activiteitenplan 2011
DESCRIPTION
Wat gaat de Kamer van Koophandel Noordwest-Holland in 2011 doen voor de ondernemers?TRANSCRIPT
2
Inhoudsopgave
1. Inleiding 3
2. Activiteitenplan in ‘t kort 4
3. Regiovisie: van visie naar realiseren 6
4. Lobby en branding 11
5. Regioaccount 13
6. Nationale taak 14
7. Klantgericht en kostenbewust: operationele excellentie 16
8. Tot slot 18
9. Begroting 2011 19
3Activiteitenplan 2011
Ondernemers vormen de motor van onze econo-
mie. Zij houden haar draaiende en zorgen voor
werkgelegenheid en welvaart. Ook houden zij
haar up to date. Want ondernemers zijn altijd
op zoek naar kansen om nieuwe producten te
ontwikkelen, in nieuwe behoeften te voorzien en
nieuwe markten te ontsluiten. Ondernemers le-
veren een essentiële bijdrage aan een bloeiende,
vernieuwende en duurzame economie en aan
het concurrentievermogen van ons land. Soms
kunnen ze daarin ondersteuning gebruiken.
Die biedt de Kamer van Koophandel Noordwest
Holland
In 2009 heeft de Kamer het Meerjarenplan (MJP)
vastgesteld. De missie is helder: Wij ondersteu-
nen ondernemers in succesvol ondernemen
tegen een achtergrond van continu verande-
rende globale, economische en technologische
trend. Met de diensten en producten van de
KvK’s kunnen ze verder komen met ondernemen
en hun ambities realiseren. Door Dichtbij te zijn,
Onafhankelijk, Ondernemend en Professioneel
te handelen, proberen wij deze iedere dag in de
praktijk waar te maken. Wij onderkennen daarbij
vijf speerpunten:
• Uitvoering van de regiovisie
• Regionale lobby en branding
• De regio in
• Uitvoering van de Nationale Agenda
• Klantgericht en Kostenbewust: Operatio-
nele Excellentie
Het accent in dit activiteitenplan ligt bij de
regionale agenda. Dit is het domein, waar de
regionale Kamer excelleert en beleidsaccenten
kan en wil zetten bij de specifieke condities van
de regionale economie.
Visie, missie en speerpunten zijn duidelijk.
De Kamer kan haar ambities niet realiseren,
zonder dat zij als netwerkorganisatie effectief
samenwerkt met een groot aantal partners. Dit
zijn de werkgeversorganisaties MKB, VNO-NCW,
LTO, Vakorganisaties, de grote regionale on-
dernemersorganisaties en de grotere regionaal
georganiseerde brancheorganisaties als Metaal-
unie, Bouwend NL, Horeca NL en Recron. Met
deze organisaties wordt actief afgestemd in het
Platform Regionale Economie. Het Platform zorgt
ervoor dat inspanningen efficiënter verlopen
en schaarse middelen nog effectiever kunnen
worden ingezet. Het Algemeen Bestuur van de
Kamer heeft besloten om het Platform een eigen
budget te geven om gemeenschappelijke acti-
viteiten op te zetten. Hierover wordt uiteraard
gerapporteerd.
Ook met andere organisaties zoals Ontwik-
kelingsbedrijf Noord-Holland-Noord, Syntens,
overheid, onderwijs en kennisinstellingen wordt
nauw samengewerkt. Dit is ook nodig, want in de
globaliserende kenniseconomie vormt de regio
de plek waar de economie kan dynamiseren.
De regio moet dan wel een ontmoetingsplaats
zijn waar bedrijfsleven, kennisinstellingen
en de overheid zich als strategische partners
manifesteren in krachtige clusters. De regio’s
die hierin slagen leggen de beste basis voor toe-
komstig welvaart en welzijn. Dit proces vraagt
om afstemming, regie en het signaleren van
kansen. Het vraagt om slagvaardigheid bij elk
van de strategische partners: Ondernemingen,
Onderzoeksinstellingen, Onderwijsinstellingen
en de Overheid: de vier O’s.
Wij positioneren ons daarbij als de verbinder
tussen Ondernemers, Overheid, Onderwijs en
Onderzoek. In 2011 zal de Kamer nog meer vanuit
deze rolopvatting handelen.
In 2010 zijn al belangrijke stappen gezet, zowel
op het terrein van de interne organisatie als bij
de uitvoering van onze activiteiten in de regio.
Toch zijn wij nog niet tevreden. Als lerende or-
ganisatie zullen in 2011 nieuwe stappen worden
gezet. Ten grondslag hieraan ligt een analyse
van wensen van onze klanten. Deze zijn vertaald
tijdens een bestuursconferentie en ook inventa-
risatie van wensen onze regionale stakeholders.
In kern samengevat betekent dit continueren
van het beleid, inclusief de uitvoering van de
speerpunten, maar daarnaast ook meer focus
aanbrengen. Dat wil zeggen minder kleinschalige
projecten, minder participatie in overlegstructu-
ren en vooral focussen op de zaken die zichtbaar
een bijdrage leveren aan de missie van de orga-
nisatie. Het gaat niet om de aantallen (output),
maar om de kwaliteit van onze inspanningen (de
outcome).
In dit activiteitenplan als ook in de bijbehorende
begroting wordt, gekoppeld aan onze speer-
punten, aangegeven hoe wij in 2011 de bij het
bedrijfsleven gecollecteerde middelen indachtig
het gestelde in het voorgaande zullen inzetten.
Omdat het activiteitenplan van de Kamer niet
louter het document van de Kamer kan zijn,
hebben wij in de periode van juli t/m september
intensief met het regionale bedrijfsleven over-
legd over ons activiteitenplan. In dit overleg zijn
verschillende suggesties gedaan. Het Algemeen
Bestuur van de Kamer heeft besloten een aantal
suggesties over te nemen in dit activiteitenplan.
Dit betreft:
• Het beter zichtbaar maken van samenwer-
kingspartners
• Het beschikbaar stellen van een budget van
€ 50.000,-- voor uitvoering van gezamen-
lijke projecten;
• Het geven van gerichte voorlichting over
parkmanagement en revitalisering van
bedrijventerreinen (heeft plaats gekregen
in tekst over regio account).
Thijs Pennink, directeur
1. Inleiding
4
2. Activiteitenplan in ‘t kort
SpeerpuntenUitvoering van de regiovisie, van visie naar
realiseren. In de regiovisie gaat het om de
volgende clusterprogramma’s en thema’s: Agribusiness, Energie en water en Stede-lijke economie
In de clusters agribusiness, energie en
water en stedelijke economie zijn al sterke
clusterprogramma’s ontwikkeld met een
eigen organisatie waarin een groot aantal
regionale partijen participeert. De Kamer
neemt actief deel door inzet van mens-
kracht in de verschillende deelprojecten en
met financiële middelen
Vrijetijdsindustrie
In 2010 hebben onderzoeken, gesprekken
en aangedragen bouwstenen voor een meer
samenhangend beleid en betere samen-
werking gezorgd. In 2011 moet een basis
worden gelegd voor de sprong voorwaarts.
