ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

โดย

นายธนรฐ นาทอง

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2556

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

โดย

นายธนรฐ นาทอง

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2556

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

FACTORS AFFECTING THE ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF THE

PERSONNEL IN GOVERNMENT SAVINGS BANK REGIONAL 5

By

Mr. Thanarat Nathong

An Independent Study Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree

Master of Arts Program in Public and Private Management

Graduate School, Silpakorn University

Academic Year 2013

Copyright of Graduate School, Silpakorn University

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร อนมตใหการคนควาอสระเรอง “ปจจยทมผลตอ

ความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5” เสนอโดย นายธนรฐ นาทอง เปน

สวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและ

ภาคเอกชน

……...........................................................

(รองศาสตราจารย ดร.ปานใจ ธารทศนวงศ)

คณบดบณฑตวทยาลย

วนท..........เดอน.................... พ.ศ...........

อาจารยทปรกษาการคนควาอสระ

ผชวยศาสตราจารย ดร.พทกษ ศรวงศ

คณะกรรมการตรวจสอบการคนควาอสระ

.................................................... ประธานกรรมการ

(รองศาสตราจารย ประสพชย พสนนท)

............/......................../..............

.................................................... กรรมการ

(ผชวยศาสตราจารยนภนนท หอมสด)

............/......................../..............

.................................................... กรรมการ

(ผชวยศาสตราจารย ดร.พทกษ ศรวงศ

............/......................../..............

ง

54601711: สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

คาสาคญ: ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกร

ธนรฐ นาทอง: ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5.

อาจารยทปรกษาการคนควาอสระ: ผศ. ดร.พทกษ ศรวงศ. 110 หนา.

การคนควาอสระครงนมวตถประสงค 1) เพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของ

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 2) เพอศกษาระดบความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 โดยใชกลมตวอยางจานวน 279 คน เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถาม (Questionnaire)

และใชโปรแกรมสาเรจรป SPSS เพอประมวลผลขอมล โดยสถตทใช คอ คาความถ คารอยละ คาเฉลย

คาเบยงเบนมาตรฐาน คาความแปรปรวนทางเดยวคา F-test สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistic) One

Way ANOVA และการหาคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน ผลการศกษาพบวา

1. ปจจยสวนบคคลของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ตวแปรอายแตกตางกนจะมผลตอ

ความผกพนตอองคกร อยางมนยทางสถต สวนตวแปร ระดบการศกษา ระยะเวลาทปฏบตงาน อตรา

เงนเดอน ตาแหนงงาน และสงกด ไมมอทธพลตอความผกพนองคกร

2. ปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มผลตอความผกพนตอองคกร

โดยรวม อยในระดบปานกลาง (X = 3.49) โดยทปจจยทมตอความผกพนตอองคการเรยงลาดบจากมากไป

นอยคอ ความมอสระในการทางานอยในระดบมาก (X = 3.56) ความสาคญของงาน อยในระดบมาก

(X = 3.55) ความมเอกลกษณของงานอยในระดบมาก (X =3.54) และการมสวนรวมของงาน ระดบปาน

กลาง (X = 3.32)

3. ปจจยดานประสบการณทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มผลตอความผกพน

ตอองคกรโดยรวม อยในระดบมาก (X = 3.54) โดยทปจจยทมตอความผกพนตอองคการเรยงลาดบจาก

มากไปนอยคอ ความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก (X = 3.94) ความนาเชอถอและชอเสยง

ขององคกร อยในระดบมาก (X = 3.86) ความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง

(X = 3.41) และความรสกวาองคกรเปนทพงพาได ระดบปานกลาง (X = 2.93)

4. ระดบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาคอยในระดบปานกลาง

(X = 3.23)

สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ลายมอชอนกศกษา........................................ ปการศกษา 2556 ลายมอชออาจารยทปรกษาการคนควาอสระ ........................................

จ

54601711: MAJOR: PUBLIC AND PRIVATE MANAGEMENT KEY WORD: FACTORS AFFECTING THE ORGANIZATIONAL COMMITMENT THANARAT NATHONG: FACTORS AFFECTING THE ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF THE PERSONNEL IN GOVERNMNET SAVINGS BANK REGIONAL 5. INDEPENDENT STUDY ADVISOR: ASST. PROF. PHITAK SIRIWONG. Ph.D. 110 pp. The purposes of this independent study were 1) to determine the factors that influence staff’s engagement in the Government Savings Bank Regional 5, 2) to study the level of staff’s commitment. The sample consisted of 279 staffs. The research tool was a questionnaire. Statistics were applied for describing the data including frequency, percentages, mean, standard deviation, F-test values, one-way ANOVA of variance and coefficient of Pearson’s correlation. The analysis results showed that: 1. Staffs who were different ages would have different levels of engagement, with a statistically significant difference. Factors of level of education, work duration, range of salary, work position, and work unit did not influence the organization engagement. 2. Type of work factor affected the organization engagement at a moderate level (X =3.49). The most significant factors affecting the organization engagement were freedom of work (X = 3.56), and the importance of work (X = 3.55) respectively. Both factors were at a high level. The uniqueness of work factor (X = 3.54) and work participation factor (X = 3.32) affected the organization engagement at a moderate level. 3. Work experience factor affected the organization engagement at a high level (X =3.54). The most significant factors affected the organization engagement were co-worker relationship (X = 3.94), and the reliability and organization’s reputation (X = 3.86). Both factors were at a high level. The staff’s feeling important to the organization factor (X = 3.41) and the staff’s feeling that enterprise would always support them factor (X = 2.93) affected the organization engagement at a moderate level. 4. The level of organization commitment of the Government Savings Bank Regional 5 staff were at a moderate level (X = 3.23).

Program of Public and Private Management Graduate School, Silpakorn University Student's signature ........................................ Academic Year 2013 Independent Study Advisor's signature ........................................

ฉ

กตตกรรมประกาศ

การศกษาคนควาอสระฉบบน สาเรจลลวงสมบรณไดดวยด ดวยความอนเคราะหจาก

ผชวยศาสตราจารย ดร.พทกษ ศรวงศ ซงเปนอาจารยทปรกษาการศกษาคนควาอสระและประธาน

กรรมการสอบการคนควาอสระ ทใหความชวยเหลอและใหคาแนะนาทเปนประโยชนอยางย ง

รวมทงรองศาสตราจารยประสพชย พสนนท และผชวยศาสตราจารยนภนนท หอมสด ผทรงคณวฒ

ทกรณาใหคาปรกษา แนะนา และใหแนวทางในการแกไขปรบปรงการศกษาคนควาอสระฉบบน

ใหถกตองและสมบรณยงขน ผวจยขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงมา ณ โอกาสน

ขอกราบขอบพระคณคณาจารย สาขาการจดการภาครฐและเอกชนทกๆ ทาน ทให

ความร คาปรกษาและประสบการณอนมคาย งแกผวจย และขอขอบคณเพอนๆ MPPM5 ทกคน

โดยเฉพาะนอง ปารชาต เตชะนนท และ GANG@MPPM5 ทใหคาแนะนา ชวยเหลอและให

กาลงใจกนตลอดมาจนบงเกดผลตามตองการ

ขอขอบคณเพอนๆ พนกงานในสงกดธนาคารออมสนภาค 5 ทใหความรวมมอเปนอยางด

ในการตอบแบบสอบถามทใชในการเกบขอมลในการศกษาครงน

สดทายน ผวจยขอกราบขอบพระคณ บดา มารดา และครอบครว ทใหการสนบสนน

ชวยเหลอ หวงใย และใหกาลงใจแกผวจยดวยดตลอดมา รวมถงผเกยวของทกทานทมไดกลาวนาม

ทชวยใหการศกษาคนควาอสระฉบบนสาเรจไดในทสด

ช

สารบญ หนา

บทคดยอภาษาไทย ................................................................................................................. ง

บทคดยอภาษาองกฤษ ............................................................................................................ จ

กตตกรรมประกาศ .................................................................................................................. ฉ

สารบญตาราง ......................................................................................................................... ฌ

บทท

1 บทนา ........................................................................................................................... 1

ความเปนมาและความสาคญของปญหา ............................................................. 1

วตถประสงคการวจย .......................................................................................... 2

สมมตฐานการวจย ............................................................................................ 3

ขอบเขตการวจย ................................................................................................. 3

ประโยชนทไดรบ.. ............................................................................................. 4

นยามศพทเฉพาะ ................................................................................................ 4

กรอบแนวคดการวจย ......................................................................................... 6

2 วรรณกรรมทเกยวของ ................................................................................................. 7

แนวคดและทฤษฎเกยวกบความผกพนในองคกร .............................................. 7

ขอมลเบองตนของธนาคารออมสน .................................................................... 14

งานวจยทเกยวของ ............................................................................................. 15

3 วธดาเนนการวจย ......................................................................................................... 19

ประชากรและกลมตวอยาง ................................................................................. 19

เครองมอทใชในการศกษา .................................................................................. 21

ตรวจสอบความเชอมนของเครองมอ .................................................................. 23

วธการเกบรวบรวมขอมล.................................................................................... 24

การวเคราะหขอมล.............................................................................................. 24

4 ผลการวเคราะหขอมล .................................................................................................. 27

สวนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ............................. 28

สวนท 2 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณ

ในการทางาน...................................................................................................... 31

ซ

บทท หนา

สวนท 3 การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร .......................................... 41

สวนท 4 การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ทมปจจยสวนบคคล

แตกตางกน ......................................................................................................... 45

สวนท 5 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจย

ดานลกษณะงาน ................................................................................................. 54

สวนท 6 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจย

ดานประสบการณในการทางาน ......................................................................... 62

5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ ............................................................................. 74

สรปผลการวจย ................................................................................................... 76

การอภปรายผล ................................................................................................... 82

ขอเสนอแนะ ....................................................................................................... 93

รายการอางอง ......................................................................................................................... 95

ภาคผนวก ............................................................................................................................... 97

ภาคผนวก ก แบบสอบถามเพอการวจย ............................................................. 98

ประวตผวจย ........................................................................................................................... 110

ฌ

สารบญตาราง ตารางท หนา

1 จานวนประชากรและกลมตวอยางของพนกงานทปฏบตงานในธนาคารออมสน

สงกดธนาคารออมสนภาค 5 ........................................................................ 21

2 แสดงลกษณะคยวามคดเหน ................................................................................... 21

3 การแจกแจงความถและคารอยละตามปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง ............... 28

4 ขอมลปจจยดานลกษณะงาน ................................................................................... 31

5 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความมอสระในการทางาน ............... 32

6 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความมเอกลกษณของงาน ................ 33

7 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความสาคญของงาน ......................... 34

8 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานการมสวนรวมในการใหบรการ ....... 35

9 ขอมลปจจยดานประสบการณในการทางาน ........................................................... 36

10 ปจจยดานประสบการณในการทางานแสดงรายละเอยดดานความรสกวาตนเอง

มความสาคญตอองคกร ................................................................................ 37

11 ปจจยดานประสบการณในการทางาน แสดงรายละเอยดดานความรสกพงพาได

ตอองคกร ..................................................................................................... 38

12 ปจจยดานประสบการณในการทางาน แสดงรายละเอยดดานความนาเชอถอ

และชอเสยงขององคกร .............................................................................. 39

13 ปจจยดานประสบการณในการทางาน แสดงรายละเอยดดานความสมพนธกบ

เพอนรวมงาน ............................................................................................... 40

14 ขอมลความผกพนตอองคกร ................................................................................... 41

15 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

และคานยมขององคกร ................................................................................. 42

16 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความผกพนดานความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร ...................................... 43

17 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความตองการดารงความเปนสมาชก

ในองคกรของตน ......................................................................................... 44

18 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามอาย ................................................ 45

19 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรในภาพรวม เปนรายค จาแนกตามอาย

โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different) ..................................... 46

ญ

ตารางท หนา

20 เปรยบเทยบความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรเปน

รายคจาแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different).... 47

21 เปรยบเทยบความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนของ

องคกรเปนรายค จาแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant

Different) ..................................................................................................... 47

22 เปรยบเทยบความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพใน

องคกรเปนรายค จาแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant

Different) ..................................................................................................... 48

23 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามระดบการศกษา .............................. 49

24 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามระยะเวลาทปฏบตงาน ................... 50

25 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามอตราเงนเดอน ............................... 51

26 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามตาแหนงงาน .................................. 52

27 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามสงกดเขต/สาขา ............................. 53

28 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความมอสระ

ในการทางาน ............................................................................................... 54

29 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความม

เอกลกษณของงาน ....................................................................................... 56

30 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสาคญ

ของงาน ........................................................................................................ 58

31 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบการมสวนรวม

ในการบรหาร ............................................................................................... 60

32 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกวา

ตนเองมความสาคญตอองคกร ..................................................................... 62

33 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกร

กบความรสกพงพาไดตอองคกร .................................................................. 64

34 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความนาเชอถอ

และชอเสยงขององคกร ................................................................................ 66

35 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสมพนธ

กบเพอนรวมงาน ......................................................................................... 68

ฌ

ตารางท หนา

36 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน ............................................................................... 70

