7/25/2019 admin RP

1/8

RP n administra ia local i na ional

O adevrat democraie, atat la nivel central cat i local, este astzi deneinchipuit fr implementarea unor tehnici noi de informare i comunicare repere care stau la baza teoriei i practicii de relaii publice.Instituiile, indiferentde tipul lor i nivelul la care funcioneaz local, re!ional, central", nu se afirmnumai prin trsturile lor specifice, ci i prin ima!inea lor social de parteneriviabili i credibili n relai ile cu alte or!anizaii i instituii. #n aceste condiii,instituia public trebuie s dialo!heze i s comunice cu toi partenerii, prinintermediul structurilor specializate, iar strate!iile de !estionare a ima!inii, ca pricomponente ale mana!ementului instituional.

$%ist o preocupare a instituiilor de a pune n practic strate!iicareurmresc crearea unui climat pozitiv, marcat de credibilitate i ncrederecrearea unei ima!ini distincte i clare n mediul social relevant i n sferele deinterese, determinarea i motivarea liderilor de opinie cu privire la problemele

principale i rolul instituiei publice, captarea ateniei, bunvoinei i ncrederiicetenilor. &ormularea unei strate!ii de ima!ine trebuie s in seama de factorii

strate!ici care definesc starea de ansamblu a instituiei publice, situaiile favorabilecare pot fi folosite de aceasta i elementele din mediu social care i sunt potrivnice.'ei mai cunoscui factori strate!ici, cu implicaii ma(ore asupra ima!inii instituei,sunt, punctele tari ale acesteia, punctele slabe, oportunitile i ameninrile.

Responsabilii de relaiile cu presa nu trebuie s se atepte s fie prieteni saudumani cu (urnalitii. $ste bine ca (urnalitii s se plaseze ntr)o postur neutr deobservare a aciunilor i planurilor instituiilor publice. #ntr)o democraie, presa i!uvernul nu pot fi partenere.Pe de o parte, oficialii ncearc s prezinte varianta lor

asupra evenimentelor sau s evite publicitatea n alte cazuri, iar (urnalitii caut!reelile i preseaz n direcia transmiterii informaiei. Relaia este reciproc.*urnalitii au nevoie de comunicatori n instituiile publice pentru a fi a(utai snelea! planurile i aciunile !uvernului. Purttorii de cuv+nt au nevoie de

(urnaliti pentru a transmite publicului informaii despre aciunile i planurileinstituiilor publice.

7/25/2019 admin RP

2/8

Obiectivele activitii de RP i modul lor de abordare.

Pentru determinarea obiectivelor activitii de relaii publice la nivel deinstituie public vom ine cont c unul din instrumentele de baz cu care opereaz

specialistul de relaii publice, serviciile i alte subdiviziuni create in acest scop estecomunicarea. 'ele mai importante sarcini ale comunicrii intre autoritatea publicca o instituie ce consolideaz o comunitate" i cetenii se bazeaz pe urmtoareleobiective

-. utoritatea public trebuie s demonstreze clar care este atitudinea sa fade istoria, tradiiile i valorile culturale ale comunitii, manifestand in felul acesta!ri(a i respectul fa de nite elemente sacre, spirituale ale populaiei i mediuluiei de via.

/. 0rmeaz a pune accent pe tradiiile economice ale comunitii,evideniind importana lor pentru prezent i perspectivele de viitor.

1. Obiectivele i inteniile de viitor privind dezvoltarea comunitii urmeaz

a fi prezentate in tandem cu pro!rame concrete de dezvoltare a localitilor, precumi a cilor de implementare. utoritatea public trebuie s promoveze clar o

politic deschis, artand c manifest interes fa de cea mai lar! participare apublicului in acest proces.

2. 'onsiliul local trebuie s e%plice clar publicului consecinele deciziilorsale i impactul lor asupra vieii de fiece zi a cetenilor.

