agilika - catalogue de formations 2016

Catalogue de formation 2016

Renseignements et inscriptions …………………………………………………………………………………………. 3

Nos formateurs……………………………………………………………………………………………………………………….. 4

Management des équipes …………………………………………………………………………………………………… 6

Développer son leadership ………………………………………………………………………………………………… 7

Manager avec la posture coach ………………………………………………………………………………………. 8

Animer et motiver une force de vente …………………………………………………………………………… 9

Manager sans lien hiérarchique ………………………………………………………………………………………10

Faire vivre le changement ………………………………………………………………………………………………….11

Management des organisations …………………………………………………………………………………………12

Améliorer l’agilité de son système de management ………………………………………………. 13

Management des opérations ……………………………………………………………………………………………..14

Réussir avec les outils du Lean ………………………………………………………………………………………15

Réussir avec le Lean Management ……………………………………………………………………………….16

Réussir la convergence Lean-ISO …………………………………………………………………………………..17

Méthodes – Industrialisation ……………………………………………………………………………………………18

Gestion et planification de projets …………………………………………………………………………………19

Management des personnes …………………………………………………………………………………………… 20

Réussir ses recrutements……………………………………………………………………………………………… 21

Conduire un entretien de recrutement ……………………………………………………………………… 22

Réussir sa reconversion professionnelle ………………………………………………………………… 23

Manager autrement ………………………………………………………………………………………………………. 24

Mieux communiquer avec le MBTI …………………………………………………………………………… 25

Vendre avec plaisir ………………………………………………………………………………………………………….. 26

Présenter son entreprise, son produit ou son service ………………………………………. 27

Sommaire

40 rue Raulin 69007 LYON

§ Métro : Jean Macé (ligne B)

§ Tramway : Arrêt Centre Berthelot (T2), Arrêt Quai Claude Bernard (T1) § www.tcl.fr

§ Gare directe en transport en commun : Gare de la Part-Dieu, Gare de Perrache AGILIKA

Un formateur répond à vos demandes : www.agilika.fr − [email protected]

Diana Manneh Bernard Poiblanc 06 08 36 31 38 06 46 81 38 02 [email protected] [email protected]

Renseignements et inscriptions


Diana Manneh Accompagnement d’équipe

Passionnée par les relations humaines et les dynamiques des groupes et des organisations, c’est

avec enthousiasme que Diana vous accompagne à atteindre vos objectifs en management d’équipe. Tout en dirigeant Agilika, Diana innove, crée des interventions sur mesure et met en œuvre sa créativité. Sa devise : « If you want something you’ve never had, you must be willing to do something you’ve never done. Let’s talk about it! »

Bernard Poiblanc Excellence opérationnelle

Formule 1 et marathon : deux passions qui trouvent du sens dans l’excellence

opérationnelle. L’optimisation des flux et l’organisation pour la première, et continuité dans l’effort pour la seconde. L’ambition de Bernard : démontrer que le fameux « chez nous, ce n’est pas possible » est un paradigme !

Phil ippe Barbaza Qualité

Philippe est passé de l’intérêt pour les « systèmes Techniques » à l’ouverture et la passion pour le fonctionnement des « systèmes Humains », en occupant des fonction aussi différentes que responsable Contrôles, Production et

Qualité dans diverses PME, en France et en Angleterre. Rigueur et créativité, performances et bien-être ! Sur la base de ces valeurs partagées avec Agilika, Philippe apporte son expertise des systèmes de management.

Nos formateurs


Rosana Di Pietro Recrutement Rosana évolue depuis 16 ans dans les métiers du recrutement et de l’accompagnement professionnel. Amenée à évaluer et à recruter des profils cadres opérationnels et techniques, cette experte du recrutement croit profondément en l’Homme et en son potentiel. Sa devise : « Peu importe qui vous êtes ou ce que vous avez été, vous pouvez être ce que vous voulez être. » - W. Clement Stone

Jean-Denys Joubert Leadership Jean Denys aime avant tout cette capacité que les personnes et les équipes ont à trouver de nouvelles idées, à prendre des initiatives, à oser et à agir pour concrétiser. C’est pour cela qu’il est coach et formateur depuis 10 ans, et qu’il accompagne les managers et les équipes à développer leur influence. Sa devise préférée pour ses clients: « Ce n’est pas parce que c’est difficile que l’on n’ose pas, c’est parce que l’on n’ose pas que c’est difficile ».

Phil ippe Fournié Développement commercial

La spécificité de Philippe est à la croisée de sa culture entrepreneuriale, de sa

formation d’ingénieur et de son expérience de conseil en entreprise. Il accompagne aujourd’hui des équipes opérationnelles dans l’optimisation de leur performance commerciale.

Anne-Marie Bourgès Bilan professionnel

Comment tirer le meilleur parti de vos ressources et avoir la mobilité tant physique que mentale et émotionnelle pour mener votre parcours professionnel ? Anne-Marie a le plaisir de vous aider à trouver l’ajustement le plus pertinent pour vous.

Sa devise : « Si vous avez confiance en vous-même, vous inspirerez confiance aux autres » - Goethe

Nos formateurs

Développer son leadership Manager avec la posture Coach

Animer et motiver une force de vente Manager sans lien hiérarchique

Faire vivre le changement


Management des Équipes

« Quand les personnes sont mises à contribution, elles inventent un futur qui les inclut. Elles s’identifient à ce qu’elles créent et naturellement ont tendance à le supporter. »

Andrée Mathieu (Physicienne)

Objectifs :

ü Apprendre à dépasser le rôle d’expert pour intégrer celui de leader, construire une stratégie et faire adhérer son équipe à une vision commune.