Dit betekent dat in 2011:
• het toeristisch platform, meer dan nu
de plek wordt waar partijen samenwer-
ken en projecten gericht op kwaliteits-
verbetering en promotie afstemmen;
• er voldoende kennis voorhanden zal
zijn voor ondernemers en samenwer-
kingsverbanden om de juiste strategi-
sche investeringen te doen.
De rol van de Kamer is het bijeen brengen
van partijen, ervoor te zorgen dat het pro-
ces gaande blijft en er tastbare resultaten
worden geboekt.
Onderwijs en arbeidsmarkt
De rol van de Kamer is partijen bij elkaar te
brengen en efficiency te realiseren. Gericht
wordt op drie domeinen:
• bedrijfsleven in de volle breedte. Het
gaat dan om zaken als het zichtbaar
maken van aantrekkelijkheid van wer-
ken in Noordwest-Holland;
• leerlingen en/of studenten in oriën-
tatiefase of fase studiekeuze. Het
gaat hierbij om het bevorderen van de
keuze voor die opleidingen, die ook
kansen bieden in de regio. Leerlingen
en/of studenten die uitstromen en be-
schikbaar komen op de arbeidsmarkt;
• onderwijs en ondernemerschap;
• scholieren en studenten te interes-
seren en te stimuleren voor onderne-
merschap en ondernemersvaardig-
heden bij te brengen. De Kamer werkt
hiervoor nauw samen met onderwijs-
instellingen. Bovendien neemt de
Kamer plaats in verschillende jury’s
voor beoordeling van door studenten
geschreven en gepresenteerde onder-
nemingsplannen.
Duurzaamheid en innovatie
In 2011 wordt met kennispartners als
Syntens gewerkt aan concrete programma’s
gericht op individuele en collectieven van
ondernemers. Er wordt verbinding gelegd
tussen het ideële van de verduurzaming en
noodzaak om een winstgevende onder-
neming te runnen. Gewerkt wordt aan
een Duurzaam Noordwest-Holland, wat
betekent dat:
• Noordwest Holland de vestigingsvoor-
keur geniet van duurzame bedrijven;
• bedrijven innovatief, energie efficiënt
zijn;
• Noordwest Holland de broedplaats is
voor nieuwe duurzame industrieën.
Regionale lobby en branding Als puur regionale organisatie ziet de
Kamer in haar rolopvatting erop toe dat de
lobby georganiseerd wordt. Dit betekent
mobilisatie van partijen in de kring van de
overheid, onderwijs en ondernemen en
faciliteren dat de lobby tot stand komt.
In 2011 voert de Kamer op verzoek van
regionale partijen het secretariaat van de
“informele” lobby organisatie. In die rol zal
zij bevorderen dat:
• meer partijen aansluiten, inhoudelijk
en financieel;
• de regionale lobbyist goed verankerd
is in het regionale netwerk;
• signalen in landelijke en provinciale
politiek snel vertaald worden naar
regionale actie;
• regiobranding verder van de grond
komt;
• de landelijke en provinciale politiek de
regio beter leert kennen en de moge-
lijkheden ervan onderkent.
De regio inDe vraag naar de behoefte van de OV en
ondernemers staat hierin centraal. Het
versterken van de rol en positie van indi-
viduele ondernemersverenigingen zal een
nog hogere prioriteit krijgen. De adviseur
Regiostimulering ondersteunt daarmee de
regionale en lokale belangen van onderne-
mers door:
• planologische ontwikkelingen te
toetsen;
• ondernemersverenigingen te steunen
bij het maken van onder andere econo-
mische visies;
• te ondersteunen bij (schriftelijke) reac-
ties richting overheden;
• te participeren in overlegorganen ge-
richt op ondernemersbelangen;
5Activiteitenplan 2011
• op regionaal en lokaal niveau samen
met de OV in te zetten op het initiëren
van operationele projecten;
• ondersteunen van bijzondere net-
werken (vrouwen/jongeren/senioren
netwerken etc.);
• voorlichten over parkmanagement en
revitalisering van bedrijventerreinen.
Uitvoering van de Nationale AgendaDe Nationale Agenda richt zich ook in 2011
op de bekende thema’s zoals starten,
internationaal zaken doen, overdracht en
overname en wet- en regelgeving.
Naast de bestaande dienstverlening willen
de Kamers van Koophandel in 2011 het
accent leggen op het proactief ontwikkelen
van nieuwe diensten en producten. Door
middel van een nieuw op te zetten ontwik-
kelagenda binnen het activiteitenplan
wordt ingespeeld op thema’s waar onder-
nemers na aantrekking van de economie,
vraag naar hebben. Onderdelen van de
ontwikkelagenda zijn onder andere:
• financiering (van groei en ook microfi-
nanciering);
• innovatie (inclusief sociale innovatie)
en verduurzaming van de economie;
• toenemende belangstelling voor inter-
nationalisering;
• verlaging administratieve lastendruk.
Voor de meer gevestigde ondernemers richt
de Kamer zich op:
• Stichting Strategisch Ondernemer-
schap;
• De MKB-commissaris: vraag en aanbod
potentiële MKB-commissarissen met
elkaar in contact brengen;
• koers bepalen, koers inzetten en of
veranderen, koers bewaken;
• in samenwerking met kennispartners
organiseert de Kamer workshops en
trainingen passende bij de fase van
het strategische planningsproces
waarin de ondernemer of het bedrijf
zich bevindt;
• ZZP-ers.
De Kamer organiseert in samenwerking met
brancheorganisaties seminars, spreekuren,
netwerkbijeenkomsten en events.
Klantgericht en kostenbewust: Ope-rationele ExcellentieHet register als basisregister.
Belangrijkste stappen voor de komende
jaren zijn:
• Het werkend krijgen van de relaties/
koppelingen met andere basisregistra-
ties (implementatie).
• Realiseren van en het doen gebruiken
van gemeenschappelijke voorzienin-
gen als Digikoppeling, Digimelding en
Digilevering.
• Aansluiten van afnemers in de over-
heidssfeer alsmede realiseren van
verplicht gebruik van de basisregistra-
tie Handelsregister voor publiekrechte-
lijke relevante taken.
6
In 2008 heeft de Kamer
samen met haar partners in
het bedrijfsleven haar visie
met concreet actieprogram-
ma op de regionale econo-
mie gepresenteerd. Hoewel
niet formeel met de status
van regionaal actieprogram-
ma is veel van het gedachte-
goed door regionale partijen
als het onderwijs, overheid
en bedrijfsleven geadop-
teerd en wordt ernaar gehan-
deld.