1

บทท 1 บทนา

1. ความเปนมาและความสาคญของปญหา

ในสถานการณเศรษฐกจในปจจบน ธนาคารในประเทศไทยมการแขงขนในดานธรกจ

ตางๆทสงมาก เพอการใหบรการทเปนเลศแกลกคา เชน ดานการบรการและการตลาดดาน

อสงหารมทรพย ดานไฟแนนซ เปนตน สงหนงทเปนปจจยสาคญในการดาเนนธรกจขององคกร

นนคอ ทรพยากรมนษย ซงองคกรตองการพนกงานทมความร ความสามารถ รกในงานบรการ ม

ความผกพนตอองคกร เพอใหสามารถปฏบตงานไดสอดคลองตามนโยบายและวตถประสงคของ

องคกรทมการเปลยนแปลงเปนไปตามเศรษฐกจ การเมอง และสงคมในปจจบนตอไปได

นอกจากนความผกพนตอองคการนนเปนปจจยทสาคญในการชวยใหองคการมประสทธผลและ

เปนแรงผลกดนใหพนกงานมการปฏบตงานไดดขน เนองจากความผกพนตอองคการเปนทศนคตท

ตอบสนองของแตละบคคลกบความผกพนตอองคการ บคคลจะมความผกพนสงเมอเขาไดเปน

สมาชกขององคการและไดทางานทมคณภาพ โดยปรารถนาทจะรกษาไวซงความเปนสมาชกของ

องคการ (Moorhead and Griffin, 1995, อางถงใน ณฐยา ไพรสงบ, 2546: 2)

สาหรบความผกพนในงานของพนกงานเปนแนวทางทใหความสาคญกบการจดการ

ทรพยากรมนษยเชงรก ในฐานะผททาใหงานขององคการมประสทธภาพและเกดประสทธผลสงสด

โดยความผกพนธในงานของพนกงานนน ประกอบดวย คานยมของบคคล เปาหมายของงาน และ

การสนบสนนระหวางบคคล ทงน ในการทจะพฒนาใหพนกงานในองคการมความผกพนในงานได

นน ตองอาศยกระบวนการทมการปฏบตอยางมขนตอน ไดแก การเรยนรจากประสบการณ การวด

ความผกพน และการปรบปรงแกไข ขนตอนเหลานตองกระทาอยางเปนระบบ ตอเนอง และ

สมาเสมอ เพราะทรพยากรมนษยหรอพนกงานของแตละองคการจะมปจจยทมตอความผกพน

แตกตางกนออกไป โดยหากองคการสามารถสรางความผกพนในงานใหเกดขนกบพนกงานไดแลว

กจะสามารถทาใหองคการมความไดเปรยบทางการแขงขนจากการมทรพยากรมนษยทมความ

จงรกภกดตองานและองคการไดอยางย งยน (พชต เทพวรรรณ, 2554: 182)

ดงนน สงทองคกรจะตองคานงเสมอ กคอ ทาอยางไรจงจะสรรหาคนดมฝมอมาใชใน

องคกร และเมอไดมาแลวจะทาอยางไรจงจะพฒนาเขาใหดย งขน พรอมท งจงใจใหเขาอทศ

2

กาลงกาย กาลงใจและกาลงสตปญญาใหแกงานทไดรบมอบหมาย เพอใหไดงานทมประสทธภาพ

สงและบรรลวตถประสงคทตงไว และทาอางไรจงจะรกษาเขาไวกบองคกรใหนานทสด ดวยเหตผล

นการศกษาความผกพนตอองคกร (Organizational Commitment) จงเปนสงทผบรหารและ

นกวชาการควรใหความสนใจ ดวยเหตผลทสาคญคอ ความผกพนตอองคกรมความสมพนธอยางสง

กบการเขาออกงาน และมความเชอวาจะสามารถทานายการเขาออกงานได ดงน น หากองคกร

สามารถทาใหบคลากรมความผกพนตอองคกรไดมากเทาไร กจะทาใหบคลากรปรารถนาจะเปน

สมาชกขององคกรตลอดไป โดยจะทมเทความรสก ความสามารถในการปฏบตงานอยางเตมท และ

มผลการปฏบตงานเปนทนาพอใจซงจะเปนผลดตอองคกรในทสด (อรอสา เกษรสงข, 2550: 2)

ธนาคารออมสนเปนรฐวสาหกจในสงกดกระทรวงการคลง ดาเนนงานภายใตกรอบและ

นโยบายภาครฐทไดทาความตกลงกบกระทรวงเจาสงกด (Statement of Direction: SOD) ซงกรอบ

และแนวนโยบายดงกลาว “จะมงเนนการสงเสรมการออมของภาคประชาชนควบคไปกบการลงทน

เพอสรางมลคาเพมใหแกชมชนและเศรษฐกจ รากฐาน การพฒนาเศรษฐกจ สงคมและสงแวดลอม

ของประเทศในภาพรวม” โดยมการบรหารจดซงสนบสนนโดยระบบเทคโนโลยสารสนเทศทม

ประสทธภาพ คณะกรรมการธนาคารออมสนจงใหความสาคญในการกากบดแลกจการทด ซงเปน

เครองมอในการสรางความเชอมนและการยอมรบจากผมสวนไดสวนเสยทกฝายของธนาคาร

รวมทงการพฒนาและสงเสรมการดาเนนงานของธนาคารออมสนใหเปนสถาบนการเงนชนนา ม

ความโปรงใส และสามารถตรวจสอบได ท งน เพอใหคณะกรรมการ ผบรหาร และพนกงาน

ธนาคารออมสน ยดถอเปนแนวทางในการปฏบตงานตามภารกจของตนควบคไปกบการปฏบตงาน

ตามกฎหมาย กฎ ระเบยบ และคาสงทเกยวของ เพอสงเสรมใหธนาคารมการกากบดแลกจการทด

ทงในเรองประสทธภาพประสทธผลของกระบวนการทางาน (Work Process) การกาหนดความ

รบผดชอบทชดเจน (Accountability) และระบบการตรวจสอบและถวงดล (Check and Balance)

และความสอดคลองกบแนวปฏบตทเปนสากล (Benchmarking) (ธนาคารออมสน, 2556: 9)

จากขอมลขางตนซงผวจยเปนพนกงานของธนาคารออมสน จงสนใจศกษาปจจยทมผล

ตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5เพอนามาเปนแนวทางในการสราง

ความผกพนในงานของพนกงานตอองคกรใหดย งขน รวมท งการมสวนรวมในการพฒนาในดาน

ตางๆ เพอใหองคกรกาวไปสความสาเรจตามเปาหมายทวางไว

2. วตถประสงคการวจย

1. เพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

2. เพอศกษาระดบความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

3

3. สมมตฐานการวจย 1. พนกงานธนาคารออมสนภาค 5มปจจยสวนบคคลแตกตางกน ไดแก อาย ระดบ

การศกษา อายการทางาน สถานภาพการสมรส อตรารายไดและตาแหนงงาน จงมความผกพนใน

องคกรทแตกตางกน

2. ปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการทางานมความสมพนธกบ

ความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

4. ขอบเขตการวจย 1. ขอบเขตดานเนอหา

การวจยครงนมจดประสงคเพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของ

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5ประกอบดวย ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขต

นครปฐม 2 ธนาคารออมสนเขตกาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขต

นนทบร 2 และธนาคารออมสนเขตสพรรณบร

ตวแปรทใชในการศกษา ไดแก

1. ตวแปรตน ไดแก

1.1 ตวแปรปจจยสวนบคคล ประกอบดวย อาย การศกษา อายการทางาน

สถานภาพการสมรส ระดบการศกษา ระยะเวลาในการปฏบตงาน ตาแหนงงาน และอตราเงนเดอน 1.2 ตวแปรดานลกษณะงาน ประกอบดวย ความมอสระในการทางาน ความม

เอกลกษณของงาน ความสาคญของงาน และการมสวนรวมในการบรหาร

1.3 ตวแปรดานประสบการณในการทางาน ประกอบดวย ความรสกวาตนเองม

ความสาคญตอองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงพาได ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร

และความสมพนธกบเพอนรวมงาน

2. ตวแปรตาม ไดแก 2.1 ตวแปรดานความผกพนในองคกร ประกอบดวย ความเชอมนและยอมรบ

เปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนของ

องคกร และความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไวซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

4

2. ขอบเขตดานประชากร ประชากรทงหมดทใชในการศกษาคอพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ประกอบดวย

ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคารออมสนเขตกาญจนบร

ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคารออมสนเขตสพรรณบร

รวมพนกงานทงหมด 920 คน (ขอมลจากหนวยแผนและพฒนางานสาขาธนาคารออมสน ณ วนท

30 กนยายน 2556)

3. ขอบเขตดานพนท พนทในการเกบขอมล คอ ธนาคารออมสนภาค 5โดยการวจยครงนมจดประสงคเพอ

ศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ประกอบดวย

ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคารออมสนเขตกาญจนบร

ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคารออมสนเขตสพรรณบร

4. ขอบเขตดานเวลา 1. ระยะเวลาในการศกษาขอมลความเปนมา และความสาคญของปญหา การศกษา

แนวคดทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ เวลาประมาณ 1 เดอน 2. ระยะเวลาในการเกบรวบรวมขอมล โดยใชแบบสอบถามเกบขอมลจากกลม

ตวอยาง ใชเวลาประมาณ 2 เดอน 3. ระยะเวลาในการเกบรวบรวมขอมล สรปผลงานวจย นาเสนอผลงาน และทา

รายงานวจยฉบบสมบรณ เวลาประมาณ 2 เดอน

5. ประโยชนทไดรบ 1. ทาใหทราบถงปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5

2. เพอเปนขอมลใหกบธนาคารออมสนภาค 5 และองคกรอนทสนใจนาไปใชใหเกด

ประโยชนในการพฒนาบคลากรเพอสรางใหพนกงานเกดความผกพนตองคกรอยางย งยน 6. นยามศพทเฉพาะ

ธนาคารออมสนภาค 5 หมายถง ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขต

นครปฐม 2 ธนาคารออมสนเขตกาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขต

นนทบร 2 และธนาคารออมสนเขตสพรรณบร

5

พนกงาน หมายถง พนกงานธนาคารออมสน สงกดธนาคารออมสนภาค 5

ประกอบดวย ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคารออมสนเขต

กาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคารออมสนเขต

สพรรณบร ปจจยสวนบคคล หมายถง อาย การศกษา สถานภาพการสมรส ระดบการศกษา

ระยะเวลาทปฏบตงาน ตาแหนงงาน และอตราเงนเดอน

ปจจยดานลกษณะงาน หมายถง การทพนกงานแตละบคคลไดรบมอบหมายให

ปฏบตงานในแตละตาแหนง เพอใหองคกรประสบความสาเรจตามเปาหมายทกาหนดไว ซง

ประกอบดวย ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของงาน ความสาคญของงาน และการ

มสวนรวมในการบรหาร

ปจจยดานประสบการณในการทางาน หมายถง ความรสกของพนกงานในการ

ปฏบตงานในแตละตาแหนงโดยเกดความร ความสามารถและความชานาญในงานนนๆ เปนอยางด

ประกอบดวย ความรสกวาตนมความสาคญตอองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงพาได ความ

นาเชอถอและชอเสยงขององคกร ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ความผกพนในองคกร หมายถง สงททาใหเกดความรสกทางดานจตใจทดตอองคกร

โดยมการยอมรบในดานการดาเนนการ ความมนคงขององคกร คาตอบแทน และสวสดการตางๆ

จนกระทงเกดความภาคภมใจทจะทางานทมเทกาลงกายกาลงใจเพอองคกรใหบรรลตามเปาหมายท

กาหนดไว

6

กรอบแนวคดการวจย

ตวแปรตน ตวแปรตาม

ภาพท 1 กรอบแนวคดการวจย

ปจจยสวนบคคล 1. อาย

2. สถานภาพการสมรส

3. ระดบการศกษา 4. ระยะเวลาทปฏบตงาน

5. ตาแหนงงาน

6. อตราเงนเดอน

ความผกพนในองคกร 1. ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

และคานยมขององคกร

2. ความเตมใจทจะทมเทความพยายาม

อยางเตมทเพอประโยชนขององคกร

3. ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซง

ความเปนสมาชกภาพในองคกร

ปจจยดานลกษณะงาน 1. ความมอสระในการทางาน

2. ความมเอกลกษณของงาน

3. ความสาคญของงาน

4. การมสวนรวมในการบรหาร

ปจจยดานประสบการณในการทางาน 1. ความรสกวาตนมความสาคญตอ

องคกร

2. ความรสกวาองคกรเปนทพงพาได

3. ความนาเชอถอและชอเสยงของ

องคกร

4. ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

7

บทท 2 วรรณกรรมทเกยวของ

ในการศกษาวจยครงน ผวจยไดเสนอแนวคดและทฤษฎจากหนงสอ เอกสาร และ

ผลงานวจยตางๆ ทเกยวของ เพอเปนแนวทางในการศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของ

พนกงานออมสนภาค 5 โดยมเนอหาดงน

1. แนวคดและทฤษฎเกยวกบความผกพนในองคกร

2. ขอมลเบองตนของธนาคารออมสน

3. ผลงานวจยทเกยวของ

1. แนวคดและทฤษฎเกยวกบความผกพนในองคกร 1.1 ความหมายของความผกพนในองคกร Towers (2007, อางถงใน พชต เทพวรรณ, 2554: 174) หมายถง เปนความต งใจ

