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Revista de la Facultad de Administración y Negocios de la UTP 1

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Revista de la Facultad de Administración y Negocios de la UTP2Pág.

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RIO

NUESTRAS AUTORIDADES

Ing. Roger Amuruz GallegosPresidente Ejecutivo del Grupo IDAT y

Presidente Fundador de laUniversidad Tecnológica del Perú

Dr. Enrique Bedoya SánchezRector de la Universidad

Tecnológica del Perú

Mg. Marcial Solís VásquezVice Rector Académico de la

Universidad Tecnológica del Perú

Ing. Lucio Huamán UretaVice Rector de Investigación de laUniversidad Tecnológica del Perú

Dr. Vladimir Cabrera PajueloDirector General del Grupo IDAT yGerente General de la Universidad

Tecnológica del Perú

2 Editorial.

3 RFID: ¿Revolución tecnológica?

7 Ética y deontología en laformación profesional.

11 El gerente y su rol de líder comoeducador.

8 Implementación de nuevos planesde estudios.

12 Emprendedor.

13 Conócete y descubre tu potencial.

15 El comportamiento exportador.

19 UTP certificó el Proceso deformación profesional.

20 Octava promoción de egresados:Promoción 2006-I “HenryMitzberg”.

21 Ceremonia de presentación delnuevo decano de la Facultad deAdministración y Negocios.

22 Firma del Convenio UTP-ORACLE.

23 Spreadsheeting.

27 El capital humano: Aprendizajecontínuo en el mundo globalizado.“Experiencia de los alumnos de laUTP.

31 La ciencia del caos y elaprendizaje.

33 Para reflexionar.

33 Visita al mueso arqueológicoantropológico y de historia delPerú.

36 Como alcanzar el desarrolloprofesional y personal.

39 Primeros puestos semestre:2006-I.

Dr. Julio César de laRocha Corzo.

COMITÉ EDITORIALDR. JULIO CÉSAR DE LA ROCHA CORZO

Decano de la Facultad de Administración y Negocios

E s para mi particularmente grato, delinear unas cuantas palabras nosolo por mi reciente incorporación como Decano de la Facultad deAdministración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú,sino por ser parte de un grupo humano que muestra una cultura

organizacional cimentada en la unión, compañerismo, esfuerzo compartidoy eficiencia, condiciones que, definitivamente, se extienden hacia todanuestra comunidad docente y estudiantil.

En un entorno cada vez más volátil y competitivo como el actual, no cabeespacio alguno para la inercia, el decaimiento y por que no decirlo, lamediocridad. El profesional del futuro, no solo debe tipificarse como un serproactivo, sino también, debe «resolver conflictos» de diversa índole, nosolo, estratégicos, sino también productivos, laborales, legales, financieros,y de los más variados, ese es el destino de nuestros egresados y futurosprofesionales, y hacia ese camino los estaremos orientando en nuestraFacultad de Administración y Negocios.

Nuestro deseo, felizmente, se encuentra cobijado en la estrategia centralde la Universidad, la misma, que gracias a una visión y objetividad denuestras altas autoridades, ha premiado su esfuerzo con la recienteCertificación ISO 9001 por la Calidad de su Proceso Educativo; ello, va aimplicar que nuestros profesionales cada vez sean más reconocidos por elmercado y alcancen cotas cada vez más importantes en su derrotero, tantoprofesional, como personal.

En éste noveno número de nuestra Revista Administer debemos de resaltarel fuerte crecimiento experimentado por nuestra Facultad, que ha obtenidola tasa de crecimiento más elevada entre ciclo y ciclo ( 2006-II vs. 2006-I )de la UTP, sobrepasado los 900 alumnos; además de la calidad de losartículos que presentamos en ella, escritos que muestran la calidad de losDocentes que imparten sus variados conocimientos a los alumnos denuestra Facultad. Por otro lado, e igualmente importante, también esoportuno destacar, que nuestra revista gracias al apoyo incondicional delas autoridades, es la única que se ha editado periódicamente y sininterrupciones desde su lanzamiento en el mes de Octubre del año 2002.

Como Facultad de Administración y Negocios, hemos delineado el Plan deTrabajo, que atiende a una revisión de las exigencias de nuestro mercadoen un escenario no solo local, sino sobre todo internacional; en síntesis,buscaremos formar «profesionales para la acción» acostumbrados a aceptarretos cada vez de mayor jerarquía y responsabilidad, no es una actividadde logro inmediato, pero, ya empezamos nuestra tarea para alcanzar dichoobjetivo.

Edición: Joel Santillán T. Diseño y Diagramación: Javier Hernández V. Fotografía: Tulio Pinillos U.

La responsabilidad sobre el contenido de los textos corresponde a cada autor

Impreso en los talleres gráficos del Grupo IDAT y la UTPPje. Hernán Velarde 143. Santa Beatriz-Teléfono:330-0366

Mag. MARILÉ LOZANO LOZANODirectora

Lic. Adm. GUILLERMO CHU WONGAsistente Académico


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Por: *Ing. Oscar Pineda Huerta (Endnotes)

RFID: ¿Revolucióntecnológica?

* Ing. Oscar Pineda Huerta: Presidente de la Asociación Peruana de Logística APERCO, Consultor Internacional OMC,ARCA-Colombia y AERCE-España, Catedrático Investigador en 4 Universidades.

Usted finaliza la compra semanal en el hipermercado(Metro, Tottus, Plaza Vea, Wong, etc.). Tras casi una horade deambular por pasillos y cabeceras de góndola engóndola, ha llenado un carrito con más de cincuentaproductos diferentes. Resueltamente se aproxima a unasalida protegida con un arco detector de productos y sinparar atraviesa el arco. No se disparan las alarmas, unaburrido vigilante de seguridad, aunque le ha visto salir,no da el menor reparo para evitar ello y usted se alejalibremente empujado el carrito hacia el estacionamientodel establecimiento.

n el ejemplo, cada artículo debe tener adheridouna etiqueta RFID con un chip que emite un códi-go similar al código de barras, el EPC, Electronic

Product Code, que permite capturar a distancia losdígitos distintivos del artículo para incorporarlos a lainformación de una Base de Datos dando paso a losprocesos de facturación y de baja de inventario delproducto. En nuestro ejemplo hemos supuesto que Ud.también lleva en su cartera/billetera una tarjeta de cré-dito con otra etiqueta RFID, lo que permite cargarautomáticamente el importe de la compra.

Indudablemente para Ud. el eliminar el descargar yvuelta a cargar del carro ante la cajera, así como tenerla seguridad que no hay errores humanos en la confec-ción del ticket, supone una mejora. También lo es parael establecimiento eliminar de la nómina un buen nú-mero de empleados de caja, así como poder tener fun-cionando la totalidad de las cajas disponibles, tanto enhoras punta, como en horas bajas, sin que ello supon-ga mayor gasto de personal.

Sin embargo no acaban aquí las ventajas para el mino-rista. Un solo empleado, (y más adelante un robot),montado en un carrito eléctrico dotado de un lector deRFID y una conexión wireless tipo Bluetooth o similarpuede recorrer incansable los pasillos detectandoautomáticamente faltas de existencia y localizandomercancía colocadas fuera de lugar por los clientes, demodo que se simplifica el trabajo de reposición de mer-cancía en la tienda. Además un sistema robotizadopuede buscar entre las estanterías del almacén delhipermercado las mercancías que faltan en la tienda yllevarlas directamente a los pallets de los reponedores.Por otra parte nada impide que la etiqueta, aparte delcódigo EPC, no emita otros códigos, estandarizados ono, que den información adicional sobre el producto,

como fecha de caducidad, lote de producción o cual-quier otro dato que los fabricantes o la cadena de distri-bución consideren conveniente. Se podría, por ejem-plo con este sistema eliminar fácilmente aquellos pro-ductos que han sobrepasado su fecha de caducidad.

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¿Qué es la RFID?: "Tags RFID" las etiquetasinteligentesLa tecnología de auto identificación por radiofrecuenciao, lo que es lo mismo, Radio Frequency IdentificationDevices (RFID) se basa en unas etiquetas electrónicaso tags que se componen de un chip y una pequeñaantena. Estas etiquetas se pueden incorporar a todoslos productos y hacen posible identificarlos a distanciay controlarlos a lo largo de toda la cadena de distribu-ción, desde el fabricante hasta el comprador. Además,permiten almacenar múltiples informaciones referen-tes al artículo portador de las mismas.

Las etiquetas RFID consisten en un "chip" o circuitocon memoria de datos, capaz de ser leído, escrito yreescrito sin contacto directo, vía ondas de radio, usan-do antenas. Las frecuencias más usadas van desde125 Khz hasta la banda ISM (Industrial Scientific and

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Medical) de 2.4 Ghz e incluso más.

Las etiquetas RFID tienen un tamaño variable, algunasson de centímetros y otras de unos pocos milímetros,pero la tendencia (al igual que para otros productos) esir hacia la nanotecnología (una mayor miniaturización),pronto habrá etiquetas milimétricas con el máximo deprestaciones (alcance, memoria, etc.).

La información, y a veces también el suministro de laenergía necesaria para transmitirla, se realiza a travésde las ondas de radio, la lectura de esta información esposible a varios metros de distancia (a veces decenas)y es posible en malas condiciones (paredes, bajo elagua, en temperaturas extremas, etc.), Las etiquetasinteligentes se pueden leer a las velocidades de cómomínimo 20 veces más rápidamente que los códigos debarras.

El RFID, en otras palabras, es una nueva tecnología decaptura de datos, que utiliza etiquetas dotadas de unmicrochip y un circuito impreso a modo de antena, ca-paces de emitir una serie de dígitos que sustituye elactual sistema de leer las etiqueta de código de barrasante un lector. Las etiqueta se adhiere al producto en elmomento de su fabricación, y pueden ser utilizadaspara rastrear a distancia los artículos desde el esemomento hasta su venta al cliente final, facilitando elcontrol y la mecanización de la logística necesaria parala comercialización del producto.

¿Es RFID una tecnología antigua?Años 40: Los militares estadounidenses utilizan el sis-tema RFID desde la Segunda Guerra Mundial para elreconocimiento a distancia de los aviones: Friend orFoe (amigo/enemigo).

* 1969: Mario Cardullo registra en Estados Unidos laprimera patente con tecnología RFID, utilizada paraidentificar locomotivas (Trenes y tranvías).

Años 70: La tecnología RFID se sigue utilizando demodo restringido y controlado, por ejemplo, para laseguridad de las plantas nucleares.

Años 80: La primera aplicación de la tecnología RFIDen Europa es la identificación del ganado en el sectorprivado. Luego llegan muchas otras utilizaciones co-merciales, en particular en las cadenas de fabricaciónde la industria automotriz.

Años 90: Miniaturización del sistema RFID: IBM integrala tecnología en un solo chip electrónico.

Año 2006: Aplicaciones de la RFID:

Acabada la fase media de investigaciónA la vista de las ventajas que parecen derivarse deestos usos, el sector minorista, está muy interesado enla implantación de este sistema. Ya se ha superado lafase de investigación y laboratorio. El MIT,Massachussets Institute of Technology , ha lideradoestos estudios a través de un organismoespecíficamente destinado a este objetivo el Auto-IDCenter, que dicto además las normas que se han deseguir en todo el mundo para la elaboración de loscódigos EPC. Acabada la fase de investigación con el

cierre oficial del Auto-ID Center el 26 de Octubre del2003, comienzan las pruebas de campo para la im-plantación del sistema. El proceso es difícil, pues hayque implicar en ello a una multitud de empresas, losminoristas y sus proveedores.

Inicio de la fase de implantaciónEl primero en lanzarse ha sido, como no, el mayor com-prador de los Estados Unidos el Departamento de De-fensa. Otros que ya han estado en fase experimentalhan sido, la cadena de supermercados Metro AG, (laquinta del mundo por tamaño), y la conocida Wal-Mart,que ha establecido una tienda en Texas, como bancode pruebas de esta tecnología.

Las cifras que los analistas esperan que mueva estametodología, son realmente muy altas.

IDC estima que solo el sector minorista, invierte actual-mente unos 100 millones de dólares anuales, y quepara el 2007 la inversión habrá aumentado a 1,300millones de dólares anuales. Pero esto es solo la puntadel iceberg, pues esta inversión obliga a hacer otras atoda las cadenas de intermediarios y servicios existen-tes alrededor de los productos hasta llegar a su fabri-cante.

Las etiquetas RFID poco a poco sustituirán a las eti-quetas de códigos de barras. Las aplicaciones actua-les son muy diversas: desde la identificación de conte-nedores, rastreo de producto en proceso (industria au-tomotriz), producción de información de explotaciónforestal, agrícola y ganadera, vigilancia de artículos elec-trónicos, para los sistemas de control de peajes (TeleTag) y de entrada a aparcamientos, inventarios, logísti-ca, etc. También se pueden usar para identificar envíosde cartas o paquetes en correos o agencias de trans-porte. Los chips indentificadores de animales ymascotas también son de este tipo.

Una aplicación que está a punto de ponerse en mar-cha es la identificación de los equipajes aéreos. Estopermitiría identificar (con todo lo que supone) y encau-zar automáticamente los equipajes de los viajeros. Otraaplicación es marcar todos los productos del super-mercado con etiquetas RFID como hemos visto. Sonmuchos los sectores industriales que se benefician delas ventajas de la tecnología de auto-identificación porradiofrecuencia. Algunas otras aplicaciones son las si-guientes:

Control de calidad, producción y distribución.Localización y seguimiento de objetos.Control de accesos.Identificación de materiales.Control de fechas de caducidad.Detección de falsificaciones.Almacenaje de datos.Control de stocks.Automatización de los procesos de fabricación.Información al consumidor.Reducción de tiempo y coste de fabricación.Identificación y localización de animales perdidos.Elaboración de censos de animales.Inventario automático. Etc.

En el futuro nos esperan otras nuevas aplicaciones:Los dispositivos también podrán enviar información a


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artefactos inteligentes que los compradores tengan ensus hogares (por ejemplo, una etiqueta en un envasede leche le informaría a un refrigerador equipado conun ordenador que el contenido se está acabando), aun-que también las podrían mandar a otro tipo de recepto-res.

Podrán abastecer de información a los "agentes artifi-ciales" que se encargaran de nuestras relaciones.

Facilitaran el "cuidado" de ancianos, niños, personas"con problemas" mediante lo que se ha llamado "com-putación ubicua" un mundo atiborrado de chips de in-formación dispuestos a ser leídos por los sistemas decontrol. Que un adulto mayor no ejecuta una accióndeterminada (ir a un lugar concreto, tomar determina-do medicamento, etc.) el sistema avisa por algún me-dio telemático a la persona responsable (sms, e-mail,etc.), que un niño no asiste a la escuela.

Evitaran falsificaciones de dinero (dinero de plástico),de DNI's, pasaportes, etc.

