ДОД 2017. Анастасия Горбач. Топ 5 отчётов для оценки...
Post on 21-Jan-2018
74 Views
Preview:
TRANSCRIPT
ОТЧЕТЫ И ПОКАЗАТЕЛИЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
- более 100 ОТЧЕТОВ- множество ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ВЫЯВЛЯЕМ ПРОБЛЕМЫЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
качество контента качество трафикатехнические проблемы
ОТКАЗЫ
АНАЛИТИКА - ПУТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙАНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:• какими маршрутами
следовали пользователи
• отклонения от курса• сравнить объемы
трафика из разных источников и выявить шаблоны поведения
• выявить малоэффективные страницы и пути
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КРАСНЫЕ ПУТИ - ЭТО ОТКАЗЫ:где пользователи неожиданно покидают сайт
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИТИКА - ПУТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙАНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:• какими маршрутами
следовали пользователи
• отклонения от курса• сравнить объемы
трафика из разных источников и выявить шаблоны поведения
• выявить малоэффективные страницы и пути
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КРАСНЫЕ ПУТИ - ЭТО ОТКАЗЫ:где пользователи неожиданно покидают сайт
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
МЕТРИКА - ВЕБВИЗОР
КАК ПРИМЕНЯТЬ: как отличается
поведение новых и вернувшихся
замечают ли важные вам блоки
анализируйте посещения как тех, кто сделал целевое действие, так и тех, кто не сделал
обратите внимание на поведение посетителей на ключевых страницах сайта
особое внимание следует уделить процессам: процесс регистрации или оформления заказа
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
АНАЛИТИКА - ПОИСК ПО САЙТУ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:• Чем интересуются? -
добавляем на видное место, используем ключевые слова для рекламы
• На каких страницах не хватает информации? -оцениваем посадочную страницу
• Устраивают ли пользователей результаты поиска?
• Что искали в прошлом году? - готовимся к сезону
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
МНОГОКАНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ: оценить вклад предыдущих посещений и источников
трафика: других веб-сайтов, поисковых запросов и объявлений
узнать, сколько времени прошло с первого клика или просмотра до конверсии
оценить влияние различных источников трафика на продажи
узнать длину последовательности
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИАНАЛИТИКА - СРАВНЕНИЕ
Вводные данные:
• Отрасль• Регион• Сеансов в день• Количество
сайтов для сравнения
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИАНАЛИТИКА - СРАВНЕНИЕ
Используйте функцию сравнения, • чтобы оценить эффективность сайта относительно других ресурсов вашей отрасли• выявить проблемы с эффективностью• оценить возможность улучшения показателей сайта• определить незадействованные каналы привлечения трафика• следить за тенденциями и оценивать свою конкурентоспособность• сравнить свой сайт с сайтами в других регионах
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
СЕГМЕНТАЦИЯКАНАЛЫ ТРАФИКА НА САЙТ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
Каналы
Онлайн
SEO Контекст
Яндекс
РСЯ
GDN
Соц. сети
ВК
Таргет
Youtube
Медийка
Площадка 1
Площадка 2
Площадка 3
Офлайн
Наружная реклама
Место 1
Место 2
Место 3
Радио
Радио 1
Радио 2
ТВ Выставки
Выставка 1
Выставка 2
Пресса
ОТСЛЕДИТЬ ОФЛАЙН ЧЕРЕЗ UTM
1. Использование сокращателя URL + добавление UTM-метки в эту ссылкуwebcom.by/sale
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОФЛАЙН
2. Размещение на баннере ссылки на субдомен или на скрытую страницу сайтаm.promo-webcom.bypromo-webcom.by/115
3. Размещение ссылки + UTM-метки через QR-код
СВЯЗЬ АНАЛИТИКИ И CRM
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
Google Analytics
Формы на сайте
Онлайн консультант
Телефония
ДВИЖЕНИЕ ЗАЯВКИСВЯЗЬ АНАЛИТИКИ И CRM
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
Переход на сайт с X
источника
Заполняется форма
Данные передаются в
CRM
В CRMсоздается
сделка
В сделке отображается
ID пользователя
Сделка успешно
реализуется
Данные передаются
обратно в GA
Аналитика в разрезе
Прибыль-Источник
ВАЖНОСТЬ НАСТРОЕК
• настроить цели• отфильтровать реферальный спам• включить демографические отчеты• настроить поиск по сайту• импорт данных• и др.
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА
ТОЧНОСТЬ ДАННЫХТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА
Выборка данных/семплирование
Ограничения для Вебвизора и Аналитики форм
записывает до 150 000 посещений в день
запись посещений равномерно в течение суток
за последние две недели
Ограничения для карт переходов
не более 100 000 сеансов без выборки
Понимание подсчета сеансов, длительности сеанса,
отказов и др. показателей
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ОЦЕНИВАЙТЕ В СРАВНЕНИИ
Следите за динамикой показателей своего сайта
Нет “хорошего” или “плохого” показателя отказов
Оценивайте показатели в сравнении - по разным
сегментам и разделам сайта, чтобы выявить
проблемные моменты
При анализе используйте иерархию параметров (от
источника до ключевого слова)
Постоянно контролируйте выполняемость KPI
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА
top related