ทมเทของพนกงานทจะใสความพยายามเขาไปในงานมากกวาการทางานโดยปกต ซงตองใชเวลา

สมอง หรอพลงงานทมากขน

พชต เทพวรรณ (2554: 175) กลาววา ความผกพนในงานของพนกงานเปนวธการ

ความตงใจทมเท หรอการอทศตนในงานทรบผดชอบของพนกงานสงผลใหพนกงานมความสขและ

เกดความจงรกภกด และความศรทธาของพนกงานทมตองาน อาชพ และองคการ

ตรษา แซจง (2552: 13) หมายถง ความคด ความรสกทสมาชกมตอองคการใน

ทางบวกความรสกของผปฏบตงานทแสดงตนเปนหนงเดยวกบองคการ บคลากรทมความผกพนตอ

องคการ จะมแรงบนดาลใจทจะทางานอนๆ ใหประสบความสาเรจ ความรสกทสมาชกมตอองคการ

ไดแก ความคด ความรสกทดของบคลากรทดตอองคการ และตองการคงความเปนสมาชกของ

องคการ รวมทงมการแสดงออกของพฤตกรรม และทมเทความรความสามารถทมอยในการทางาน

กฤษณ จตนยานนท (2552: 5) หมายถง ความรสกของบคคลทมตองานวางานเปน

สงสาคญ และงานเปนเปาหมายในการดาเนนชวต และความรสกตองการใหงานทรบผดชอบ

ประสบความสาเรจ โดยบคคลทมความผกพนในงานจะมความตงใจและทมเทในการทางาน

8

Allen (2001, อางถงใน อรอสา เกษรสงข, 2550: 10) กลาววา ความผกพนตอ

องคการ เปนความตงใจของพนกงานทจะใหความพยายามอยางมากเพอประโยชนขององคการ เปน

ความสามารถทจะอยกบองคการตลอดไป และมความรสกเปนสวนหนงขององคการ ตลอดจนการ

ยอมรบเปาหมายและคานยมขององคการ

Streers (1983, อางถงใน อรอสา เกษรสงข, 2550: 10) กลาววา ความผกพนตอ

องคการเปนความสมพนธอยางแรงกลาในการเปนสมาชกและการมสวนรวม (Involvement) ใน

องคการอยางนอย 3 ประการ คอ ประการแรกเปนความผกพนอยางแนนแฟนทมตอองคการท

ตนเองทางานอย และประการทสองเปนความเชออยางแรงกลาทจะยอมรบเปาหมาย และคานยม

ขององคการ และประการสดทายมความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมาก เพอทาประโยชน

ใหกบองคการและความปรารถนาอยางแรงกลาทจะรกษาไวซงเปนสมาชกขององคการ

วรพนธ เศรษฐแสง (2548: 47) หมายถง ความผกพนตอองคกรมความสาคญตอ

การปฏบตงานของพนกงานในองคกรมาก จะเปนสงกระตนใหพนกงานพอใจทจะทางานเพอ

องคกรดวยความเตมใจ และพงพอใจในงานทรบผดชอบ สามารถทจะพฒนาองคกรสความสาเรจ

ลลวงตามเปาหมาย และแผนงานทกาหนดไวอยางมประสทธภาพสงสด

วรรตน ไวยสารา (2546: 19) หมายถง ความรสกของบคลากรทมตอองคการทตน

ปฏบตงานอย ในลกษณะทรสกวาเปนสวนหนงขององคการ การยอมรบเปาหมาย วตถประสงค

จดมงหมายและคานยมขององคการ มความเตมใจทจะทมเทความพยายามในการทางานเพอให

บรรลเปาหมายขององคการ และมความจงรกภกดตอองคการ และมความตองการทจะทางานกบ

องคการนนตอไปเพอความกาวหนาและประโยชนขององคการ

จากความหมายขางตนสรปไดวา ความผกพนในองคกร คอ ความรสกของ

พนกงานทปฏบตงานอยในองคกรแลวเกดความผกพนในการทางาน จนกระทงเปนการกระตนให

เกดการยอมรบเปาหมาย ความเชอมน คานยมในองคกรจงนาไปสความกาวหนา และความสาเรจ

ขององคกรตอไป

1.2 ความสาคญของความผกพนในองคกร พมพชนก ทรายขาว (2553: 5) กลาววา ความผกพนตอองคกรมความสาคญย งตอ

องคกรในประเดนดงน

1. ความผกพนตอองคกรสามารถใชทานายอตราการเขาออก ลาออก และการ

เปลยนงาน (Turnover) ไดดกวาความพงพอใจในงาน เนองจากความผกพนตอองคกรมแนวคดทจะ

ครอบคลมมากกวา กลาวคอ ความผกพนตอองคกรสามารถสะทอนถงความรสกของพนกงานทม

ตอองคกรซงมลกษณะทยาวนานกวาความพงพอใจ

9

2. ความผกพนตอองคกรเปนตวแปรสาคญอยางหนงในการทานายแรงจงใจใน

การเขางานของพนกงาน และเปนแรงผลกดนใหพนกงานในองคกรสามารถทางานไดอยางม

ประสทธภาพยงขน เนองจากความรสกในความเปนเจาของรวมภายในองคการ

3. ความผกพนตอองคกรเปนตวเชอมประสานระหวางความตองการของบคคลใน

องคกรกบเปาหมายขององคกร เพอชวยใหองคกรบรรลเปาหมายทวางไว เนองจากเมอพนกงานเกด

ความผกพนกบงานยอมทมเทแรงกายแรงใจใหกบงานและกจกรรมตางๆ ขององคกร สงผลให

องคกรสามารถทจะบรรลตามเปาหมายทตงไวได

4. ความผกพนตอองคกรมสวนเสรมสรางความมประสทธภาพและประสทธผล

ขององคกร

5. ความผกพนตอองคกรชวยลดการควบคมจากภายนอก ซงเปนผลมาจากการท

สมาชกในองคกรมความรก ความผกพนตอองคกรของตน

Steers (1977, อางถงใน อรอสา เกสรสงข, 2550: 15) กลาววา ความผกพนตอ

องคการสามารถใชทานายอตราการเขาออกจากงานของสมาชกในองคการไดดกวาการศกษาเรอง

ความพงพอใจในงานเสยอก คอ

1. ความผกพนตอองคการ เปนแนวคดซงมลกษณะครอบคลมมากกวาความพง

พอใจในงาน สามารถสะทอนถงผลโดยทวไปทบคคลสนองตอบตอองคการโดยสวนรวม ในขณะท

ความพงพอใจสะทอนถงการตอบสนองของบคคลตองานหรอแงใดแงหนงของงานเทานน

2. ความผกพนตอองคการคอนขางจะมเสถยรภาพมากกวาความพงพอใจ ถงแมวา

จะมการพฒนาไปอยางชา แตกอยอยางมนคง

3. ความผกพนตอองคการเปนตวชวดทดถงความมประสทธภาพขององคการ

วรพนธ เศรษฐแสง (2548: 47) กลาววา ความผกพนตอองคกรมความสาคญตอการ

ปฏบตงานของพนกงานในองคการมาก จะเปนสงกระตนใหพนกงานพอใจทจะทางานเพอองคกร

ดวยความเตมใจ และพงพอใจในงานทรบผดชอบ สามารถทจะพฒนาองคกรสความสาเรจลลวง

ตามเปาหมาย และแผนงานทกาหนไวอยางมประสทธภาพสงสด

จากแนวคดขางตนสรปไดวา ความผกพนในองคกรเปนสงทสาคญอกประการ

หนงทสามารถเชอมความสมพนธระหวางพนกงานซงเปนผปฏบตใหเกดความรสกผกพนใน

องคกร ยอมทมเทกาลงกายกาลงใจในการปฏบตงานใหดย งขน เพอใหองคกรเจรญกาวหนาม

ประสทธภาพและประสทธผลไดสาเรจตามเปาหมายทวางไว

10

1.3 ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกร Steers (1977, อางถงใน ปยเชษฐ เรองไพโรจน, 2548: 17) กลาววา ปจจยเบองตน

ของความผกพนตอองคการ และแบงปจจยออกเปน 3 ประเภทใหญคอ

1. ลกษณะสวนบคคลของผปฏบตงาน (Person Characteristics) ไดแก อาย ระดบ

การศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาการทางานในองคการ และระดบตาแหนง

2. ลกษณะของงาน (Job Characteristics) หมายถง ลกษณะของงานทผปฏบตงาน

รบผดชอบอย ไดแก ความมอสระในการทางาน ความกาวหนาในงาน การมสวนรวมในการ

บรหารงาน งานทโอกาสปฏสงสรรคกบผอน และผลปอนของงาน

3. ประสบการณจากการทางานในองคการน น (Work Experiences) หมายถง

สภาพการทางานทผปฏบตไดรบ ไดแก ความรสกวาตนมความสาคญตอองคการ ทศนคตตอเพอน

รวมงานและองคการความเชอถอไดขององคการ ความพงพาไดขององคการ และความคาดหวงทจะ

ไดรบการตอบสนองจากองคการ

สมาคมการจดการงานบคคลแหงประเทศไทย (2549, อางถงใน วนดา เหรยญจโรจน,

2553: 8) ไดศกษาถงปจจยของความผกพน (Engagement Factors) แบงเปน 4 ดาน คอ

1. ดานองคการ (Company) ไดแก การถายทอดนโยบายกลยทธใหกบทก

หนวยงาน การจดใหมชองทางเพอสอสารกบพนกงาน การเปดโอกาสและรบฟงความคดเหน การ

สรางสภาพแวดลอมทเหมาะสม ปลอดภยดานงาน การมระบบมาตรฐานการทางานโดยรวมอยใน

ระดบดและการสงเสรมใหพนกงานไดเรยนร และสรางสรรคสงใหมๆ ในองคการ

2. ดานงาน (Job) ไดแก การใหพนกงานมสวนรวมในการตดสนใจ การจดเตรยม

อปกรณเครองมอใหพนกงานอยางเพยงพอ การมอบหมายงานใหเหมาะสมกบความรความสามารถ

และพนกงานมรปแบบการทางานทสอดคลองกบองคการ

3. ดานการพฒนาทรพยากรมนษย (Human Resource Development) ไดแก การ

วางแผนงานดานการพฒนาทรพยากรมนษยอยางเหมาะสม การจดทาขดความสามารถ

(Competency) ขององคการและพนกงาน พนกงานรสกมความมนคงในการทางาน พนกงานม

โอกาสเรยนรและเตบโตในททางาน และมการจายคาตอบแทนทเปนธรรมและเหมาะสม

4. ดานภาวะผนา (Leadership) ไดแก ผบงคบบญชามการแจงผลการประเมนให

พนกงานไดทราบ ผบงคบบญชาใหความสาคญกบเรองการพฒนาทรพยากรมนษย ผบงคบบญชาม

การใหค าแนะนาและแนวทาง ผบงคบบญชามการรบฟงความคดเหนของพนกงานและ

ผบงคบบญชามวสยทศนทกวางไกล

11

1.4 ทฤษฎเกยวกบความผกพนในองคกร ผคดคนทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคการมหลากหลานแนวคดดงน

Porter and Steers (1982, อางถงใน พชราภรณ ศภมงม, 2548: 6) ไดแบงประเภท

ของความผกพนตอองคการเปน 2 ประเภท ซงนยมไปใชอยางกวางขวาง ไดแก แนวคดท 1 ประเภท

ทศนคต (Attitudinal Type) ซงถอวาความผกพนตอองคการเปนทศนคตทสงผลกระทบตอ

ความสมพนธระหวางพนกงานกบองคการ เปนการแสดงตนเปนอนหนงอนเดยวกน และรสก

เกยวพนกบองคการอยางแนบแนน เนองจากมความเชอในเปาหมายและคานยมขององคการ ม

ความตงใจทจะทมเทความพยายามเพอองคการ และมความปรารถนาอยางแรงกลาทจะอยจะอยกบ

องคการ นกทฤษฎทเชอตามแนวคดนจะมองความผกพนตอองคการวาเปนบางสงทอยในกลองดา

ซงถกกาหนดจากท งองคการและตวบคคล เชน ลกษณะสวนบคคล บทบาททเกยวของ ลกษณะ

โครงสรางองคการ ซงมผลกระทบตอผลลพธตางๆ เชน การลาออกจากงาน การตรงตอเวลา ความ

พยายามในงาน และพฤตกรรมการใหความรวมมอ แนวคดท 2 คอ ประเภทพฤตกรรม (Behavioral

Type) มองวาความผกพนตอองคการเปนกระบวนทบคคลเขามาสองคการ โดยสรางความผกพนขน

เพอผลประโยชนของตนเองมใชเพอองคการ มสาระสาคญวาการลงทนเปนสาเหตทาใหบคคลเกด

ความรสกผกพน โดยสงทลงทนไป เชน ความร ความสามารถ ทกษะ ระยะเวลา เปนตน ทาใหเขา

ไดรบผลประโยชนตอบแทนจากองคการ เชน คาตอบแทนและสทธประโยชนตางๆ การเลอน

ตาแหนง การลาออกจากงานจะทาใหเขาสญเสยประโยชนนนเอง

Allen and Meyer (1990, อางถงใน พชราภรณ ศภมงม, 2548: 7) มทศนะวาความ

ผกพนตอองคการเปนภาวะทางจตใจททาใหบคคลมความยดมนตอองคการ แบงเปน 3 แนวทางคอ

1. แนวทางทเนนความผกพนทางอารมณ (Affective Attachment) เปนแนวคดท

ไดรบความนยมมากทสดในการวจยเกยวกบความผกพนตอองคการ เปนการแสดงถงความยดตด

ทางดานจตใจของบคคลตอองคการ การเขาไปเกยวของและเตมใจทจะเปนสมาชกขององคการ ซง

บคคลอยในองคการนนเพราะวาเขาตองการจะอย เนองจากไดรบประสบการณในการทางานทนา

พงพอใจจากองคการ ตลอดจนไดรบความพงพอใจในการไดรบการตอบสนองการคาดหวงความ

ตองการพนฐานของบคคล ซงจะทาใหพฒนาการผกตดทางอารมณตอองคการ อยางไรกตาม

องคประกอบดานนกยงขนอยกบลกษณะขององคการดวย คอ เปนองคการทมการบรหารแบบการ

กระจายอานาจในการตดสนใจ หรอคณลกษณะภายในตวบคคลบางอยางรวมดวย เชน ความเชอ

อานาจภายในตน จะมสวนชวยพฒนาความผกพนดานน การจดสภาพงานทพงพอใจ โอกาสในการ

ไดพฒนาทกษะในงาน การไดเขาไปเกยวของกบงาน การสนบสนนทางสงคม

12

2. แนวทางทเนนความผกพนอนเนองมาจากการลงทน (Perceived Costs) แสดง

ถงการทบคคลผกพนกบองคการของตนเอง เนองมาจากการรบรวาถาออกจากองคการไปแลวจะ

เสยผลประโยชนทตนไดลงทนไวกบองคการ ขณะเดยวกนกรบรถงการขาดทางเลอกของตนเอง

หรอรบรถงทางเลอกทมจากด ทาใหบคคลอยกบองคการเพราะจาเปนตองอย พฒนาความผกพน

ดานนไดโดยใหพนกงานไดลงทนทการลงทนนนจะสญหายไปหรอลดคาลงเมออกจากองคการ

3. แนวทางทเนนความผกพนอนเนองมาจากหนาท (Obligation) แสดงถงการท

บคคลรบรถงพนธะของตนตอองคการ ซงเปนผลมาจากสองตวแปร ไดแก

3.1 การหลอหลอมทางสงคม (Socialization) ซงแบงไดเปนการหลอหลอม

ทางครอบครวและการหลอหลอมในองคการ เชน จากวฒนธรรมขององคการ เพอสรางคณคาและ

ความจงรกภกด

3.2 การแลกเปลยน (Exchange) เชน การไดรบรางวล ไมวาจะเปนรางวลทาง

สงคมและรางวลจากองคการ หรอการลงทนขององคการในตวบคคล เชน การพฒนาพนกงานดวย

การฝกอบรม การใหทน ทาใหบคคลรสกผกพนเพอตอบแทนองคการ เปนความรสกวาควรจะอย

Maslow (ทบทม วงศประยร และพรทพย คาพอ, 2554: 100) ทฤษฎลาดบขนความ

ตองการของ แนวคดทฤษฎนอยในกระแสความคดเศรษฐศาสตรมนษยนยม (Humanistic

Economics) ซงเชอวาวชาเศรษฐศาสตรคดคนขนมาเพอรบใชมนษย จงเนนการวเคราะหมนษยใน

มมมองทคอนขางแคบ คอ เนนทความคดเรองผลประโยชนสวนตน (Self-Interest) อนเปนเพยงมต

เดยวของความเปนมนษยเทานน โดยไมไดพจารณาธรรมชาตของมนษยทงหมดในฐานะทเปนองค

รวม (Holistic) นนคอ เรมตนทจดยนของความจาเปน (Needs) ทจากดและมทสนสด มความเหมอน

หรอคลายกน อาจแตกตางบางตามภมศาสตรและวฒนธรรม ตลอดจนสภาพแวดลอม แตกเปน

ความแตกตางทไมมนยสาคญ โดยทฤษฎน Maslowไดแบงความจาเปน (Needs) ในชวตมนษยเปน

5 ขน คอ ความจาเปนทางสรรภาพ (Physiological) ความปลอดภยและความมนคงในชวต (Safely

and Security) ความเปนสวนหนงของสงคมและการไดรบความรก (Belongingness and Love)

ความรสกเชอมนในความสามารถของตนและการไดรบการยอมรบนบถอ (Selfesteem) และความ

เชอมนในการสนองตอบไดและการดารงอยไดดวยตนเอง (Selfactualization) การผานขนตอน

ความจาเปนตางๆ นน เปนสวนหนงของการเจรญวยทางความคด

13

ภาพท 2 ลาดบขนความตองการของมนษยตามทฤษฎแรงจงใจของ maslow

ทมา : สรางค โควตระกล อางถงใน ศวไล กลทรพยศทรา, “แรงจงใจในการปฏบตงานของ

พนกงาน บรษท เอ. เอส. แอสโซซเอท เอนยเยรง (1964) จากด” (การคนควาอสระปรญญา

มหาบณฑต สาขาวชาการจดการทวไป มหาวทยาลยราชภฏพระนคร, 2552), 17.

McClelland and other(2006 อางถงใน ประยทธ อศดลย 2552 : 8) ซงไดทฤษฎความ

ตองการ 3 อยาง (Three-Needs Theory) อธบายความตองการอย 3 อยาง ทเปนตวกระตนการทางาน

คอ

1. ความตองการความสาเรจในการทางาน (Needs for Achievement) จงทาใหเกดพลง

ขบเคลอนใหเกดความมงมน ทมเทการทางานอยางเตมท ไดมาตรฐานคณภาพงานสง สามารถแกไข

ปญหาตางๆ ไดด พนกงานมความตองการความสาเรจในงานททาสงจะมงมนทางานใหสาเรจ เพอ

ความตองการของเขาดวย มใชเพยง เพอหวงผลตอบแทนจากผลสาเรจของงาน ดงนน จงพอใจจะ

ทางานทมความรบผดชอบคนเดยวและงานทยาก ทาทาย เปนผทมความสามารถเฉพาะตว จงอาจไม

สามารถเปนผบรหารทดได เพราะผบรหารจาเปนตองทางานรวมกบคนอน รบฟงความคดเหนของ

คนอน ใหคนอนสวนรวมและตองมมนษยสมพนธสง

2. ความตองการอานาจ (Needs for Power) คอ ความตองการอานาจทจะมอทธพลหรอ

ควบคมพฤตกรรมของผอน หรอจงใจใหผอมพฤตกรรมตามทตนตองการ ความตองการอานาจยง

แบงเปน ความตองการอานาจสวนตว (Personal Power) เพอสนองกเลสหรอสรางอทธพลสวนตว

และความตองการมอานาจในสงคม (Social Power) ซงเปนสงทดและจาเปนสาหรบผบรหารทจะ

นาไปสความสาเรจขององคกร ผทมความตองการทางสงคมจงมกชอบทางานบรหารเพอจะสามารถ

ควบคมจงใจผอน และตองการใหสงคมรจก ยอมรบ และชนชม

ความตองการความสาเรจ

ความตองการการยอมรบนบถอ

ความตองการทางดานสงคม

ความตองการความปลอดภย

ความตองการดานรางกาย

14

3. ความตองการมตรไมตร (Needs for Affiliation) เปนความตองการเพอนและมนษย

สมพนธบคคลทตองการมมตรไมตรสง จงชอบทางานเกยวของกบความสมพนธระหวางบคคล

จากแนวคดและทฤษฎความผกพนในองคกร ผวจยไดเลอกใชแนวคดของ Steer (1977,

อางถงใน ปยเชษฐ เรองไพโรจน, 2548: 17) และนากรอบแนวคดในการวจยของ นายวรพนธ

เศรษฐแสง (2548) นามาปรบใหสอดคลองในเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกร โดยตว

แปรทใชในการวจย ไดแก ปจจยสวนบคคล ปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณ

ในการทางาน

นอกจากนผวจยไดนากรอบแนวคดในการวจยของ นางสาวอรอสา เกษรสงข (2550)

นามาปรบใหสอดคลองในเรองความผกพนในองคกร โดยตวแปรทใชในการวจย ไดแก ความ

เชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยาง

เตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไวซงความเปนสมาชกภาพ

ในองคกร

2. ขอมลเบองตนของธนาคารออมสน พระบาทสมเดจพระมงกฎเกลาเจาอยหวรชกาลท 6 ทรงเหนคณประโยชนของการออม

ทรพย เพอใหประชาชนรจกการประหยด การเกบออม มสถานทเกบรกษาทรพยสนเงนทองของ

ประชาชนใหปลอดภยจากโจรผราย จงทรง รเรมจดตงคลงออมสนทดลองขนโดยทรงพระราชทาน

นามแบงควา “ลฟอเทย” ในป พ.ศ. 2450 เพอทรงใชศกษาและสารวจนสยคนไทยในการออม

เบองตน พระองคทรงเขาใจในราษฎรของพระองคและทรงทราบดวาควรใชกศโลบายใดอนจะจง

ใจคนไทยใหมองเหนความสาคญของการออมตอมาภายหลงเมอสงครามโลกครงท 2 ยตลง รฐบาล

ไดเหนถงคณประโยชน ของการออมทรพยและความสาคญของ คลงออมสนทมตอการพฒนา

ประเทศ จงไดยกฐานะของคลงออมสนขนเปนองคการของรฐ มฐานะเปนนตบคคล ดาเนนธรกจ

ภายใต “พระราช บญญตธนาคารออมสน พ.ศ. 2489” มการบรหารงานโดยอสระ ภายใตการ

ควบคมของคณะกรรมการ ซงไดรบการแตงต งจาก รฐมนตรวาการกระทรวงการคลง เรมดาเนน

ธรกจในรปธนาคารออมสน ตงแตวนท 1 เมษายน 2490 และคาวา “คลงออมสน” กไดเปลยน เปน

คาวา “ธนาคารออมสน” นบแตบดน นเปนตนมาตลอดระยะเวลาทผานมา ธนาคารออมสนได

เปลยนแปลง ปรบปรงพฒนาระบบการดาเนนงาน และการบรการในทกดานอยางเปนพลวตร

ธนาคารจงไดปรบตวใหเขากบสถานการณ เพอรกษาฐานลกคามากกวา 26 ลานบญช โดยระดม

ทรพยากรในทกดาน เตรยมการเพอปรบปรงภาพลกษณ และรปแบบการใหบรการททนสมยและ

15

ครบวงจรยงขน เพอรองรบการใหบรการทสอดคลองตอความตองการและครอบคลมทกกลม ทก

อาชพ และทกชวงวย (รายงานประจาป, 2555: 6 – 7)

สรปจากขอมลดงกลาวขางตน ธนาคารออมสนภาค 5 เปนหนวยงานในสงกดของ

ธนาคารออมสน เปนสถาบนการเงนของรฐ ทกอตงตามพระราชประสงคของพระบาทสมเดจพระ

มงกฏเกลาเจาอยหว ดาเนนการภายใต "พระราชบญญตธนาคารออมสน พ.ศ. 2489” โดยการกากบ

ดแลและควบคมของกระทรวงการคลง มรปแบบการใหบรการทครบวงจร รองรบความตองการ

และครอบคลมทกกลม ทกอาชพ และทกชวง

3. งานวจยทเกยวของ วนดา เหรยญจโรจน (2553) ศกษาปจจยทมผลตอความผกพนองคกรของเจาหนาท

สานกงานสรรพากรพนทสมทรสาคร 1 กลมตวอยาง 107 คน ผลการศกษาพบวา ความผกพนตอ

องคกรของเจาหนาทสานกงานสรรพากรพนทสมทรสาคร 1 อยในระดบเหนดวยมาก เมอพจารณา

คานยสาคญทางสถต (Significant) พบวาปจจยดานภาวะผนามความสมพนธกบความผกพนตอ

องคกร อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 ทง 3 ดาน ไดแก ดานความเชอมนอยางแรงกลาและ

ยอมรบตอเปาหมายและคานยมขององคกร ดานความทมเทและพยายามอยางเตมทเพอประโยชน

ขององคกร และดานความปรารถนาอยางแรงกลาทจะคงไวซงความเปนสมาชกภาพขององคกร

ตามลาดบ สวนปจจยดานองคกรและดานการพฒนาทรพยากรมนษย ไมมความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกรอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 นอกจากน ผตอบแบบสอบถามมความ

คดเหนตอปจจยทมผลตอความผกพนองคกรในระดบเหนดวยมาก สวนดานงานและดานการพฒนา

ทรพยากรมนษย ผตอบแบบสอบถามมความคดเหนตอปจจยทมผลตอความผกพนองคกรในระดบ

เฉยๆ คอ ไมมความผกพนตอองคกร ปจจยสวนบคคลของผตอบแบบสอบถามทมอทธพลตอปจจย

ทง 4 ดาน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

พมพชนก ทรายขาว (2553) ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคาร

ทสโก จากด (มหาชน) กลมตวอยางจานวน 214 คน ผลการศกษาพบวา พนกงานธนาคารทสโก

จากด (มหาชน) มความผกพนตอองคกรโดยรวมอยในระดบมาก สาหรบปจจยทแสดงถงความ

ผกพนตอองคกรในดานความเชอมนอยางแรงกลา ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมาก

เพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางแรงกลาทจะคงไวซงความเปนสมาชกภาพของ

องคกร อยในระดบผกพนมาก สวนปจจยดานลกษณะสวนบคคล คอ เพศ อาย สถานภาพสมรส

ระดบการศกษา ระยะเวลาทปฏบตงานในองคกร และระดบตาแหนงงานไมมอทธพลตอความ

ผกพนองคกร สาหรบปจจยดานลกษณะงานทปฏบต ไดแก ความมอสระในการทางาน ความ

16

หลากหลายของงาน ความมเอกลกษณของงาน ผลปอนกลบของงาน และงานทมโอกาสปฏสมพนธ

กบผอน โดยรวมมความสมพนธทางบวกกบระดบความผกพนขององคกร เชนเดยวกบปจจยใน

ดานประสบการณในการทางาน ไดแก ความรสกวาตนมความสาคญตอองคกร ความรสกวาองคกร

เปนทพงพาได ความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนองจากองคกรและทศนคตตอเพอนรวมงานและ