Door de economische crisis en nieuwe ont-
wikkelingen, zoals de nieuwe Provinciale
Structuurvisie en nieuwe politieke verhou-
dingen is het perspectief op de regionaal
economische ontwikkeling veranderd en
zal in 2011, samen met regionale partners
(overheid, ondernemers, onderwijs en
andere maatschappelijke organisaties) een
herijking plaatsvinden. In kern zal dit bete-
kenen dat nieuwe programma-onderdelen
en projecten zullen worden toegevoegd.
Daarbij is van belang om vast te stellen dat
de herijking alleen dan succesvol is als de
regio zich er volledig aan committeert.
De Kamer zal bij het opstarten als proces-
voerder optreden; bij de uitvoering van het
programma is de rol van de Kamer lang niet
altijd die van trekker of uitvoerder. In veel
gevallen zullen andere organisaties uitvoe-
ring geven. In de regiovisie gaat het om de
volgende clusterprogramma’s en thema’s:
Clusterprogramma’s
• agribusiness
• energie en water
• vrijetijdsindustrie
• stedelijke economie
Thema’s
• onderwijs en arbeidsmarkt
• duurzaamheid en innovatie
In 2010 zijn clusterprogramma’s operatio-
neel en is een organisatiestructuur gecre-
eerd en zijn verantwoordelijkheden van
organisaties vastgelegd. In 2011 zien wij het
als belangrijke opgave dat de gecreëerde
randvoorwaarden leiden tot een daadwer-
kelijk beter ondernemingsklimaat.
Ondernemers moeten dit onder andere
ervaren doordat:
• het investeringsklimaat verbetert;
• partijen als het onderwijs en kennisin-
stellingen beter anticiperen op wensen
in het bedrijfsleven;
• overheden met hun instrumentarium
actief inspelen op wensen van het
bedrijfsleven.
In de clusters agribusiness, energie en
water en stedelijke economie zijn inmiddels
sterke clusterprogramma’s ontwikkeld met
een eigen organisatie. Een groot aantal re-
gionale partijen participeert. Ook de Kamer
neemt actief deel door inzet in menskracht
in de verschillende deelprojecten en met
financiële middelen. Op het terrein van de
vrijetijdsindustrie, onderwijs en arbeids-
markt en duurzaamheid en innovatie heeft
de Kamer een leidende rol.
3. Regiovisie: van visie naar realiseren
7Activiteitenplan 2011
2.1 Vrijetijdsindustrie
Noordwest-Holland heeft de potentie om
nog verder te groeien als belangrijke toe-
ristische regio. De basisvoorwaarden zijn
er, zoals een afwisseling aan landschappen
(Laag Holland, de IJsselmeerkust en de
Noordzeekust), een variëteit aan stedelijke
kernen en culturele voorzieningen en niet
op de laatste plaats uitstekend onderne-
merschap. Onder druk van (inter)nationale
concurrentie is de conclusie snel te trekken
dat er een tandje bij moet. Daarbij stuit men
op het grote probleem van de sector. Veel
goede initiatieven en projecten, maar een
weinig effectieve samenwerking. Een betere
samenwerking is nodig om:
• een betere gebiedspromotie van de
grond te krijgen;
• een effectievere afstemming te krijgen
tussen de goede productelementen;
• daadwerkelijk te kunnen werken aan
kwaliteitsverbetering.
De afgelopen jaren heeft de Kamer door
onderzoek en gesprekken verschillende
onderzoeken bouwstenen aangedragen
voor een meer samenhangend beleid en
vooral betere samenwerking. In 2011 willen
we oogsten. We willen dan de basis hebben
gelegd voor de sprong voorwaarts die het
gebied zo nadrukkelijk verdient.
Dit betekent dat in 2011
• Het toeristisch platform, meer dan nu
de plek is waar partijen samenwerken
en projecten gericht op kwaliteitsver-
betering en promotie afstemmen.
• Er voldoende kennis voorhanden is
voor ondernemers en samenwerkings-
verbanden om de juiste strategische
investeringen te doen.
De rol van de Kamer is die van het bijeen
brengen van partijen, ervoor te zorgen
dat het proces gaande blijft en er tastbare
resultaten worden geboekt. Het uiteinde-
lijk resultaat zal daarbij moeten zijn meer
bestedingen zowel in de dagrecreatie als in
het verblijfstoerisme. Want dat is het waar
het allemaal om draait.
2.2 Arbeidsmarkt en Onderwijs (A&O)
Onder invloed van vergrijzing en ontgroe-
ning zal steeds meer strijd ontstaan rond
schaars talent. Duidelijk is dat regio’s die
erin slagen talent aan zich te binden uitein-
delijk winnaar zullen zijn. Naar verwachting
zijn dit de verstedelijkte regio’s. De uit-
gangssituatie van Noordwest-Holland met
de grote aantrekkingskracht van het nabije
Amsterdam is in die context lastig.
Voor het bedrijfsleven moet zeker worden
gesteld dat voldoende gekwalificeerd
personeel voorhanden blijft. Dit vraagt
om een stevige en gerichte inzet van een
groot aantal partijen. Daarbij beperkt de
discussie zich niet tot een betere afstem-
ming tussen onderwijs en bedrijfsleven. Het
gaat ook om zaken als stedelijke dichtheid,
voldoende cultureel aanbod, goede ver-
bindingen met de Randstad en kwalitatief
hoogwaardige woningen.
Binnen dit veel bredere kader is de Kamer
actief op het dossier arbeidsmarkt - onder-
wijs.
Het beroepsonderwijs vervult een belangrij-
ke rol voor het aantrekken en opleiden van
professioneel talent. Een continue uitwisse-
ling is tussen onderwijs en bedrijfsleven is
noodzakelijk voor verdere vitalisering van
de economie.
Vraaggestuurde personeelsvoorziening en
daarop anticiperend (beroeps)onderwijs
is tot nu toe in de regio nog niet voldoende
van de grond gekomen. De Kamer is in 2009
gestart met activiteiten die de vraagge-
stuurde personeelvoorziening bevorderen,
kwalitatief door het verbeteren van de
inhoudelijke aansluiting tussen vraag en
aanbod, kwantitatief door het oplossen
van de voorziene tekorten die enerzijds
ontstaan door de vergrijzing en anderzijds
ontstaan door het vertrek van hoog opgelei-
den (de braindrain) uit de regio. Bovendien
is er sprake van uitgaande pendel.
Er is sprake van een veelheid van initi-
atieven op het terrein van onderwijs en
arbeidsmarkt. Vanuit het onderwijs zelf,
vanuit het bedrijfsleven, vanuit uitkerings-
instanties als UWV en ook de overheid.