Si bien esta tecnología se ha diseñado principalmentepara facilitar el trabajo de comercialización de produc-tos de consumo, en diferentes áreas, se han encontra-do usos a la posibilidad de seguir la vida de un chipdurante determinados periodos de tiempo. Por ponerotros ejemplos; en las entradas a espectáculos; en loshospitales, un brazalete puesto a un paciente, le iden-tifica y asocia en cualquier lugar y momento con lamedicación y régimen alimenticio que deba seguir. Lacomunidad europea piensa introducir esta técnica enla próxima generación de billetes para entre otras co-sas facilitar el recuento de billetes. En bibliotecas y cen-tros de documentación se pueden localizar los libros ydocumentos solicitados instantáneamente, etc.

Cada día, nuevas áreas encuentran utilidad a esta tec-nología, lo que ha propiciado que parezcan ya nuevasgeneraciones de etiquetas RFID. En principio se pen-só crear etiquetas pasivas, es decir, que solo emiten uncódigo fijo cuando son excitadas por la radiación deldetector de etiquetas, un comportamiento similar, (aun-que basado en diferente principio físico), al del alumi-nio que chisporrotea dentro del horno microondas peroes inerte fuera de el. En sucesivas generaciones, lasetiquetas adquieren nuevas características que le per-miten ser utilizadas en otras áreas, por ejemplo pue-den tener su propia fuente de energía y no necesitarser activadas desde el exterior para emitir su informa-ción.

Al necesitar una fuente de alimentación, no son ade-cuadas para etiquetar productos de consumo, pero encambio consigue emitir con un alcance muchísimomayor, pasando de unos cuantos centímetros en algu-nos modelos a varios kilómetros, lo que permite el se-guimiento de la etiquetas fuera de recintos cerrados.Podremos marcar por ejemplo, el collar de una vaca yseguir su rastro mientras pasea en el campo, claro mien-tras se conserve la energía en la pila que acompaña alchip, o ser utilizada como antirrobo de vehículos. Otrapropiedad adicional es poseer la capacidad de lecturay escritura, lo que amplia su posibilidad de uso extraor-dinariamente, al permitir añadir información sobre loscambios que se van sucediendo en la historia de su

artículo portador. Por ejemplo puede guardar informa-ción si un artículo está a la venta o ya ha pasado porcaja.

¿COMO FUNCIONAN?Existen dos componentes claves en un sistema de RFID:La Etiqueta o Tag en sí son "chips" con memoria quepueden ser leídos a distancia sin línea de vista directa.El Lector o Antena: Es la unidad que transmite y/o reci-be una señal de radio que activan una etiqueta en elcampo de lectura, provocando que esta refleje su infor-mación en el lector remoto.

Los sistemas RFID pueden ser clasificados en diferen-tes formas:

Activo / Pasivo: Una etiqueta activa usa baterías, mien-tras una pasiva no, ya que emplea la energía recibidade la antena lectora para transmitir sus datos. La con-secuencia es que, generalmente las etiquetas pasivasson de un costo mínimo y son más pequeñas; cuentencon un rango más bajo de lectura, pero también cuen-tan con una vida teóricamente indefinida.

Solo lectura / Lectura-escritura: Una vez que una eti-queta de lectura sola ha sido programada, ya sea du-rante su manufactura, o previamente a su primer usocon un código de identificación único, este no puedeser cambiado. Tales etiquetas son comúnmente usa-das como placas automovilísticas, enlazando la etique-ta de identificación con un récord en una base de datosdescribiendo el objeto "etiquetado".

Las etiquetas de Lectura-escritura, ofrecen la habilidadde contar con información actualizada o agregada ypor lo tanto son aplicables para requerimientos de in-formación variable. Una gran aplicación actual de es-tas etiquetas es en los inmovilizadores automovilísti-cos, donde la etiqueta cuenta con un código que, comomedida de seguridad, se actualiza cada vez que seutiliza.

En estos momentos los más interesados parecen serlas grandes corporaciones de distribución que estánpreparando y/o están usando ya las etiquetas RFID,como las grandes cadenas de distribución al detall, Walt-Mart (la primera corporación mundial), Carrefour, Ahold,la alemana Metro AG (primer minorista europeo), asícomo otros grandes distribuidores como Marks &Spencer, 3M, GAP y fabricantes como Gillet e inclusoemporios agropecuarios como el catalán Vallcompany.

A los distribuidores les interesa el control del producto(trazabilidad desde el productor al consumidor), su apli-cación para el marketing de la trazabilidad (perfiles deconsumidores), así como el control de stocks y de ro-bos. De hecho un 50% de las cajas y palets que llegana las tiendas europeas ya llevan incorporada una tagRFID.

Pero hay más intereses detrás de la tecnología de lasetiquetas RFID, aparte de los de la logística y la distri-bución hay los financieros y los de control social.

Diversas entidades bancarias, por ejemplo Mastercard,están estudiando tarjetas de crédito (u otrosadminículos, pulsera relojes, pendientes, llaveros, etc.)

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con esta tecnología, para que se descuente directa-mente de la cuenta del cliente el importe de sus com-pras sin pasar por intermediarios humanos. Sistemascomo este ya están funcionando en peajes de autopis-ta y entrada a determinados parkings, también en mu-chas Estaciones de Servicio de Exxon en Estados Uni-dos y en 400 establecimientos Mc Donald de Chicago(2006); con lo cual estaremos a la espera que con losTLCs sea la novedad en el Perú para el 2007 o 2008.

El Banco Central Europeo desarrollo un proyecto paraevitar la falsificación del Euro consistente en implan-tar una tarjeta RFID en las fibras de los billetes delbanco en el 2005, la privacidad del pago en efectivodesaparece, y todo el recorrido del dinero será tam-bién "trazable".

Una opción considerada «seria» es la implantaciónde un chip RFID subcutáneo para facilitar los pagos endinero electrónico, un dispositivo de este tipo no sepuede robar y, en principio, no necesitaría medidasespeciales de seguridad al estar «integrado» con lapersona. Aunque por otros motivos ya se inicio su usoen este ambiente biológico.

La trazabilidad del circuito de un producto puede ser«interesante» desde muchos aspectos, pero uno delos más importantes es el del control social: Quien loha producido, quien lo ha distribuido y, sobretodo,quien lo ha comprado. Al cruzar los bancos de datosque generaran los nuevos métodos logísticos, seproducirán resultados que afinaran el control socialhasta extremos insospechados: En que momentoscompraste alcohol, cual era tu situación financiera,¿compraste antidepresivos?, que peajes de autopistapasaste, donde repostaste gasolina, que haces con eldinero que sacas del cajero, etc.

Aparte del control indirecto del estudio de tus comprasy tus pagos, está el control directo: Donde estás, conquien vas y que haces, se trata de seguirelectrónicamente a cada persona de un modoindividual. Esto ya se hace en algunas escuelas deEstados Unidos y Japón. También se aplica sobre«delincuentes» haciéndolos localizables oimponiendo limitaciones a su movilidad, se haempezado con los ligados a actos contra la libertadsexual de mujeres y niños para conseguir el consensoy luego irlo generalizando. Del mismo género son losdispositivos antisecuestros que alguna gente seimplanta a si misma o a sus hijos, o los brazaletesantipérdida que se coloca a los niños en Legoland yen el zoo de Copenhague.

No todo son ventajas y de oposición que, ¿No la hay?Las principales iniciativas comerciales han sidoneutralizadas desde la acción directa de las personasafectadas y la protesta de asociaciones deconsumidores.

Así Wal-Mart y Benneton han dado marcha atrás, demomento, al etiquetar con Tags los productos quevenden, aunque no los que almacenan, también elgrupo alemán Metro AG ha tenido que quitar unaetiqueta RFID que había instalado en sus tarjetas decliente.

Pero la estrategia es írnoslas colocando por dosmedios:

La comodidad, Comodidad relativa de pagar sin sacarla tarjeta del bolsillo, la comodidad de no hacer colasen la caja registradora, la comodidad de que los objetoste recuerden y te faciliten cosas, etc. Sin plantearse lanecesidad, necesidad de comprar objetosvigiladamente, necesidad de que tutelen tusactividades, etc.

El binomio seguridad/miedo. La seguridad de que eladulto mayor puede estar solo, la seguridad de queningún pederasta secuestrará al niño, la seguridad deque no nos colaran un billete falso, de que todos losterroristas serán detenidos, que los «tele médicos»nos atenderán antes de llegar al hospital, etc. Es unaoferta básicamente falsa apoyada en nuestros miedos,pero como decían los Filósofos Griegos de la edad deoro: «seguro seguro…. Sólo es la muerte».

La artificialización de nuestras vidas, un paso más enel control social. Como todo en esta vida, si bien estatécnica permite mejoras considerables en muchosprocesos, también tiene su lado oscuro, que hace quemuchos analistas soliciten urgentemente un controlgubernamental sobre el uso de estas técnicas, perocomo orientación de por donde van las inquietudesde los críticos, les soslayare una pista. ¿Calculan quepuede pasar si un fabricante instala la etiqueta RFIDen unos zapatos, por ejemplo entre la suela y el tacón?De la comodidad y del miedo ha de surgir el consensopara generalizar su uso, el consenso que nos lleve aceder en manos de las corporaciones y el estado de irperdiendo cada vez un estadío más grande de libertad.


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Por: *Juan Héctor Bendezú Iriarte

Ética y deontología en laformación profesional

n los momentos actuales, las expresiones«curriculum vitae», «hoja de vida»constituyen en la práctica, una ineludible

exigencia como un medio de presentación parapersuadir y cautivar al destinatario, cualcatalogo de un producto o servicio, que describelas especificaciones técnicas y las certificacionesde calidad. Sin embargo, si nos atenemos alsignificado de tal expresión, éste no se refierede acuerdo a lo enunciado, al curso que hatomado nuestra vida, de lo logrado por nuestroser y nuestro quehacer, encontrando portanto, una descripción a menudo magnificada,mostrada ostentosamente, lo que hemoshecho en las ocupaciones asumidas, en eldesempeño de nuestra profesión, reducida casisiempre a un mero registro cronológico deasistencia, habilidades, aprendizajes y puestosdesempeñados.

La descripción cronolológica referida, no nosmuestra la relación entre lo que se es y lo quese hace, los curricula vitae, sólo presentan loque se ha hecho para atender «lasnecesidades» «las oportunidades» sin que secuente, desde luego, la autenticidad de unavocación, de adhesión, fidelidad o amor por elpropio trabajo o la profesión asumida. Estaforma de presentación, obedece a las formasimperantes en nuestra sociedad, cuyasorganizaciones privilegian los aspectos que nosean susceptible de ser juzgado con el criterio,impersonal, y despersonalizador, de la eficienciapragmática.

Pero en el trabajo hay algo más importanteque la eficiencia pragmática, porque se tratade un factor que precisamente la hace posible.Este algo, es la «ética», es lo único que funcionacomo razón de ser de una genuina eficienciaen el quehacer de las tareas ocupacionales delprofesional, al servicio de la sociedad.

Los griegos utilizaban dos términos distintos

«No hay nada más inútil que hacer eficientementeaquello que no se debiera hacer. Porque

eficiencia es hacer las cosas bien; pero eficaciaes hacer bien las cosas que hacen falta»

Peter Drucker (1910-2005)

para referirse en un caso a lo que llamamos«ética». Este vocablo se deriva de «éthos»(con «?»: épsilon o «é» breve) palabra queen griego significa costumbre; mientras quecon el vocablo «êthos» (con «?»: eta o «ê»prolongada) se referían al concepto de «modode ser», «carácter» o predisposiciónpermanente para hacer lo bueno.

Este último término griego «êthos» (con «ê»prolongada) de donde proviene la palabracastellana «ética». Aunque en el origen, el«êthos» se refería no solo a la «manera deser» sino al «carácter» -en el sentidopsicológico que nosotros le damos ahora a estapalabra-, la evolución posterior del lenguaje lausó para referirse a la manera de actuar,coherente, constante y permanente delhombre para llevar a cabo «lo bueno».

El término moral proviene del latín «mores»(plural) que a su vez se origina de la raiz«mos» que significa simultáneamente habitoo costumbre, modo de comportarse; y«moralis» que significa moralidad. Estetérmino, es utilizado por los latinos, forzadosa traducir la palabra ética a su lenguaje, al nodisponer el latín de dos palabras para referirsea los dos conceptos que el griego podíadiferenciar, el término «moralitas» sustituye aéthos y êthos, y por lo tanto, en adelante unapalabra sola va a significar tanto el modo deser o la predisposición propia de cada uno enlo que tiene que ver con lo bueno.

Tanto la ética como la moral señalan la líneademarcatoria entre lo lícito y lo ilícito, lo correctoy lo incorrecto, lo aceptable y lo inaceptable.La ética anida en la conciencia moral de todoser humano y le sirve de motor, de freno o dedirección, según los casos, al momento deactuar. Aristóteles considera que ambosvocablos son inseparables, pues a partir de loshábitos y costumbres es que se desarrolla en

* Doctor en Administración. Profesor principal en la Escuela Universitaria de Post Grado de la UNFV.Articulista invitado

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«No todo lo que es técnicamente posible, esmoralmente aceptable»

Juan Pablo II (1920-2005)

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el hombre, un modo de ser o su personalidad.La ética es, como dice Hazel Barnes1, «uncontrol interior que el individuo ejerce sobre símismo» y su fin es el deber consigo mismo yen relación con los demás, fruto de estacondición, en la que se habla con uno mismo,por ello, los gremios o los grupos profesionaleshan tenido una y otra vez que ajustar suscompromisos deontológicos. Se trata, pues, deuna ciencia normativa de la conducta quepermite elegir, entre distintas opciones, cuáldebe ser el camino correcto en el ejercicio dela profesión.

Deontología, del griego «deon» que significadeber, obligación y el vocablo «logos» significatratado, conocimiento, estudio. Por tanto,deontología, es el conjunto de reglas decarácter ético que una profesión se da a símisma y que sus miembros deben respetar. Eltérmino fue acuñado por el filósofo GeremyBentham a fines del siglo XVIII, para designaral conjunto de deberes que se imponen en unasituación social determinada; o dicho de otromodo, es la ciencia de los deberes o teoría delas normas morales. Actualmente el vocablo dedeontología es empleado para designar losdeberes que se imponen en una actividadprofesional en razón de la naturaleza mismade esta actividad.

Consecuentemente, podemos decir que laética, moral y la deontología, se ocupan de unmismo objetivo: la valoración de lo bueno y delo malo en la conducta humana. Sus enfoquesdel problema, empero, no son totalmenteiguales. La ética utiliza el análisis filosófico,ilumina el problema, desde el ángulo axiológico,y a través de la especulación pura trata deestablecer un deber ser de valor universal. Lamoral estudia las acciones humanas desde unpunto de vista empírico, histórico, en la realidadde las diferentes culturas y teniendo en cuentala diversidad de su ideosincracia, trata deestablecer juicios de valor adecuados a talescircunstancias. La deontología, fluctuandoentre la ética y la moral y basándose en lasconclusiones de ambas se propone establecerlas normas concretas que deben regir laconducta en situaciones determinadas, comopuede ser el ejercicio de una profesión.

