أهمية ثقافة المؤسسة في تطور أداءها ونجاحها

العالي التعليم وزارةالعلمي والبحثبشار جامعة

التجارية العلوم كليةوعلوم واالقتصادية

التسيير

ونجاحها أداءها تطور في المؤسسة ثقافة أهمية

الفوج :أعضاء* هوارية زاير * تالية موسى بن

األستاذ - إشراف : تحتبلغنامي *

نجاة وسيلة

الجامعية 2014/2013:السنة

مقدمةتحيط التي الجديدة التغيرات و التحوالت ظل في

وجب, ) المعلومات ثورة المعلومات و كالعولمة بالمؤسساتالمتغيرات هذه مع التكيف و التأقلم المؤسسات هذه على

, هي الناجحة فالمؤسسات االستمرار و بالنجاح لها يسمح لكي , لنجاحها مفتاح هم البشري بالمورد االهتمام أن أدركت التي

, و اليابانية المؤسسات الحصر ال المثال سبيل على والتشكيلة, على باعتمادها نجاحها ارتبط حيث األلمانية

, مع الفرد أهداف بتطابق سمح ما هذا االجتماعية و الثقافية , قصوى أهمية المؤسسات هذه أولت حيث المؤسسة أهداف

, , االنضباط كقيم النجاح على تساعد التي التنظيمية للقيم , االقتراحات تشجيع إلى باإلضافة المبدعين و للكفاءة التقدير

المؤسسة ثقافة ضمن تدخل العناصر هذه .كل

كالتالي إشكاليتنا تأتي سبق ما ضوء :على

أهمية ” مدى ماالمؤسسة ثقافة

في أدائها والمؤسسة تطور

" ؟ نجاحها و

المؤسسة ثقافة تعريف

والمعتقدات ، والرموز القيم مجموعةلإلدراك والم̀شكلة الموجهة واالفتراضات

على والمساعدة والسلوك والتقديرالظواهر مختلف في التعامل

المؤسسة روح تمثل فهي والمتغيرات،المميز الطابع يشكل الذي الخفي والبعد

الشخصيته .

المؤسسة ثقافات أنواع

القوية الثقافاتالقوية الثقافات إن

إيجابيا تأثيرا تمارسكفاءات على

ذلك و المؤسسةفي تساهم ألنها

العمال، تحفيزنفس احترام بمجرد

نفس أو القانونو القيم دستور

المشتركة القواعد

اإلنتاجية تقلالرضا ويقل

لدى الوظيفي العاملين

الضعيفة الثقافة

األبطال ) البطوالت)

الشبكةالثقـــافية

الرموز

الخرافات

اللغة

القيم

ثقافة مكوناتالمؤسسة

المؤسسة ثقافة وظائف

لدى - والهوية بالكيان اإلحساس تهيئةالمؤسسة -.العاملين وتوازن استقرار على المساعدة

اجتماعي .كنظام

على - يساعدهم للعاملين مرجعي إطار تهيئةوير̀شدهم المؤسسة وأنشطة اتجاهات فهم

المختلفة المواقف في المناسب للسلوك

في دورا تلعب فالثقافة مؤسسة، أي لنجاح المحرك المؤسسة ثقافة تمثل

. وبقاءها الجماعة هوية على والحفاظ األعضاء، تماسك في األهمية غاية

على ومساعدتهم العاملين سلوك توجيه في فعالة أداة فالثقافة

الرسمية غير واللوائح القواعد نظام خالل من أفضل، بصورة أعمالهم

كيفية دقيقة وبصورة ألفرادها يوضح والذي بالمؤسسة والموجودة

متوقع هو ما ضوء في وذلك المختلفة، المواقف في .الت̀صرف

الالئقة غير السلوكات من المؤسسة بحماية تقوم المؤسسة ثقافة إن

تخفيض في كبير بشكل تساهم أنها كما ، بسمعها الضرر تلحق والتي

أساسية وسيلة تشكل المؤسسة ثقافة فإن وبالتالي المعلومات، تسرب

المحيط المجتمع طرف من للمؤسسة جديدة لنظرة قوة أكثر .ألعضاء

ثقافة أهميةالمؤسسة

األداء مفهوم

حصيلة هو المؤسسة في األداءتتعلق داخلية عوامل تفاعل

, و للمؤسسة الداخلي بالتنظيمبالبيئة تتعلق خارجية عوامل

, بالمؤسسة المحيطة الخارجيةأو ذاتية عوامل إلى إضافة

المتعلقة العوامل هي و الشخصيةذاته بالمتصرف

الناحية النظرية• باألداء اهتمام

ونتائجه • على اعتماد

األداء نتائج

الناحية التجريبية• استخدام أغلب دراسات

• وبحوث اإلدارة

الناحية اإلدارية• اإلدارة مركز اإلستراتيجية

• زمني اختبارلإلستراتيجية المتبعة

األداء أهمية

عدة في المؤسسة ثقافة أهمية تنعكسفعالية ذو عنصر فهي للمؤسسة، جوانب

االقتصادية الكفاءة تحقيق في كبيرةالذي الفرد كفاءة خالل من للمؤسسة

كل على التنظيمي سلوكه يتحدد بدورهما وقوة إيجابية بمدى المؤسسة مستويات

و عادات و معتقدات و قيم من يحمله . هذه تساهم و المؤسسة في تقاليد

تحقيق في ف̀عال بشكل الثقافية العناصرالتغيرات مع مؤسستهم في األفراد اندماج

بها .المحيطة

الخاتمة