Contexte :

Aujourd’hui, nous sommes dans un monde qui bouge, dans lequel les entreprises doivent régulièrement s’adapter pour perdurer.

Pour accompagner le développement du potentiel des équipes, indispensable à la performance, le manager doit devenir un leader responsable donneur de sens.

Programme de la formation :

★ Repérer son style de personnalité de leader ★ Renforcer une plus forte estime de soi ★ Adapter son mode de leadership aux différents types de personnalités de ses collaborateurs pour optimiser la performance ★ Evaluer son organisation et la mise en place de la stratégie en cohérence avec l’environnement ★ Favoriser la conscience de soi, des organisations et des individus ★ Construire une vision partagée

Public concerné :

Managers maîtrisant les fondamentaux du management et qui souhaitent développer leur rôle de leader pour rendre leurs collaborateurs plus performants dans l’organisation.

Points forts :

§ Une pédagogie concrète qui fait appel à des exercices pratiques § Une démarche personnalisée par l’analyse des profils des participants § Cette formation est animée par des coachs certifiés et expérimentés

Développer son leadership

Durée : 3 jours

Tarifs : 1450 € HT

Un formateur répond à vos demandes :

[email protected]

Objectifs :

ü Apprendre à mettre en œuvre les techniques du coaching et aider ses collaborateurs à exprimer tout leur potentiel pour une meilleure efficacité.

Contexte : Changements internes et externes permanents, situations de plus en plus complexes à gérer, souvent à distance, sont autant de données qui requièrent de la part des collaborateurs une forte autonomie et une remise en cause permanente de leurs compétences. Pour accompagner le développement du potentiel de son équipe, indispensable à la performance, le manager se mute en manager coach.

Programme de la formation : ★ Repérer sa fonction de manager et son rôle de manager coach ★ Les 5 étapes du coaching et la posture du coach ★ Favoriser le travail efficace et développer les talents de collaborateurs ★ Manager, coacher et motiver des collaborateurs ★ Conduire un entretien de coaching ★ Mieux communiquer avec son équipe ★ Savoir pratiquer le Feedback

Public concerné : Managers maîtrisant les fondamentaux du management et qui souhaitent évoluer vers un rôle de manager coach pour développer le potentiel et les compétences de ses collaborateurs.

Points forts :

§ Une pédagogie concrète qui fait appel à des exercices pratiques § Une démarche personnalisée par l’analyse des profils des participants § Cette formation est animée par des coachs certifiés et expérimentés

Manager avec la posture coach

« Lorsque nous nous contentions de prendre les êtres humains tels qu’ils sont, nous les incitons à la médiocrité. Lorsque nous les traitons comme s’ils étaient tels qu’ils devraient être, nous les amenons là où ils peuvent se surpasser. »

Johann Wolfgang Von Goethe (1749–1832)

Durée : 3 jours



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Objectifs :

ü Renforcer son efficacité managériale ü Développer la motivation et les compétences des membres de l’équipe

commerciale ü Concevoir et animer des réunions commerciales efficaces

Contexte : Au-delà des expertises métiers qu’ils possèdent et développent, c’est par une forte motivation que les commerciaux d’une équipe atteignent et parfois dépassent leurs objectifs. Le manager commercial tient un rôle central dans la construction et le maintien de cette motivation. Cette formation donne les clés du management moderne et efficace des équipes commerciales.

Programme de la formation : ★ Le rôle et la fonction de manager commercial ★ Inventaire de personnalité Process Com ® ★ Découverte et analyse de son style de management naturel ★ Identifier les profils de vendeurs ★ Identifier et utiliser les leviers de la motivation ★ Fixer les objectifs commerciaux en équipe ★ Atteindre les objectifs commerciaux en équipe ★ Mener une réunion commerciale efficace ★ Féliciter et recadrer

Public concerné : Directeurs régionaux, directeurs de centre de profits commerciaux (agence commerciale, filiale de distribution, …), responsable des ventes, chef des ventes, animateurs de réseaux de distribution, managers d’équipes de commerciaux, technico-commerciaux, délégués, télévendeurs, vendeurs sédentaires…

Points forts : § Une pédagogie concrète qui fait appel à des exercices pratiques § Une démarche personnalisée par l’analyse des profils des participants § Cette formation est animée par des coachs certifiés et expérimentés

Durée : 3 jours

Tarifs : 1450 � HT

« Ce que je sais faire le mieux, c’est partager mon enthousiasme. » Bill Gates

Animer et motiver une force de vente


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Manager sans lien hiérarchique

Objectifs :

ü Mener sa mission transversale avec plus de sérénité et de performance, en assurant la coordination et en développant la coopération.

ü Développer des relations transversales fluides et efficaces.

Contexte : Au sein des organisations, le management hiérarchique laisse de plus en plus la place au management par processus ou par projets. De nombreux managers en charge de ces actions transversales doivent donc faire agir des acteurs qui ne dépendent pas d’eux hiérarchiquement. Ce contexte requiert des savoir faire et des savoir être bien spécifiques.


★ Situer son rôle pour mieux cadrer sa mission, en comprendre les enjeux, et contractualiser avec les acteurs clé ★ Développer sa capacité d’influence en comprenant les enjeux et modes de pensée de ses interlocuteurs, et en identifiant les bons leviers d’action ★ Assurer la coordination de la mission avec fluidité et efficacité ★ Développer la coopération avec les acteurs

Public concerné : Tout manager en pilotage d’un projet ou d’un processus transversal.

