海信集团信息化 深化应用经验分享 史琛 海信集团有限公司 信息技术管理部...
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海信集团信息化深化应用经验分享
史琛海信集团有限公司 信息技术管理部
2011-4-23
史 琛职位:海信集团信息技术管理部部长98 年毕业于西安交通大学计算机系,从业年限: 13年
主要项目经历:2001 年:负责门户网站项目建设2001年 -2002 年:负责园区和城域网建设2002年 -2005 年:负责广域网项目建设2003年 -2006 年:负责视频会议系统建设2004年 -2005 年:负责集团 IDC 系统建设2006年 -2007 年:负责集团 CRM 系统建设2007 年 -2008 年:负责集团 B2B 项目建设2007 年 -2009 年:负责集团全球网站群建设2009 年 -2010 年:负责海外服务系统建设2011 年至今:负责 BI 项目建设
主要工作经历:1998-2000 :海信网络科技公司2000-2003 :海信集团电子商务部2004-2008 :海信集团信息技术中心2009 至今 :海信集团信息技术管理部
海信信息化建设交流提纲
海信集团概况 信息化历程 困境与思考
海信集团概况海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于 1969 年,先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。
主导产品包括电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、光通信、软件集成等。
目前拥有海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司,同时成为国内唯一一家持有海信、科龙和容声三个中国驰名商标的企业集团。
2010 年实现销售收入 637 亿
海信产品线
中 国 x 13
南 非 x 1
海信全球工厂
埃 及 x 1
阿尔及利亚 x 1
海信信息化建设交流提纲
海信集团概况 信息化历程 困境与思考
海信信息化建设的三个阶段 主要经历了两个阶段,目前已进入第三阶段:
2000-2003 年:信息化起步
2004-2008 年:核心平台搭建
2009-2011 年:应用深化拓广
1. 本地网络: 3 园 1 厦2. 城域网络3. 应用软件系统
网站系统 OA及邮件系统 呼叫中心 ……
第一阶段主要项目综述( 2000–2003年)
1 、引进 IT领军人物2 、正式启动 ERP项目3 、完成 IT整合工作
从此,海信信息化进入快车道!
第一、二阶段之间的里程碑事件
1 、基础信息平台广域网络、视频会议、及 IDC及自动备份系统
2 、核心业务应用ERP、 CRM、 PLM、 SRM、 B2B(试点)
3 、安全及管理平台防病毒、归档系统、加密系统、网管系统
第二阶段项目建设综述( 2004–2008年)
第三阶段项目建设综述( 2009–2011年)
1 、海外信息化
2 、供应链管理系统
3 、商务智能系统
4 、 ......
海信信息化建设交流提纲
海信集团概况 信息化历程 困境与思考
一、集团的骨干企业在业务操作层面已基本实现信息化管理,如:
1 )在财务、生产、销售以及人事管理方面实施了 ERP 系统
2 )在研发管理方面实施完成了 PLM 系统
3 )在服务管理环节实施完成了 CRM 系统
4 )在生产现场管理方面试点实施了 MES 系统
5 )在供应商管理方面试点实施了 SRM 系统
海信信息化现状总结
据初步测算:
Ø PLM系统提高设计人员的工作效率 30%
Ø ERP系统推广后,降低相关企业采购、管理等成本
Ø 实施 CRM后,减少假单 3%,减少派工及结算人员 15%......
Ø 广域网建成后,以 IP电话代替长途电话
Ø 视频会议系统建成后,可减少外地人员回总部开会的次数 80%
Ø ……
部分信息化项目收益分析
海信信息化问题与困境
1 )信息化对经营方面作用有限
2 )领导层缺乏可用的信息系统
海信信息化问题与困境
1 )信息化对经营方面作用有限
2 )领导层缺乏可用的信息系统
海信信息化问题的反思
关键是缺乏对于企业经营关键的计划和决策的信息化支撑:
ERP 计划没有考虑到外部约束条件
数据信息分散,难以支撑业务决策
海信信息化问题的反思
关键是缺乏对于企业经营关键的计划和决策的信息化支撑:
ERP 计划没有考虑到外部约束条件
数据信息分散,难以支撑业务决策
海信信息化深化的关键
1) 引入供应链管理系统( SCM ) 需求计划、主计划、物料计划和工厂计划
2 )引入商务智能系统( BI ) 业务分析和业务模拟
供应商 工厂 /CDC RDC 客户 /门店 消费者
供应链管理系统示意图
供应链管理系统实施要点
1 )计划是核心
2 )上下游协同和可视性 3 )与执行系统相结合
SRM
SAP
国内营销&国际营销
供应商
PLM
订单预测及补货 主计划(weekly)
工序计划(Daily)
MES
成品及物料物流系统
(WMS/TMS)
DR IR CR EOL
补货订单 Open PO P/R PO EDC
PR / POSD
Netting
Netting
工单管理
交货通知单 交货通知
实际计划
成品检验入库
ATP检查
供应计划 订单承诺
成品交付
供应计划
工单备料
成品及物料数据交换
参数维护
交货期承诺
库存数据
海信供应链体系示意图
信息展现
决策者
分析员
管理者
业务员
分析门户
数据整合
随机查询 (ad*hoc)
固定报表
多维分析 (OLAP)
绩效管理( EPM )
数据仓库 /数据集市
OracleDB2SQL ServerSybaseTeraData
…
财务信息
业务信息
人力资源信息
“ETL”
Extr
act
–Tra
nsfo
rm -
Load
Rap
id
Mart
BI 系统的基础逻辑架构
BI 系统的决策者视角——管理驾驶舱
预算管理及报表合并
计划与报告
财务及人力资源分析管理仪表盘
客户
商务智能 BI /企业绩效管理
供应链管理供应链管理 SCM
制造执行系统 MES
产品生命周期管理 PLM
企业办公自动化平台企业办公自动化平台 OA/邮件系统/视频系统
企业信息门户 EP/企业网站
客户关系管理CRM
供应商
基础网络/ I DC中心/通信平台
企业资源计划 ERP供应商关系管理SRM
基础架构及办公平台(集团共享平台)
企业门户及决策平台(集团共享平台)
业务应用系统(公司独立平台)
制造执行系统 MES
2009年版海信信息化规划蓝图
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