Profesión, proviene de la palabra profesar quesignifica «declarar o enseñar en público», yderiva del latín culto profiteri (cuyo participo esprofesus), que quiere decir «declararabiertamente», «hacer profesión», «confesar»2.Del mismo origen provienen las palabras«profesor» y «profesión», que sirven parahablar de «quien hace profesión de algo». Asídecimos que alguien «hizo profesión de fe…»,«profesa una doctrina» que «profesó en la

universidad de…», etcétera.

En este orden de ideas, el que declarapúblicamente, sentir algún afecto, inclinación,vocación, como lo hace el profesor, quienprofesa una convicción por principio y por lavía del ejercicio de «ser profesional», renunciaa sus intereses personales, cualesquiera queéstos sean, y «en cuerpo y alma» se pone alservicio de los intereses de su profesión, siendoeste un fin en sí mismo, cuyo fundamento éticoo forma peculiar de ser, ontológicamentehablando, es el estudio de lo que es en tantoque es. Por ello ontología, es llamada la teoríadel «ser», es decir, el estudio de todo lo quees: qué es, cómo es y cómo es posible. Seocupa de establecer las categoríasfundamentales o modos generales de ser delas cosas, lo relacionado con el ser o la cosade que se habla, asentado en la dignidadhumana, lo que impide tomar al hombre comoun medio. Al respecto, Immanuel Kant (1724-1804) señala: «que al ser humano jamás se ledebe tomar como un medio sino como un finen si mismo»3.

El requerimiento pragmático de eficiencia usa ala persona como medio para conseguirbeneficios o utilidades; en cambio, la exigenciaética de eficiencia, generada por el sentido éticodel trabajo, considera al hombre respetándolocomo un fin en sí mismo, y a su labor, comoalgo digno del mismo respeto que se tiene a lohumano. El trabajo tiene un sentido ético,porque puede hacerse bien o mal; el sentidoético de la vida es posible porque puede vivirsebien o mal y desde Aristóteles (384-322), ensu Ética nicomaquea4, señala la relaciónestrecha entre vivir bien, obrar bien y ser feliz.

Pero ¿cómo saber qué es ético y qué no lo esen el ejercicio profesional?. A tal interrogantecabrían dos respuestas: una de caráctergeneral y de orden personal; y otra dereferencia estrictamente profesional.

La primera reside en que lo ético es aquelloque se identifica con la virtud, que Platónexplica en La República como las cuatro virtudescardinales: a) la sabiduría, que es en parteinnata y en parte adquirida, por lo que combinaconocimientos con habilidades personales y seenriquece con la lectura, la observación y lasexperiencias de la vida; b) el coraje, que haceque la persona busque la realización de susproyectos vitales (identificados a través de lasabiduría) de manera constante y condisciplina; c) la templanza, que conjugaprudencia, paciencia y resistencia paramaterializar los proyectos de vida; y d) lajusticia, que comprende dar a cada quien y acada hecho el lugar que le corresponde en

1 Tomado de: Pedro Silva Vidrio, Revista El Papelius, Edit. Papelius, edic. 107, Mexico, 2001.2 Joan Corominas, Diccionario etimológico de la lengua castellana, Gredos, Madrid, 1963.3 Immanuel Kant, «Metafísica de las costumbres»,Espasa-Calpe, Colección Austral, México, 1963).4 Aristóteles, Ética nicomaquea, tr. de Antonio Gómez robledo, Universidad Nacional Autónoma de México,

1983. lib. I, IV.


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apego a la razón y a la emoción que dignificaal ser humano.

La segunda identifica lo ético con los valoressupremos del ejercicio profesional que sereproducen tanto en los principios generalesreconocidos universalmente, en la nomativainstitucional comparada, cuanto aquello que esadoptado por las agrupaciones gremiales oprofesionales, como en la deontologíanormativa profesional propiamante dicha.

La ética profesional es fundamentalmente uncompromiso con lo que cada ser humano hace.Este compromiso es tan profundo en él, comodice Aristóteles respecto a las virtudes, «pocoo nada» tiene que ver el saber, pues para lamoral valen más los actos de justicia, templanzay la responsabil idad y especialmente laautenticidad5. Cualquiera puede afirmar, ser unbuen filósofo, un buen médico, un buenadministrador, o uno malo; todo depende delo bien o mal que haga su trabajo. Si lo hacemal, procede inmoralmente. Pero una fallaprofesional, es algo muy grave, porque enrealidad el ethos profesional no permiteinfidelidades o violaciones: el que las cometeno es un profesional en falta; simplemente yano lo es más. Un científico que miente, no esun hombre mentiroso, sino alguien que ya noes un científico; un médico que se pone alservicio de la muerte, deja de ser un médico,aunque siga teniendo su título en una de lasparedes de su consultorio.

Es preciso distinguir entre ser profesional ytener una profesión, que corresponde poseertítulos y grados. La diferencia la establece, lapropia persona que la posee. Tener unaprofesión es mantener un compromiso con undeterminado conocimiento teórico «saber» yadiestramiento práctico «hacer». En cambio, serprofesional es algo que no sólo tiene que vercon los valores «saber» y «hacer», sino tambiéncon una peculiar forma de responsabilidad,concediendo a la unión de estos valores, uncompromiso más fuerte y firme, estar al serviciode la sociedad o de los demás «ayudar». Estostres valores deben estar unidos en el conceptode ser profesional para que merezca elreconocimiento y respeto por contribuir coninteligencia, eficiencia y eficacia al bien común.

Eduardo Schmidt S. J.6 afirma: «Comoprofesores universitarios, es deber nuestropromover la formación moral de nuestrosalumnos. Debemos contribuir a la preparaciónde personas capaces de respetar y hacerrespetar, los valores y los principios morales,

tanto en sus vidas privadas como en el ejerciciode sus respectivas profesiones» y, comoconclusión señala: «Si se desea mejorar elcomportamiento ético de un profesional en lasciencias económicas y administrativas, habráque utilizar una metodología pedagógica capazde motivar a personas que dudan muchoacerca de la posibilidad de ser ético y teneréxito a la vez»

Enrique Zamorano García7 señala: «la escueladebe proporcionar dos tipos de formación a susalumnos para que esta sea integral: uno es laenseñanza de la técnica; el otro, y muyimportante, es la enseñanza de los principiosy valores de la profesión».

Eduardo Nicol8, entre otras afirmaciones,señalaba: «que la educación supera lainstrucción». «El fin es el hombre mismo. No bastaser instruido: hay que aprender a ser hombre.El hombre educado es un ser ético». «La escuelapierde su eticidad cuando descuida ofrancamente prescinde de su misión formativa yatiende solo a la eficiencia pragmática, funcionalo administrativa y a los fines utilitarios».

Suponiendo que se lograra esa perfección enel aspecto técnico que parece ser la supremaaspiración de algunas instituciones, quedaríasin respuesta la pregunta decisiva: ¿qué vamosa hacer con ese profesional técnicamente bienpreparado? ¿qué vamos a hacer de él? Unsistema educativo sin respuesta para talespreguntas es un sistema sin ética.

El plan de estudios de formación profesional,debe mantener un equilibrio entre elcomponente técnico y el formativo de cualidadesprofesionales y morales, que permita a losegresados de la escuela profesional al quepernece, adaptarse efectivamente a lasdemandas de una sociedad dinámica y cumplircon su responsabilidad social.

No debemos olvidar lo que dijo Wilhelm vonHumboldt, uno de los grandes prohombresalemanes que ha conseguido influenciar deforma permanente en la cultura de su país: «Loque se trate de introducir en la vida deberáadoptarse primero en la Escuela». «Laauténtica finalidad del hombre – no aquella deinclinación cambiante, sino la que la infinita einmutable razón le dicta – es la educaciónmáxima y más equilibrada de sus fuerzas paraformar un todo»; y, si queremos lograrprofesionales con ética, hay que enseñarles aserlo y cómo serlo.

La respuesta la encontramos en universidades

5 Aristóteles, Ética nicomaquea, ed. cit., lib. II, IV.6 Tomado: www.docentes.up.edu.pe/ESchmidt/artic1.htm “Una Nueva Metodología Pedagogica para la

formacion etica de los profesionales en las ciencias economicas y administrativas”.7 Decano de la Escuela Superior de Comercio y Administración - IPN de México, Autor del Tema «La

Formación Etica del Contador Público», Congreso Interamericano de Contaduria Pública, San José,Costa Rica, 1997.

8 Licenciado y Doctor en Filosofía, Decano del Colegio de Filosofía de la Facultad de Filosofía y Letras(1948) y Maestro Emérito de la UNAM

Revista


de mucho prestigio, quienes vienen diseñandoprogramas para la enseñanza de la ética, laEscuela de Negocios de la Universidad deHarvard, el Instituto de Estudios Superiores dela Empresa de la Universidad de Navarra enBarcelona tienen un curso denominado «Ética enlos Negocios», la Escuela Superior de Comercioy Administración del Instituto Politécnico Nacionalde México, sus actuales planes de estudios,establecen una materia denominada «Conductadel Profesional y su Función Social».

La ética profesional debe ser abordada desdela universidad con el convencimiento que suaprendizaje supone obtener una orientaciónsocialmente responsable, y su práctica se iniciacon el compromiso y proclamación pública queformula el nuevo profesional, al prestar eljuramento de estilo ante la orden en su colegiorepresentativo. Esta práctica deontológica, sesustenta en el «El Código de Etica Profesional»,cuyo contenido se propone elevar el estatusde la profesión, exteriorizar sus fines, paraactuar en libertad y autonomía, sustentado enla ordenación sistemática de principios, normasy reglas de decisión y comportamiento,establecidas para su propia vida profesional,regulando y dirigiendo la conducta moral de laprofesión y sus relaciones mutuas.

De acuerdo a estas consideraciones sobre elplanteamiento de la enseñanza en lasuniversidades de la asignatura de «ética ydeontología profesional», los objetivos podríancomprender los aspectos siguientes:

1. Introducir al alumno en la definición yconcepto de ética y deontología, y en lasteorías del razonamiento ético para elreconocimiento de un conflicto y la toma dedecisiones.

2. Comprender las relaciones existentes entrela integridad, principios y valores éticos,normas deontológicas y normas legales.

3. Reconocer el contexto social e institucionalde aplicación de la ética en el ámbito de lasorganizaciones.

4. Realizar un análisis pormenorizado de losdiferentes códigos deontológicos que regu-lan la profesión en el ámbito latinoamericanoy las organizaciones profesionales a nivelnacional.

5. Capacitar al alumno para reconocer unconflicto en un determinado ámbito dela vida profesional y generar solu-ciones por medio del planteamiento yresolución de casos y situacionesconcretas.

Es preciso afirmar, que el código de éticaprofesional como un conjunto de normasde aplicación interna, no se limita a laobservancia o cumplimiento por losintegrantes del gremio profesional al

que pertenece, sino que va mas allá, puestoque su propósito es, a la vez einseparablemente, una respuesta que laprofesión ofrece a la sociedad. El preámbulodel Código de Etica Profesional del Licenciadoen Administración dice: «guiar la actitud y laconducta del Licenciado en Administración parael logro de elevados fines morales, científicosy técnicos, dando al cuerpo profesional unconjunto de normas éticas para evitar que sepueda comprometer el honor y la probidad delprofesional, así como la imagen de la orden».Julio Roldán Gonzáles9 afirma. «que el sóloconocimiento de un frío código de ética nomoraliza a un hombre. Es importante peroinsuficiente. De mantener tal esquema mentalno lograremos alcanzar el auténtico sentido denuestra profesión y la verdadera fuerza denuestros principios. El conocimiento del por quéy para qué de sus deberes, es un supuestoprevio y necesario».

Por ello, debemos mantener un nivel deexigencia para con nosotros mismos en nuestravida profesional y estar dispuestos a renunciara cualquier acción que vaya en contra denuestros principios. Debemos aprender apensar, decidir, escribir, hablar y actuar segúnlos principios de la ética, porque esta es unaforma integral de vida establecida sobre laverdad y no en apariencia.

Educar es tarea de la escuela y del maestro,también es tarea de las instituciones queagrupan a los profesionalesy por su puesto, de lasinstituciones superioresde formación acadé-mica y profesional. Estarea que nos compro-mete a todos, mejorarcualitativamente laenseñanza y cadauno de nosotros,tiene esta misiónque cumplir.

9 Ëtica Médica, 3ª Edición, Ediciones Universidad la Salle, México, 1990.


Revista

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Por: *Lic. Adm. Víctor Fukunaga Calmet

El gerente y su rol de lídercomo educador

eafirmemos la necesidad de un cambiobasado en la promoción del liderazgo convalores a través de la empresa, que

permita extenderlo al resto de la sociedad. Enel Perú, muchas organizaciones deberíanrevisar sus valores, principios y estrategias afin de definir las competencias y loscomportamientos requeridos para transitar dela manera más efectiva posible por las múltiplessituaciones de cambio propias del momentoactual.

En este contexto, consolidar la figura delliderazgo a todo nivel de la organización seconstituye en un imperativo clave. El líder comoeducador, será una persona capaz de ir «másallá» de lo «técnico funcional». Pues, deberátener en cuenta el «trasfondo humano» de lagestión laboral y comprender que el logroempresario es fruto de la interacción eficazentre personas. Los «edu-líderes» deberáncentrarse en impulsar a las personas y a lasorganizaciones propiciando un consenso porconvicción, experimentando valorescompartidos y, simultáneamente, desarrollandolas competencias de sus colaboradores.

Mediante la administración por valores deberáninvolucrar a su gente, ayudándola a descubriresa «dirección con sentido» que despierta laadhesión profunda, característica de todoequipo integrado. Incorporar técnicas yprocedimientos, con el fin de crear ámbitos detrabajo estimulantes y de alto desempeño.

La misión del líder es proponer nuevos caminos,que conduzcan a todos un paso más cerca desus objetivos personales y prepararlos paraque ellos puedan, a su vez, descubrir yconstruir nuevas formas de convivencia ytransformación de la realidad en beneficio dela mayoría.

Es muy difícil, pero no imposible afrontar elcambio en nuestra sociedad. Los agenteseconómicos en nuestro país se han venidoexonerando precisamente de este cambio quetanto pregonan; sin embargo, en la dimensióndel presente siglo XXI, los gerentes comolíderes y educadores en nuestras empresastendrán que poner en práctica los siguientesvalores si es que se quiere convertir a nuestropaís en una nación fuerte y competitiva.

En primer lugar, tener visión empresarial, queequivale a tener gerentes proactivos eintegrados en las empresas, capaces de

trascender fronteras en pro de una mayorcompetitividad mediante la puesta en prácticade alianzas estratégicas y riesgos compartidos.

