Сергей Тюренков. Позиционирование отеля или санатория

Авторский вебинар Сергея ТюренковаПозиционирование отеля или санатория:

«У толкового полицейского пистолет Макарова целится автоматически»

«У толкового полицейского»

Уникальное торговое предложение – это основное потребительское преимущество вашего товара (услуги)

перед товарами (услугами) конкурентов.

Особенности формирования УТП отеля

Формирование: 1) Составить полный список выгод и преимуществ для гостя

2) Убрать из списка все, что предлагается ближайшими конкурентамиТри важных фактора :

1. Расположение 2. Комфорт 3. Ценность

Особенности формирования УТП санатория

Формирование: 1) Составить полный список выгод и преимуществ для гостя-пациента2) Убрать из списка все, что предлагается ближайшими конкурентами

Три важных фактора : 1. Расположение 2. Комфорт 3. Ценность

Отличия от отеля – в векторе привлекательности факторов

Слоган, фишки и декорация УТПСлоган – кратко отражает те уникальные

преимущества, которые вы предоставляете своим гостям

Фишки - приемы позволяющие привлекательно и эффективно донести до потребителя ваше предложение.

Декорация – придание вида уникальности и привлекательности предложениям, не являющимся УТП

Отстройка от конкурентов

Отстройка от конкурентов — это позиционирование уникальности вашего предложения на фоне предложений

конкурентов. Цель - показать потребителю отсутствие разумных альтернатив

вашему предложению.

Пистолет Макарова

Побудительная Мотивация - совокупность психологических процессов, которые направляют активность потребителя на

достижение значимых для него целей через принятие вашего предложения.

Рациональные, эмоциональные, нравственные установки гостя

• Рациональные – здоровье, экономия, надежность, комфорт

• Эмоциональные – снобизм, страх, восторг, ностальгия, любопытство

• Нравственные - убеждения, религия, принадлежность к определенным социальным группам, патриотизм

Побудительная мотивация гостей отеля и гостей санатория

Отдых и релаксация ЗдоровьеУдобство местоположения Климат Возможность удовлетворения Отдых и релаксацияспецифических потребностейКомфорт КомфортСервис Сервис

Целится автоматически

Целевая аудитория — группа людей, объединённых общими признаками, на которую специально, целевым образом, направлено ваше предложение

Достучаться до ЦА

Таргетинг - это совокупность приемов, позволяющих выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заранее заданным критериям, т.е.

целевую аудиторию, и ориентироваться в своих предложениях именно на нее.

Заключение

Спасибо за внимание

Подписывайтесь на страницу Ассоциации Независимых Отелей Крыма,

чтобы не пропустить предстоящие мероприятия:

www.facebook.com/anokr.ru