Points forts :

• Formation – action, apportant un cadre méthodologique à un métier difficile à cerner • Formation à la fois centrée sur les outils et la posture • Pédagogie très stimulante, par exemple lors des phases clé de la formation (lancement,

synthèses intermédiaires, et conclusion) • La pédagogie s’appuie sur les situations des participants, pour qu’au delà de

l’appropriation des outils, ils puissent appliquer la formation au regard de leur situation propre.

• Formateur expert, spécialiste de ce sujet

Durée : 3 jours

Tarif : 1450€ HT

« Un problème sans solution est un problème mal posé. » Albert Heinstein


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Faire vivre le changement

Objectifs :

ü Adopter une posture de facilitateur du changement, orienté solution, ouvert, et à l’écoute ü S’approprier des outils permettant de mieux comprendre les mécanismes de changement,

pour agir avec plus d’agilité

Contexte : Aujourd’hui, les organisations vivent pour la plupart dans des contextes de changements permanents. Il est demandé aux managers d’initier ces changements, ou parfois de les décliner, mais toujours dans une forte exigence de rapidité.


★ S’approprier le changement ★ S’orienter solution, imaginer le futur ★ Comprendre et gérer les résistances ★ Conduire le changement à travers les différentes phases vécues par les acteurs ★ Mettre en mouvement et entrainer la dynamique de changement

Public concerné : Tout manager devant initier ou/et accompagner des changements

Points forts :

• La formation apporte des cas permettant d’illustrer les bonnes pratiques de conduite de changement

• La pédagogie s’appuie sur les situations des participants, pour qu’au delà de l’appropriation des outils, ils puissent appliquer la formation au regard de leur situation propre.

• Formation en groupes de 7 maximum, permettant à la fois l’échange, la liberté de parole, et une approche très personnalisée du formateur.

Durée : 2 jours

Tarif : 1000€ HT

« Nous ne pouvons pas toujours changer le monde, mais nous pouvons changer d’idée. » Gérald Jampolsky


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Management des Organisations

Améliorer l’agilité de son système de management

Objectifs :

ü Disposer de « clés de lecture » d’une organisation au-delà du modèle ISO9001 ü Identifier les leviers de performance de son système de management

Contexte : Les systèmes de management de la qualité, au-delà de leurs vertus reconnues pour la maîtrise et la stabilité des opérations et des produits, sont parfois vécus comme un mal nécessaire pour obtenir une certification tant convoitée, destinée à rassurer les clients. Comment le système de management peut-il devenir l’outil adapté et agile pour déployer sa stratégie, identifier les risques et évaluer ses résultats ? A partir d’une grille de lecture de l’organisation tirée de la Théorie Organisationnelle de Berne, cette formation vous permettra d’identifier des leviers pragmatiques et opérationnels pour donner un nouvel élan à votre système de management au bénéfice de la performance de votre organisation et du bien-être de ses membres.

Programme de la formation : ★ Historique du management et de la qualité ★ Les différents modèles normatifs pour les systèmes de management : leurs évolutions, les concepts de base, leurs intérêts et leurs limites ★ Les composantes d’une organisation et ses dynamiques : la Théorie Organisationnelle de Berne ★ Les liens avec le modèle le plus répandu : ISO 9001 ★ Repérer les éléments de cohérence dans sa structure organisationnelle ★ Identifier les leviers de la coopération entre les membres de son organisation

Public concerné : Responsables du SMQ, managers, directeurs d’usine, chefs de projets.

Points forts : § Une pédagogie active qui fait appel à des études de cas, des exercices et des

échanges de bonnes pratiques § Consultant formateur en organisation, formé à la Systémie et l’Analyse

Transactionnelle, auditeur certifié pour les référentiels ISO9001, OHSAS18001, ISO14001, IRIS, évaluateur de Prix Qualité-Performances Rhône-Alpes

Durée : 2 jours

Tarifs : 900 € HT

« Le concurrent le plus redoutable est celui qui ne se préoccupe jamais de vous, mais qui améliore sans cesse sa propre affaire. »

Henry Ford

Améliorer l’agilité de son système de management


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Management des Opérations

Réussir avec les outils du Lean Réussir avec le Lean Management Réussir la convergence Lean ISO

Méthodes – Industrialisation Gestion et planification de projets

Objectifs : ü Maîtriser les principaux outils du système Lean qui vous permettront d’améliorer la

performance de votre unité suivant les axes QCDS (Qualité, Coût, Délais, Sécurité) ü Savoir résoudre les problèmes avec la bonne méthode ü Bâtir votre plan d’action personnalisé

Contexte : La démarche Lean s’impose à toutes les organisations, pour améliorer l’efficience de leurs process et processus. La pérennité des actions repose sur la bonne application des outils et la prise en compte des personnes impliquées. Culture Lean et outils sont intimement liés. Ce module est conçu dans cet esprit.