Deze veelheid leidt ertoe dat niet altijd
even effectief wordt gehandeld. De Kamer
ziet het als haar rol om partijen bij elkaar te
brengen en efficiency te realiseren. Daarbij
kunnen we niet alles en zullen dus keuzes
moeten worden gemaakt. We richten ons op
drie domeinen:
1. bedrijfsleven in de volle breedte. Het
gaat dan om zaken als het zichtbaar
maken van aantrekkelijkheid van wer-
ken in Noordwest-Holland;
2. leerlingen en/of studenten in oriënta-
tiefase of fase studiekeuze. Het gaat
dan om het bevorderen van de keuze
voor die opleidingen, die ook kansen
bieden in de regio. Leerlingen en/of
studenten die uitstromen en beschik-
baar komen op de arbeidsmarkt;
3. onderwijs en ondernemerschap.
Het ondernemend zijn en het ondernemer-
schap begint reeds in het onderwijs. Om
daar scholieren en studenten voor te inte-
resseren, vaardigheden bij te brengen en
8
. • te interesseren, vaardigheden bij te
brengen en te stimuleren werkt de
Kamer nauw samen met onderwijsin-
stellingen. Daarnaast neemt de Kamer
plaats in verschillende jury’s voor de
beoordeling van ondernemingsplan-
nen geschreven en gepresenteerd door
studenten.
De Kamer is betrokken en actief in deze
activiteiten omdat wij willen realiseren dat
de ondernemer:
• meer en beter kan beïnvloeden wat
onderwijsinstellingen doen;
• een meer constante instroom van
gekwalificeerd personeel ervaart;
• op termijn verzekerd kan zijn van goed
onderwijsaanbod en instroom van
medewerkers.
2.3 Duurzaam ondernemen en in-noveren
De cluster Energie & Water biedt het
bedrijfsleven in de regio grote kansen. De
regio heeft zich ten doel gesteld om de
maakindustrie te verduurzamen en Noord-
west-Holland te ontwikkelen tot proeftuin
voor duurzame innovatieve productie en
kennisontwikkeling. De ambitie is om een
innovatieve en emissieneutrale regio te
worden. Het gaat daarbij natuurlijk om gro-
tere projecten zoals de Groene Zeehaven
van Den Helder, en grootschalige wind en
zonne-energieprojecten. Wil het bedrijfs-
leven er echt alles uithalen, dan moeten
ook andere stappen worden gezet, die zich
meer vertalen naar individueel bedrijfsni-
veau. Daarom zijn in de regiovisie kennis
& innovatie en economische duurzaam-
heid als strategische aandachtsgebieden
benoemd. Bij de regionale doelstellingen is
het van belang om productie & gebruik van
duurzame energie te stimuleren en duur-
zaam ondernemen te promoten. Daarnaast
speelt duurzaamheid een grote rol bij de
aanleg en revitalisering van bedrijventerrei-
nen en biedt het kansen voor het bedrijfsle-
ven in de regio voor parkmanagement.
In 2011 werken wij samen met kennispart-
ners als Syntens aan concrete programma’s
gericht op individuele en collectieven van
ondernemers. Daarbij gaat het natuurlijk
om het halen van profijt. Er wordt kortom
een verbinding gelegd tussen het ideële
van de verduurzaming en de harde nood-
zaak om een winstgevende onderneming te
runnen.
Op termijn willen wij dat de regio bekend
staat als Duurzaam Noordwest-Holland. Dit
betekent dat:
• Noordwest-Holland de vestigingsvoor-
keur geniet van duurzame bedrijve;
• bedrijven innovatief, energie efficiënt
zijn;
• Noordwest-Holland de broedplaats is
voor nieuwe duurzame industrieën.
2.4 De randvoorwaarden
Als het regionale bedrijfsleven concur-
rerend wil blijven, dan moet natuurlijk de
bedrijfsvoering op orde zijn. Dit geldt net zo
voor de omgeving, waarbinnen de onderne-
ming functioneert.
We hebben het dan onder andere over:
• een goed functionerende infrastruc-
tuur over weg, water en spoor;
• een voldoende en gediversifieerd aan-
bod aan bedrijventerreinen;
• een niet verstikkende regelgeving;
• een voldoende aanbod aan voorzie-
ningen.
De Kamer werkt op genoemde terreinen
nauw samen met partners als VNO-NCW,
MKB NL, LTO, SER NH, regionale en lokale
Noordwest-Holland moet de broedplaats
voor nieuwe duurzame industrieën worden.
9Activiteitenplan 2011
ondernemersorganisaties. Daarbij ontmoet
zij de ene keer de overheid als bondgenoot,
de andere keer als natuurlijk tegenstander.
De rol van de Kamer is hier, al naar gelang
het samenwerkingsverband dat gekozen
wordt, die van:
• kenner van de specifieke regionale
situatie;
• verbinder van partijen;
• projectleider van uitvoeringsprojecten;
• facilitator in de vorm van bieden van
vergaderruimte en creëren van ont-
moetingen.
Kern daarbij is dat wij de regio en de onder-
nemer kennen, kennis erover ontwikkelen
en delen. Jaarlijks doen zich een veelheid
van onderwerpen voor, die niet altijd zijn
te voorzien. Daarom houden we het hier op
een aantal hoofdthema’s:
Kennis en innovatie
Bij de Kamer is veel kennis aanwezig die
van belang is voor economische beleidsont-
wikkeling. De Kamer maakt zich vooral sterk
voor dat de informatie beschikbaar komt op
lokaal (gemeente, kern, bedrijventerrein of
winkelcentrum) en regionaal niveau. Ons
Handelsregister is daarbij een belangrijke
basis. Daarnaast monitoren we aan de hand
van extern onderzoek.
Detailhandel
De sector detailhandel omvat in Noordwest-
Holland bijna 20% van de economisch ac-
tieve bedrijven (minimaal 1 werkzame per-
soon en excl. zakelijk beheer). Bovendien
is de sector meer dan andere sectoren per
(winkel)gebied georganiseerd. Binnenste-
den en winkelcentra zijn de meest dynami-
sche plekken in steden, dorpen en wijken.
Ook voor toeristen vormen met name de
historische binnensteden een attractie. De
combinatie van historie, cultuur, winkels en
horeca, oftewel het stedelijke milieu, oefent
nog steeds een grote aantrekkingskracht
uit op consumenten.
De Kamer heeft het afgelopen jaar sterk in-
gezet op lokale en regionale beleidsontwik-
keling op het terrein van de detailhandel. In
2010 is met name het regionale beleid ook
onderdeel geworden van het provinciale
beleid. De wens van het bedrijfsleven is
hiermee gerealiseerd.
In 2011 wordt het uitgezette beleid in de
praktijk gebracht. De Kamer maakt deel uit
van twee Regionale Adviescommissies van
de provincie, een voor Noord-Holland Zuid
(o.a. Waterland) en een voor Noord-Holland
Noord (het overige deel van Noordwest-Hol-
land). De Kamer voert tevens het secretari-
aat van die laatste commissie.