องคกร ทโดยรวมมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร

กฤษณ จตนยานนท (2552) ปจจยทมผลตอความผกพนตองานของพนกงาน รานซเมนต

ไทยโฮมมารท ในอาเภอเมอง จงหวดลาปาง กลมตวอยางจานวน 189 คน ผลการศกษาพบวา ปจจย

ดานการบรการทกอใหเกดความผกพนตองานมความสมพนธกบความผกพนตองานอยางม

นยสาคญทางสถต ซงมทงสน 3 ปจจย ไดแก ปจจยดานความมนใจในการใหบรการ ปจจยดานการ

บรการทมงเนนลกคา และปจจยดานบรรยากาศในการใหบรการ ในสวนของความผกพนตองาน

พบวาระดบความผกพนตองานของพนกงาน รานซเมนตไทยโฮมมารท อาเภอเมอง จงหวดลาปาง

อยในระดบผกพน นอกจากน ปจจยสวนบคคลทมอทธพลอยางมนยสาคญทางสถตตอระดบความ

ผกพนตองานในภาพรวม ไดแก เพศ สวนปจจยดานอาย ระดบการศกษา ระยะเวลาในการ

ปฏบตงานและอตราเงนเดอน ไมมความสมพนธอยางมนยสาคญทางสถตตอระดบความผกพนตอ

งาน ปจจยสวนบคคลทมอทธพลอยางมนยสาคญทางสถตตอปจจยดานความเชอมนในการบรการ

ดานการบรการทมงลกคาเปนสาคญ และดานบรรยากาศในการบรการ ไดแก อาย ระดบการศกษา

และอตราเงนเดอน สวนปจจยดานเพศและระยะเวลาในการปฏบตงาน ไมมความสมพนธอยางม

นยสาคญทางสถตตอปจจยทงสามดาน

ตรษา แซจง (2552) ปจจยทมผลตอความผกพนองคการของบคลากร สานกวทยบรการ

มหาวทยาลยขอนแกน กลมตวอยางจานวน 140 คน ผลการวจยสรปไดวา ความคดเหนของบคลากร

สานกงานวทยาบรการ มหาวทยาลยขอนแกน ตอปจจยทมผลตอความผกพนองคการในภาพรวมทง

6 ดาน อยในระดบปานกลาง โดยปจจยทบคลากรมระดบความคดเหนมากทสดคอ ปจจยดาน

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน รองลงมาคอปจจยดานเอกลกษณของงาน และปจจยดาน

สภาพแวดลอมในททางาน สวนปจจยทองคการควรใหความสาคญเพมมากขนคอ ปจจยดานการให

บาเหนจรางวล

อรอสา เกษรสงข (2550) ปจจยทมผลตอความผกพนองคกรของพนกงานธนาคารไทย

พาณชย สานกงานใหญ กลมตวอยาง 249 คน ผลการวจยพบวา พนกงานทปฏบตงานในธนาคาร

ไทยพาณชย สานกงานใหญ กรงเทพมหานคร ความพงพอใจในการทางานในภาพรวมอยในระดบ

มาก ทมคาเฉลยมากทสด ไดแก ดานความกาวหนาในงานททา รองลงมาคอ ดานความสมพนธตอ

เพอนรวมงาน และผบงคบบญชา และดานเงนเดอนและสวสดการตางๆ สวนดานความยตธรรม

17

และดานการมสวนรวมในการบรหารงานมผลนอยทสด ความผกพนตอองคกรอยางสงมากใน

ภาพรวม และในทกๆดาน สวนดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากเพอองคกร โดย

พนกงานทมเพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาทปฏบตงาน ระดบตาแหนงงานท

แตกตางกน จะมความผกพนตอองคกรทแตกตางกน มระดบความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน

และผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจในการทางานกบความผกพนตอองคกร

พบวาในภาพรวมและดานความกาวหนาในงานททา ดานการมสวนรวมในการบรหารงาน ดาน

ความยตธรรม และดานเงนเดอนและสวสดการตางๆ ของพนกงานธนาคารไทยพาณชย ม

ความสมพนธในทางบวกกบความผกพนตอองคกร

พชราภรณ ศภมงม (2548) ความผกพนของพนกงานตอองคการ กรณศกษา บรษทสห

พฒนพบลย จากด (มหาชน) ศนยกระจายสนคาจงหวดเชยงใหม กลมตวอยางจานวน 70 คน ผล

การศกษาพบวา พนกงานมความพงพอใจในงานโดยรวมอยในระดบมาก พนกงานมความผกพนตอ

องคการโดยรวมอยในระดบมาก และความพงพอใจในงานของพนกงานมความสมพนธเชงบวกกบ

ความผกพนทมตอองคการอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

ปยเชษฐ เรองไพโรจน (2548) การศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคการของ

อาจารยคณะครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏในเขตกรงเทพมหานคร กลมตวอยางจานวน 299 คน

ผลการวจยสรปวา ดานลกษณะงานและประสบการณจากการทางานโดยรวมอยในระดบมากในทก

ดาน คอ ดานความเขาใจในระบบการทางาน ดานลกษณะงานททาทาย ดานความคาดหวงในโอกาส

กาวหนา ดานความมอสระในการทางาน ดนการมสวนรวมในการบรหาร ดานความรสกสาคญของ

ตนเองตอองคการ ดานความรสกวาไดรบความยตธรรมในการพจารณาความดความชอบ ดาน

ทศนคตทมตอเพอนรวมงานและองคการ และดานความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนองตอ

องคการ นอกจากน มความผกพนตอมหาวทยาลยในระดบมากในทกดาน คอ ความรสกภาคภมใจ

และยนดบอกใครๆวาทางานทมหาวทยาลยแหงน การคานงถงผลประโยชนของมหาวทยาลยกอน

เปนอนดบแรก การไมเปลยนงานทนทเมอมงานอนๆ ทดกวา ความมสวนรวมในกจกรรมหรองาน

ตางๆ ของมหาวทยาลย ความเตมทจะปฏบตงานทมหาวทยาลยแหงนตอไป ความเตมใจทจะ

เสยสละและอทศตนเพอความเจรญกาวหนาของมหาวทยาลย รปแบบการบรหารงานของ

มหาวทยาลยทมประสทธภาพดอยแลว ความคาดหวงในโอกาสกาวหนาและดานความหวงทจะได

รบการตอบสนองตอองคการมความสมพนธของอาจารยตอมหาวทยาลยราชภฏ ในเขต

กรงเทพมหานคร

วรพนธ เศรษฐแสง (2548) ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานการ

ไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา กลมตวอยางจานวน 180 คน ผลการศกษาพบวา ปจจยสวน

18

บคคล ดานระยะเวลาในการปฏบตงาน อตราเงนเดอนและตาแหนงงานทแตกตางกนมความผกพน

ตอองคกรแตกตางกน สวนพนกงานทมอายและระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกร

ไมแตกตางกน ปจจยดานลกษณะงานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร ปจจยดาน

ประสบการณในการทางานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

วรรตน ไวยสารา (2546) ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของบคลากรโรงเรยน

ราชนบน กลมตวอยางจานวน 150 คน ผลการศกษาพบวา บคลากรโรงเรยนราชนบนมความผกพน

ตอองคการอยในระดบสงทกดาน และพบวาปจจยทมความสมพนธเชงเสนตรงในทางบวกกบความ

ผกพน ไดแก อาย ระยะเวลาการทางาน ลกษณะงาน และประสบการณในงาน ซงหมายถง หากตว

แปรอาย ระยะเวลาการทางาน ลกษณะงาน และประสบการณในงานเปลยนไป กจะทาใหความ

ผกพนแปรตามไปดวยในลกษณะทเปนไปในทศทางเดยวกนดวย และการศกษาพบวามเพยงปจจย

เดยวเทานนทมผลตอความผกพนขององคการ คอ ปจจยดานลกษณะงาน

กาญจนณพช พวงชอย (2544) ปจจยทมผลตอความผกพนของพนกงานธนาคารทหาร

ไทย จากด (มหาชน) ศกษาเฉพาะกรณ สานกงานธรกจคลองจน กลมตวอยางจานวน 80 คน ผล

การศกษาพบวา ระดบความผกพนของพนกงานทมตอธนาคารทหารไทย จากด (มหาชน) ปจจย

ลกษณะงานทปฏบต มความผกพนตอธนาคาร มคาเฉลยเทากบรอยละ 4.15 , 3.44 , 3.22 , 3.49 และ

2.85 ตามลาดบ โดยภาพรวม กลมตวอยางมความผกพน คาเฉลยรอยละ 3.41 ความผกพนระดบปาน

กลาง

จากการศกษางานวจยทเกยวของสรปไดวา ความผกพนตอองคกรมความสาคญอยางไร

และจะทาอยางไรใหองคกร เกดภาวะทเรยกวาความผกพนตอองคกร การทองคกรจะสรางความ

ผกพนใหเกดขนไดนน ผทเกยวของจาเปนทจะตองใหความสาคญของปจจยในการสรางความผก

ผนตอองคกร เพอทาใหเกดการกระตนและผลกดนใหพนกงานเกดความรกและผกพนตอองคกร

และรกษาบคลากรใหอยก บองคกรใหยาวนานทสด และสามารถปฏบตงานไดอยางเตม

ประสทธภาพ

19

บทท 3 วธดาเนนการวจย

เพอใหบรรลวตถประสงคของการศกษา ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของ

พนกงานธนาคารออมสน กรณศกษา ธนาคารออมสนภาค 5ดงน

1. ประชากรและกลมตวอยาง

2. เครองมอทใชในการศกษา 3. ตรวจสอบความเชอมนของเครองมอ

4. วธการเกบรวบรวมขอมล

5. การวเคราะหขอมล

1. ประชากรและกลมตวอยาง ประชากรทใชในการศกษาคนควาน คอ พนกงานธนาคารออมสน สงกดธนาคารออม

สนภาค 5ประกอบดวย ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคาร

ออมสนเขตกาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคาร

ออมสนเขตสพรรณบร รวมพนกงานทงหมด 920 คน (ธนาคารออมสน, 2556) กลมตวอยางทใชในการศกษาคอ พนกงานธนาคารออมสน สงกดธนาคารออมสนภาค

5 ประกอบดวย ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคารออมสน

เขตกาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคารออมสน

เขตสพรรณบร รวมพนกงานท งหมด 920 คนโดยผวจยไดประมาณกลมตวอยางท งหมดดวยคา

ความเชอมนเทากบ 95 % ยอมใหมคาความคลาดเคลอนเทากบ 0.05 โดยไดจากการใชวธคานวณ

ตามสตรของ Yamane (n.d., อางถงใน อรอสา เกษรสงข, 2550) เมอแทนคาในสตรจะไดขนาดกลม

ตวอยาง จานวน 279 คน จากน นการสมตวอยาง ผวจยใชวธการสมแบบชนภมตามสดสวน

(Proportional Stratified Random Sampling)

20

การกาหนดขนาดกลมของตวอยาง สามารถคานวณไดโดยการใชสตร Yamane ดงน

N

เมอ N หมายถง ขนาดของประชากร

n หมายถง ขนาดของกลมตวอยาง

e หมายถง ความคลาดเคลอนทยอมรบได

920

= 920

n = 279 คน

จากการคานวณไดขนาดกลมตวอยางจานวน 279 คน การสมตวอยางในการศกษาวจย

ในครงน ผวจยใชวธการสมตวอยางแบบชนภมตามสดสวน (Proportional Stratified Random

Sampling) ของแตละเขตทสงกดธนาคารออมสนภาค 5 ประกอบดวย ธนาคารออมสนเขตนครปฐม

1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคารออมสนเขตกาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1

ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคารออมสนเขตสพรรณบรโดยคานวณหากลมตวอยางแบบ

ชนภมตามสดสวนตามสตร (อรอสา เกษรสงข, 2550) โดยใชสตร

สตร F = n x Ni

N

เมอ F = จานวนตวอยางในแตละเขตทสงกดธนาคารออมสนภาค 5

n = จานวนของขนาดกลมตวอยางทงหมด

Ni = จานวนพนกงานทปฏบตงานในธนาคารออมสน สงกดธนาคารออมสน

ภาค 5

N = จานวนรวมทงหมดของประชากรทใชในการศกษา

n = 1+ Ne2

n > 1+ 920 (0.05)2

3.3

21

เมอแทนคาลงในสตรขางตนจะไดจานวนกลมพนกงานทปฏบตงานในธนาคารออมสน

สงกดธนาคารออมสนภาค 5 ดงตารางท 1

ตารางท 1 จานวนประชากรและกลมตวอยางของพนกงานทปฏบตงานในธนาคารออมสน

สงกดธนาคารออมสนภาค 5

เขตของธนาคารออมสน ทสงกดธนาคารออมสนภาค 5

ประชากร กลมตวอยาง

สานกงานภาค 5 33 10

เขตนนทบร 1 199 60

เขตนนทบร 2 128 39

เขตสพรรณบร 185 56

เขตนครปฐม 1 105 32

เขตนครปฐม 2 101 31

เขตกาญจนบร 169 51

รวมพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 920 279

2. เครองมอทใชในการศกษา การวจยในครงน ผวจยไดใชแบบสอบถาม (Questionnaire) ทมเนอหาสอดคลองกบ

วตถประสงค และกรอบแนวความคดของการวจยมาใชเปนเครองมอในการวจย ทสรางขนโดย

อาศยหลกการจากเอกสารตารา และผลงานวจยทเกยวของ ซงแบบสอบถามแบงออกเปน 5 สวน

ดงน

สวนท 1 เปนคาถามเกยวกบปจจยสวนบคคล ประกอบดวย อาย ระดบการศกษา

สถานภาพสมรส ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายไดเฉลยตอเดอน ตาแหนงงาน และอตรา

เงนเดอนโดยมลกษณะแบบสอบถามทใหตรวจสอบรายการ (Checklist)

สวนท 2 เปนแบบสอบถามเกยวกบปจจยดานลกษณะงานโดยใชแนวคดของ Steer ท

พฒนาแบบสอบถามโดย วรพนธ เศรษฐแสง (2548) จานวนขอคาถาม 22 ขอ โดยขอคาถาม

แบงเปน 2 ประเภท คอ คาถามเชงบวก จานวน 20 ขอ และคาถามเชงลบ 2 ขอโดยมรายละเอยด

22

ไดแก ความมอสระในการทางานความมเอกลกษณของงานดานลกษณะของงานทปฏบต

ความสาคญของงานการมสวนรวมในการบรหาร

สวนท 3 เปนแบบสอบถามเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางาน โดยใช