3. Publicul trebuie s fie informat despre activitatea autoritilor publice cattimp, eforturi i fonduri se folosesc pentru beneficiul cetenilor i dezvoltareacomunitii.

7/25/2019 admin RP

3/8

4. Pentru asi!urarea unei transparene administrative adecvate urmeaz a fie%plicate pe lar! re!ulamentele i instruciunile ce insoesc procesul de

administrare. 5ai ales aceasta se refer la introducerea unor noi re!uli ire!ulamente care au atribuie la procesul de !estionare a trebuirilor publice.

6. utoritile publice locale urmeaz s creeze oportunitile menite santreneze publicul in procesul decizional. 7umai un public bine informat, cecunoate problemele cu care se confrunt o primrie, ar putea s)i asume o partedin responsabiliti in procesul de dezvoltare local.

8. utoritile publice urmeaz s monitorizeze permanent opinia public iatitudinea cetenilor, obinand astfel o reacie invers feedbac9" i in!ri(indu)seca la adoptarea unor decizii importante s fie luat in considerare i opinia public.

$%emple de or!anizare n diverse ri/ a relaiei dintre !uvern)presI:;I

sletter)uri sptm+nale cu informaii asupra

7/25/2019 admin RP

4/8

activitii !uvernului, trimise direct i !ratuit mass)media.

5R$ ?RI:7I$

@ervficiul de informaii i comunicaii al !uvernului britanic are trei

obiective strate!ice

)e%plicarea politicilor i aciunilor minitrilor i departamentelor lor=

)responsabilizarea cetenilor n a)i e%ercita drepturile i obli!aiile=

)s asi!ure i s dovedeasc faptul c banii contribuabililor sunt

folosii corect, fr risip.

5a(oritatea membrilor @erviciului de informaii i comunicaii

lucreaz n ministerele i departamentele !uvernului. ctivitatea lor se

adapteaz or!anizaiei rspective. #n atribuiile lor intr

)crearea i meninerea unui bun nivel de informare la nivelul opiniei

publice despre activitatea respectivului ministerAdepartament=

)folosirea tuturor metodelor de publicitate pentru a a(uta la atin!ereaobiectivelor or!anizaiei=

)consultan acordat la elaborarea reaciei respectivei or!anizaii la

semnalele venite din partea presei i a opiniei publice.

&R7B

Cuvernul francez i or!anizeaz comunicarea cu societatea civil

prin @erviciul de Informare al Cuvernului @IC", care are patru sarcini de

baz

)analiza evoluiei opiniei publice i a coninutului informaiei

publicate n mass)media=

7/25/2019 admin RP

5/8

)difuzarea de informaii utile asupra activitii !uvernamentale=

destinatarii acestei informaii sunt aleii din pralament, presa i publicul=

)iniierea unor aciuni de informare inter)ministerial n privina unor

chestiuni de interes !eneral=

)asi!urarea unei asistene tehnice destinate tuturor instituiilor

administraiei publice i coordonarea politicilor lor de comunicare.

C$R57I

Cuvernul &ederal Cerman comunic prin intermediul unei instituii

de tradiie, Oficiul &ederal de Pres O&P", creat nc din -D2D. Eeful O&P

coordoneaz aceast activitate, fiind n acelai timp purttorul de cuv+nt al

!uvernului. tribuiile de baz sunt

)coordonarea tuturor activitilor de relaii publice i asi!urarea

suportului tehnic pentru aciuni de mediatizare. ceasta include producia de

filme despre activitatea !uvernului, !estionarea site)ului Internet,administrarea vizitelor oficiale i crearea de evenimente de mare impact,

or!anizate n numele !uvernului.

)n cadrul O&P, direcia Informare efectueaz analize ale presei

!ermane i internaionale, pe care le ordoneaz ntr)o baz de informare,

accesibil at+t echipei !uvernamentale, c+t i preedintelui federal sau

membrilor ?undesta!ului.