Voor 2011 staat het grote vijfjaarlijkse
provinciale koopstromenonderzoek op
het programma. De onderzoeksresultaten
hiervan leveren de input voor vrijwel al het
beleids- en marktonderzoek. Van de Kamer
wordt een bijdrage gevraagd in de vorm van
geld en menskracht.
In Noordwest-Holland beschikt alleen de
regio Kop van Noord-Holland nog niet over
een beleidsvisie. In de tweede helft van
2010 wordt hieraan gewerkt. De Kamer ver-
vult een adviserende en stimulerende rol.
De Kamer zet consequent in op een inten-
sieve betrokkenheid van het bedrijfsleven.
De praktijk leert dat de Kamer jaarlijks be-
trokken wordt bij de begeleiding van twee
tot vier lokale detailhandelsvisies waarbij
actief wordt ingespeeld op de actualiteit.
In 2010 is een project gestart om tot een
kwaliteitsverbetering van de warenmarkt te
komen. De markt van morgen haakt aan bij
een landelijk project van HBD en CVAH op
basis van enkele pilots. Het is de bedoeling
om de vernieuwing ook bij markten in onze
regio in gang te zetten. Het project wordt
in 2011 afgerond met een bijeenkomst die
ondernemers en gemeenten in Noordwest-
Holland enthousiast moeten maken voor
de noodzakelijke vernieuwing van de wa-
renmarkt. De warenmarkt is een waardevol
element van de stedelijke economie.
Verkeer en vervoer
Een goede bereikbaarheid is belangrijk
voor economische ontwikkeling. De lokale
10
en regionale vraagstukken op dit gebied
zijn voor ondernemers vaak nog belangrij-
ker dan vraagstukken die een landelijk en
bovenregionaal karakter hebben. Ook op
lokaal en regionaal niveau zijn bereikbaar-
heidsvraagstukken vaak taaie thema’s.
Individuele ondernemers maar ook onder-
nemersverenigingen hebben niet de focus,
kennis en capaciteit om dit soort infra-
structurele processen verder te helpen. De
Kameractiviteiten zorgen er mede voor dat
de bereikbaarheidsdoelen voor onderne-
mers worden gerealiseerd. We hebben het
dan over projecten zoals:
• flexibilisering mobiliteit A7/A8
• gecombineerde transportsystemen
Omgevingskwaliteit
Met name op die ruimtelijke voorwaarden
is er voor de Kamer een taak weggelegd om
die in positieve zin te beïnvloeden. Deze
ruimtelijke factoren worden sterk bepaald
door het beleid van de diverse overheden,
niet alleen op de korte termijn, maar ook op
de langere termijn. Immers nu reeds zijn de
overheden bezig beleid te ontwikkelen voor
de komende decennia.
Noordwest-Holland kan gekenschetst
worden als een regio ten noorden van de
drukke Randstad, omringd door natuurge-
bieden en waar een groot beroep door ver-
schillende uiteenlopende belangen wordt
gedaan op de beschikbare ruimte.
Het bedrijfsleven wordt nu én in de toe-
komst in toenemende mate geconfronteerd
met (ruimtelijke) omgevingsvraagstukken,
zoals:
• milieuvraagstukken, milieuaspecten
bij ruimtelijke plannen, milieuzones
etc. (geluid, emissie van fijnstof en
stikstof, toxische stoffen, koel- en
afvalwater, licht etc.);
• natuurrichtlijnen die van invloed zijn
op de bedrijfsactiviteiten (verstoring,
emissie van ammoniak en stikstof,
licht, geluid);
• externe veiligheid (opslag en transport
gevaarlijke stoffen, ‘plofzones’);
• waterbeleid, zowel de kwantiteit als
de kwaliteit van water (wateroverlast,
buitendijkse bedrijvigheid, veiligheids-
normen, koel- en afvalwaterlozing,
waterzuivering);
• plattelandsbeleid (landelijk gebied
niet alleen meer voorbehouden aan de
agrariër, vrijkomende agrarische be-
bouwing, multifunctionele landbouw
etc.);
• veel beleid wordt weer geïmplemen-
teerd in het Ruimtelijk Ordeningsbe-
leid.
Het is van belang dat deze vraagstuk-
ken multidisciplinair en in samenhang
met elkaar worden opgelost. De diverse
overheden (provincie, waterschappen en
gemeenten) trachten een complete afwe-
ging te doen plaatsvinden van verschil-
lende belangen en functies en vertalen dit
in gebiedsvisies. Bij dat afwegingsproces
worden vaak veel maatschappelijke organi-
saties en belangenorganisaties betrokken.
Ook de Kamer van Koophandel volgt de
opstelling van deze gebiedsvisies op de
voet, om ervoor te waken dat er voldoende
ruimte voor bedrijvigheid blijft.
Regelgeving en lasten
Of het nu gaat om uitvoering van regel-
geving, hoogte van heffingen, snelheid
van procedures. De conclusie die iedere
keer wordt getrokken, is dat het beter en
effectiever kan. De Kamer is al jaren actief
ondernemers en ondernemersverenigingen
te assisteren bij wat wel populair kan wor-
den genoemd, het bestrijden van de paarse
krokodil. Ook in 2011 zullen wij samen met
organisaties in het bedrijfsleven onze inzet
plegen. In ieder geval zullen wij ons daarbij
inspannen het in 2010 gestarte project Be-
wijs van Goede Diensten bij de gemeenten
in de regio geïmplementeerd te krijgen.
11Activiteitenplan 2011
Eén van de speerpunten,
geformuleerd in het meerja-
renprogramma van de Kamer
is het bevorderen van een
actieve lobby voor de belan-
gen van de regio. In de regio-
visie werd al op het belang
ervan geduid.
4. Lobby en branding
Op een steenworp afstand van Schiphol
biedt de regio Noordwest-Holland ontelbaar
veel kansen. Het gebied heeft een uiterst
krachtig (internationaal) bedrijfsleven, een
beroepsbevolking met een no-nonsense
mentaliteit en nog volop ruimte voor nieuwe
mogelijkheden. De regio bezit onder an-
dere:
• een vitale agribusiness-sector met
innovatieve ondernemingen die een
wereldwijde uitstraling hebben;
• een kennisintensieve duurzame ener-
giesector die de uitdaging aangaat om
offshore windenergieparken te bouwen
en de samenwerking tussen kennis-
instellingen als ECN, NIOZ, Imares,
ATO en TNO verder tot ontwikkeling te
brengen;
• de potentie om de ruimteproblematiek
van de regio Amsterdam op te lossen.
Alles is klaar en beschikbaar: ruimte, nabij-
heid, goede infrastructuur en een hoog
opgeleide beroepsbevolking.