Programme de la formation : J1 : Les fondamentaux de la démarche Lean et les outi ls de diagnostic

★ Les facteurs clef de succès d’une démarche Lean (posture managériale, 5S, standardisation) ★ La création de valeur et les gaspillages (cartographie VSM, spaghetti flow, diagramme OTAC) ★ L’accélération des flux physiques et des flux d’informations (flux tirés, Takt Time, management visuel, gemba walk)

J2 : Les solut ions de l ’eff icience ★ SMED, TRS, TPM, Kanban, le traitement des goulots ★ La bonne méthode pour résoudre les problèmes récurrents ou singuliers, simples ou complexes (8D, DMAIC, QRQC, PDCA)

J3 : La convergence Lean/ISO ★ À partir de notre jeu pédagogique Qualean®, vous identifiez les gaspillages et les dysfonctionnements de vos processus, testez vos postures managériales et définissez votre plan d’action personnalisé.

Public concerné : Responsable méthode, responsable production, manager, directeur d’usine, responsable qualité, chef de projet Lean, Lean manager

Points forts : § Approche concrète et pragmatique pour vous permettre d’acquérir l’autonomie

nécessaire et suffisante à la mise en œuvre des bons outils § Programme construit sur la base des retours d’expériences des formateurs

Durée : 3 jours


Réussir avec les outils du Lean

« Prendre conscience du temps qui s’écoule entre le moment où le client passe commande et celui où nous encaissons. À nous de gagner ce temps en réduisant tout gaspillage et tout ce qui n’apporte pas de valeur ajoutée. »

Taiichi Ohno, vice-président du groupe Toyota


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Objectifs : ü Comprendre et maîtriser la résistance au changement ü Dynamiser son équipe ü Adopter la posture du coach ü Gérer les conflits

Contexte : La réussite d’une démarche Lean, implique pour les managers, de choisir d’apprendre par le terrain, de mieux comprendre la valeur de leur offre telle que les clients la perçoivent et de développer professionnellement chaque personne de l’entreprise. Le manager devient coach.

Programme de la formation : ★ Quels impacts du Lean sur le système de management ★ Les rituels d’atelier et le management de proximité ★ Repérer son style de management ★ Connaître son type de personnalité avec le MBTI ★ Mieux communiquer avec son équipe ★ Conduire un entretien de coaching ★ Savoir pratiquer le feedback ★ Agir sur les leviers de la motivation ★ Favoriser le travail efficace et développer les talents de collaborateurs

Public concerné : Responsable méthode, responsable qualité, chef de projet Lean, responsable de production

Points forts : § Approche concrète et pragmatique : simulations, jeux de rôles, auto-diagnostic pour

vous permettre d’accompagner vos équipes sur le chemin du changement § Formation assurée par un coach professionnel certifié et un expert en organisation

Lean

Durée : 3 jours


« Nous obtenons d’excellents résultats de personnes normales gérant des systèmes géniaux. Nos concurrents obtiennent des résultats moyens de personnes excellentes utilisant des systèmes défectueux. »

Fujio Cho, président du directoire de Toyota

Réussir avec le Lean Management


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Objectifs : ü Savoir repérer les gaspillages (muda) et les dysfonctionnements d’une organisation ü Connaître les bons outils de diagnostic et de traitement ü Construire un plan d’actions Lean / ISO

Contexte : Vous souhaitez:

• Initier une démarche Lean Manufacturing • Passer de l’efficacité à l’efficience • Donner du sens à votre vision Lean et votre démarche qualité

Nous avons conçu un jeu pédagogique pour montrer comment manager l’amélioration continue de la performance par la synergie de la démarche Lean axée eff icience et le management de la Qualité ISO 9001 axé eff icacité.

Programme de la formation : Ce jeu permet aux participants à partir du jeu pédagogique Qualean® de transposer des situations d’étude de cas, aux situations vécues dans leur propre entreprise. Il permet donc de diagnostiquer les points d’amélioration Lean et ISO dans l’entreprise : ★ Phrase 1 : « Focus gaspil lages » puis transposition à votre entreprise ★ Phase 2 : « État d’esprit du manager » - Jeu de l’oie ★ Phrase 3 : « Focus dysfonctionnements des processus » puis transposition à l’entreprise concernée ★ Phrase 4 : Apports théoriques sur les outils et la convergence Lean/ISO ★ Phase 5 : Plan d’actions entreprise

Public concerné : Chef d’entreprise, membres de l’équipe dirigeante, responsable qualité, responsable de production, middle management, pilotes de processus, membres des équipes opérationnelles… Cette formation trouve tout son sens en intra-entreprise. Groupes de 8 à 10 personnes maximum

Points forts : § Approche ludique et pragmatique § Jeu élaboré par un groupe d’experts dans les systèmes du management QSE, du

Lean et dans la mise en place d’outils d’amélioration de la performance

Réussir la convergence Lean-ISO

Durée : 1 jour

Tarifs : sur demande


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Objectifs : ü Cartographier les flux pour les simplifier et créer plus de valeur ü Lier les outils du Lean et les exigences ISO 9001 ü Gérer un projet d’industrialisation ü Maîtriser le système d’informations

Contexte : La maîtr ise de la Quali té, des Coûts et des Délais Trait d’union entre le développement et la production, la fonction méthode est une véritable charnière entre les processus Concevoir et Fabriquer. L’ingénieur méthode pilote des actions transversales qui requièrent des connaissances techniques, et leadership. Factuel et rigoureux, il se doit de maîtriser parfaitement certains outils afin de réussir les projets. Un projet réussi, est un projet qui se termine à la date, qui respecte le budget et permet d’atteindre les coûts de revient objectifs des produits.