แนวคดของ Steer ทพฒนาแบบสอบถามโดย วรพนธ เศรษฐแสง (2548) จานวนขอคาถาม 20 ขอ

โดยขอคาถามแบงเปน 2 ประเภท คอ คาถามเชงบวก จานวน 18 ขอ และคาถามเชงลบ 2 ขอ โดยม

รายละเอยดไดแก ความรสกวาตนมความสาคญตอองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงพาได ความ

นาเชอถอและชอเสยงขององคกร ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

สวนท 4 เปนแบบสอบถามเกยวกบความผกพนในองคกรทพฒนาแบบสอบถามโดย

อรอสา เกษรสงข (2550) จานวนขอคาถาม 15 ขอ โดยขอคาถามแบงเปน 2 ประเภท คอ คาถามเชง

บวก จานวน 13 ขอ และคาถามเชงลบ 2 ขอรายละเอยดไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

และคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ลกษณะแบบสอบถามสวนท 2 สวนท 3 และสวนท 4 เปนมาตราประเมนคาเปน 5

ระดบตามแนวคดของ Likert Scale (วรพนธ เศรษฐแสง, 2548) คอ เหนดวยอยางย ง เหนดวย ไม

แนใจ ไมเหนดวย ไมเหนดวยอยางยง ขอคาถามเชงบวกและเชงลบ กาหนดเกณฑการใหคะแนน

ดงน

ตารางท 2 แสดงลกษณะคยวามคดเหน

ลกษณะความคดเหน

เหนดวยอยางยง เหนดวย ไมแนใจ ไมเหนดวย

ไมเหนดวยอยางยง

ขอคาถามเชงบวก 5 4 3 2 1

ขอคาถามเชงลบ 1 2 3 4 5

ดงนนการกาหนดระดบความผกพนตอองคกรของพนกงาน พจารณาจากคาเฉลยของ

ความผกพนตอองคกรของพนกงาน โดยแบงชวงระดบความผกพนตอองคกรในแตละระดบ ดวย

การหาความกวางของอนตรภาคชน และใชสตรการหาความกวางของอนตรภาคชน(อรอสา เกษรสงข,

2550)

คะแนนสงสด – คะแนนตาสด = 5 – 1 = 0.80

จานวนระดบ 5

23

จากนนแบงระดบความผกพนตอองคกรออกเปน 5 ระดบ คอ

คะแนนเฉลย 1.00 – 1.80 มความผกพนตอองคกรในระดบตามาก

คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 มความผกพนตอองคกรในระดบตา

คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 มความผกพนตอองคกรในระดบปานกลาง

คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 มความผกพนตอองคกรในระดบสง

คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 มความผกพนตอองคกรในระดบสงมาก

สวนท 5 เปนแบบสอบถามปลายเปด เพอใหผตอบแบบสอบถามไดมโอกาสแสดง

ความคดเหนและขอเสนอแนะเพ มเตม

3. ตรวจสอบความเชอมนของเครองมอ เครองมอทใชในการวจยครงน ผวจยไดใชแบบสอบถาม (Questionnaire) โดย

ดาเนนการสรางตามขนตอน ตามท อรอสา เกษรสงข (2550) อธบายไวดงน

1. การเกบรวบรวมขอมลจากการศกษา ตารา เอกสาร งานวจยทเกยวของ เพอใชเตรยม

ความพรอมในการเกบรวบรวมขอมลภาคสนาม และการวเคราะหระเบยบวธวจยดานเทคนคการ

เกบรวบรวมขอมล ดานเนอหาการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของการเกบรวบรวมขอมลจาก

เอกสารและผลงานทเกยวของ เปนการรวบรวมขนแรกเพอนามาประกอบการวจยในการกาหนด

แนวคด ประเดนและตวแปรทจะศกษา และเปนแนวทางในการสรางขอคาถาม (Item) ของ

แบบสอบถาม

2. นาแบบสอบถามฉบบรางเสนอตออาจารยทปรกษาเพอตรวจสอบเบองตนว า

แบบสอบถามทสรางขนนน ครอบคลมวตถประสงค ขอบเขตของงานวจย รวมถงความตรงตาม

นยามศพทเฉพาะ ความเหมาะสมของภาษาและสานวนทใช

3. นาแบบสอบถามมาปรบปรงแกไขตามความเหนและขอเสนอแนะของอาจารยท

ปรกษาแลว ไปทาการทดลองกบกลมตวอยางทมใชกลมตวอยางในการวจยครงน (Try out) จานวน

30 ชด ซงเปนพนกงานธนาคารออมสน สงกดธนาคารออมสนภาค 5

4. นาแบบสอบถามทแกไขแลวมาคานวณหาคาความเชอมนของเครองมอ (Reliability

Test) ซงวธใชสตรสมประสทธแอลฟา (Alpha Coefficient) ตามวธของครอนบาค (Cronbach) ของ

แบบสอบถามแตละขอแลว มาดาเนนการปรบปรงแกไขกอนนาไปใชเกบขอมลจรงตอไป ซงการ

วจยครงนมคาความเชอมน คอ 0.8142

24

4. วธการเกบรวบรวมขอมล ผวจยดาเนนการเกบรวบรวมขอมล โดยแจกแบบสอบถามแกกลมตวอยาง จานวน 279

คน ดวยตนเองเพอทจะอธบายใหผตอบแบบสอบถามเขาใจการวจยครงน และตดตามแบบสอบถาม

กลบคนมาของแบบสอบถามทแจกไปทงหมด

5. การวเคราะหขอมล นาขอมลทเกบรวบรวมไดมาวเคราะหทางสถต และเมอเกบรวบรวมแบบสอบถาม

เรยบรอยแลว ผวจยไดดาเนนการวเคราะหขอมลทงหมดโดยใชโปรแกรมสาเรจรปทางสถตเพอ

การวจยดงน 1. การวเคราะหโดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistic) เพอใชอธบายลกษณะ

ปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง โดยใชสถตคารอยละ (Percentage)

2. การวเคราะหปจจยดานลกษณะงาน ปจจยดานประสบการณในการทางาน และความ

ผกพนในองคกร โดยใชสถตคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

3. คา F-test หรอ One Way ANOVA ใชทดสอบเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร

จาแนกตามอาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา ระดบเงนเดอน ระยะเวลาในการทางานกบองคกร

กบความผกพนตอองคกร

4. การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงาน

ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient)

5. การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณ

ในการทางาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient)

ผวจยกาหนดใชสญลกษณในการนาเสนอผลการวเคราะหขอมล ดงน

y หมายถง ความผกพนตอองคกร

x1 หมายถง ความมอสระในการทางาน ประกอบดวย

x11 หมายถง มโอกาสกาหนดเปาหมายและวธการทางานในหนาท

x12 หมายถง สามารถใชวจารณญาณในการแกปญหาทเกดขน

x13 หมายถง กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจะจากดความเปนอสระในการ

ทางาน

x14 หมายถง ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการทางานอยางใกลชดและเขมงวด

x15 หมายถง ไมมโอกาสเสนอความคดเหนใหมๆ ในการปฏบตงาน

25

x2 หมายถง ความมเอกลกษณของงาน

x21 หมายถง สามารถระบงานททาอยวามลกษณะขนตอนและวธการทางานได

x22 หมายถง สามารถทางานในความรบผดชอบของตนไดเปนอยางด โดยไม

จาเปนตองขอคาแนะนาจากผอน

x23 หมายถง งานทรบผดชอบมขนตอนและวธการทางานทขาดระบบชดเจน

x24 หมายถง เมอเกดปญหาในการทางาน ทราบดวาควรแกปญหาอยางไร

x25 หมายถง สามารถมองเหนความสาเรจของงานไดอยางชดเจน

x3 หมายถง ความสาคญของงาน

x31 หมายถง งานทรบผดชอบนนเปนงานทองคกรใหความสาคญ

x32 หมายถง งานทปฏบตอยนนมสวนชวยสงเสรมความกาวหนา

x33 หมายถง งานทรบผดชอบตองใชความร ความสามารถอยางเตมท

x34 หมายถง งานทรบผดชอบนนผบงคบบญชาใหความสนใจและความสาคญ

x35 หมายถง งานทรบผดชอบเปนงานทนาไปสการพฒนาองคกร

x4 หมายถง การมสวนรวมในการใหบรการ

x41 หมายถง องคกรเปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและเสนอแนวทางในการ

ปฏบตงาน

x42 หมายถง เมอมการประชมจะแสดงความคดเหนเกอบทกครง

x43 หมายถง ไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการทางาน

x44 หมายถง เพอนรวมงานยอมรบความคดเหน

x45 หมายถง ตงใจทางานมากขน เพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา

x46 หมายถง ความคดเหนไดรบการนาไปปฏบตในองคกร

x47 หมายถง รสกวาเปนผหนงทมสวนรวมทาใหงานในองคกรกาวหนา

x5 หมายถง ความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร

x51 หมายถง รสกวาเปนทรพยากรบคคลทมคาตอองคกร

x52 หมายถง รสกวามสวนรวมอยางมากในการทาใหองคกรประสบความสาเรจ

x53 หมายถง หากถกยายงาน คดวาไมมผลกระทบจากการทางานในทเดม

x54 หมายถง ไมเคยไดรบมอบหมายใหทางานทมความสาคญและนาสนใจ

x55 หมายถง ผบงคบบญชาใหความสาคญเหมอนกบเพอนรวมงานคนอนๆ

x6 หมายถง ความรสกพงพาไดตอองคกร

x61 หมายถง ผลประโยชนตอบแทนทไดรบไมคมคากบความอตสาหะ

26

x62 หมายถง ไมไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร นบตงแตทางาน

x63 หมายถง ไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบตหนาท

x64 หมายถง องคกรสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานได

x65 หมายถง ความรสกวาองคกรยงสนใจดแลหลงจากทเกษยณอายไปแลว

x7 หมายถง ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร

x71 หมายถง องคกรไดรบความเชอถอและไดรบการสนบสนนจากประชาชน

x72 หมายถง องคกรเปนทรจกของบคคลทวไป

x73 หมายถง รสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานทในองคกร

x74 หมายถง การทางานในหนวยงานทาใหรสกมนคง

x75 หมายถง หากมเรองเดอดรอน องคกรสามารถใหการชวยเหลอได

x8 หมายถง ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

x81 หมายถง การมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน

x82 หมายถง เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวยความเตมใจ

x83 หมายถง เพอนรวมงานมความรสกทดตอกน

x84 หมายถง เพอนรวมงานในหนวยงานมความสามคคเปนอนหนงอนเดยวกน

x85 หมายถง ความรสกเปนสวนสาคญในกลมเพอนรวมงาน

n หมายถง จานวนกลมตวอยาง

x หมายถง คาเฉลย (Mean)

S.D. หมายถง คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

F หมายถง คาสถตทใชในการพจารณาใน F – Distribution

r หมายถง คาสมประสทธสหสมพนธ (Correlation Coefficient)

df หมายถง องศาอสระ (Degree of Freedom)

SS หมายถง ผลรวมของกาลงสองของคาเบยงเบน (Sum of Square)

MS หมายถง คาเฉลยสวนเบยงเบนมาตรฐานกาลงสอง (Mean Square)

p หมายถง คาสาคญทางสถตทดสอบ

*, ** หมายถง คาระดบนยสาคญของสถตทดสอบ (Significance) (0.05), (0.01)

27

บทท 4 ผลการวเคราะหขอมล

การนาเสนอผลการวเคราะหขอมลการวจยเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกร

ของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ผวจยนาผลการวเคราะหโดยใชตารางประกอบการบรรยาย

ตามลาดบ มวตถประสงคเพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออม

สนภาค 5 และเพอศกษาระดบความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

รายละเอยดดงตอไปน

สวนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โดยใชสถตเชงพรรณนา

(Descriptive Statistic) เพอใชอธบายลกษณะขอมลสวนบคคล ดวยสถตคารอยละ (Percentage)

และการแจกแจงความถ (Frequency)

สวนท 2 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการ

ทางาน โดยใชสถตคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

สวนท 3 การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร โดยใชสถตคาเฉลย (Mean) และ

สวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

สวนท 4 การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน ใชสถตในการวเคราะห (Analysis of variance: ANOVA)

ในการเปรยบเทยบความแตกตาง จาแนกตามอาย ระดบการศกษา ระยะเวลาทปฏบตงาน อตรา

เงนเดอน ตาแหนงงาน และสงกดเขต/สาขา

สวนท 5 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ลกษณะงาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient)

สวนท 6 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ประสบการณในการทางาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product -

Moment Correlation Coefficient)

28

สวนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม การวเคราะหขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ซงเปนตวแทนของพนกงาน