En segundo lugar, tener más tiempo parainvestigar, estudiar y solucionar problemas,esto significa que los gerentes deberán ser muytécnicos y a la vez talentosos para presentarsoluciones prácticas a los problemas de larealidad nacional y mundial.

En tercer lugar, tener menos burocracia y másproductividad en la toma de decisiones, lo queimplica delegar facultades, pero tambiéncompartir ampliamente las responsabilidades.

En cuarto lugar, practicar la Justicia social, comoun principio de la administración moderna quenos invita a pensar en forma ética, respecto alproceder del gerente frente al empleado quese esfuerza y que demuestra progresos enrazón a sus calidades personales para manejarlos problemas, experiencia, conocimientos yperfil axiológico en su actuación frente a losdemás miembros de la organización.

En quinto lugar, ser líderes transformadores ycarismáticos, capaces de lograr cambiosespectaculares en los adeptos con relación asu trabajo, es decir, tener gente talentosa quelogre ir más allá de los objetivos propuestos.

En sexto lugar, ser un gerente intraem-prendedor, capaz de tener una visión deconjunto en todo lo que se deba asumir dentroy fuera de la empresa, poniendo su máximoesfuerzo en la generación de nuevas ideas parala creación de nuevos bienes y servicios, asícomo de las mejoras en cuanto a métodos yprocedimientos de trabajo en general.

En séptimo lugar, tener respeto y humildadpara aprender, es la clave del éxito para losgerentes que desean tener organizacionesproductivas y competitivas.

Y por último, tener capacidad para administrarla diversidad y adversidad, es decir, losgerentes en nuestro país tendrán queincorporar a sus organizaciones a una fuerzade trabajo coherente en valores y en formasde pensar, independientemente de la raza,etnia, credo e idioma; a fin de poder explotaral máximo este potencial humano diverso y deeste modo hacerle frente a la adversidad delos cambios del entorno emergente con ideasque sobre pasen los límites de lo esperado.

RRRRR

* Profesor de la Facultad de Administración y Negocios de la Universidad Tecnológica del Perú.

Revista


l emprendedor es una mezcla de accióny reflexión. Emprender suponedificultades y riesgos, e implica luchar,

sacrificarse y concentrar esfuerzos yenergías. En consecuencia, necesitas por unlado una vocación sólida. Por otro, necesitasformación y tiempo.

Emprender es saltar de la teoría o del sueñoa la realidad. Debes calcular los riesgos deabordar tu proyecto, especialmente alprincipio, pero sabiendo que es una actitudpermanente durante lavida de tu empresa.

El emprendedor es unapersona que funda unaempresa o inicia unaactividad, a menudo conmás ilusión y motivaciónque recursos materiales.

Ni los conocimientosacadémicos ni la habi-lidad son tan determi-nantes para el éxito o elfracaso como las carac-terísticas personales delemprendedor. En mu-chas ocasiones estáinfluido por factoresgenéticos, por el entornofamiliar y por las expe-riencias anteriores en el mundo de losnegocios y por el entorno económico.

Si existe un elemento esencial y deter-minante del éxito, ése es la propia actituddel emprendedor y su forma de enfrentarseal riesgo e, incluso, a la tensión que producenlas altas posibilidades de fracaso. Encualquier caso: "emprender nuevos negocioses sinónimo de estar vivo".

¿Estás capacitado para crear unaempresa?La personalidad del emprendedor es elprincipal factor de éxito de cualquier proyectoempresarial. Aunque hay tantos tipos depromotores como personas, el emprendedorsuele tener una personalidad de carac-terísticas especiales. Porque debe tomar un

enorme número de decisiones y ha de tomaraquellas que sean adecuadas para él.

Los empresarios saben insuflar unentusiasmo contagioso en una organización.Transmiten la sensación de que saben lo quequieren y están dispuestos a conseguirlo y,de este modo, convencen a los demás deque participen en la acción. Por el motivo quesea (capacidad de seducción o carisma),saben dirigir una organización y darle ímpetu.

La estrategia de unanueva empresa debeincorporar la visión delfundador respecto adónde se dirige laempresa, cuál es sunorte, y no respecto adónde está en unmomento concreto. Esteplanteamiento estra-tégico debe ser sencillo,conciso y muy fácil deentender por todos losagentes clave: emplea-dos, inversores y cli-entes.

¿Características prin-cipales del empren-dedor?Es evidente que no

existe un perfil único para el emprendedor.Las características propias de cada proyectonecesitarán de una persona con unascualidades diferentes. De todos modos,debes ser consciente que la actividad diariapondrá a pruebas todas tus capacidades.

El primer paso recomendable para quesepas si estás preparado para afrontar esteproyecto es preguntarte a ti mismo si seráscapaz de afrontar uno a uno todos los retosque irán apareciendo.

Resulta clave ser realista a la hora dereflexionar sobre uno mismo, ya que conocertus puntos débiles y tus fortalezas te ayudaráa rodearte de profesionales cualificados,buscando complementos a tu persona.

Emprendedor

EEEEE

* Licenciado en Administración egresado de la maestría en Marketing y Negocios Internacionales. Docente de la Facultadde Administración y Negocios.

Por: *Lic. Adm. Guillermo Chu Wong


Revista

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o pienso que el ser humano, nace para serbueno, ya que es parte de nuestranaturaleza. Sin embargo, en la infancia,

durante la niñez y conforme vamos creciendo,aprendemos diferentes conductas de nuestroentorno (familia, colegio, religión, costumbres,creencias, contexto social, etc). Aprendemos porimitación, aunque si bien es cierto que, la genéticaejerce cierta influencia, la cultura vamoldeándonos. Estos comportamientos positivoso negativos son un cúmulo de informacionesacomodados en nuestra mente, lo cual formarámas tarde nuestra personalidad futura.

En esta propuesta pretendo rescatar que, ennuestra mente, hay muchas conductas, queafloran en algunos momentos en nosotros, lasmismas que fueron aprendidas y definidasdurante nuestros primeros años de vida. El detalledestacable radica en reconocerlos para podermanejarlas adecuadamente, lo cual nos permitiráacceder al éxito.

Me parece oportuno también mencionar otroaspecto importante, como es, la «cadena dereproducción de ideas y creencias negativas» yque en la actualidad se siguen dando.

Si pudiéramos rescatar las cualidades con las quenacimos….- Necesitamos ser conscientes deese gran potencial - y de que, posiblemente,éste se va deformando, por imitación a los padreso por no contradecirlos Por ejemplo: La creenciade que «no haces nada bien» puede provenir deun padre que repetidamente te decía «eres inútil»este tipo de relaciones se vuelve un circulo vicioso,el papá con el afán de que «seas alguien en lavida» te podrá pagar estudios, invertir en negociospara ti y no habrá nada que salga bien. Todo seráun fracaso. Ya que se cumple la premisa «Nohaces nada bien». Otro caso, ¡quédate quieto! yentonces crece un niño callado, triste, sininiciativa, es probable que los padres hayanrecibido las mismas consignas de los abuelos.

Mientras no se corte con esta cadena, estasexperiencias se activan con vivencias del presenteque afectan hasta nuestra vida profesional,porque trasladamos las conductas aprendidas en

los primeros años de vida, al colegio, mas adelanteal trabajo, lo cual puede crear conflicto y dañar elclima organizacional y la efectividad empresarial.

En el presente siglo se hace necesario reconocercomo empleamos el conocimiento es decirsaber hacer, aprender permanentemente,aprender a ser y a convivir con visiónemprendedora, requerimos de líderes, quereconozcan sus motivaciones y descubran lamotivación en el otro, orientados a la consecuciónde metas en común, madurando ideas en equipopara beneficio colectivo. Por todo ello es necesario«autodescubrirnos» reconociendo que somosútiles y que necesitamos de los demás, quesomos un capital humano como recurso potencial,para desarrollar destrezas y competencias, no sólopersonales sino también profesionales yorganizacionales.

Todo lo expresado supone que, la mente es pues,quien nos genera a veces ciertos creencias ysufrimientos, pero también es cierto que somoscapaces de revertir ese proceso mentalnegativo. No olvidemos que la mente humanano es exacta ni infalible al momento de procesarinformación, y que afortunadamente contamoscon la facultad de «darnos cuenta» de nuestroserrores y desaprender lo que hemos aprendido,ya que nada justifica el sufrimiento o el malestarque nos inutiliza.

Cuando somos capaces de pensar sobre lo quepensamos (metacognición), es allí donde la menteadquiere un significado especial. Cuando la mentese libera de ciertas ataduras, es más lúcida ypenetrante, lo cual le permite apreciar las cosascomo son (objetivamente), lo cual implica: saludmental.

Si tu mente se autoengaña, es muy difícil que tupotencial humano se manifieste. Por eso si lograsdesmontar los mecanismos de protecciónpsicológicos, en los cuales muchas veces teescudas, podrás verte a ti mismo como realmenteeres. Asumes entonces la cualidad de laautenticidad y transitas por el sendero de lasabiduría.

Por: *Mag. Yolanda Torres Dávila

Conócete y descubre tupotencial

YYYYY

* Licenciada en Piscología, Educación; Diplomado en Psicopedagogía; Diplomada en Neuropsicología;Maestría en Docencia Universitaria e Investigación.

Revista


Nosotros somos los únicos responsables dela vida que hemos construido, no podemos

culpar al destino, a nuestros padres, aDios, o a la suerte, si aceptamos nuestraresponsabilidad, nos estaremos dando la

oportunidad de elegir un cambioconsciente, que impedirá caer enpensamientos negativos o a falsas

creencias de sacrificio y sufrimientos.

Nuestra voluntad juega aquí un papel importante,entendiendo que la voluntad de sentido, es elimpulso innato a encontrar un significado ypropósito en la propia vida.

• La voluntad es aquella función psicológicamás directamente relacionada connuestro ser.

• El ser humano experiencia suindividualidad en términos de suvoluntad, y esto significa que, suexistencia personal es idéntica a sucapacidad para expresar su voluntaden el mundo.

• El propósito de desarrollar la voluntad esevidente por sí mismo, porque la voluntadse necesita primero para decidir ydespués para perseverar.

• Las personas tiene que aprender a usarsu pequeño «capital» - esta módica cuotade voluntad - con miras a fortalecerla eincrementarla hasta que llegue a seruna habilidad organizada, teniendosiempre en cuenta que no hay límites enlo que pueda alcanzar una potentevoluntad.

• Es necesaria para todos y cada uno,porque en ella se juega la calidad devida, y porque nos posibilita elejercicio de nuestra libertad.

VOLUNTAD

Encuentra los sentidos de la corduraextiende tu mentey llega tan lejos

como tu corazón te lo permita.

Nunca te olvidesde la esencia que hay en ti

ni del valorque tú mismo puedes adquirir.

tu voluntadPuede superar cualquier reto

siempre y cuando estés dispuesto.

La voluntad va más allá de laimaginación

pero es tan frágil como el cristalSi ésta alguna vez se llegase a

destrozarentonces todo llegaría a su final.

Aún así la esperanzasiempre ha de existir

y nunca te has de rendir

Pues debes seguir.siempre cree en lo que puedes hacer

sin llegar a la exageracióny olvidarte de tu dimensión

que es más real que tu ingenuidad.

«La voluntad es el esfuerzo por realizar las metasque te has propuesto».


Revista

Pág.

Por: *Lic. Pedro Ariza Ricaldi

El comportamiento exportador

EEEEExportar es la manera más usual de iniciarel proceso de la internacionalización de unaempresa. Si el desempeño de una empre-

sa es exitoso, y dependiendo del sector pro-ductivo en que se encuentre, posiblemente con-tinuará con otras modalidades deinternacionalización, como son: las asociacio-nes con inversores directos en los mercados ex-tranjeros. Estas otras formas deinternacionalización implican, por un lado, másindependencia de las políticas nacionales, peropor otro lado, implican mayor compromiso conlos mercados internacionales.

Los motivos y obstáculos que se presentan alas empresas dentro de una economía en de-sarrollo pueden diferir parcialmente de las em-presas en economías industrializadas, principal-mente por la fuerte intervención gubernamen-tal dentro de la economía, la inestabilidadmacroeconómica y la carencia o insuficiencia deservicios de apoyo y promotores para las em-presas exportadoras.

¿Por qué empieza a exportar una empresa?El desarrollo de una empresa puede ser descri-

to como un proceso de estímulo-respuesta, enel cual se debe tener en cuenta un aprendizajeprevio antes de iniciar esta nueva actividad, Portanto el estímulo que resulta altamente pode-roso y en algunos casos necesarios, dependemucho de los objetivos básicos de la empresa.

Se debe tomar en cuenta:

Las Características de la Gerencia:

La iniciativa de exportación la toman los geren-tes, tomando en cuenta algunos factoresnetamente gerenciales y otros de condicionesdel mercado.

Por las características de la gerencia, se tomaen cuenta el grupo de variables vinculadas conla toma de decisiones y posición competitiva dela empresa, una posición de nivel internacionaly en el peso que le concede a la actividadexportadora como medio estratégico de lograrsus objetivos, teniendo en cuenta la vincula-ción entre la confianza en las fortalezas de laempresa y la planificación detallada desde losinicios de las actividades.

* Licenciado en Administración de Negocios Internacionales, Especialista en Distribución Física Internacional.Gerente General de Corporación Aukera SAC.

Revista


Condiciones del mercado nacional:

La existencia de factores adversos en el mer-cado local es el estímulo más poderoso al cualreaccionan las empresas aplicando una estra-tegia exportadora. Ha medida que el mercadonacional se apertura a la competencia interna-cional, y la demanda para una empresa localdisminuye, numerosas empresas de productosdiferenciados no genéricos o productos tradi-cionales, han tenido que exportar como caminode sobrevivir o crecer.

Clasificación de los motivos exportadores:

Para poder evaluar las motivaciones para ex-portar, hay que tener en cuenta la procedenciade los estímulos, los cuales pueden ser moti-vos de procedencia interna y los motivos quese generan al entorno de la empresa.

- Detección de oportunidades de mercadoexistencia de una demanda internacionalfuerte:En este caso la gerencia toma una actitudpreactiva empresas que desde su fundacióntienen planeado satisfacer la demanda in-ternacional: son ejemplos de planificaciónpreactiva tras haber percibido un importan-te flujo comercial.

- Agentes promotores o catalizadores loca-les ó extranjeros:Empresa individuo u organización públicaque cumple con 3 funciones;1) Ser pioneros en el proceso de desarrollo

de una orientación hacia fuera dentro deun sector económico determinado.

2) Combinar apropiadamente el conocimien-to necesario con el acceso a recursos lo-cales y financiamiento externo.

3) Difundir el conocimiento y la experienciaresultante del proceso inicial.

- Estímulo externo de tipo reactivoEs por la existencia de limitaciones del mer-cado local, bien sea por estancamiento, con-tracción, incertidumbre, estacionalidad o altoriesgo de dicho mercado.