Programme de la formation : ★ Gérer un projet d’ industr ial isat ion (2 jours)

§ La fonction responsable méthodes – industrialisation dans l’entreprise § Le pilotage du projet : La planification, les verrous qualité, le management des

risques § Les investissements: L’acquisition d’un bien d’équipement industriel § L’Amdec du moyen et du processus, les check-lists § La Résolution des problèmes avec la bonne méthode

★ Cartographier les flux pour les simplifier et créer plus de valeur (2 jours) § Implanter une ligne ou un îlot de fabrication § Mesurer la disponibilité des équipements avec le TRS § Améliorer la disponibilité : le SMED en 4 étapes et la TPM § Maitriser et réguler les flux : flux tirés, flux poussés, l’entrée du point de

commande, le JAT, la différenciation retardée, le Takt Time § Techniques d’approvisionnement Kanban

★ Lier les outi ls du Lean avec et les exigences ISO 9001 (2 jours) Selon le profil des participants, Qualean® est présenté dans la version Manufacturing pour les entreprises manufacturières et Office pour les entreprises du secteur tertiaire.

Public concerné : Ingénieurs méthode, chefs de projets

Points forts : § Une formation très concrète sur les compétences de la fonction

Durée : 3 x 2 jours


Méthodes - Industrialisation


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Objectifs : ü Comprendre le rôle du chef de projet ü Connaître les enjeux des dispositions contractuelles d’un projet ü Savoir planifier avec le bon niveau de détails ü Gérer les risques en maîtrisant l’anticipation et la résolution de problèmes

Contexte : Dans un environnement industriel toujours plus contraignant, les chefs de projets doivent relever des défis technologiques, financiers et humains. Véritables chef d’orchestre, leurs talents d’organisateur, de négociateurs et de leadership sont désormais sollicité autant que leur expertise technique. C’est le sens de cette formation.

Programme de la formation : ★ Part ie 1 : La gestion de projet

Les données d’entrée de la gestion de projet : § Documents contractuels, cahier des charges, budget, conditions financières § L’analyse des risques avec l’Amdec du processus et du moyen

Les ressources : § Le chef de projet : rôle, responsabilités, compétences managériales § L’animation des équipes projet § La maîtrise budgétaire : dépenses, prévisions, marge à terminaison § Les méthodes de résolution de problème

Le pilotage : § Suivi des objectifs, et des plans d’actions § Matrice des priorités § La négociation des avenants:

Données de sortie : § Les différentes phases de réceptions

★ Part ie 2 : La Planif ication Construction d’un diagramme de gantt sous MS Project

§ Les jalons, le chemin critique, les marges de sécurité § La planification des ressources

Public concerné : Chefs de projets débutant, ingénieurs et responsables d’une équipe projet

Points forts : § Formation organisée autour de l’approche processus « Manager les projets » § Parce qu’il ne faut pas confondre gestion et planification, ces deux approches sont

traitées conjointement durant cette formation.

Gestion et planification de projets

Durée : 2 jours

Tarifs : 900 € HT Un formateur répond à vos demandes :

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Management des Personnes

Réussir ses recrutements Conduire un entretien de recrutement

Réussir sa reconversion professionnelle Manager autrement

Mieux communiquer avec le MBTI Vendre avec plaisir

Présenter son entreprise, son produit ou son service

Objectifs : ü Savoir analyser et définir le besoin de recrutement ü Générer des candidatures de qualité ü Sélectionner et recruter le candidat le plus adapté aux besoins de l’entreprise

Contexte : Une TPE ou PME a besoin de consacrer les moyens nécessaires à son recrutement pour attirer les meilleurs talents. L’embauche d’un nouveau collaborateur est un véritable challenge et requiert des compétences en technique de recrutement.

Cette formation prend en compte la globalité du processus de recrutement, des phases en amont de sourcing et de présélection aux étapes en aval du processus de recrutement ainsi que l’intégration et le suivi du collaborateur dans un but de fidélisation.

Programme de la formation : ★ Analyser et définir le besoin (clarifier les objectifs et les enjeux du recrutement, définir le besoin en formalisant un descriptif de poste et une définition du profil, identifier les critères discriminatoires) ★ Le sourcing (les moyens et les outils pour générer des candidatures de qualité, rédaction d’une annonce attractive, analyse des candidatures, reconnaissance des potentiels : décoder les CV, savoir lire une lettre de motivation) ★ L’entret ien de recrutement (les étapes de l’entretien, mener efficacement un entretien de recrutement, les bonnes questions à poser, comment attirer les bons candidats au sein d’une petite structure ?) ★ Les différents outi ls d’évaluation (les outils et tests, se doter d’une grille de synthèse et d’évaluation, les contrôles de références et la prise de décision) ★ L’intégration du nouveau collaborateur (accueil et suivi du collaborateur)

Public concerné : Dirigeants de TPE et de PME, managers de PME ayant en charge le recrutement.

Points forts : § Une pédagogie concrète et interactive qui fait appel à des études de cas et des

simulations d’entretiens § Des adaptations sont possibles en fonction des besoins spécifiques des participants § Cette formation est animée par des consultants en recrutement expérimentés § Des fiches outils directement transposables en entreprise

Durée : 2 jours

Tarifs : 900 € HT

Réussir ses recrutements


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Objectifs :

ü Acquérir une méthodologie pour réussir ses recrutements ü Connaître les meilleurs outils pour organiser ses entretiens ü S’entraîner à conduire un entretien ü Préparer l’entretien de recrutement ü Être efficace et pertinent en entretien afin de choisir le bon candidat

Contexte : L’entretien de recrutement permet d’approfondir les informations données dans le dossier de candidature et d’évaluer les aptitudes personnelles des candidats, de mesurer les similitudes entre les compétences du candidat et celles demandées mais aussi de respecter une déontologie, des règles de communication et implique l’écoute active.

