פרוייקט מצויינות תהליך משוב בהום סנטר
Post on 20-Jul-2015
41 Views
Preview:
TRANSCRIPT
ל" מנכ
סמנכ"ל שיווק סמנכ"ל ותפעול
מח’מסחר
מנהלי אשכול צפון, מרכז, שרון, דרום
סמנכ”ל כספים
מנהל משאבי אנוש
מנהלי הסנטרים
סמנכ"ל לוגיסטיקה
ומינהל
סנטר הום מבנה ארגוני - רשת
התפתחות החברהמספר מועסקים
279391
486711
9251099
1343
1758 1824
02004006008001,0001,2001,4001,6001,8002,000
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
התפתחות החברהמספר סניפים
3 5 610
1316
22
42 44
0
10
20
30
40
50
1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001
3
הנחות יסוד לניהול המשאב האנושי בארגון מבוזר
מנהל כ”א של הסנטר הינו מנהל הסנטר�
עצמאות מנהל הסנטר בבחירת עובדיו�
הכשרת העובדים תתבצע בסנטר�
אין התערבות בשיקולי המנהל על פיטורי עובדים�
אדם באחריות מנהל כח עמידה בתקציב הוצאות�הסנטר
משוב עובדים בארגון
ההשפעה על תרבות הארגון�
יחס ההנהלה למשאב האנושי ולטיפוחו�
שיפור ביצועי עובדים�
אמצעי להעברת מסרים בארגון�
למצויינות חינוך�
הנחות יסוד לבניית תהליך המשוב
)כולם נותנים משוב על כולם (בדגש כפיפים על הממונה�
המשוב מתייחס לפרמטרים מהגדרת התפקיד�
המושב מתייחס למיומנויות התנהגותיות�
בארגון ממוקד לקוח המשוב מתייחס לנושא השירות�
.1-5אחידות בארגון בדרגות ועוצמות המשוב �
סגן מנהל סנטר
מקבל הערכה מהעובדים בסנטר
הערכה ממנהל הסנטר
הערכה ממנהל אשכול
תיפעול מסמנכ”ל הערכה מסכמת
תדירות: אחת לשנה
סגני מנהלים29ברשת
מנהל סנטר
)מקבל הערכה מהעובדים בסנטר (כולל סגני מנהלים
מהסמנכ”לים הערכה
הערכה ממנהלי אשכול
)הערכה מחבריו לעבודה (קולגות
וסמנכ”ל תפעול ממנכ”ל הערכה מסכמת
תדירות: אחת לשנה
מנהלי סנטרים42ברשת
מנהל אשכול
מקבל הערכה ממנהלי הסנטרים
מהסמנ”כלים הערכה
ממנכ”ל הרשת הערכה מסכמת
תדירות: אחת לשנה
מנהלי אשכול4ברשת
הערכה על ידי סגני המנהליםהערכה על ידי מנהלי הסנטרים
הערכה על ידי מנהלי אשכולהערכה מסכמת על ידי הממונה הישיר
תדירות: אחת לשנה
עובדי המטה
- ינואר פברואר, מאי, יוני, נובמברעובדים. - אוקטובר עד מרץ אפריל שנה אחרי כןסגנים ומנהלים. - נובמבר - פברוארמנהלי אשכול. - דצמבר - פברוארעובדי המטה
המישוב משך תהליך
מי אחראי על קיום התהליך?
:משאבי אנוש בכללי’ מח
- מנהל הסנטרעובדים
משאבי אנוש’ מח - סגנים
משאבי אנוש’ מח - מנהלי סנטרים
משאבי אנוש’ מח - מנהלי אשכול
משאבי אנוש’ מח - עובדי המטה
top related