ธนาคารออมสนภาค 5 จานวน 279 คน จาแนกตามปจจยสวนบคคล ไดแก อาย ระดบการศกษา

ระยะเวลาทปฏบตงาน อตราเงนเดอน ตาแหนงงาน และสงกดเขต/สาขา โดยใชสถตคารอยละ

(Percentage) และการแจกแจงความถ (Frequency) แสดงผลดงน ตารางท 3 การแจกแจงความถและคารอยละตามปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง

n=275

ขอมลสวนบคคล ความถ รอยละ

อาย

20-30 ป

31-40 ป

41-50 ป

51-60 ป

85

116

68

10

30.45

41.55

24.37

3.63

รวม 279 100.00

ระดบการศกษา

ตากวาปรญญาตร

ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

64

198

17

22.83

70.77

6.00

รวม 279 100.00

ระยะเวลาทปฏบตงาน

นอยกวา 3 ป

3 – 10 ป

11 – 20 ป

มากกวา 20 ปขนไป

61

113

92

13

20.93

40.55

32.81

5.71

รวม 279 100.00

29

ตารางท 3 การแจกแจงความถและคารอยละตามปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง (ตอ)

n=275

ขอมลสวนบคคล ความถ รอยละ อตราเงนเดอน

ตากวา 15,000 บาท

15,001 - 20,000 บาท

20,001 - 30,000 บาท

มากกวา 30,000 บาทขนไป

67

94

83

35

24.07

32.73

29.65

13.55

รวม 279 100.00

ตาแหนงงาน

พนกงาน ระดบ 1

พนกงาน ระดบ 2

พนกงาน ระดบ 3

พนกงาน ระดบ 4

พนกงาน ระดบ 5

พนกงาน ระดบ 6

พนกงาน ระดบ 7

ผชวยผจดการ / หวหนาหนวย

ผจดการสาขา

ผอานวยการเขต

ผอานวยการภาค

36

48

64

32

30

20

11

17

15

6

0

12.81

17.15

22.82

11.44

10.80

7.10

3.96

6.18

5.45

2.29

0.0

รวม 279 100.00

30

ตารางท 3 การแจกแจงความถและคารอยละตามปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง (ตอ)

n=275

ขอมลสวนบคคล ความถ รอยละ สงกดเขต/สาขา

สานกงานภาค 5

เขตนนทบร 1

เขตนนทบร 2

เขตสพรรณบร

เขตนครปฐม 1

เขตนครปฐม 2

เขตกาญจนบร

10

60

39

56

32

31

51

3.65

21.57

12.96

20.14

10.45

11.23

17.30

รวม 279 100.00

จากตารางท 3 ผลการศกษาปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง จานวน 279 คน มดงน

อาย พบวา สวนใหญมอายระหวาง 31-40 ป จานวน 116 คน คดเปนรอยละ 41.55

รองลงมามอายระหวาง 20-30 ป จานวน 85 คน คดเปนรอยละ 30.45 อาย 41-50 ป จานวน 68 คน

คดเปนรอยละ 24.37 และอาย 51-60 ป จานวน 10 คน คดเปนรอยละ 3.63 ตามลาดบ

ระดบการศกษา พบวา สวนใหญจบการศกษาระดบปรญญาตร จานวน 198 คน คดเปน

รอยละ 70.77 รองลงมาจบการศกษาระดบตากวาปรญญาตร จานวน 64 คน คดเปนรอยละ 22.83

และจบการศกษาระดบสงกวาปรญญาโท จานวน 17 คน คดเปนรอยละ 6.00 ตามลาดบ

ระยะเวลาในการปฏบตงาน พบวา สวนใหญมระยะเวลาในการปฏบตงาน 3-10 ป

จานวน 113 คน คดเปนรอยละ 40.55 รองลงมามระยะเวลาในการปฏบตงาน 11-20 ป จานวน 92

คน คดเปนรอยละ 32.81 ระยะเวลาในการปฏบตงานนอยกวา 3 ป จานวน 61 คน คดเปนรอยละ

20.93 และมากกวา 20 ปขนไป จานวน 13 คน คดเปนรอยละ 5.71 ตามลาดบ

อตราเงนเดอน พบวา สวนใหญมระดบเงนเดอน 15,001 - 20,000 บาท จานวน 94 คน

คดเปนรอยละ 32.73 รองลงมาคอระดบ 20,001 - 30,000 บาท จานวน 83 คน คดเปนรอยละ 29.65

ระดบตากวา 15,000 บาท จานวน 67 คน คดเปนรอยละ 24.07 และมากกวา 30,000 บาทขนไป

จานวน 35 คน คดเปนรอยละ 13.55 ตามลาดบ

31

ตาแหนงงาน พบวา สวนใหญเปนพนกงานระดบ 3 จานวน 64 คน คดเปนรอยละ 22.82

รองลงมาเปนพนกงานระดบ 2 จานวน 48 คน คดเปนรอยละ 17.15 พนกงานระดบ 1 จานวน 36 คน

คดเปนรอยละ 12.81 พนกงานระดบ 4 จานวน 32 คน คดเปนรอยละ 11.44 พนกงานระดบ 5

จานวน 30 คน คดเปนรอยละ 10.80 พนกงานระดบ 6 จานวน 20 คน คดเปนรอยละ 7.10 ผชวย

ผจดการ / หวหนาหนวย จานวน 17 คน คดเปนรอยละ 6.18 ผจดการสาขา จานวน 15 คน คดเปน

รอยละ 5.45 และผอานวยการเขต จานวน 6 คน คดเปนรอยละ 2.29 ตามลาดบ

สงกดเขต/สาขา พบวา สวนใหญเปนเขตนนทบร 1 จานวน 60 คน คดเปนรอยละ 21.57

รองลงมาเปนเขตสพรรณบร จานวน 56 คน คดเปนรอยละ 20.14 เขตกาญจนบร จานวน 51 คน คด

เปนรอยละ 17.30 เขตนนทบร 2 จานวน 39 คน คดเปนรอยละ 12.96 เขตนครปฐม 1 จานวน 32 คน

คดเปนรอยละ 10.45 เขตนครปฐม 2 จานวน 31 คน คดเปนรอยละ 11.23 และสานกงานภาค 5

จานวน 10 คน คดเปนรอยละ 3.65 ตามลาดบ

สวนท 2 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณในการทางาน 2.1 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน

การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

ไดแก ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของงาน ความสาคญของงาน และการมสวน

รวมในการบรหาร โดยใชสถตคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

แสดงผลดงน

ตารางท 4 ขอมลปจจยดานลกษณะงาน

n=279

ปจจยดานลกษณะงาน X S.D. ระดบ ลาดบ

1. ความมอสระในการทางาน

2. ความมเอกลกษณของงาน

3. ความสาคญของงาน

4. การมสวนรวมในการบรหาร

3.56

3.54

3.55

3.32

0.55

0.48

0.50

0.44

มาก

มาก

มาก

ปานกลาง

1

3

2

4

รวม 3.49 0.39 ปานกลาง

32

จากตารางท 4 ภาพรวมของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานลกษณะ

งานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของ

งาน ความสาคญของงาน และการมสวนรวมในการบรหาร พบวา อยในระดบปานกลาง มคาเฉลย

เทากบ 3.49 โดยคาเฉลยของปจจยดานลกษณะงานสงทสดคอ ความมอสระในการทางาน อยใน

ระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 รองลงมาคอ ความสาคญของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ

3.55 ความมเอกลกษณของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 และการมสวนรวมในการ

บรหาร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

ตารางท 5 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความมอสระในการทางาน

n=279

ความมอสระในการทางาน ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1 1. มโอกาสกาหนดเปาหมายและ

วธการทางานในหนาท

2. สามารถใชวจารณญาณในการ

แกปญหาทเกดขน

3. กฎ ระเบยบ สวนใหญของ

หนวยงานมกจะจากดความเปน

อสระในการทางาน

4. ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการ

ทางานอยางใกลชดและเขมงวด

5. ไมมโอกาสเสนอความคดเหน

ใหมๆ ในการปฏบตงาน

30

(10.75)

121

(43.37)

43

(15.41)

111

(39.78)

117

(41.94)

83

(29.75)

110

(39.43)

110

(39.43)

123

(44.09)

132

(47.31)

159

(56.99)

43

(15.41)

121

(43.37)

40

(14.34)

29

(10.39)

6

(2.15)

4

(1.43)

4

(1.43)

5

(1.79)

1

(0.36)

1

(0.36)

1

(0.36)

1

(0.36)

0

(0.00)

0

(0.00)

3.49

3.66

3.28

3.69

3.68

0.88

0.78

0.90

0.65

0.72

ปานกลาง

มาก

ปานกลาง

มาก

มาก

4

3

5

1

2

รวม 3.56 0.55 มาก

จากตารางท 5 พบวาปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ดาน

ความมอสระในการทางาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของ

ความมอสระในการทางานสงทสด ไดแก ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการทางานอยางใกลชด

และเขมงวด อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.69 รองลงมาคอ ไมมโอกาสเสนอความคดเหน

ใหมๆ ในการปฏบตงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.68 และคาเฉลยของความมอสระใน

การทางานนอยทสดคอ กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจะจากดความเปนอสระในการ

ทางาน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.28

33

ตารางท 6 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความมเอกลกษณของงาน

n=279 ความมเอกลกษณของงาน ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1

1. สามารถระบงานททาอยวาม

ลกษณะขนตอนและวธการ

ทางานได

2. สามารถทางานในความ

รบผดชอบของตนไดเปนอยาง

ด โดยไมจาเปนตองขอ

คาแนะนาจากผอน

3. งานทรบผดชอบมขนตอนและ

วธการทางานทขาดระบบ

ชดเจน

4. เมอเกดปญหาในการทางาน

ทราบดวาควรแกปญหาอยางไร

5. สามารถมองเหนความสาเรจของ

งานไดอยางชดเจน

47

(16.85)

41

(14.70)

55

(19.71)

105

(37.63)

55

(19.71)

102

(36.56)

100

(35.84)

162

(58.06)

123

(44.09)

64

(22.94)

119

(42.65)

137

(49.10)

58

(20.79)

50

(17.92)

157

(56.27)

4

(1.43)

1

(0.36)

4

(1.43)

1

(0.36)

3

(1.08)

7

(2.51)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

3.49

3.28

3.88

3.67

3.41

1.01

0.96

0.73

0.78

0.86

ปานกลาง

ปานกลาง

มาก

มาก

ปานกลาง

3

5

1

2

4

รวม 3.54 0.48 มาก จากตารางท 6 พบวาปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ดาน

ความมเอกลกษณของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความ

มเอกลกษณของงานสงทสด ไดแก งานทรบผดชอบมขนตอนและวธการทางานทขาดระบบชดเจน

อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.88 รองลงมาคอ เมอเกดปญหาในการทางาน ทราบดวาควร

แกปญหาอยางไร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.67 และคาเฉลยของความมเอกลกษณของงาน

นอยทสด คอ สามารถทางานในความรบผดชอบของตนไดเปนอยางด โดยไมจาเปนตองขอ

คาแนะนาจากผอน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.28

34

ตารางท 7 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความสาคญของงาน

n=279 ความสาคญของงาน

ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1 1. งานทรบผดชอบน นเปนงานท

องคกรใหความสาคญ

2. งานทปฏบตอยน นมสวนชวย

สงเสรมความกาวหนา

3. งานทรบผดชอบตองใชความร

ความสามารถอยางเตมท

4. ง า น ท ร บ ผ ด ช อ บ น น

ผบงคบบญชาใหความสนใจ

และความสาคญ

5. งาน ท รบผดชอบเปนงานท

นาไปสการพฒนาองคกร

59

(21.15)

45

(16.13)

58

(20.79)

41

(14.70)

64

(22.94)

64

(22.94)

143

(51.25)

138

(49.46)

128

(45.88)

147

(52.69)

141

(50.54)

83

(29.75)

77

(27.60)

100

(35.84)

58

(20.79)

15

(5.38)

8

(2.87)

6

(2.15)

10

(3.58)

10

(3.58)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

2.73

3.87

3.70

3.71

3.74

1.02

0.77

0.81

0.76

0.77

ปานกลาง

มาก

มาก

มาก

มาก

5

1

4

3

2

รวม 3.55 0.50 มาก จากตารางท 7 พบวาปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ดาน

ความสาคญของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของ

ความสาคญของงานสงทสด ไดแก งานทปฏบตอยนนมสวนชวยสงเสรมความกาวหนา อยในระดบ

มาก มคาเฉลยเทากบ 3.87 รองลงมาคอ งานทรบผดชอบเปนงานทนาไปสการพฒนาองคกร อยใน

ระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.74 และคาเฉลยของความสาคญของงานนอยทสดคอ งานทรบผดชอบ

นนเปนงานทองคกรใหความสาคญ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.75

35

ตารางท 8 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานการมสวนรวมในการใหบรการ

n=279 การมสวนรวมในการใหบรการ ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1 1. องคกรเปดโอกาสใหแสดงความ

คดเหนและเสนอแนวทางใน

การปฏบตงาน

2. เมอมการประชมจะแสดงความ

คดเหนเกอบทกครง

3. ไมเคยไดรบโอกาสจาก

ผบงคบบญชาใหอธบายเหตผล

ในการทางาน

4. เพอนรวมงานยอมรบความ

คดเหน

5. ตงใจทางานมากขน เพราะไดรบ

การยอมรบจากผบงคบบญชา

6. ความคดเหนไดรบการนาไป

ปฏบตในองคกร

7. รสกวาเปนผหนงทมสวนรวมทา

ใหงานในองคกรกาวหนา

0

(0.00)

73

(26.16)

72

(25.81)

0

(0.00)

0

(0.00)

161

(57.71)

149

(53.41)

8

(2.87)

136

(48.75)

145

(51.97)

158

(56.63)

159

(56.99)

94

(33.69)

106

(37.99)

59

(21.15)

63

(22.58)

51

(18.28)

100

(35.84)

100

(35.84)

23

(8.24)

24

(8.60)

129

(46.24)

6

(2.15)

10

(3.58)

20

(7.17)

19

(6.81)

1

(0.36)

0

(0.00)

83

(29.75)

1

(0.36)

1

(0.36)

1

(0.36)

1

(0.36)

0

(0.00)

0

(0.00)

2.41

3.61

3.78

3.16

3.68

3.57

3.64

0.92

0.65

0.72

0.77

0.84

0.78

0.65

นอย

มาก

มาก

ปานกลาง

มาก

มาก

มาก

7

4

1

6

2

5

3

รวม 3.32 0.44 ปานกลาง จากตารางท 8 พบวาปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ดานการ