- Recepción de órdenes no solicitadas:Muchas empresas se han iniciado en el mer-cado internacional gracias a que recibieronun pedido inesperado y deciden hacerle fren-te. Esta es una forma fácil de entrar en laactividad exportadora ya que reduce las ope-raciones de búsqueda de compradores in-ternacionales. Sin embargo la recepción deordenes no solicitadas no es una razón losuficientemente poderosa para manteneruna empresa exportadora en el largo plazo.

- Por otro lado están los incentivos guber-namentales a la exportación y el tipo decambio.

Detección de oportunidades demercado existencia de unademanda internacional fuerte

Presencia de agentes promotores(agencias de promoción,embajadas, empresas pioneras,etc.)

Limitaciones del mercado local:Contracción, estancamiento,incertidumbre

Recepción de ordenes nosolicitadas

Incentivos gubernamentales

Tasa de cambio favorable

Decisión Gerencial:-Análisis deoportunidades-Orientación

Internacional de la gerenciaAprovechamiento de ventajascompetitivas:Tecnología yproductoMercadeo

Búsqueda de economías de escala

Utilización de capacidad de producción

Estímulos para empezar a exportar

Externos Internos


Revista

Pág.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE UNEXPORTADOR PROACTIVO

Incentivo Gubernamental

Ordenes no solicitadas

Asesoría de consultoresEn exportación

Valores e intereses de laAlta gerencia

Estimuloprincipal

Reacciónal estimulo

Positivo

Estimulo Secundario

Problemas en mercado interno

Disponibilidad de capacidad de Producción

NegativoNo exportar

Incentivos >Fiscales

Ferias y exposiciones

No se requieren cambios

Recopilaciónde información

Participación enFerias y exposiciones

Contratación dePersonalCalificado

Evaluación de losRecursos de la emp.

Cambios necesarios posibles

Investigación de mercados yAdaptación de productos

Desarrollo de laEstructura para

exportar

RequisitosBurocráticos

1ª exportación

Se requieren cambios peroNo se puedes hacer

No exportar

Visita a los mcdos.Internacionales

Envio demuestras

Creación de unidadOrganizacional

PROCESO

DE

INICIACIÓN

PROCESO

DE

EVALUACIÓN

Y

DESARROLLO

DECISIÓN

Revista


Para culminar solo queda decir que el ingreso al mundo exportador implica mucharesponsabilidad y compromiso con todos y cada uno de los actores dentro de la cadena dedistribución física internacional, el manejo estratégico de los procesos antes, durante y despuésde la operación son probablemente el camino de una secuencia de operaciones queengrandezcan y desarrollen a la empresa y a las personas que participan en ello.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE UNEXPORTADOR REACTIVO

Presión Gubernamental

Incentivos Fiscales

EstimuloPrincipal

Estímulosecundario

RequisitosBurocráticos

1ª exportación

Ordenes nosolicitadas

Disponibilidad decapacidad

De producción

Cuentan de un sabio que, un díatan pobre y mísero estaba,que sólo se sustentabade las hierbas que cogía.

¿Habrá otro -entre sí decía-más pobre y triste que yo?

Y cuando el rostro volvióhalló la respuesta viendoque iba otro sabio cogiendolas hierbas que él arrojo.

Pedro Calderónde la BarcaV

ers

o


Revista

Pág.

La norma ISO 9001 tiene tres puntos claves para suaplicación:

1. Determinar los requisitos del cliente para el servicio,2. Diseño del servicio para cumplir los requisitos; y3. Enfoque de procesos.

La actividad que realicé se enfocó en materializar losrequisitos ISO 9001, en torno al proceso-objetivo decertificación:LA FORMACIÓN PROFESIONAL.

Importancia del aplicar ISO 9001en la UTP.Es fundamental la certificación pues confirma y da prueba del avance de la UTP en calidad educativa.Siendo una universidad nueva, la certificación marca la diferencia en nuestro medio y asegura alalumno y los padres de familia nuestro compromiso con la calidad y la formación competitiva de nuestrosegresados.

Iniciamos el proyecto el dos demarzo de 2004, al 30 de junio de2006 la UTP aprueba la auditoríainternacional y certifica con ISO9001 el proceso de formaciónprofesional en todas sus carreras,la secuencia de pasos -cumplidosexitosamente- que sugerí parallegar a la meta, es:

Pasos:1. Fundar la oficina de calidad

educativa.2. Capacitar a la Alta Dirección;

sensibilizar, leer, e interpretarla norma 9001.

3. Especificar el proceso acertif icar: LA FORMACIÓNPROFESIONAL

4. Identificar el sub conjunto deprocesos, doce, que consti-tuyen el proceso a certificar.

5. Documentar los procesos queconstituyen el macro procesoa certificar (ver punto 3).

6. Crear un sistema documen-tario; registros, instruccionesy procedimientos.

7. Programar capacitación detodo el personal.

8. Registrar las actividades y los resultados de cada proceso.9. Registrar el diseño de currículo y su actualización.10. Capacitar auditores internos.11. Hacer auditorías internas de la calidad.12. Solicitar auditoría inicial para certificar.

Como consultor ISO 9001, asumí lo medular para concretar el objetivo, por tanto:1. Redacté la política de la calidad.2. Definí los conceptos de calidad educativa (CE), y eficacia formativa (EF).3. Diseñé el Modelo básico de calidad educativa, ver gráfico adjunto.4. Adapté la norma ISO 9001 al giro educativo.5. Diseñé el proceso de Medición y validación de la eficacia formativa.6. Implementé el control de procesos utilizando indicadores.7. Fomenté la existencia de un glosario pro académico.

Siendo lo que usted lee testimonio personal, debo dar constancia que en la Fac. de Administración recibítotal apoyo del Decano, Mag. e Ing. Marcial Solís Vásquez –hoy Vicerrector Académico- quien con unequipo auto motivado: Guillermo Chu, Sara Soto, Marilé Lozano, Alejandro Díaz y personal administrativocatalizaron (+) las actividades.

Ricardo Cuya VeraCoordinador deCalidad yAcreditación

UTP certificó el PROCESO DE FORMACIÓN PROFESIONALLa norma ISO 9001 en la UTP

Revista


PROMOCIÓN:

“HENRY MINTZBERG”

APELLIDOS Y NOMBRES -

GRADUANDOS

1. ATO RODRÍGUEZ, ENYEL

2. ALDANA ANTON, KATTY JUDITH

3. AVALOS JARA, ROBINSON

4. AYQUIPA BARRIOS, PIERE RICHARD

5. CASTRO GUTIERREZ, KARLO ALDO

6. CONDORCHUA MARQUEZ, GABRIELA

MILAGRO

7. HUANCA NINA, NELLY SOLEDAD

8. MONZON ZEVALLOS, MARY CAROL

9. OCAÑA AYALA, ISOLDA JULIA

10. PIMENTEL SALINAS, SARA

11. PINILLOS ROMERO, ZOILA FIORELLA

12. RODRIGUEZ CANALES, ALEJANDRO

HUMBERTO

13. ROJAS MINA, JORGE CARLOS

14. SALAZAR OBISPO, HUGO RONALD

15. SILVA PALOMINO, CARLOS AUGUSTO

16. VARGAS ALVARADO, EVER JERAH

17. TORRES HUERTA, ROBERTO

HERNANDO

OCTAVA PROMOCIÓN DE EGRESADOS

Lic. Víctor Fukunaga Calmet, nuestro respeto y afecto por ser unmodelo, un ejemplo en su inquebrantable empeño en la formación deprofesionales, en cumplir cabalmente el papel de educador, un maestroestricto pero justo y poseedor de un buen sentido del humor. Graciaspor sus consejos y por escuchar con atención nuestras inquietudes.

Padrinos de la promoción es muy difícil encontrar a un buen maestroy amigo, mas difícil todavía dejarlo e imposible olvidarlo.

Compañeros de promoción, les agradezco su confianza en estos cincoaños como delegada, gracias por la oportunidad que me brindan estanoche de poder decir estas palabras en nombre y representación deustedes. Gracias por tantos momentos agradables e inolvidables. Graciaspor los momentos no tan bellos porque aprendimos de nuestros errores.Es mi deseo que hoy no sea un día de despedida, de un adiós sino de unhasta luego. Y si el Señor no lo permite, entonces que nuestros recuerdosconstruyan un camino que llegue hasta el corazón y logre que los amigosse sientan muy cerca, aunque en realidad están muy lejos el uno del otro.

Nuestra amistad es como el mar… se ve el principio pero no el final.

Gracias a todos ustedes por su gentil asistencia

Mi persona disfruta del privilegio de manifestar a ustedes laspalabras de agradecimiento de la promoción «HenryMintzberg», en este día tan especial y emotivo, un día quemarca el final de una etapa importante en nuestra vida y que

también señala el inicio de otra mas importante aún, que terminaráel día que ya no estemos aquí: nuestra carrera como administradores.

Es por ello que quiero empezar dando las gracias a Dios, porque ni lahoja débil de un árbol ni el imponente mar tiene movimiento sin lavoluntad del Señor. Concientes de su grandeza y bondad, le agrade-cemos la culminación de nuestros estudios, por guiar nuestros pasos,por todas las bendiciones y por aquellas cosas que son aparentementenegativas en nuestra vida pero que realmente también forman partede la plataforma de éxitos que permita nuestra realización y felicidad.

Amados padres de familia, sabiendo que no existirá una forma de agradecertoda una vida de sacrificios, de esfuerzos y desvelos, queremos quesientan que el objetivo logrado también es suyo y que la fuerza que ayudóa conseguirlo fue su inmenso amor e inmejorable apoyo.

Gratitud para nuestros familiares, por su cariño, su respaldo y sumaconfianza. A ello debemos aunar la tonificante energía que nosbrindaron nuestros dilectos amigos.

Gracias a nuestra universidad, por su labor de servicio y calidadformativa. Nuestro reconocimiento a las autoridades por sudedicación en beneficio de la educación peruana, al personaladministrativo y de servicio por su ardua labor, muchas vecesanónimo en todos estos años en beneficio de los alumnos.

La tarea de educar y formar a las nuevas generaciones de jóvenesuniversitarios, es uno de la más noble y trascendente en nuestrasociedad. Queridos catedráticos, las palabras me son exiguas,insuficientes para expresar nuestra gratitud y el reconocimiento avuestra labor, una labor destacada, con esfuerzo cotidiano, dedicacióny talento. Es difícil mencionar a todos y cada uno de los maestros quehan marcado nuestra formación tanto académica como personal, bastacon decir que en todos encontramos no solo transmisión deconocimientos y experiencias, sino también algo útil y de importanciapara crear nuevos valores o reforzando convicciones. Los alumnosde la promoción «Henry Mintzberg» se van con una grata imagen deustedes, de excelentes profesionales y virtuosos amigos.

A nuestros padrinos:Mg. Marcial Solís Vásquez, nunca percibimos en usted una inalcanzableautoridad sino a un ser ecléctico, conciliador de palabras precisas, a unamigo imparcial pero comprensivo, referente de madurez no sólo intelectualsino también espiritual, hacia su persona resalta un sentimiento deadmiración y sólo tenemos palabras de agradecimiento y claro, el recuerdode un gran maestro.

PALABRAS DE AGRADECIMIENTOPresidenta de la promoción:Srta. Zoila Fiorella Pinillos Romero


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a gestión académica en una facultad debe serpúblicamente reconocida cuando esta alcanzaresultados sobresalientes en sus metas decrecimiento, reconocimiento y posicionamiento.

Nos referimos a la gestión en la Facultad deAdministración y Negocios, y ciertamente a quien lacondujo acertadamente: el Ing. MA Marcial SolísVásquez, nuestro querido ex -decano y actual VicerrectorAcadémico.

Los indicadores correspondientes al cuatrienio 2002-2006 en la Facultad de Administración y Negociosmuestran un real desarrollo en las variables utilizadaspor la Institución para medir el crecimiento de susunidades de formación académico profesional.

Dicho período correspondió al decanato ejercido por elIng. Mag. Marcial Solís Vásquez, por cuya razón fuepúblicamente reconocido y felicitado por el PresidenteFundador Ing. Roger Amuruz Gallegos, en una emotiva yconcurrida ceremonia que tuvo lugar en el salón Perú elpasado 14 de Julio de 2006.

Desde este espacio nos aunamos a ese merecidoreconocimiento al líder, al docente y al ser humano quesupo encaminar los destinos de nuestra facultad eimpregnar de la mística del trabajo en equipo a quienestuvimos el privilegio de trabajar con él.

Estamos seguros que sus cualidades académicas,profesionales y humanas, serán desplegadas en su nuevay elevada responsabilidad de Vicerrector Académico,las que permitirán alcanzar mayores y mejores metas yobjetivos a la Institución.

Por su excelencia académica

distinguen a magister

Marcial Solís Vásquez

EEEEE

LLLLL

Ceremonia de presentación del nuevo decanode la Facultad de Administración y Negocios

n ceremonia realizada el 28 de junio del presenteaño se incorporó oficialmente el nuevo decanode la Facultad de Administración y Negocios, el

doctor Julio César de la Rocha Corzo; destacadoprofesional con una impecable trayectoria académico-profesional.

Desde aquí nuestra cálida bienvenida y fervientesdeseos de éxito a tan destacado profesionalexpresándole nuestro compromiso de continuartrabajando por el fortalecimiento de la Facultad deAdministración y Negocios y por ende de la institución.

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El Rector de la Universidad Tecnológica del Perú Dr. Enrique Bedoya Sánchez ySilvia Castañeda Gerente de Finanzas y Administración de Oracle Perú firmaronun convenio para la implementación de un laboratorio de simulación gerencial. Launión de la UTP y Oracle generara una sinergia para ayudar a nuestros alumnos aresolver problemas de negocios, usando tecnología de primer nivel para un mejorrendimiento profesional que atienda a las exigencias del mercado.

FIRMA DEL CONVENIO UTP - ORACLE


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l término spreadsheeting hace referenciaal trabajo en hoja de cálculo o spreadsheet,el cual para ser realizado en forma eficaz

y eficiente, requiere el dominio de ciertastécnicas que permitirán: implementarexitosamente en hoja de cálculo, los modelosformulados siguiendo el método IEF(desarrollado en Administer Nº 5) y resolverproblemas de negocios. Estas técnicasrequieren conocer por ejemplo el manejo defórmulas y funciones de hoja de cálculo, temasque serán tratados a partir del presentenúmero de esta revista.