Programme de la formation : ★ La préparation de l ’entret ien (définir le poste à pourvoir et le profil-type, hiérarchiser les compétences-clés grâce à une grille de critères désirés, préparer la présentation de l’entreprise et du poste à pourvoir) ★ Structurer l ’entret ien (situer l’entretien dans le processus de recrutement, clarifier les différents types d’entretien et les 7 étapes de l’entretien) ★ Les techniques d’entret ien (les bonnes questions à aborder en entretien ; cerner la motivation du candidat ; les questions interdites, la non-discrimination ; savoir retenir les bons candidats, les motiver et les intéresser ; l’écoute active, l’observation, la reformulation ; la posture du recruteur) ★ S’entraîner à l ’entret ien de recrutement (jeux de rôles : l’entretien téléphonique et l’entretien en face à face ; travailler le questionnement) ★ Les outi ls pour décider et choisir (le dossier de candidature, la fiche de rapport d’entretien et la rédaction de la synthèse, se doter d’une grille d’évaluation, savoir quel recruteur vous êtes, les tests de personnalité et de compétences)

Public concerné : Dirigeants de TPE et de PME, managers de PME ayant en charge le recrutement, toute personne amenée à recruter au sein de l’entreprise

Points forts : § Une pédagogie concrète et interactive qui fait appel à des études de cas et des

simulations d’entretiens § Des adaptations sont possibles en fonction des besoins spécifiques des participants § Des fiches outils directement transposables en entreprise § Des consultants en recrutement

Durée : 2 jours

Tarifs : 900€ HT

Conduire un entretien de recrutement


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Objectifs :

ü Construire, mettre en place et valider un projet professionnel viable et réaliste ü Valoriser son image, ses atouts et compétences ü Mieux communiquer ü Se vendre en entretien de mobilité, de carrière et professionnel ü Mettre en place une stratégie marketing de (re)positionnement professionnel ü Mettre en place des actions de soutien à la création d’activités nouvelles ou à la

reprise d’activités existantes ü Mettre en place des actions de formation, de validation des acquis de l’expérience

ou de reconversion ciblée

Programme de la formation : ★ Identi f ier son savoir, savoir-faire, savoir-être (savoir reconnaître ses forces, ses faiblesses et les impacts du changement, identifier ses besoins et ses attentes, apprendre à détecter de nouvelles possibilités) ★ Élaborer et val ider un projet professionnel viable et réal iste (construire et présenter un projet professionnel, travailler sur son employabilité, se préparer au changement professionnel et évaluer l’intérêt du changement) ★ Apprendre à communiquer et se vendre (apprendre à valoriser son image, mieux communiquer, adopter les bons comportements facilitant le changement professionnel, se vendre en entretien) ★ Développer une stratégie marketing de recherche d’emploi, de mobil i té interne ou de formation (identifier sa valeur ajoutée, construire ses outils marketing pour se vendre, s’entraîner à l’entretien de recrutement ou de mobilité, être efficace et pertinent en entretien de recrutement, préparer la négociation salariale) ★ Construire et dynamiser son réseau professionnel

Public concerné : Tout type de public : en reconversion professionnelle, personne entrant dans la vie active ou en recherche d’emploi, en transition professionnelle ou préparant un changement professionnel, tout collaborateur souhaitant développer son image professionnelle et souhaitant faire le point sur ses compétences.

Points forts : § Questionnaire validant l’acquisition des apprentissages et les connaissances

professionnelles § Simulations d’entretiens professionnels, mises en situation et jeux de rôle § Réalisation d’outils marketing (grilles pour appréhender le changement, rédaction de

CV et lettre de motivation originaux, d’un plan d’action, de fiches projet, etc.)

Durée : 4 jours

Tarifs : 1800€ HT

Réussir sa reconversion professionnelle


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Objectifs :

ü Mieux se comprendre pour améliorer ses relations avec ses collaborateurs pour une meilleure performance managériale

Contexte :

Nous vivons dans un environnement qui exige d’inventer au quotidien un management différent pour faire face aux enjeux du changement. Le manager est tenu d’adopter un management évolutif, participatif et innovant pour y répondre.


★ Mieux connaître son mode de fonctionnement et sa contribution à l’organisation

★ Repérer son style de leadership

★ Comprendre les raisons de son stress personnel pour mieux le gérer

★ Apprendre à mieux gérer son attitude pour répondre au changement

★ Reconnaître son environnement de travail préféré

★ Développer sa capacité de résolution de problèmes

★ Reconnaître les différents modes de fonctionnement dans une équipe

★ Actions de progrès et chemins de développement

Public concerné :

Managers et futurs managers

Points forts :

§ Une pédagogie concrète qui fait appel à des exercices pratiques § Une démarche personnalisée par l’analyse des profils § Cette formation est animée par des coachs certifiés MBTI et expérimentés

Durée : 2 jours

Tarifs : 900€ HT

Manager autrement


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Objectifs :

ü Mieux se comprendre pour améliorer ses relations interpersonnelles et son mode de fonctionnement en équipe

ü Optimiser l’efficacité de ses collaborateurs en adaptant son style de communication selon le profil des personnes

Contexte :

Nous vivons dans un monde où la diversité fait partie du quotidien. Des situations de conflit, de stress et d’incompréhension peuvent s’ensuivre. Comment la diversité comprise devient une richesse où chacun peut exprimer son potentiel ?