Ondanks de uitstekende uitgangspositie
van de regio, valt tegelijkertijd waar te
nemen dat een onvoldoende profilering
van de regio tot resultaat heeft dat kansen
verloren gaan en tegelijkertijd sprake is van
een dreigende afbrokkeling van voorzie-
ningen en werkgelegenheid. Rechtbank
Alkmaar, Doggershoek en de Pallasreactor
in Petten zijn goede voorbeelden. De focus
moet zich niet richten op afbrokkeling en
krimp maar op het creëren van mogelijk-
heden, het verzilveren van kansen. Daarbij
kan worden gedacht aan het verkrijgen
van de Greenportstatus voor het (agri)
gebied, het binnenhalen van de Floriade en
ook het realiseren van een meer tastbare
verduurzaming van de regionale economie.
Eendrachtig samenwerken en een gerichte
lobby zijn hiervoor noodzakelijk. In 2010
heeft de Kamer zich beijverd partijen voor
dit doel bij elkaar te brengen.
Dit heeft geleid tot coördinatie van activitei-
ten tussen de gemeenten Alkmaar, Hoorn
en Den Helder, het Ontwikkelingsbedrijf
NHN en de Kamer. Tastbaar heeft dit onder
andere geleid tot:
• organisatie debat met tweede Kamer-
leden;
• brief kabinetsformateur;
• ad-hoc ondersteuningsacties in kader
clusterprogramma’s;
• aanzet tot regionale branding.
De ondernemer zal niet direct in zijn da-
gelijkse praktijkvoering het effect van de
inspanningen van de Kamer op het terrein
van lobby ervaren. Op termijn is het wel van
belang dat de ondernemer ervaart dat:
• er voldoende bedrijventerrein aanwe-
zig is;
• er voldoende mogelijkheden zijn voor
het aantrekken van geschoold perso-
neel;
• er voldoende wordt geïnvesteerd in
voorzieningen;
• er voldoende hoogwaardige infrastruc-
tuur voorhanden is.
Met als doel dat Noordwest-Holland een
aantrekkelijk ondernemingsklimaat kent.
De primaire rol van de Kamer is niet de
lobby zelf. Als puur regionale organisatie
ziet de Kamer in haar rolopvatting dat de
lobby georganiseerd wordt. Dit betekent
mobilisatie van partijen in de kring van de
overheid, onderwijs en ondernemers. Een
en ander in het belang van de verbetering
van het regionale ondernemersklimaat.
12
In 2011 voert de Kamer op verzoek van
regionale partijen het secretariaat van de
“informele” lobby organisatie. In die rol zal
zij bevorderen dat:
• meer partijen aansluiten, inhoudelijk
en financieel;
• de regionale lobbyist goed verankerd
is in het regionale netwerk;
• signalen in landelijke en provinciale
politiek snel vertaald worden naar
regionale actie;
• regiobranding verder van de grond
komt;
• de landelijke en provinciale politiek de
regio beter leert kennen en de moge-
lijkheden ervan onderkent.
Noordwest-Holland bezit een vitale agri-
business met een wereldwijde uitstraling.
13Activiteitenplan 2011
Regioaccount geeft invulling
aan het beleid van de Kamer
van Koophandel om dichter
bij de ondernemer te staan.
In 2009 en 2010 is hiermee
een succesvolle start ge-
maakt.
Het mes snijdt daarmee aan
twee kanten. Wij luisteren
en vangen daardoor beter
signalen op wat de onderne-
mer eigenlijk van ons ver-
wacht en anderzijds kunnen
wij onze kennis gerichter
brengen.
5. Regioaccount
De regio’s Kop van Noord-Holland, West-
Friesland, Noord-Kennemerland en Wa-
terland zijn specifiek aandachtsgebieden
van een adviseur Regiostimulering van de
Kamer.
De adviseur onderhoudt contacten met
koepelorganisaties, vertegenwoordigers
van bedrijvenverenigingen en overheden.
Deze ontwikkeling wordt in 2011 verder
versterkt op grond van de uitkomsten van
een onderzoek onder de ondernemers-
verenigingen (OV’s) dat in het najaar van
2010 wordt gehouden. De vraag naar de
behoefte van de OV en ondernemers staat
hierin centraal. Het versterken van de rol en
positie van individuele ondernemersvereni-
gingen zal een nog hogere prioriteit krijgen.
De adviseur Regiostimulering ondersteunt
daarmee de regionale en lokale belangen
van ondernemers. Hij doet dat door:
• planologische ontwikkelingen te
toetsen;
• ondernemersverenigingen te steunen
bij het maken van onder andere eco-
nomische visies;
• te ondersteunen bij (schriftelijke) reac-
ties richting overheden;
• te participeren in overlegorganen ge-
richt op ondernemersbelangen;
• op regionaal en lokaal niveau samen
met de OV in te zetten op het initiëren
van operationele projecten;
• ondersteunen van bijzondere net-
werken (vrouwen/jongeren/senioren
netwerken etc.);
• voorlichten over parkmanagement en
revitalisering van bedrijventerreinen.
Bijzondere aandacht willen wij vragen voor
onze focus op het beoordelen van ruimtelij-
ke plannen, zoals gemeentelijke structuur-
visies en bestemmingsplannen. Reacties
stelt de Kamer in overleg met onderne-
mersverenigingen op en in voorkomende
gevallen met ondernemers vast. Door een
verbeterde interne organisatie en enkele
externe hulpmiddelen is de Kamer in 2011
beter op de hoogte van nieuwe ruimtelijke
plannen en kan de adviserende rol beter
worden ingevuld. Ondernemers en onder-
nemersverenigingen betrekken en helpen
wij in 2011 (nog) beter bij het beoordelen
van bestemmingsplannen. Hierdoor zijn zij
beter op de hoogte van de plannen en kun-
nen de ondernemersverenigingen hun taak
als belangenbehartiger beter uitvoeren.
Essentieel is ook het bevorderen van de
proactieve maatschappelijke betrokken-
heid van ondernemers(verenigingen). De
Kamer vervult hierin een voortrekkersrol en
is reeds gestart met een enkele projecten
die hieraan inhoud geven.
Naast onze gerichtheid op ondernemers en
ondernemersverenigingen richten wij ons
ook op de lokale en regionale overheid.
In 2010 is het contact met bedrijvencon-
tactfunctionarissen, gemeentebestuur en
ambtelijke organisaties geïntensiveerd,
met het doel ondernemers verder te helpen
met ondernemen. De Kamer adviseert de
gemeenten bij het maken van economische
beleidsnotities, waarbij zoveel mogelijk
rekening gehouden wordt met de wensen
van het bedrijfsleven. In 2011 zal er een
verdiepingsslag plaats vinden. Doel hiervan
is om vroeger bij planningprocessen op
het gebied van ruimtelijke en economische
ontwikkelingen betrokken te worden.
14
Met een veelvoud aan activiteiten zorgen
zij er met deskundige dienstverlening voor
dat ondernemers verder kunnen komen in
hun ondernemersambitie. De Kamers van
Koophandel bieden niet alleen onafhanke-
lijke en betrouwbare informatie via het Han-
delsregister, de website, brochures etc. ook
geven zij advies op maat en organiseren zij
voorlichtingsbijeenkomsten, themadagen
en evenementen voor ondernemers uit
uiteenlopende branches.
