукту Webinar

Диана Дымолазова, координатор Webinar Academy

Наши корпоративные клиенты используют вебинары:

● как инструмент для взаимодействия с удаленными сотрудниками

● для сокращения трат на приглашенных тренеров● инструмент для программ повышения

квалификации● для организационных встреч

Почему перенос очного общения в формат вебинара не всегда оказывается эффективным:

● виртуальная «стена»: сравните свои ощущения в оффлайне и онлайне

● цифровая коммуникация полимодальна: тут есть текст, картинка, видео, звук,

● не используются инструменты платформ: согласно readytalk.com вопросы используют 54%, тесты 34% вебинаристов, наша платформа — 3%

Исследование Филиппа Гуо

Чат: практические рекомендации

● задавайте вопросы и проверяйте обратную связь каждые 10-15 минут, а лучше каждые 6-9 минут

● на крупных вебинарах должен быть представитель спикера в чате

● дайте участникам найти ответ на вопрос самостоятельно, используйте чат на 100%

● предупреждайте спикера о возможных задержках связи

Дедуктивный feat. индуктивныйметод познания

Ориентировочный рефлекс — механизм реакции на неожиданные внешние раздражители

Для переключения внимания используйте опросы и тесты

Если возможности платформы, которую вы используете, не позволяют встраивать тесты — используйте внешние сервисы: Google Forms, Typeform. Включите демонстрацию экрана и участники вебинара в реальном времени увидят, как идет голосование.

academy.webinar.ru

academy.webinar.ru

«Узнай — и тут же примени»

Преподаватель по редактированию просил найти ошибки в тексте со слайда и исправленный вариант прислать в чат. Всё это происходило неуклюже: в чат сыпались большие куски текста, студенты перебивали друг друга, преподаватель не мог увидеть все варианты.

Гораздо эффективнее упражнение стало получаться, когда вместо чата студенты прямо на слайде выделяли маркером ошибки и над ними вписывали свои варианты исправления.

Чтобы дать аудитории немного отдохнуть, я прошу всех написать какие-то мысли по теме на белой доске.

Мы получаем живое облако тегов, которое потом можно изучить и скорректировать дальнейшее обучение.

Давайте изучим возможности платформы:инструменты, аналитика

ТЕСТЫ

Создание теста

Возможности:

● быстрая подготовка● многократный запуск● лимит времени

Прохождение теста

Результаты теста

Возможности:

● автоматическая оценка● доступ к результатам● подробные сведения

УЧАСТНИКИ

Возможности:

● приглашение в эфир● удаление с вебинара● личные сообщения

Выход в эфир

Удаление участника

Чат и вопросы

Возможности:

● модерация чата● отключение чата● ветки диалогов

СТАТИСТИКА

Активность:

● вопросы● сообщения● присутствие

Сведения:

● почта● имя● фамилия

ЗАПИСЬ

Возможности:

● редактирование● общий доступ● конвертация

Спасибо за внимание!

d.dymolazova@webinar.ru