★ Repérer son profil de personnalité

★ Mieux connaître son mode de fonctionnement

★ Comprendre les raisons de son stress personnel pour mieux le gérer

★ Reconnaître les différents modes de fonctionnement dans une équipe

★ Apprendre à mieux gérer les conflits au travail

★ Prendre en compte les personnalités de chacun dans sa communication

★ Renforcer la complémentarité des talents dans l’équipe

Public concerné :

Tout public

Points forts :

§ Une pédagogie concrète qui fait appel à des exercices pratiques § Une démarche personnalisée par l’analyse des profils § Cette formation est animée par des coachs certifiés MBTI et expérimentés

Durée : 2 jours

Tarifs : 900€ HT

Mieux communiquer avec le MBTI


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Objectifs :

ü Apprendre à mener un entretien commercial avec plaisir en se centrant sur les besoins de son interlocuteur.

Contexte :

Dans notre société de la rapidité et de l’immédiateté, l’activité de vente prend toute sa valeur quand nous lui donnons du sens. Nous vous proposons une approche de l’activité de vente qui s’appuie sur l’écoute approfondie du client et la recherche optimale de sa satisfaction.

Dans cette démarche, la vente devient un plaisir…


★ Connaître son propre type de personnalité par la Process Com ®

★ Identifier le sens et la vision de son métier

★ Connaître les principales étapes de l’entretien commercial

★ Renforcer ses capacités de convaincre et de négocier

★ Améliorer sa connaissance et sa relation aux autres

★ S’approprier ses ressources personnelles et ses axes de progrès

★ S’accepter : les clés de l’estime de soi

Public concerné :

Directeurs régionaux, directeurs de centre de profits commerciaux (agence commerciale, filiale de distribution, …), managers commerciaux, responsable des ventes, commerciaux itinérants (ingénieurs d’affaires, chargés d’affaires, technico-commerciaux, vendeurs), commerciaux sédentaires (télévendeurs)…

Points forts :

§ Une pédagogie concrète qui fait appel à des exercices pratiques § Une démarche personnalisée par l’analyse des profils Process Com ®

Vendre avec plaisir

Durée : 3 jours

Tarifs : 1450€ HT


[email protected]

Objectifs :

ü Savoir présenter efficacement son entreprise, son produit ou son service en quelques secondes, en quelques minutes et en une heure.

Contexte : Dans notre vie professionnelle, nous avons de nombreuses occasions de présenter ce que nous faisons ou ce que nous proposons. Les circonstances de ces opportunités de présentation peuvent varier d’une rencontre fortuite de quelques secondes avec un client potentiel, croisé lors d’un cocktail, à l’organisation formelle d’une présentation institutionnelle, comme par exemple face à un comité de sélection d’appel d’offre. Cette formation donne les clés pour savoir présenter son offre ou son entreprise dans toutes les circonstances.

Programme de la formation : ★ Mieux se connaître grâce à son inventaire de personnalité Process Com ®

★ Savoir se présenter personnellement : raconter son histoire personnelle

★ Identifier son métier et la vision de son métier

★ Identifier et présenter ses valeurs ajoutées et celles de son entreprise, produit, service

★ Elaborer son « Elevator Pitch » de 20 secondes

★ Tracer les grandes lignes d’une présentation de 20 minutes

★ Imaginer la trame d’une présentation d’une heure

Public concerné : Tout type de public en contact avec des clients potentiels : directeurs régionaux, directeurs de centre de profits commerciaux, managers commerciaux, responsables des ventes, commerciaux itinérants ou sédentaires, vendeurs

Dirigeants de TPE et PME/PMI assurant la fonction commerciale de leur entreprise

Points forts : § Une pédagogie concrète qui fait appel à des exercices pratiques § Une démarche personnalisée par l’analyse des profils Process Com ® § Cette formation est animée par des coachs certifiés et expérimentés

Durée : 1 jour

Tarifs : 450€ HT

Présenter son entreprise, son produit ou son service


[email protected]

Conditions générales de vente

1. Généralités – Formation du contrat a. Les présentes conditions générales d’intervention

s’appliquent à toute prestation réalisée par Agilika ou toute personne susceptible d’intervenir sous Agilika.

b. Les présentes conditions générales d’intervention peuvent être complétées ou amendées par des conditions particulières, appelées « proposition d’intervention ».

c. Tout contrat passé entre Agilika et un client est constitué : § des présentes conditions générales § d’une proposition d’intervention, valant conditions

particulières, et précisant notamment la nature et les conditions de l’intervention, ainsi que toute disposition contrevenant aux conditions générales d’intervention

d. Agilika étant agréé comme organisme de formation en cours, tout contrat relatif à une prestation de formation comprend également une convention de formation professionnelle continue, co-signée.

e. La signature de la proposition d’intervention par le client vaut acceptation des conditions générales et des conditions particulières.

f. Toute modification dans l’objet, la durée ou les conditions de l’intervention feront l’objet d’un avenant aux conditions particulières.