)

7/25/2019 admin RP

6/8

;ocale

:ot mai multe autoriti publice locale contientizeaz rolul informrii icomunicrii, transparenei administrative i implicarea, pe aceast baz, a

publicului in procesul decizional.

&r nite relaii cu publicul adecvate nu poate s funcioneze eficient nicidemocraia. le!torul trebuie s tie cum funcioneaz ea, s dispun deinformaie despre hotrarile adoptate in numele lui, s fie pre!tit pentru a putea

beneficia pe deplin de posibilitile i drepturile pe care aceast democraie i le

acord. RP trebuie s a(ute cetenii s)i cunoasc drepturile i obli!aiile petimpul oricror !uvernani. ceasta se cere atat de la or!anele administraiei locale,cat i de la !uvernul central. Ins dup cum ne demonstreaz e%periena, anume lanivel local oamenii sunt mai puin informai despre activitatea instituiilor de stat iale administraiei locale.

@erviciul Relaii publice secie, departament, birou etc." este o structur prinintermediul creia autoritile administraiei publice locale furnizeaz un serviciu

public de interes local, oferind relaii informaii" utile cetenilor asupra activitii

curente a consiliului, primriei, precum i despre alte instituii Preedinie,Parlament, Cuvern, alte instituii ale autoritilor centrale i locale" i constituie unmi(loc de comunicare bidirecional cu cetenii, prin care autoritatea local iiface cunoscute inteniile i consult cetenii in probleme de interes deosebit.

Rolul principal in informarea cetenilor i comunicarea cu publicul ale!torii revine primriei, care urmeaz a se transforma intr)un veritabil centruinformaional al comunitii. nume aici ceteanul trebuie s obin informaianecesar in problemele vitale cu care se confrunt.

&i a postului specialistului primriei in relaii publice

-. ;ucreaz sub conducerea nemi(locit a conductorului primarului"instituiei.

7/25/2019 admin RP

7/8

/. Particip nemi(locit la activitatea de elaborare i implementare apoliticilor publice, realizarea planurilor de dezvoltare durabil a localitii. &acepropuneri privind a(ustarea acestora la doleanele i cererile cetenilor.

1. Informeaz cetenii despre chestiunile discutate, deciziile adoptate,despre activitatea economic, social)cultural, or!anizatoric a consiliului local i aprimriei.

2. Or!anizeaz luri de cuvant ale factorilor de decizie la radio i in presalocal, la posturile locale de :F.

3. Or!anizeaz conferine de pres, intalniri Gla masa rotundH la radio, :Fori la redaciile ziarelor din re!iune.

4. $fectueaz zilnic revista presei i aduce la cunotina factorilor derspundere cele mai relevante materiale din presa periodic, radio i :F.

6. Or!anizeaz sonda(e de opinii in probleme de interes local. In cazulefecturii unui referendum este coordonatorul activitilor or!anizatorice.

8. Intocmete i or!anizeaz difuzarea in randurile populaiei a a!endelordespre personalul serviciilor" consiliului primriei" descriind funciile i indicandlocul i orele lor de lucru audien".

D. Redacteaz i editeaz dri de seam anuale privind activitatea consiliuluilocal i a primriei. Or!anizeaz difuzarea lor ctre ceteni.

-. $ste responsabil de editarea buletinului informativ ziarului" alconsiliului local.

--.

7/25/2019 admin RP

8/8

-2. Or!anizeaz instruirea funcionarilor i a personalului in spiritulrespectrii normelor i principiilor de comportament in relaiile cu cetenii.

-3. 'oordoneaz relaiile intre P; i reprezentanii societii civile.

-4. Promoveaz transparena administrativ in cadrul autoritii publicelocale.

-6. Bine la control i face propuneri in chestiuni privind activitateapromoional. $ste responsabil de or!anizarea, primirea i insoirea dele!aiiloroficiale ce vin la primrie.