akteure
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Ansprüche identifizieren
• Primäre Akteure
• Periphere Akteure innerhalb und außerhalb der Organisation
• Stakeholder
• Intermediäre Akteure
• Abstrakte Akteure
Zielgruppe
• Soziodemografische Angaben:
• Größe der Zielgruppe
• geografische Verteilung der Zielgruppe
• Alter, Geschlecht, Ethnie
• höchster schulischer Abschluss und Berufstätigkeit
• Motivation (intrinsische / extrinsiche)
• Einstellungen und Erfahrungen
• (technische) Rahmenbedingungen
Von Nutzenden zu Beteiligten
Reaktive Ansätze
• Prototyp
• Eye-Tracking
• Logfiles
Participative Ansätze
• Workshops
• Ownership
• “Steering Committee”