2. Modalités de facturation a. Les prix convenus entre Agilika et le client s’entendent hors

taxes et hors frais.

b. Les éventuels frais de déplacement et d’hébergement engagés par Agilika dans le cadre de l’exécution du contrat sont facturés au client sur la base des frais réels ou le cas échéant sur la base d’un forfait.

c. Les factures sont payables à l’ordre de Agilika, à réception, et selon les conditions suivantes :

§ Un acompte de 30% est versé à la commande. Cet acompte reste acquis à Agilika en cas de renoncement à la prestation par le client ;

§ Les factures d’honoraires suivantes sont émises au fur et à mesure de la réalisation de la prestation. Pour les prestations réalisées sur plusieurs mois, une facture est émise mensuellement à hauteur de l’intervention effectuée durant le mois écoulé.

d. Dans le cadre particulier d’une prestation de formation, si le client souhaite que le règlement de la prestation soit émis par l’OPCA dont il dépend, il appartient au client de faire une demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande, et de l’indiquer explicitement lors de la contractualisation avec Agilika.

A défaut de réception de la prise en charge de l’OPCA par Agilika au 1er jour de la formation, celle-ci est facturée directement au client.

Dans le cas où l’OPCA ne prend que partiellement en charge le coût de la formation, le reliquat est facturé au client.

e. Sauf report explicitement convenu entre les parties, le défaut de paiement par le client de l’une quelconque des échéances entraîne l’application automatique d’intérêts de retard (loi n°92-1442 du 31 décembre 1992), prorata temporis sur la base de deux fois le taux de l’intérêt légal, sans qu’il soit besoin d’une mise en demeure ; la suspension des prestations en cours, quels que soient leur nature et leur état d’avancement.

f. Dans le cadre particulier d’une prestation de formation, toute annulation ou report par le client quel qu’en soit la cause donnera lieu au dédommagement suivant :

§ 50% du montant de la prestation sera exigible à titre d’indemnité forfaitaire si l’annulation intervient moins de 10 jours ouvrés avant le début de la session

§ 100% du montant de la prestation sera exigible à titre d’indemnité forfaitaire si l’annulation intervient moins de 2 jours ouvrés avant le début de la session.

g. Dans le cadre particulier d’une prestation de coaching, il est convenu que toute séance non reportée au moins 7 jours avant la date initialement prévue sera due par le client.

3. Ethique et déontologie a. Agilika s’engage à ne pas divulguer d’informations

et/ou de documents qui lui auraient été signalés comme confidentiels et dont il aurait eu connaissance au cours de l’exécution des prestations.

b. Le client autorise Agilika à citer son nom parmi ses références.

c. Les parties s'engagent à ne pas embaucher, directement ou indirectement, ou faire appel aux services de tout membre du personnel de l'autre partie, y compris les sous-traitants, ayant participé à la réalisation de la prestation objet de la proposition et ce pendant la durée d’exécution du contrat puis pendant un an à compter de la fin de celle-là sans le consentement de l’autre partie. En cas de non-respect des obligations nées du présent article par l'une des parties, celle-ci versera à l'autre partie une indemnité égale au minimum à un an de salaire ou d’honoraires de la (ou des) personne(s) concernée(s).

d. Agilika cède au client un droit non exclusif et non transférable d’utilisation en interne des résultats de ses prestations. Ce droit d’utilisation comprend le droit de reproduction, de traduction, d’adaptation, de modification de quelque manière que ce soit. Les droits cédés ci-dessus excluent toute mise sur le marché à titre gratuit ou onéreux.

e. Agilika demeure propriétaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle et du savoir-faire mis en oeuvre à l’occasion de son intervention. Par conséquent, Agilika peut utiliser librement ses droits et savoir-faire dans le cadre d’autres interventions effectuées chez des tiers. De même, le Client s'interdit d'utiliser et/ou de divulguer le savoir-faire de Agilika à son profit ou au profit d'un tiers.

4. Responsabil i té a. Agilika est soumis dans le cadre de ses interventions à

une obligation de moyens.

b. La responsabilité d’Agilika ne pourra en aucun cas aller au-delà du montant des honoraires qui lui auront été versés, quelle que soit l’objet du litige, sauf faute grave ou intentionnelle de sa part.

c. Les présentes conditions générales d’intervention ainsi que les propositions d’intervention sont régies par le droit français. Compétence est expressément attribuée au Tribunal de Lyon pour tous différends pouvant découler ou susceptibles de naître entre les parties à l’occasion de leurs relations.


Inscrivez-vous grâce à notre site internet : www.agilika.fr ou par mail : [email protected] Vous pouvez également imprimer ce bulletin si besoin.

En signant ce bulletin d’inscription, vous acceptez les conditions générales de vente.

T itre de la fo rmatio n : …………………………………………………………………………… Date(s) : …………………………………………… Prix HT : ………………………………………………

Partic ip ant : Mme M. N om : …………………………………………………… Prénom : ………………………………………… Fonc tion : ……………………………………………………………………………………………………… Tel. : ………………………………… E -mail : ………………………………………………………………

Ra iso n so c ia le : N om : …………………………………………………………………………………………………………... A dresse : ……………………………………………………………………………………………………… C ode postal : |__|__|__|__|__| Ville : ……………………………………………… Pays : ……………………. Tel. : ………………………………………… Fax : ………………………………………

Respo nsab le de l’insc rip tion : Mme M. N om : …………………………………………………… Prénom : ………………………………………… Fonc tion : ……………………………………………………………………………………………………… Tel. : ………………………………… E -mail : ………………………………………………………………

À …………………………………… Le …………………………………..

S ignature et c ac het de l’entreprise :

Bulletin d’inscription

…

AGILIKA - Société par actions simplifiée - Capital de 10.000 Euros

SIRET: 750 417 313 RCS LYON Siège social : 38, rue de la Sarra, 69600 Oullins Bureaux : 40, Rue Raulin, 69007 Lyon, France

See you soon…

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