In de Wet op de Kamers staat dat de acti-
viteiten gericht op informatievoorziening
richting ondernemers door alle Kamers van
Koophandel op uniforme wijze moeten wor-
den uitgevoerd. Zij zijn hierop als collectief
aanspreekbaar. Jaarlijks worden deze
afspraken door de Kamers van Koophandel,
na overleg met het ministerie van Economi-
sche Zaken en de landelijke overlegorgani-
saties, vastgelegd in de Nationale Agenda.
De Nationale Agenda richt zich ook in 2011
op de bekende thema’s starten, internatio-
naal zaken doen, overdracht en overname
en wet- en regelgeving. Niet verwonderlijk,
want de halfjaarcijfers over 2010 maken
duidelijk dat ondernemers de weg naar de
digitale en fysieke kanalen van de Kamers
nog steeds goed weten te vinden en waar-
dering hebben voor de dienstverlening.
Ondanks dat de klanten tevredenheid tonen
willen de Kamers van Koophandel in 2011
naast de bestaande dienstverlening het
accent leggen op het proactief ontwikkelen
van nieuwe diensten en producten.
Daar is alle aanleiding voor, want:
• de agenda’s voor 2009 en 2010 ston-
den in het teken van ondernemen in
economische crisis;
• voor 2011 mag verwacht worden dat de
economie aantrekt waardoor nieuwe
thema’s zich aandienen;
• de Kamers hebben zich in 2010 gebo-
gen over hun complete productassor-
timent en hebben na marktonderzoek
geconstateerd dat er leemten zitten in
het dienstenpakket;
• het digitale kanaal wint aan belang,
terwijl het fysieke kanaal steeds meer
wordt gebruikt als ontmoetingsplaats
met hoog toegevoegde waarde.
De Kamer probeert door middel van een
nieuw op te zetten ontwikkelagenda binnen
het activiteitenplan in te spelen op thema’s
waar ondernemers na aantrekking van de
economie, vraag naar hebben. Onderdelen
van de ontwikkelagenda zijn onder andere:
• financiering (van groei en ook microfi-
nanciering);
• innovatie (inclusief sociale innovatie)
en verduurzaming van de economie
• toenemende belangstelling voor inter-
nationalisering;
• verlaging administratieve lastendruk.
Naast de starters vinden steeds meer
gevestigde ondernemers de weg naar de
Kamers. De Kamer zal in de positionering
van producten en diensten hieraan aan-
dacht besteden. De ambitie is groot, maar
tegelijkertijd wordt gerealiseerd dat binnen
de beperkte budgettaire kaders lang niet
alles opgepakt kan worden en dat daarom
keuzes moeten worden gemaakt. In de
regio Noordwest-Holland richten wij ons
daarbij op:
Stichting Strategisch Ondernemerschap
Ondernemers in het MKB zijn vaak nauw
6. Nationale taak
De Kamers van Koophandel
zetten zich als onafhanke-
lijke publieke dienstverlener
in om ondernemers te
informeren en te ondersteu-
nen.
15Activiteitenplan 2011
potentiële MKB-commissarissen en brengt
vraag en aanbod met elkaar in contact.
Koers bepalen, Koers inzetten en of veran-deren, Koers bewaken.
Dit zijn de drie hoofdtitels waaronder de
Kamer in samenwerking met kennispart-
ners workshops en trainingen organiseert
passende bij de fase van het strategische
planningsproces waarin de ondernemer of
het bedrijf zich bevindt.
ZZP-ers.
De groep ZZP’ers groeit gestaag en is
in steeds meer branches aanwezig. Om
hierop in te spelen en hun specifieke, vaak
branchegebonden vragen te beantwoor-
den, organiseert de Kamer van Koophandel
Noordwest-Holland in samenwerking met
brancheorganisaties seminars, spreekuren,
netwerkbijeenkomsten en events voor
deze doelgroep. Bijvoorbeeld ZZP’ers in de
bouw krijgen met een seminar uitleg over
branchespecifieke zaken met betrekking
betrokken bij de dagelijkse operationele
uitvoering van het bedrijf en hebben weinig
tijd om eens achterover te leunen en na te
denken over de toekomststrategie van hun
bedrijf. Binnen het bedrijf ontbreekt vaak
een sparringpartner om met hem/haar te
sparren over strategische vraagstukken en
of belangrijke keuzes waarvoor het bedrijf
staat.
De Stichting Strategisch Ondernemerschap
(SSO) helpt deze ondernemers verder met
ondernemen. De SSO doet dit door het
ontplooien van activiteiten voor onderne-
mers die hen helpen bij de ontwikkeling
en uitvoering van een toekomstgerichte
bedrijfsstrategie.
De MKB-commissaris
Ondernemen is boeiend maar kan ook een
eenzaam vak zijn. Zeker als zich belangrijke
vraagstukken in het bedrijf voordoen. Dan
ontstaat vaak de behoefte om met een
ervaren persoon te sparren. Maar waar vind
je die man of vrouw met kennis van zaken,
die ook nog eens op de hoogte is van
het bedrijf? Een eigen commissaris biedt
uitkomst.
Met een commissaris haalt de ondernemer
een ervaren vakman of –vrouw in huis, die
op basis van kennis over het bedrijf als
klankbord fungeert. Een deskundige die
alle ins en outs van de onderneming kent
en ook persoonlijk betrokken is bij het
bedrijf en de ondernemer.
Dus geen vluchtige contacten en vrijblij-
vende adviezen, maar een toegevoegde
waarde op basis van een hechte vertrou-
wensrelatie.
De Kamer van Koophandel Noordwest-
Holland heeft in 2010 een start gemaakt
met het opzetten van een database van
tot wetten, regels, overeenkomsten en
contracten.
16
7. Klantgericht en kostenbewust : operationele excellentie
Dat betekent een permanent kritische hou-
ding tegenover kosten, maar ook of zaken
nog slimmer kunnen worden georganiseerd.
Natuurlijk doen wij dat bij onze interne
projecten gericht op de ondersteuning van
de primaire processen. De sector Bedrijfs-
voering is hier iedere dag mee aan de slag.
Hoewel de Registratietaak één van de pri-
maire taken van de Kamer is, rangschikken
we deze onder onze ambitie om bedrijfspro-
cessen zo optimaal mogelijk te verrichten.
Handelsregister
In de afgelopen periode is één landelijk
digitaal bestand ontstaan waarin de
Kamers rechtsreeks muteren. Daarnaast is
het bestaande mutatieprogramma (NMP)
zo aangepast dat alle, als gevolg van het
inwerkingtreden van de Handelsregisterwet
2007, nieuw in te schrijven ondernemingen
en rechtspersonen in het bestand kunnen
worden opgenomen. Op 22 mei is het
nieuwe mutatieprogramma (HRS) succesvol
geïmplementeerd. Voorafgaande aan deze
implementatie is een grote inspanning ge-
leverd om te komen tot verbetering van de
datakwaliteit, de operatie Stofkam.