El software de hoja de cálculo se popularizóen la década de los 80, después de laintroducción de las computadoras personalesy cuando VisiCalc se convierte en un best-seller.Este producto fue una idea de Dan Bricklin y suimplementación fue trabajada conjuntamentecon Bob Frankstone. En nuestro medio, lossoftware de hoja de cálculo más conocidos hansido: SuperCalc, Lotus 1-2-3, Lotus Symphony,Quattro Pro de Borland y Excel de Microsoft quese ha convertido en el estándar internacional.Esta poderosa y versátil hoja electrónica esampliamente util izada por empresarios,estudiantes, profesionales y público en generalpara introducir datos en una fórmula, copiarlos,pegarlos, arrastrarlos, editarlos, realizar lascuatro operaciones fundamentales, efectuarcálculos de carácter repetitivo, ordenar datosy en algunas oportunidades graficar a partirde información contenidas en tablaspreviamente estructuradas, desperdiciando osub-util izando sus eficaces funciones yherramientas con las cuales se puedenefectuar:· Formulación, análisis, proyección y

simulación de estados financieros;· Estudios what-if;· Simulación vía escenarios;· Simulación vía método de Montecarlo,

con el apoyo de @Risk, Crystall Ball uotras aplicaciones de software similares;

· Programación matemática: lineal,cuadrática, entera, mixta, mixta-entera yno lineal;

· Modelamiento de sistemas definanciamiento;

· Consultas a base de datos vía listas,tablas dinámicas, gráficos dinámicos ycubos OLAP;

· Análisis de datos utilizando susfunciones para análisis.

· Estudios econométricos.· Trabajo colaborativo por Internet o

Intranet.· Diseño de páginas web estáticas e

interactivas usando componentes web.· Otras múltiples aplicaciones.

A efectos de poder aprovechar adecuadamentela potencialidad de las hojas de cálculo, sinrecurrir necesariamente a técnicas deprogramación, es recomendable realizar:

a. un modelamiento sistémico de la situaciónque se presenta, siguiendo el métodoIEF; y, luego,

b. implementar el modelo obtenido en hojade cálculo siguiendo técnicas despreadsheeting.

En gran parte de las organizaciones actuales,en las cuales múltiples integrantes de lasmismas tienen diversas necesidades deinformación y requieren de sistemasinformáticos flexibles, el desarrollo desoluciones en hoja de cálculo está ganando unapresencia cada vez mayor. En la actualidad,existen power users de software de oficina quetienen acceso a la base de datos de laorganización desde software como Access oExcel quienes pueden diseñar sus propiassoluciones para sus necesidades específicas deinformación, aun sin ser expertos en SQL(Structured Query Lenguaje) o algún lenguajede programación. Aún más, el diseño de ciertosmodelos de hoja de cálculo no requiere elacceso a la base de datos organizacional; tansólo desarrollar módulos autónomos paraefectos de simulación.

La popularidad de las hojas de cálculo se debeen buena parte a que son herramientas free-form; es decir, que permiten al ingresar datoso fórmulas en cualquier celda sin seguir unaestructura rígida definida. Este libertinaje enel diseño de soluciones en hojas de cálculo

Por: *Carlos Aliaga Calderón

SpreadsheetingEEEEE

(*) Economista. Gerente General de ECITEC S.A. Autor de los libros: Matemáticas Financieras: un enfoquepráctico, Funciones y herramientas de Excel para la gestión financiera, Estadística para los negocioscon Excel, Costos para la gestión: Modelos en Excel. Profesor de la Escuela de Administración yNegocios de la Universidad Tecnológica del Perú.

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también ha sido una de sus críticas. Sinembargo, estimo que el problema no es tantoque el software de hoja de cálculo permita estelibertinaje sino que el usuario no esté encondiciones de darle una estructuraconveniente para el desarrollo de sussoluciones. Una pregunta que puede surgir es:¿por qué desarrollar una solución en hoja decálculo y no usar otras herramientas?

Ante esta interrogante se puede decir que lassoluciones en hoja de cálculo no son siempresuperiores a las de otras herramientas niviceversa sino que en algunos de los casospueden ser más convenientes; en otros casos,puede ser mejor una solución que integre alas hojas de cálculo con otras herramientas.Cabría preguntarse entonces: ¿cuándodesarrollar una solución en hoja de cálculo? y¿cuándo no desarrollarla? Para el caso desistemas de software de procesamientotransaccional (registro y captura de datos), yen general para sistemas que tengan que vercon la gestión de base de datos que incluyaninserción, escritura y modificación de registrosen entorno multiusuario y tiempo real, las hojasde cálculo no serían la mejor opción.

En cambio, las hojas de cálculo pueden serconvenientes para el diseño de consultas yconsolidación de datos de las bases de datos.En este caso se tiene la opción de estarconectados a la base de datos para que la hojase actualice cada cierto intervalo de tiempo.1

Otra opción es simplemente importar los datos.Entre las ventajas de realizar las consultasdesde un software de hoja de cálculo tenemoslas siguientes:

· pueden brindar información noproporcionada por los reportes que generael sistema de procesamiento transaccionalde la empresa;

· se diseñan de manera amigable;· pueden ser realizados por usuarios sin

conocimientos avanzados de SQL u otrolenguaje de programación;

· pueden formar parte de un sistema desoporte a la toma de decisiones.

Las hojas de cálculo también son buenas parael desarrollo de soluciones autónomas.2 A esterespecto surge otra interrogante: ¿cuándodiseñar dicho tipo de solución?

Un modelo de datos puede serextraordinariamente bueno, pero la base dedatos puede ser poco útil si no se cuenta consuficientes datos. Si se da esta situación o sini siquiera contamos con una base de datos,se puede recurrir al diseño de una solución

autónoma en hoja de cálculo, en la cual losvalores de las variables input no van a provenirdel sistema de procesamiento transaccionalsino que van a ser simulados. En los sistemasde simulación, tales como los de presupuestosy evaluación financiera de proyectos, es endonde Excel realmente bril la dada lasextraordinarias herramientas de análisis ygestión de datos superiores a las de cualquierotro software.

FÓRMULA DE HOJA DE CÁLCULOUna fórmula de hoja de cálculo es unainstrucción que se ingresa en una celda de lahoja de cálculo y que devuelve un valor; estainstrucción empieza con un signo igual (=) ypuede contener: funciones, referencias,operadores y constantes.

Una referencia identifica una celda o un rangode celdas en una hoja de cálculo e indica aMicrosoft Excel en qué celdas debe buscar losvalores o los datos a ser utilizados en unafórmula. En las referencias se pueden utilizardatos de distintas partes de una hoja de cálculoen una fórmula, o bien utilizar el valor de unacelda en varias fórmulas; también puedehacerse referencia a las celdas de otras hojasen el mismo libro y a otros libros. Lasreferencias a celdas de otros l ibros sedenominan vínculos.

Los operadores especifican el tipo de cálculo arealizarse con las referencias, las funciones ylos operandos de una fórmula. Existen cincotipos diferentes de operadores: texto,concatenación, aritmético, comparación yreferencia. Los elementos bajo el alcance deun operador pueden ser operandos, nombres,referencias o funciones.

Los operadores de texto devuelven valoresalfanuméricos como por ejemplo: JR.VILLAVICENCIO N° 352. Dentro de una fórmula,para que una cadena de caracteres seaconsiderada un operando alfanumérico seencierra entre comillas dobles («), de tal manerade diferenciarlo de un nombre, de unareferencia, de un operando numérico, de unoperando lógico o de un operando matricial,como se ilustra en la celda A6 de la figura 2.1.El operador de concatenación & (ampersand) seutiliza para unir una o varias cadenas de textocon el fin de generar un solo elemento de texto,como por ejemplo «Norte»&»Sur».3

Los operadores aritméticos +, -, *, /, % y ^ejecutan las operaciones matemáticas básicasde adición, substracción, multiplicación; divisióny potenciación respectivamente, las cualesdevuelven valores numéricos.

1 Excel permiten la actualización de la consulta en intervalos temporales de un minuto.2 Las soluciones autó nomas son aquellas que no necesitan estar conectadas a otro sistema de software.3 En Excel, también se puede concatenar cadenas de texto con la función CONCATENAR.


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Los operadores de comparación =, >, <, >=,<= y <> comparan dos valores y devuelvenun valor lógico.

Los operadores de referencia permiten identificarun conjunto de celdas de una hoja de cálculo afin de indicar a Excel, cuáles son las celdas quedebe utilizar en algún cálculo. Existen tresoperadores de referencia: de rango (dospuntos), de unión (que es el separador de lista,en nuestro caso punto y coma) y de intersección(espacio). Nótese que el operador de unión esel mismo que el separador de lista, en nuestrocaso ; (punto y coma). Si en su computadora elseparador de lista es , (coma), éste tambiénserá el operador de unión.

Salvo que se utilicen los signos de agrupaciónabrir paréntesis y cerrar paréntesis:• si se combinan varios operadores en una

única fórmula, Excel ejecutará lasoperaciones en el orden que se indica en latabla a continuación;

Signo:

, y ;-

%^

* y /+ y -

&= > < <= >= <>

NombreDos puntosUn espacio

Coma y punto y comaNegación como -2

PorcentajeExponenciación

Multiplicación y divisiónSuma y restaAmpersand

Comparación

OperadorReferencia

Aritmético

ConcatenaciónComparación

En el Departamento de Cobranzas Judiciales de la empresa Industriales Asociadosse deben calcular deudas vencidas que son generadas por una tasa de interésefectiva anual (TEA). Debido a que los importes de las deudas y los días en morasólo se conocen en el momento que el cliente efectúa el pago, se ha elaborado unahoja de cálculo como la que se presenta en la figura 1. Esta hoja permite introduciren la celda B2 el importe de la deuda y en la celda B5 el número de días en mora, ydevuelve en la celda B6 la tasa equivalente por los días de mora. De este modo, almultiplicar B2 por B6 se obtiene el interés de mora.

• si una fórmula contiene operadores con lamisma precedencia (por ejemplo, si unafórmula contiene un operador demultiplicación y otro de división), Excelevaluará los operadores de izquierda aderecha.(Footnotes)

1. CREACIÓN DE FÓRMULAS EN HOJAS DE CÁLCULO

En el modelo ilustrado en las figuras 1 y 2 se han elaborado dos fórmulas:- La contenida en la celda A6 que es una fórmula de valor de texto que ha utilizado

operadores de texto (TE de días), de referencia (B5) y de concatenación (&).- La contenida en la celda B6 que convierte la tasa efectiva indicada en B3

correspondiente al período indicado en B4, en una tasa equivalentecorrespondiente al período indicado en B5.4

4 Una forma alternativa de calcular una tasa efectiva equivalente es con el uso de la función denominadaTE1aTE2, que forma parte del complemento FFP. Este complemento puede ser descargado desdewww.ecitec.net

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¿Cuál es la utilidad de la fórmula desarrollada en A6? El valor de texto cambiaráautomáticamente cada vez que se digite en B5 los días de mora de un cliente. Asípor ejemplo, si la deuda vencida es de $10 000 pero el período de la mora es de 95días, cuando se digite este valor en la celda B5, la celda A6 cambiaráautomáticamente; en el presente caso devolverá el siguiente valor de texto: TE de95 días, paralelamente la celda B6 cambiará de valor a 0,044645 o lo que es lomismo, 4,4645%.

Como habrá podido observar en las figuras anteriores, toda fórmula en Excel empiezacon el signo igual =. Si se hubiese omitido este signo, Excel habría devuelto en lacelda A6, el texto «TE de «&B5&» días», lo cual no sería de utilidad en el presentecaso.

2. PRECEDENCIA DE LAS OPERACIONES EN UNA FÓRMULA

En las operaciones matemáticas, donde intervienen potenciaciones, radicaciones,multiplicaciones, divisiones, adiciones y sustracciones, y no se use signos deagrupación: paréntesis ( ), corchetes [ ], o llaves { }, se acepta convencionalmenteque siguen el orden siguiente:

Primero : potenciaciones y radicaciones;

Luego : multiplicaciones y divisiones;

Por último: adiciones y sustracciones.

De este modo, si desea obtener el resultados de la siguiente expresión:

En el caso de que la expresión de una fórmula demande alterar la precedencia de lasoperaciones, se utilizan los signos de agrupación anteriormente señalados. Así, sien la expresión anterior, se hubiese querido obtener: la suma de 3 y 5, multiplicadopor la diferencia de 2 y 4, dividido por el cuadrado de la suma de 2 y 3, y el resultadode lo anterior aumentado en la raíz cuadrada de 16, entonces la expresión sería: .

Los únicos signos de agrupación permitidos en una fórmula de Excel son losparéntesis. Pueden utilizarse tantos niveles de paréntesis como sea necesario.

, tenemos:

Potenciaciones y radicaciones.

Multiplicaciones y divisiones

Adiciones y sustracciones


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Por: *María Maguiña Huerta

El Capital Humano:

UUUUU

Aprendizaje contínuo en el mundo globalizado“Experiencia de los alumnos de UTP”

El capital Humano:Competitividad, globalización

Estructura que nos permitan seleccionar, evaluar,formar, desarrollar y remunerar a lostrabajadores

n componente fundamental, paraimplementar el aprendizaje continuo en elmundo globalizado «es la persona» la cual

está siendo paulatinamente reconocida comoel mayor determinante del éxito o fracaso delos negocios, los nuevos escenarios identificanun permanente cambio del contexto y lavaloración del conocimiento como un factorestratégico, hoy la empresa como totalidadpiensa globalmente, su visión cambia y porende el comportamiento de su gente.

Este es un reto que deben entender lascompañías que están en el proceso deincursionar en nuevos mercados, que requierende una gestión basada en competencias. Esdecir, que eleve la productividad y redunde enel retorno de inversión en capital humano. Estosignifica que deben adaptarse e inclusoanticiparse a los cambios, planeandoadecuadamente sus estrategias y alineandocorrectamente los aportes de su capitalintelectual con dichas estrategias a fin dealcanzar los objetivos y metas de laorganización.

Por consiguiente, las organizaciones deberándesarrollarse bajo una nueva pedagogíaorganizacional, una nueva estrategia deldesarrollo humano. Se requiere formarverdaderos gestores del talento humano, conconocimientos actualizados que los faculten aafrontar los retos del mundo globalizado, comoson: la fuerza laboral, la reingeniería de losprocesos, los estilos de gestión, la participaciónde las personas en la toma de decisiones, elaprendizaje organizacional, la creación yconservación del capital intelectual de laempresa y la conformación de equiposautodirigidos de alto desempeño.

Desde la perspectiva del aprendizaje continuopor competencias nos permitirá · Administrarde manera eficiente el activo intelectual denuestros trabajadores y a través de ello losactivos a su cargo. También identificar y definirlas características de las personas con calidad.Cabe mencionar las siguientes: sentido decompromiso, dedicación y lealtad a laorganización; orientación hacia el logro;capacidad de comunicación; capacidad departicipación; compromiso social; conocimientotécnico y profesional, y receptividad al cambio.Evidenciados en esta oportunidad en el eventoacadémico, experiencia desarrollada por losalumnos de universidad Tecnológica del Perú.

SABER

COMPETENCIA

SABERHACER

SABERSER

* Egresada, Maestría en Administración y Educación, Especialista en Recursos Humanos, ConciliadorExtrajudicial, Docente Auxiliar de la Facultad de Administración y Negocios de la UTP.

