Интегрированное логистическое обеспечение сервисных...
Post on 18-Jan-2017
900 Views
Preview:
TRANSCRIPT
ИНТЕГРИРОВАННОЕ ЛОГИСТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СЕРВИСНЫХ КОНТРАКТОВ KONICA MINOLTA
АУТСОРСИНГ ПЕЧАТИ ИСХОДНОЕ СОСТОЯНИЕ. ПРОБЛЕМЫ. ЦЕЛИ. ЗАДАЧИ
Территориальнораспределеннаякомпания
«Зоопарк»печатнойтехникиразныхвендоров
Отсутствиеконтроляпроцессовпечатиикопирования
Документытеряются,забываютсянапечатныхустройствах
Избыточноеколичествоперсональныхпечатныхустройств
Неконтролируемыезатратынапечатьиподдержкупечатнойинфраструктуры
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Постановкабизнес-задачи
Определениеосновныхпоказателейпроекта
Реализацияпроектаоптимизациипечати
Сокращениерасходовипрозрачностьзатратнапечатьидокументооборот
Унификацияимодернизацияпечатногооборудования
Безопасность/конфиденциальностьпечати
Облачнаяимобильнаяпечать
Аудитпечатнойинфраструктуры
Планоптимизации
Пилотныйпроект
Масштабирование
Экономическаяэффективность
Временныеинтервалыпроекта
Рамкипроекта
АУДИТ. ОЦЕНКА ТЕКУЩЕГО СОСТОЯНИЯ ПЕЧАТНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ
Что установлено? Парк техники – Модели – Возраст – «Пробег»
Что печатаем? Статистика по объему и типам печати – Объем – Цвет/ монохром – Заливка
Как расположено? План расстановки техники – Кабинетная структура – «Open space»
Что устраивает/не устраивает? Опрос пользователей – Замечания и пожелания пользователей / бизнеса
Стоимостьотпечатка
$Запчасти
Расходныематериалы
Оборудование
Сервис
Ресурсы
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА. ЧТО ДАЛЬШЕ? КАК ПОДДЕРЖИВАТЬ?
Результаты – Управление затратами на печать
– Единое контактное лицо по всем вопросам печати
– Технический менеджер на территории заказчика
– Проактивный сервис и логистика
– Экономия времени сотрудников и ресурсов компании
Следующие шаги – Масштабирование
– План дальнейшей оптимизации
– Перевод документации в электронный вид
– Электронный архив
– Электронный документооборот
Расходыменьше
Бизнес-процессыэффективнее
Безопасностьнадежнее
Продуктивностьвыше
ТРИ ПУТИ ЭВОЛЮЦИИ ЛОГИСТИКИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНТРАКТОВ АУТСОРСИНГА ПЕЧАТИ
1) Минимальные масштабы проектов: логистика под запрос 2) Среднее увеличение объемов бизнеса: Развитие планирования и управления необходимыми запасами на территории заказчика 3) Масштабные проекты (клиенты с десятками локаций на территории РФ): Аутсорсинг: хранение+доставка
Требования сервисной политики компании на каждом этапе: 1) Своевременная доставка 2) Обеспечение времени реакции согласно SLA 3) Полная интеграция внутренней логистики в сервисные процессы: - Оптимальный уровень наличия запчастей - Минимальный уровень запасов - Минимальный уровень затрат - Максимальный уровень вовлеченности и интегрированности поставщика логистических услуг
ГЕОГРАФИЯ СЕРВИСНЫХ СКЛАДОВ KONICA MINOLTA
ПРЕИМУЩЕСТВА АУТСОРСИНГА:
- гибкое подключение к действующей цепи КМ новых заказчиков
- возможность открытия новых локаций - оптимизация запасов за счет совместного с сервисным департаментом бюджетирования
- доступность финансовой аналитики (как в разрезе клиентов так и в разрезе внутренних бизнес единиц компании)
- интеграция в существующие маршруты поставщика логистических услуг, за счет единого парка клиентов
- внедрение различных KPI, позволяющих воздействовать на качество услуг
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
www.konicaminolta.ru
top related