Het komende jaar wordt hard gewerkt aan
een hoogstaand kwalitatief en betrouw-
baar Handelsregister dat nog dichter bij de
ondernemer / overheid staat. Essentieel
hierbij is:
Het register als basisregister
De Kamer van Koophandel is een belang-
rijke partner voor de overheid in de ontwik-
keling van het nieuwe Handelsregister naar
een van de hoofdschakels in het stelsel
van basisregistraties. Naast het bieden van
rechtszekerheid en het verstrekken van ge-
gevens over ingeschreven ondernemingen
en rechtspersonen is met de nieuwe Han-
delsregisterwet in 2008 een derde functie
aan het Handelsregister toegevoegd. Deze
nieuwe functie is kort te beschrijven als
“het beheren van het Handelsregister als
onderdeel van de gegevenshuishouding die
bijdraagt aan het efficiënt functioneren van
de overheid”.
Het beheer van het Handelsregister onder-
scheidt zich van de andere taken van de
KvK s door de directe overheidsverantwoor-
delijkheid en daarmee overheidsbemoeie-
nis.
Het is cruciaal dat de verdere ontwikke-
ling van het nieuwe Handelsregister niet
geïsoleerd plaatsvindt van de overige
Kamertaken. De meerwaarde van een
samenhangend Kamer van Koophandel-
dienstenpakket voor ondernemers met
registratie (inclusief intake voor Belasting-
dienst) in combinatie met het verstrekken
van informatie over (het beginnen met)
ondernemen is de leidraad bij het invullen
van bovengenoemde rollen. De nieuwe
wijze van registratie in het HRS op basis
van gebeurtenissen biedt hiertoe meer
mogelijkheden.
Belangrijkste stappen voor de komende
jaren zijn:
1. het werkend krijgen van de relaties/
koppelingen met andere basisregistra-
ties (implementatie);
2. realiseren van en het doen gebruiken
van gemeenschappelijke voorzienin-
gen als Digikoppeling, Digimelding en
Digilevering;
3. aansluiten van afnemers in de over-
heidssfeer alsmede realiseren van ver-
Goede kwaliteit tegen zo
laag mogelijke kosten. Dit is
voor de Kamer hét uitgangs-
punt bij de bedrijfsvoering.
17Activiteitenplan 2011
plicht gebruik van de basisregistratie
Handelsregister voor publiekrechtelijke
relevante taken.
Het resultaat van deze stappen moet zijn
dat gegevens over ondernemingen en
rechtspersonen eenmalig (in het Handels-
register) worden vastgelegd en dat deze
door de talloze bestuursorganen binnen
de overheid meervoudig worden gebruikt.
Hiermee wordt een bijdrage geleverd aan
de vermindering van administratieve lasten
voor het bedrijfsleven.
Het aansluiten van overheidspartijen op
het Handelsregister zal vanaf begin 2011
plaatsvinden. Dan moet een goede en
degelijke mogelijkheid tot terugmelding
beschikbaar zijn en moeten de Kamers or-
ganisatorisch klaar zijn om terugmeldingen
van andere overheidspartijen te ontvangen,
waarmee de kwaliteit van het Handelsregis-
ter verbetert. Op dit moment is het nog te
vroeg om een inschatting te maken van het
aantal terugmeldingen en de hoeveelheid
aan werkzaamheden. Pas na aansluiting
van de eerste overheidspartijen kan een
inschatting worden gemaakt.
18
8. Tot slot
Ons activiteitenprogramma 2011 en bijbe-
horende begroting is tot stand gekomen op
basis van de inspiratie die ondernemers
ons geven. Hun wensen zijn leidend voor
ons handelen. In de talloze gesprekken met
hen, maar ook met onze stakeholders is dit
activiteitenprogramma tot stand gekomen.
Een programma dat bijzonder ambitieus
te noemen zeker in de context van steeds
schaarser wordende middelen. Tegelijker-
tijd inspirerend voor ons, omdat het een
weerspiegeling is van de verwachtingen
die ondernemers koesteren als het om
onze dienstverlening gaat. Maar ook een
weerspiegeling van de tomeloze ambitie om
de potenties van Noordwest-Holland echt te
gaan ontwikkelen.
Een bijzonder ambitieus activiteitenpro-
gramma dat tot stand is gekomen op
basis van de inspiratie die ondernemers
ons gaven.
19Activiteitenplan 2011
9. Begroting 2011
Begroting Begroting Prognose Jaarrekening2011 2010 2010 2009
x € 1.000 x € 1.000 x € 1.000 x € 1.000
BEDRIJFSOPBRENGSTENInkomsten uit heffingen 6.698 6.956 6.650 6.180Inkomsten uit producten en diensten 1.131 1.108 1.149 1.182
SOM DER BEDRIJFSOPBRENGSTEN 7.829 8.064 7.799 7.362
BEDRIJFSLASTENLonen en salarissen 3.621 3.633 3.762 3.832Sociale lasten en overige personeelskosten 1.241 1.310 1.264 1.364Uitbesteed werk 1.135 1.321 888 1.131Afschrijving op materiële vaste activa 408 479 445 456Overige bedrijfskosten 1.610 1.349 1.455 1.272SOM DER BEDRIJFSLASTEN 8.015 8.092 7.814 8.055
BEDRIJFSRESULTAAT -187 -28 -15 -693
Rentebaten en soortgelijke opbrengsten 71 128 63 106Rentelasten en soortgelijke kosten -37 -88 -31 -29FINANCIEEL RESULTAAT 34 40 32 77
-0,0395RESULTAAT UIT GEWONEBEDRIJFSUITOEFENING -153 12 17 -616
Buitengewone baten 0 0 0 0Buitengewone lasten 0 0 0 0BUITENGEWOON RESULTAAT 0 0 0 0
TOTAAL RESULTAAT -153 12 17 -616
RESULTAATBESTEMMINGtlv/tgv heffingsegalisatiereserve (regionale) 0 0 0 0tlv/tgv wettelijke heffingsegalisatiereserve 0 0 -157 -137tlv/tgv doelreserve ICT beleidsplan 0 0 0 0tlv tgv doelreserve projecten 0 0 0 0tlv tgv overige algemene reserves -153 0 174 -479TOTAAT RESULTAATBESTEMMING -153 0 17 -616
RESULTAAT NA BESTEMMING 0 12 0 0
€
Colofon
Dit is een uitgave van:
Kamer van Koophandel Noordwest-Holland
Postbus 68
1800 AB Alkmaar
T 072-519 57 57
F 072-519 57 37
I www.kvk.nl/nwh2011