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n este contexto los alum-nos de las asignaturas deAdministración de Recur-

sos Humanos II y Gerencia dePersonal (Tutoría), de la Facul-tad de Administración de Nego-cios de la Universidad Tecnoló-gica del Perú, presidida por ladocente María Maguiña Huerta.desarrollaron la experiencia dela gestión de personas en lamodalidad, de Seminario Taller:Desarrollo Laboral en un mun-do Globalizado "Estrategia delÉxito", el acto de inauguraciónse realizo en el auditorio "Ma-dre de Dios" de la UTP, el miér-coles 3 de mayo con asistencia del Dr. EnriqueBedoya Sánchez Rector; Mg. Marcial SólisVásquez, Vicerrector Académico; Mg. Marilé lo-zano Lozano Directora de la Carrera de Admi-nistración de Empresa, profesores, empresa-rios, alumnos de la UTP y de las Universidades:San Marcos, Villarreal, San Martín de Porres yAlas Peruanas. Como parte de su aprendizajecon los objetivos siguientes:

Seminario TallerDesarrollo laboral en el mundo globalizado

“Estrategia del Éxito”

- Motivar el aprendizaje de los estudiantes yoperar las estrategias de gestión del poten-cial humano para enfrentar situaciones com-plejas, que ellos vivirán más tarde en el ejer-cicio profesional.

- Generar un espacio para la presentación ydiscusión de las investigaciones realizadaspor los alumnos en las diversas empresasdel país.

El Desarrollo Del Evento, contó en gran partepor un sistema de valores personales y valorescolectivos, que interrelacionaron en los equiposde trabajo asumiendo roles gerenciales carac-terizados por:

1- Actitud al trabajo: competencia compromisoy liderazgo en logro de los objetivos..

2- Los conocimientos teóricos y prácticos: Ad-ministración de Recursos Humanos. Compe-tencia laboral que le sirve para explicar unasituación-problema y asumir roles para de-legar autoridad, tomar decisiones y formularestrategias situaciones reales creati-vamente.

3- Oportunidades de desarrollar sus competen-cias e involucrarse en la competitividad la-boral.

- Lograr involucrar a los estudiantes en unaprendizaje autodirigido, permitiéndoles re-solver problemas del mundo real, medianteel empleo de estrategias y habilidades en lasolución de problemas.

EEEEE

Equipos de Trabajo de izquerda a derecha:Jinmy Olmedo, Sara Pimentel, Edward Sarazú,Julia Ocaña


Revista

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Dirección: responsabilidad del presidente ycoordinadores de los equipos de trabajo ope-rando las estrategias y las políticas. La planifi-cación les permitió evaluar el proceso de ges-tión a si mismo, al equipo organizador y la par-ticipación de sus colaboradores que fomenta-ron el interés de la comunidad universitaria yde los interesados en el temario, logrando lainscripción de 625 participantes y con una asis-tencia de 317 al acto inaugural cumpliendo lameta programada.

La estructura y cultura de los alumnos: co-rrespondió al rendimiento de los equipos de tra-bajo, cumpliendo los procesos del evento aca-démico, actividades, funciones y tareas, adop-tando una cultura de cambio e innovación ha-cia la solución de problemas.

La motivación de los alumnos: como un ele-mento importante particularmente es el refuer-zo positivo que produce un cambió de compor-tamiento en los estudiantes en la conduccióndel seminario taller que les permitió realizarsee enriquecer sus conocimientos de su profesión.Los alumnos son reconocidos por las autorida-des de la universidad de sus competencias otor-gándoles su certificado de participación en elcomité organizador del seminario.

Participación en el logro de los objetivos: Losbeneficios del seminario taller se dio a nivelpersonal e institucional, destacándose así lacompetitividad liderazgo de la Facultad de Ad-ministración y Negocios de la UTP por su convo-catoria interna y externa.

El estilo de gestión del evento, confirma quelos métodos participativos de las relaciones delos equipos de trabajo son eficaces para pro-mover la productividad con una supervisión de-mocrática que le permitió a los alumnos produ-cir y sostener un esfuerzo cooperativo como laprincipal función gerencial. Eventos de supervisión: Edgard Sarazú (1)F, Wilmer

Rodríguez A (2), Jonathan Delgado Loayza (3).

Los elementos claves que contribuyeron a la gestióndel seminario taller practicados por los alumnos:

• El alumno Edward Sarazú Flores, en su cali-dad de presidente de la comisión organiza-dora del Seminario Taller, destaco en su dis-curso la importancia del mantenimiento delCapital Humano y el manejo de estrategiasen la gestión de personas, orientadas a lacompetitividad e innovación de la productivi-dad con calidad.

• El Dr. Enrique Bedoya Sánchez Rector de laUniversidad; en el acto inaugural del eventorelevo el trabajo desplegado por los alum-nos, haciendo extensivo su reconocimiento

a la docente Maria Maguiña Huerta, por laconducción, destacando la importancia delSeminario Taller: Desarrollo Laboral en unmundo Globalizado "Estrategia del Éxito"dado que la temática esta concordante a lasituación laboral del país y que esta es laforma como los alumnos conocen una reali-dad y aprende de ella; así mismo brindo elsaludo institucional a los invitados yexpositores del tema, agradeciendo y felici-tando por su asistencia a los participantesdel evento.

Logros obtenidos:

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• Conferencia Magistral "Jornada laboral y horariode trabajo", a cargo de la Dra Beatriz Alva Hart,(Profesional especialista en Derecho Laboral.Vice-Ministra de Trabajo, Congresista de la Re-pública, Miembro de la Mesa de Diálogo convo-cado por La OEA denominada "Comisión Presi-dencial Para El Fortalecimiento De Las Institucio-nes Democráticas. Miembro de la comisión de laVerdad) puntualizo: Que la jornada de trabajo esde 8 horas diarias o 48 horas semanales. jorna-das de trabajo menores a la máxima.

• Que el horario de trabajo expresa el momentoen el cual se inicia la jornada y el momento en elcual concluye. El tiempo dedicado al refrigeriono puede ser inferior a los 45 minutos y no for-ma parte del horario de trabajo. Cada hora ex-tra se abona con un recargo o sobre una tasa aconvenir entre las partes, no puede ser menor al25% del valor de la hora ordinaria, por las dosprimeras horas y el 35% por las horas restantes.Cuando el sobre tiempo es menor a una hora sepaga la parte proporcional. Con su calidez y ca-lidad profesional absolvió las preguntas del pú-blico, incorporándose a la mesa del panel.

• En cuanto al panel:"Calidad de Vida Laboral, enFundación por los Niños del Perú" se contó con laparticipación de la: Lic. Judith Choclot Rojas.(Psicoterapeuta, docente investigadora, miem-bro permanente del staff del Centro de Capaci-tación de la Universidad Nacional de Ingeniería -CENCA Psicóloga de la Gerencia de DesarrolloHumano de la Fundación por los Niños del Perú.Directora de Imagen Institucional de la Asocia-ción Pro Bienestar Individual y ComunitarioAPROBINCO). Esta institución orienta su labor ala captación de personal idóneo al servicio de losmenores en estado de abandono moral y mate-rial, a través de un proceso de capacitación per-manente, jornadas de recreación intercambiosde visitas, e incentivos que permitan manejarsituaciones estresantes..

• Mg. Sandra Kazuko Douglas Yoneyama, (Admi-nistradora del Policlínico Pablo Bermúdez.Essalud. Diplomada en Recursos Humanos. Es-tudios de Auditoria y Evaluación de la Calidad

de los servicios de Salud. Gestión Estratégicaen los servicios de Salud, Gestión de Hospita-les). Oriento su exposición a la praxis de la ca-lidad de vida Higiene y seguridad ocupacionalde los trabajadores del Policlínico PabloBermúdez, señalando que las políticas labora-les de los trabajadores están orientadas al man-tenimiento de la Higiene y seguridad ocupacio-nal ofreciendo formación e información acercade la calidad de vida por la naturaleza del servi-cio de salud que presta.

• Ing. Marcial Solís Vásquez Vicerrector Académi-co clausuro el evento, felicitando a los alumnosorganizadores, señalando que este tipo de even-tos ayudan a fortalecer su desarrollo profesio-nal, donde demuestran competitividad al asumirroles con compromiso y responsabilidad.

• Los alumnos demostraron competencia al asu-mir roles en la dinámica del evento con calidad,compromiso, competencia y responsabilidad enel cumplimiento de sus funciones.

CONCLUSIONES

1. El capital humano es el resultado del aprendizajecontinuo que exige hoy en día el mundoglobalizado a fin de alcanzar los objetivos y me-tas de la organización.

2. El aprendizaje continuo por competencia fomen-ta la capacidad de desarrollar eficazmente un tra-bajo, utilizando los conocimientos, habilidades,destrezas, así como los atributos que facilitensolucionar situaciones y problemas

3. El aprendizaje autodirigido, permitió a los estu-diantes resolver problemas del mundo real, me-diante el empleo de estrategias para la soluciónde problemas.

4. El capital Humano es el activo más importantede la empresa, manteniendo las condiciones la-borales, de higiene y seguridad ocupacional es-tableciéndose una relación de socio estratégico.

5. La participación de los profesionales invitados yautoridades de la universidad permitió el éxitode los objetivos plateados en el seminario.

De izquierda a derecha: Mg. Marilé lozano LozanoDirectora Mg. Marcial Sólis Vásquez, Vice RectorAcadémico, Dr. Enrique Bedoya Sánchez Rector,Dra Beatriz Alva Hart, Lic. Judith Choclot Rojas, Mg.Sandra Kazuko Douglas.

Ceremonia de Inauguración: De izquerda a derechaCynthia Pérez V,Cynthia Garcia, Marlene López, ProfMaria Maguiña Dolly Valde Yzzet Medina.


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l término caos se refiere a unainterconexión subyacente que semanifiesta en acontecimientos de

bifurcación aparentemente aleatorios.

En la teoría del caos, como, en el aprendizaje;se observa que es continuamente cambiantey siempre estable; porque todo esta influidopor todo. Todo está interconectado con todo.En la teoría del caos, como en el aprendizajese consideran tres temas subyacentes:

a) El control; en ambos casos (caos yaprendizaje); es una ilusión pensar poderdominar todo, hemos de aceptar laimpredecibil idad del caos y elaprendizaje; en lugar de resistirnosinútilmente a las incertidumbres de unaverdad indiscutible. De allí, es necesariolas creatividad, algo inherente al caos yel aprendizaje; pactar con ellos sería nodominarlos; al contrario ser unparticipante creativo. Es necesario lasutileza; más allá de nuestros intentospor controlar y definir una realidad quese extiende a la sutileza y laambigüedad; abrir dimensionescreativas que se convierten en algoprofundos y armoniosos en nuestracalidad, cualidad y creatividad deverdaderos maestros.

b) El poder de lo pequeño.- Los esfuerzode cada uno de los maestros en formacotidiana, para dominar el caos delaprendizaje; sobre todo aunandonuestros descubrimientos; encontramosnuevas orientaciones: filosóficas, cien-tíficas y tecnológicas, que, favoreceránuna mejora educativa en general; con unpositivo aprendizaje en particular.

Vivimos en una aparente democracia. El mismogobierno propondrá un nuevo plan educativo;

a pesar de ser deficiente, lo aceptamos y, nonos expresamos abiertamente en contra, dehacerlo influiríamos notablemente en elsistema, haciéndole más creativo, generandouna autoorganización con más opiniones, lascuáles se van sumando y retroalimentando paraque el sistema pueda alcanzar un punto debifurcación: creativo y dinámico; aferente yeferente; democrático y gusto, con verdaderalibertad. Vivimos un ciclo límite, nuestra energíainterna se resiste al cambio, perpetuamosmecánicamente modelos de conducta; aislandoal mundo exterior. Estos ciclos l ímitesgeneralmente se dan en la psicología,personaje típico que repite lo mismo,considerando que todo va bien y, comete losmismos errores. Es necesario abrir la dinámicade nuestra mente de la incertidumbre ydescubrir nuevas fronteras: entre lo individualy lo universal, actuar humildemente desde sudescubrimiento y así influir positivamente enlos demás, aun con los sistemas más rígidos.

Por: *Juan José Sáez Vega

La ciencia del caos y elaprendizaje

EEEEE

* Estudios en la facultad de educación y el instituto de ciencias físicas y matemáticas de la UniversidadNacional Mayor de San Marcos. Especialista en educación matemática con reconocimiento internacional.Actualmente profesor auxiliar a tiempo completo en la Universidad Tecnológica del Perú, en la línea dematemática.

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CreatividadLa verdad es algo que sirve en el momento, yexpresa nuestra vinculación con todo; jamáses relativo, no es idea que pueda adquirirse,no es medida con palabras como un punto fijoy estático.

La verdad es aceptada y nos mantiene unidos,cada uno lo halla individualmente; es captadaen cualquier momento; existen prejuiciosinnatos que limitan nuestro grado de libertadpara la creatividad; que, aparece en cualquiermomento. Lao Tsé decía: «La existencia estámás allá del poder de las palabras paradefinirlas. Pueden usarse términos, peroninguno de ello es absoluto».

A veces exclamamos «¡Ya Lo Tengo!», estehecho ha originado un punto de bifurcación enel sistema caótico de nuestra mente; una vezalcanzado el punto de bifurcación en el

sistema caóticos que forma nuestra mente,cambiando muchas veces nuestrasperspectivas y apoderarnos de la autenticidadde nuestra experiencia; abriéndose el flujo ala creatividad; somos conscientes delmomento, estamos seguros de noequivocarnos y se llega a la autoorganizacióndel caos, camino al aprendizaje.De hecho los trastornos mentales no son unarealidad caótica, como parece, son un rígidoyo, cerrado al mundo.

En la creatividad caótica es importante ladiversidad como en el aprendizaje. Esinteresante, si se juntan muchos individuos consu propia creatividad autoorganizada, congrados de libertad, aumenta la solución alaprendizaje como el dominio del caos. Alencontrar el orden caótico (fractales)habremos solucionado los problemas delaprendizaje.

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Hay que hacer siempre algo másHaz algo más que existir;VIVEHaz algo más que leer;ASIMILAHaz algo más que mirar;OBSERVAHaz algo más que oír;ESCUCHAHaz algo más que escuchar;COMPRENDEHaz algo más que pensar;MEDITAHaz algo más que hablar;DI ALGO UTILHaz algo más que proyectar;EJECUTAHaz algo más que esperar elmomento favorable;CREALO


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Existen personas en nuestras vidas quenos hacen fel ices por la simplecasualidad de haberse cruzado ennuestro camino.

Algunas recorren el camino a nuestrolado, viendo muchas lunas pasar, masotras apenas vemos entre un paso yotro.

A todas las l lamamos amigos y haymuchas clases de ellos.

Tal vez cada hoja de un árbolcaracteriza uno de nuestros amigos. Elprimero que nace del brote es nuestroamigo papá y nuestra amiga mama, quenos muestra lo que es la vida. Despuésvienen los amigos hermanos, conquienes dividimos nuestro espacio paraque puedan florecer como nosotros.

