agile lean conference 2016 - machella_ workshop facilitare retrospettive
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Facilitare le retrospettive per ottenere il massimo divertendosi
Un modo collaborativo di condurre le riunioni
Fabrizio Machella [email protected]
Chi sono
• Agile Developer @ LastminuteGroup SPA
• Certified Scrum Master - May ’13
• Corso Certified Scrum Master PLUS - Craig Larman
• www.scrumalliance.org/community/profile/fmachella
• Carriera
• it.linkedin.com/in/fmachella
I Valori
La retrospettiva
“Una retrospettiva Agile è un incontro che si tiene, tipicamente,
alla fine di un ciclo di sviluppo software Agile. Durante la
retrospettiva, il team riflette su quanto accaduto durante
questo periodo e individua le azioni di miglioramento per il
futuro.”
Lo scenario disfunzionale
Errori comuni:
• Gioco della colpa
• Scarsa attenzione
• Poca partecipazione
• Parlano gli stessi
• Interminabili
Risultato:
• Demotivanti e decisioni poco efficaci
Lo scenario collaborativo-funzionale
Segnali positivi:
• Si utilizzano modelli
• Si utilizza materiale
• Si da spazio ad ognuno
• Si focalizza rapidamente
Risultato:
• Entusiasmo / Ingaggio
• Decisioni di maggiore qualità
Chaos Manifesto 2013
Retrospective“Knowing how to execute and get value from retrospectives can provide short- and long-term improvement.After each steppingstone and/or microproject the team should take a little time to look back on what things went right, what things went wrong, and what changes need to be made for the next iteration ormicroproject. These meetings are inward-focused feedback versus external rapid feedback. The meeting should be short and structured, with a facilitator.”
Il ruolo: facilitatore
Cosa non è:• Un moderatore• Lo psicologo del gruppo• Un partecipante con ruolo decisionale
Cosa è• Una figura neutra• Un insegnante di processi decisionali• Un buon ascoltatore• Un mediatore• Un aiuto alla conduzione della riunione
Cosa vedremo oggi
Un prototipo di processo decisionale collegiale fatto di
formati, attività, modelli e tecniche con lo scopo di far
emergere azioni di miglioramento nel breve e lungo
termine.
Come lo faremo
Fase 1: Gioco di ruolo con processo agile 35 min
• Ruoli, Product Owner - Team
• Sprint (iterazione/ciclo)
• 3 cicli da 3+2 minuti
Fase 2: Retrospettiva di progetto Agile 50 min
• Visualizzazione: Braindumping + Timeline Sprint
• Prioritizzazione: Raggruppamento e ordinamento
• Scelta azioni: Plan of Action
Fase 3: Chiusura della retrospettiva 15 min
Fase 1 - Sprint 0
Presentazione:
“Siamo un’azienda di aerei che vende aeroplani a differenti
compagnie. Costruiamo aeroplani basati su una profonda conoscenza
sui bisogni dei clienti. Stiamo costruendo un nuovo aereo che
trasporterà persone e merci, con un innovativo e grazioso design, ed è
per questo che vi abbiamo assunto per costruirlo. Siamo convinti
sostenitori della metodologia Agile Scrum e crediamo nel valore che
questo possa dare al nostro processo!”
Fase 1 - Sprint 1
Obiettivo:“Ogni team deve costruire un aereo di carta veloce con due ali che deve volare almeno per 5 metri”Durata 3 minuti + 2 di revisione
Fase 1 - Sprint 2
Obiettivo:“Migliorare l’aeroplano in modo da poter caricare passeggeri e deve continuare a volare per almeno 5 metri”Durata 3 minuti + 2 di revisione
Fase 1 - Sprint 3
Obiettivo:“Soddisfare Tim disegnando alcune parti di blu”Durata 3 minuti + 2 di revisione
2Fase 2 - Iniziamo la Retrospettiva
Disegnamo un grafico temporale:
Sprint 0 Sprint 1 Sprint 2 Sprint 3
Cose Positive
CoseNegativo
Fase 2 - Retrospettiva, Visualizzazione
Riempire il Timeline Chart usando i postit (Braindump)
• Attività da svolgere singolarmente
• Attenzione: un’idea per postit
Domande che possono aiutare nell’esplorazione:
● Cosa è successo?
● Come vi siete sentiti?
● Cosa pensate del processo, PO, Team, Sponsor (Tim)?
● Che dire dei compiti del PO?
● Qualsiasi altra intuizione avete...
Tempo: 10 minuti
Fase 2 - Retrospettiva, Raccolta
• Raggruppare i concetti simili
• Se trovate una causa radice, che impatta su diversi punti,
appuntate su un nuovo post-it e collegatelo con delle linee
• Ordinate in maniera collaborativa il grafico, in caso di divergenze
prendete l’occasione per parlarne
• Usate l’asse verticale per distinguere quanto è forte/impattante il
concetto sopra descritto
Tempo 15 minuti
Fase 2 - Retrospettiva, Azioni
• Ognuno scrive, su un foglio, massimo 6 azioni di miglioramento che
mirano a risolvere i problemi evidenziati nel seguente formato:
“Lungo termine: avere i test di automazione a livello di acceptance criteria.
Breve termine: Nicola automatizzerà il primo test usando lo strumento xyz”
• Raggruppatevi in 3, confrontate le vostre azioni eventualmente
fondetele ma sceglietene solamente 3.
• Ripetete l’operazione con tutto il gruppo, scegliere solo 3 azioni
Tempo 5 + 10 + 15 minuti
Fase 3 - Chiusura della retrospettiva
Rispetto la retrospettiva (fase 2)
dare feedback secondo diagramma + / - / idea
Consigli pratici
• Non tentate di facilitare il vostro gruppo di lavoro, piuttosto
proponete uno scambio fra gruppi di lavoro
• Lavorate sulla neutralità
• Provate ad applicare tutti e 5 i passaggi di una retrospettiva
• Leggete molto sull’argomento
• Sperimentate, sperimentate e sperimentate!
… C’è sempre tempo per migliorare
Bibliografia
Teorici:• Facilitation - an art, science, skill or all three? Build your expertise
in Facilitation• Il facilitatore dei gruppi. Guida pratica per la facilitazione esperta
in azienda e nel sociale
Pratici:• Agile Retrospective: Making Good Teams Great• Facilitation: A Manual of Models, Tools and Techniques for
Effective Group Working• Appreciative Team Building: Positive Questions To Bring Out The
Best Of Your Team