Pasamos a conocer a toda la familia dehojas a quienes respetamos ydeseamos el bien.

Mas el destino nos presenta a otrosamigos, los cuales no sabíamos queirían a cruzarse en nuestro camino. Amuchos de el los los denominamosamigos del alma, de corazón. Sonsinceros, son verdaderos. Sabencuando no estamos bien, saben lo quenos hace feliz.

Y a veces uno de esos amigos del almaestalla en nuestro corazón y entonceses llamado un amigo enamorado. Eseda bri l lo a nuestros ojos, música anuestros labios, saltos a nuestros pies.

Mas también hay de aquellos amigospor un tiempo, tal vez unas Vacaciones

El arbol de mi vida

Un Rey soñó que había perdido todoslos dientes. Después de despertar,mandó l lamar a un Sabio para queinterpretase su sueño.

-¡Qué desgracia mi señor! - exclamóel Sabio - Cada diente caído representala pérdida de un pariente de vuestramajestad.

- ¡Qué insolencia! - gritó el Reyenfurecido - ¿Cómo te atreves adecirme semejante cosa?

¡Fuera de aquí!

Llamó a su guardia y ordenó que ledieran cien latigazos.

Más tarde ordenó que le trajesen a otroSabio y le contó lo que había soñado.Este, después de escuchar al Rey conatención, le dijo:

- ¡Excelso señor! Gran felicidad os hasido reservada. El sueño significa quesobrevivirás a todos vuestrosparientes.

Se iluminó el semblante del Rey conuna gran sonrisa y ordenó que le dierancien monedas de oro.

Cuando éste salía del Palacio, uno delos cortesanos le dijo admirado:

- ¡No es posible! La interpretación quehabéis hecho de los sueños es la mismaque el primer Sabio. No entiendo porque

o unos días ounas horas. Ellosacostumbran acolocar muchassonrisas ennuestro rostro,durante elt iempo queestamos cerca.

Hablando decerca, nopodemos olvidar a amigos distantes,aquellos que están en la punta de lasramas y que cuando el viento soplasiempre aparecen entre una hoja y otra.

El tiempo pasa, el verano se va, el otoñose aproxima y perdemos algunas denuestras hojas, algunas nacen en otroverano y otras permanecen por muchasestaciones. Pero lo que nos deja masfelices es que las que cayeron continúancerca, al imentando nuestra raíz conalegría. Son recuerdos de momentosmaravillosos de cuando se cruzaron ennuestro camino.

Te deseo, hoja de mi árbol, paz, amor,salud, suerte y prosperidad.

Hoy y siempre...Simplemente porquecada persona que pasa en nuestra vidaes única. Siempre deja un poco de si yse lleva un poco de nosotros.

Habrá los que se llevaran mucho, perono habrá de los que no nos dejaran nada.

Esta es la mayor responsabil idad denuestra vida y la prueba evidente de queDos almas no se encuentran porcasualidad.

El sabio y el Rey

al primero le pagó con cien latigazos y ati con cien monedas de oro.

- Recuerda bien amigo mío - respondióel segundo Sabio - que todo depende dela forma en el decir... uno de los grandesdesafíos de la humanidad es aprender acomunicarse.

De la comunicación depende, muchasveces, la felicidad o la desgracia, la pazo la guerra. Que la verdad debe ser dichaen cualquier situación, de esto no cabeduda, mas la forma con que debe sercomunicada es lo que provoca enalgunos casos, grandes problemas.

La verdad puede compararse con unapiedra preciosa. Si la lanzamos contrael rostro de alguien, puede herir, pero sila envolvemos en un delicado embalajey la ofrecemos con ternura, ciertamenteserá aceptada con agrado.

La forma de decir las cosas puedecambiar el ánimo y disposición dequienes te escuchan.

No es precisoque sea un hom-bre perfecto;basta que seaprofundamentehumano, quetenga senti-mientos y ungran corazón. Sepa compartirdolores y alegrías, hablar y sabercallar, sobre todo, saber escuchar,gustar de la poesía, de la madru-gada, de la música, del sol y de laluna, sentir un gran amor por al-guien o sentir falta de no tener eseamor, saber guardar un secreto.

No es preciso ser de primeramano, ni es imprescindible ser desegunda. Tiene que sentir los díastristes y respetarlos. Saberrenunciar en favor de alguien.Tener un ideal, y en caso de notener, sentir el gran vacío que estodeja. Tener resonancias humanas,voluntad de integrarse al mundo yen caso de no ser realizadoproponerse como principal ob-jetivo, ser amigo.

Debe sentir pena de las personastristes y comprender el inmensovacío de los solitarios. Sentir penade los que tuvieron y perdieroncosas queridas. Gustar de lasencillez de los niños. Ser Quijotesin menospreciar a Sancho.

Búscate un amigo para pasear,disfrutar de la naturaleza, delei-tarse con la música, leer; sentirseun ser humano. Búscate un amigoque se entristezca con la sepa-ración, que quede conmovido ycon todo el corazón desee nuestravuelta pronto, que se conmuevacuando sea llamado amigo.

Búscate un amigo para noenloquecer, para poder contarle loque se vio de bello y de tristedurante el día, de los sustos, delas tristezas y de las alegrías. Unamigo que sepa conversar decosas simples, del rocío, de lalluvia, el sol, las estrellas y de losrecuerdos de la infancia, a quiense diga que tal cosa es así, a quiense pueda decir cosas íntimas yhacer preguntas íntimas. Búscateun amigo que no tenga miedo dedecirte un defecto y cuando lohaga, sepa como hacerlo.

Búscate un amigo para vivir elpasado en busca de recuerdos,que sepa darse a quien merezca,que nos golpee un hombro,sonriendo o llorando, mas, que nosllame amigo.

Búscate un amigo que nos digaque vale la pena vivir, no porquela vida sea bella, sino porque yase tiene un amigo y para no hacerlosufrir.

Búscate un amigo que crea ennosotros, que no sea irónico, quenos sepa defender, de corazónlibre y con toda franqueza, cuandosomos atacados.

Búscate un amigo, para tener laconciencia que todavía vive.

Por favor.. búscate un amigo!

Búscate un amigo

Para reflexionarPara reflexionar

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l lugar era el Museo ArqueológicoAntropológico y de Historia del Perú sitoen Pueblo Libre, museo que muestra las

expresiones culturales de nuestros pueblos queconstituyen una síntesis de la grandeza del Perúque se expresan en tres importantes momen-tos de la historia de nuestro país, éstos son:Prehispánico, Colonial y Republicano, constitu-yendo una visión clara de nuestro pasado ynuestro presente.

Cuando nos adentramos al museo arqueológicoaprendemos a descubrir nuestras raíces y des-cubrir toda la capacidad creativa y el ingenio delos antiguos peruanos y contribuir a valorar nues-tra identidad latinoamericana y peruana.

Por otro lado, queda en la mente de estos jóve-nes universitarios la importancia de preservar,investigar y difundir nuestro patrimonio históri-co nacional con una visión integral del mismo.

Al hablar de nuestro pasado precolombino te-nemos que tener presente que en el MNAAHPse encuentra una colección muy valiosa denuestro antiguo Perú, revelando sus estilos ytécnicas y elementos distintivos y culturales detoda la época prehispánica y la inmensa sensi-bilidad de los mismos, con una cosmovisión deequidad y equilibrio en su entorno que se ob-serva en ceramios, textiles, orfebrería, líticos yotros de su vida cotidiana como el arte, la mú-sica, la agricultura, pesca, sexualidad, enferme-dades, guerras, estados jerárquicos y dioses.

De este pasado precolombino rescatamos a losprimeros pobladores con su creativa arquitec-tura lítica cobrando una relevancia hasta lle-gar a la cultura Chavín con su LanzónMonolítico estilo Raimondi y Obelisco Tello,cabezas clavas, entre otros.

Continuando en nuestro viaje a nues-tro pasado precolombino encontra-mos el trabajo en diversos materia-les que van demostrando, una vezmás, sus habilidades plasmadas enmadera, huesos, conchas, caña,entre otros que siempre están des-tinados tanto al aspecto mágico yreligioso como al doméstico.

El museo exhibe y guarda la re-construcción de la sociedadandina, la más importante colecciónde restos humanos de América, asícomo la destreza y tradición de es-tas culturas precolombinas que llegaa nuestros días con una inmensa co-lección de más de 39,000 textiles, des-de el periodo precerámico hasta la épo-ca Inca, resaltando su avanzada tecno-logía y complejidad con la firmeza de suscolores que nos acompañan hasta hoy, consus niveles pictóricos e iconográficos.

Con la llegada de los españoles, llega la cultu-ra occidental, originando un sincretismo connuestras manifestaciones culturales, en este

Visita al MuseoArqueológicoAntropológico y deHistoria del Perú

EEEEE

Por: *Mag. Carmen R

La Facultad de Administración realizó un gran aporte en laenseñanza universitaria en la salida de campo que organizaronlos días miércoles 21 de junio y jueves 22 de junio con losalumnos de Historia del Perú (I Ciclo Turno Mañana y RealidadSocial Peruana II Ciclo Turno Mañana), con la Profesora de losmismos, Lic. Carmen Rosa Herrera Orlandini.


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periodo de transición se conservan keros, tupusy tejidos y objetos suntuarios de uso cotidianocon la plata y oro americano.

A esto se suma la pintura peruana de lossiglos XVIII y XIX resaltando la EscuelaCusqueña e Indigenista como producto dela reivindicación del indio.

Con la llegada de la Independencia po-demos observar en lienzo la Jura de laIndependencia y la presentación de laprimera Bandera del Perú.

El MNAAHP es la casa huerta de her-mosa arquitectura de inicios del sigloXIX, construido por orden del virreyJoaquín Pezuela, recibiendo el nom-bre de Palacio de la Magdalena o, pos-teriormente, el nombre de la Quintade los Libertadores, donde se alber-garon los Libertadores Don José deSan Martín y Don Simón Bolívar. Actual-mente, alberga y conserva una impor-tante colección de patrimonio nobiliario

de la época de uso de la casa huerta.

Es importante resaltar la sala de la Repúbli-ca del Perú, siendo la misma una de las eta-

pas más convulsionadas de nuestro país, setrata de una etapa que se caracteriza por eldebate político y las fluctuaciones de la econo-mía nacional y los procesos de transformaciónculturales de la sociedad peruana, a partir de

la República los pobladores nativoscomienzan a tener una presenciamás activa en la estructura políticay económica social del país con unamisma constante: Construir unaidentidad histórica nacional, proce-so que aún no culmina en nuestraRepública.

Desde esta sala de la República via-jamos al pasado con nuestrosLibertadores, sellando nuestra Inde-pendencia en Ayacucho, 1824.

En estos primeros años de vida in-dependiente la situación política os-ciló entre gobiernos fuertes y débi-les.

El caudillismo en el Perú.- Podemosobservar el primer gran crecimiento1845-1879 con el boom de la explo-tación del guano, el impulso a los fe-rrocarriles, el alumbrado de gas yagua potable.

La reconstrucción del país (1884-1899) despuésde la hecatombe de la Guerra del Pacífico.- Esteproceso fue lento y doloroso, llevando al país ala recuperación económica nacional.

De ahí pasamos al segundo gran crecimiento(1899-1919), periodo importante por las luchasde la naciente clase obrera y los halètes afran-cesados en la cultura del país, en las ciudadesempiezan las primeras luchas proletarias por lalucha de las 8 horas de trabajo.

1919-1930. Este es el periodo de la formaciónde otros actores, el APRA, el partido socialistaque intentó llegar a todos los sectores olvida-dos de nuestra nación.

1930-1948. Es la historia de la República en lacual se inicia una nueva crisis a consecuenciade las migraciones a los centros urbanos y loscambios de la primera mitad del siglo XX reper-cutieron en nuestro país.

Cercanos a cumplir 200 años de vida autónomae independiente el Perú sigue aprendiendo quelos cambios y revoluciones en el mundo reper-cuten en nuestra vida republicana. La revolu-ción de las comunicaciones y el poder de la in-formación han transformado al país en un paíscontemporáneo de todas las sangres, constitu-yendo un reto construir nuestro futuro nacional.

Rosa Herrera Orlandini

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* Marilé Lozano Lozano, con estudios de Doctorado en Administración de Empresas. Magíster enAdministración de Negocios. Directora de la Carrera de Administración de Empresas, Docente Ordinariade la UTP y de Post Grado en la UNFV.


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edicamos estas líneas a toda la Comunidad Utepinay de manera singular a todos los integrantes de laFacultad de Administración y Negocios, personal

docente, administrativo y a nuestros queridos alumnos.

Los logros alcanzados por nuestra Facultad, nos permitenafirmar que formamos un equipo decidido y comprometidocon todas y cada una de las metas propuestas, noscaracteriza una sinergia positiva y pro activa, orientadasiempre a la excelencia en la formación profesional delos futuros Administradores del Perú.

Consideramos importante reservar un espaciosignificativo para brindar un saludo especial a los alumnosingresantes 2006-I.

Confiamos que cada uno de nosotros desde el rol quenos toque desempeñar, continuaremos aunandoesfuerzos para lograr los objetivos de nuestra Facultad:ser y crecer como personas y como profesionales conperspectivas de acción, decisión y ética.

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓNY NEGOCIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOSPRIMEROS PUESTOS SEMESTRE 2006-I

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“SOMOS LO QUE HACEMOS CONSTANTEMENTE. LA EXCELENCIA ES,POR TANTO, NO UNA ACCIÓN SINO UN HÁBITO”

ALUMNO CODIGO CICLO

PROCOUALUMNO CODIGO CICLO

R E G U L A R

VALVERDE MARTINEZ, LuisTENORIO CORRO, VíctorTALLA CORNEJO, Kattia LizCABRA VIRHUEZ, CristinaCHAMOCHUMBI CASTRO, LeonardoRIVERA ALIAGA, CinthiaSALAZAR MARCELO, DiandraTORRES ROMERO, JamesJARANDILLA VALDIVIA, PriscillaVIGO DÁVILA, BelisanaPANCCA MAMANI, ErikaGALIANO QUISPE, SandyGUEVARA CARRIÓN, AnyaCASTRO RÍOS, HenryGONZÁLEZ BOZA, ManuelMEDINA CABRERA, YzzetCASTAÑEDA LÓPEZ, MarianaHERNÁNDEZ LUYO, LourdesPINILLOS ROMERO, Fiorella

IIIIIIIIIIIIIIIIIVIVVVVIVIIVIIIIXX

0610106061000106112250616324061606506163620520852052053405101670510208042005603101520411139031021003201790312718011003202102140120139

VILLANUEVA VARAS, ArturoMAYTA MAMANI, RonaldCHAVEZ RIOS, EditVEGA CABANA, JimenaGARCIA MORI, GonzaloSALAZAR OBISPO, Hugo

VII CVIII CIX CX CXI CXII C

052000805200240513576042134703210120120139

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