มสวนรวมในการใหบรการ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 เมอพจารณาโดยคาเฉลย

ของการมสวนรวมในการใหบรการสงทสด ไดแก ไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบาย

เหตผลในการทางาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ตงใจทางานมากขน เพราะ

ไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.68 และคาเฉลยของการม

สวนรวมในการใหบรการนอยทสดคอ องคกรเปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและเสนอแนวทาง

ในการปฏบตงาน อยในระดบนอย มคาเฉลยเทากบ 2.41

36

2.2 การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการทางาน

การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคาร

ออมสนภาค 5 ไดแก ความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร

ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน โดยใชสถตคาเฉลย

(Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) แสดงผลดงน

ตารางท 9 ขอมลปจจยดานประสบการณในการทางาน

n=279 ปจจยดานประสบการณ

ในการทางาน ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1 1. ความรสกวาตนเองมความสาคญ

ตอองคกร

2. ความรสกพงพาไดตอองคกร

3. ความนาเชอถอและชอเสยงของ

องคกร

4. ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

75

(26.88)

78

(27.96)

112

(40.14)

79

(28.32)

148

(53.05)

132

(47.31)

127

(45.52)

138

(49.46)

54

(19.35)

67

(24.01)

36

(12.90)

59

(21.15)

2

(0.72)

2

(0.72)

4

(1.43)

3

(1.08)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

3.41

2.93

3.86

3.94

0.45

0.55

0.57

0.61

ปานกลาง

ปานกลาง

มาก

มาก

3

4

2

1

รวม 3.54 0.38 มาก จากตารางท 9 ภาพรวมของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดาน

ประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความรสกวาตนเองม

ความสาคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และ

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน พบวา อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 โดยคาเฉลยของปจจย

ดานประสบการณในการทางานสงทสดคอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 รองลงมาคอ ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก ม

คาเฉลยเทากบ 3.86 ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 และดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ

2.93 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

37

ตารางท 10 ปจจยดานประสบการณในการทางาน แสดงรายละเอยดดานความรสกวาตนเองมความ

สาคญตอองคกร

n=279 ความรสกวาตนเอง

มความสาคญตอองคกร ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1 1. รสกวาตนเองเปนทรพยากร

บคคลทมคาตอ องคกร

2. รสกวามสวนรวมอยางมากใน

การทาใหองคกรประสบ

ความสาเรจ

3. หากถกยายงานไปทางานทใหม

คดวาไมมผลกระทบจากการ

ทางานในทเดมแตอยางใด

4. ไมเคยไดรบมอบหมายใหทางาน

ทมความสาคญและนาสนใจ

5. ผบงคบบญชาใหความสาคญ

เหมอนกบเพอนรวมงานคนอน ๆ

59

(21.15)

45

(16.13)

58

(20.79)

41

(14.70)

64

(22.94)

64

(22.94)

143

(51.25)

138

(49.46)

128

(45.88)

147

(52.69)

141

(50.54)

83

(29.75)

77

(27.60)

100

(35.84)

58

(20.79)

15

(5.38)

8

(2.87)

6

(2.15)

10

(3.58)

10

(3.58)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

3.78

3.69

3.43

2.61

3.59

0.79

0.78

0.81

0.89

0.82

มาก

มาก

ปานกลาง

ปานกลาง

มาก

1

2

4

5

3

รวม 3.41 0.45 ปานกลาง

จากตารางท 10 พบวาปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคารออม

สนภาค 5 ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ

3.41 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกรสงทสด ไดแก รสกวา

ตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอองคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ

รสกวามสวนรวมอยางมากในการทาใหองคกรประสบความสาเรจ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ

3.69 และคาเฉลยของความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกรนอยทสด คอไมเคยไดรบ

มอบหมายใหทางานทมความสาคญและนาสนใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.61

38

ตารางท 11 ปจจยดานประสบการณในการทางาน แสดงรายละเอยดดานความรสกพงพาได

ตอองคกร

n=279 ความรสกพงพาไดตอองคกร ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1 1. ผลประโยชนตอบแทนทไดรบ

จากองคกรไมคมคากบความ

อตสาหะทไดอทศใหกบองคกร

2. ไมเคยไดใชประโยชนจาก

สวสดการเทาทควร นบตงแต

ทางานกบองคกร

3. ไดรบปจจยสนบสนนอยาง

เพยงพอ ในการปฏบตหนาท

ประจาหรองานทไดรบ

มอบหมายเปนพเศษ

4. หนวยงานสามารถคลคลายปญหา

ความ เดอดรอนใหแกพนกงาน

ได แมวาจะเปนเรองสวนตว

5. ความรสกวาองคกรยงสนใจดแล

หลงจากทเกษยณอายไปแลว

47

(16.85)

41

(14.70)

55

(19.71)

105

(37.63)

55

(19.71)

102

(36.56)

100

(35.84)

162

(58.06)

123

(44.09)

64

(22.94)

119

(42.65)

137

(49.10)

58

(20.79)

50

(17.92)

157

(56.27)

4

(1.43)

1

(0.36)

4

(1.43)

1

(0.36)

3

(1.08)

7

(2.51)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

2.60

2.79

3.37

3.09

2.85

1.03

1.14

0.82

0.91

1.09

ปานกลาง

ปานกลาง

ปานกลาง

ปานกลาง

ปานกลาง

5

4

1

2

3

รวม 2.93 0.55 ปานกลาง

จากตารางท 11 พบวาปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคารออม

สนภาค 5 ดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.93 เมอ

พจารณาโดยคาเฉลยของความรสกพงพาไดตอองคกรสงทสด ไดแก ไดรบปจจยสนบสนนอยาง

เพยงพอในการปฏบตหนาทประจาหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษ อยในระดบปานกลาง ม

คาเฉลยเทากบ 3.37 รองลงมาคอ หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงาน

ไดแมวาจะเปนเรองสวนตว อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.09 และคาเฉลยของความรสก

พงพาไดตอองคกรนอยทสดคอ ผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากองคกรไมคมคากบความ

อตสาหะทไดอทศใหกบองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.60

39

ตารางท 12 ปจจยดานประสบการณในการทางาน แสดงรายละเอยดดานความนาเชอถอและชอเสยง

ขององคกร

n=279 ความนาเชอถอ

และชอเสยงขององคกร ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1 1. องคกรไดรบความเชอถอ และ

ไดรบการสนบสนนจาก

ประชาชนทวไป

2. สนง.ทรพยสนฯเปนทรจกของ

บคคลทวไป

3. ความรสกภาคภมใจเมอบอกวา

ปฏบตงานทในองคกร

4. การทางานในหนวยงานทาให

รสกมนคง

5. หากมเรองเดอดรอน องคกร

สามารถใหการชวยเหลอไดใน

บางโอกาส

28

(10.04)

55

(19.71)

121

(43.37)

49

(17.56)

11

(3.94)

156

(55.91)

117

(41.94)

18

(6.45)

119

(42.65)

99

(35.48)

61

(21.86)

67

(24.01)

45

(16.13)

44

(15.77)

168

(60.22)

33

(11.83)

40

(24.34)

77

(27.60)

13

(4.66)

1

(0.36)

1

(0.36)

0

(0.00)

18

(6.45)

54

(19.35)

0

(0.00)

3.68

3.61

4.47

4.13

3.45

0.80

0.89

0.72

0.83

0.82

มาก

มาก

มาก

มาก

ปานกลาง

3

4

1

2

5

รวม 3.86 0.57 มาก

จากตารางท 12 พบวาปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคารออม

สนภาค 5 ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.86 เมอ

พจารณาโดยคาเฉลยของความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรสงทสด ไดแก ความรสกภาคภมใจ

เมอบอกวาปฏบตงานทในองคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.47 รองลงมาคอ การทางานใน

หนวยงานทาใหรสกมนคง อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.13 และคาเฉลยของความนาเชอถอ

และชอเสยงขององคกรนอยทสดคอ หากมเรองเดอดรอน องคกรสามารถใหการชวยเหลอไดใน

บางโอกาส อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.45

40

ตารางท 13 ปจจยดานประสบการณในการทางาน แสดงรายละเอยดดานความสมพนธกบเพอน

รวมงาน

n=279 ความสมพนธ

กบเพอนรวมงาน ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1

1. การมความสมพนธอนดกบเพอน

รวมงาน

2. เมอมปญหาเพอนรวมงานจะให

ความชวยเหลอดวยความเตมใจ

3. เพอนรวมงานมความรสกทดตอ

กน

4. เพอนรวมงานในหนวยงานม

ความสามคคเปนอนหนงอน

เดยวกน

5. ความรสกเปนสวนสาคญในกลม

เพอนรวมงาน

100

(35.84)

55

(19.71)

64

(22.94)

59

(21.15)

45

(16.13)

137

(49.10)

162

(58.06)

157

(56.27)

141

(50.54)

143

(51.25)

41

(14.70)

58

(20.79)

55

(19.71)

64

(22.94)

83

(29.75)

1

(0.36)

4

(1.43)

3

(1.08)

15

(5.38)

8

(2.87)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

4.18

4.05

4.03

3.74

3.74

0.62

0.68

0.68

0.82

0.78

มาก

มาก

มาก

มาก

มาก

1

2

3

4

5

รวม 3.94 0.61 มาก

จากตารางท 13 พบวาปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคารออม

สนภาค 5 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 เมอพจารณา

โดยคาเฉลยของความสมพนธกบเพอนรวมงานสงทสด ไดแก การมความสมพนธอนดกบเพอน

รวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.18 รองลงมาคอ เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความ

ชวยเหลอดวยความเตมใจ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.05 และคาเฉลยของความสมพนธกบ

เพอนรวมงานนอยทสดคอ ความรสกเปนสวนสาคญในกลมเพอนรวมงาน อยในระดบมาก ม

คาเฉลยเทากบ 3.74

41

สวนท 3 การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายาม

อยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไวซงความเปนสมาชก

ภาพในองคกร โดยใชสถตคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

แสดงผลดงน

ตารางท 14 ขอมลความผกพนตอองคกร

n=279

ความผกพนตอองคกร X S.D. ระดบ ลาดบ

1. ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและ

คานยมขององคกร

2. ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

เพอประโยชนขององคกร

3. ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความ

เปนสมาชกภาพในองคกร

2.87

3.05

3.78

0.45

0.61

0.74

ปานกลาง

ปานกลาง

มาก

3

2

1

รวม 3.23 0.39 ปานกลาง

จากตารางท 14 ภาพรวมของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของความผกพนตอ

องคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยม

ขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความ

ปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร พบวาความผกพนตอองคกรอย

ในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.23 โดยคาเฉลยความผกพนตอองคกรสงทสดคอ ความ

ปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร อยใน

ระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 และความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมของ

องคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

42

ตารางท 15 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและ

คานยมขององคกร

n=279 ความเชอมน

และการยอมรบเปาหมาย และคานยมขององคกร

ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1

1. เชอมนวาเปาหมายและนโยบาย

ของธนาคารออมสนสามารถทา

ใหธนาคารประสบความสาเรจได

2. รสกวาคานยมในการทางานกบ

คานยมในการทางานขององคกรม

ความเหมอนกน

3. รสกวาการบรหารงานของ

ธนาคารออมสนปจจบนมความ

เหมาะสมกบสถานการณ

4. รบชแจงและกลาวแกในทนท

เมอมคนกลาวถงธนาคารออมสน

ในทางลบ

5. มกจะบอกแกเพอนฝงอยเสมอวา

ธนาคารนเปนองคกรทเยยมมาก

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

4

(1.43)

1

(0.36)

1

(0.36)

2

(0.72)

42

(15.1)

27

(9.68)

49

(17.56)

54

(19.35)

54

(19.35)

119

(42.7)

101

(36.20)

144

(51.61)

155

(55.56)

148

(53.95)

118

(42.3)

147

(52.69)

85

(30.47)

69

(24.73)

76

(26.88)

4.25

3.66

2.09

2.04

2.33

0.76

0.80

0.98

0.96

1.02

มาก

มาก

นอย

นอย

นอย

1

2

4

5

3

รวม 2.87 0.45 ปานกลาง จากตารางท 15 พบวาความผกพนตอองคกรดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

และคานยมขององคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของ

ความผกพนดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรสงทสด ไดแก เชอมน

วาเปาหมายและนโยบายของธนาคารออมสนสามารถทาใหธนาคารประสบความสาเรจได อยใน

ระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.25 รองลงมาคอ รสกวาคานยมในการทางานกบคานยมในการทางาน

ขององคกรมความเหมอนกน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.66 และคาเฉลยของความผกพน

ดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรนอยทสดคอ รบชแจงและกลาว

แกในทนท เมอมคนกลาวถงธนาคารออมสนในทางลบ อยในระดบนอย มคาเฉลยเทากบ 2.04

43

ตารางท 16 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความผกพนดานความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร

n=279 ความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมท เพอประโยชนขององคกร

ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ

5 4 3 2 1

1. เตมใจทจะทางานทกอยางทไดรบ

มอบหมาย และจะปฏบตงาน

อยางทมเทและเตมความสามารถ

2. เตมใจทจะใชความร

ความสามารถ และ

ประสบการณเพอใหงานของ

ธนาคารออมสนประสบ

ความสาเรจได

3. มความรสกหวงใยอยางย งกบทก

ปญหาทเกดขนกบธนาคาร

ออมสน

4. บอยครงทไมเหนดวยกบนโยบาย

ของธนาคารในการแกปญหาท

สาคญๆ เก ยวกบพนกงาน

5. บอยครงทลาบากใจในการ

ยอมรบกบวธการปฏบตงาน

ของธนาคาร

41

(14.70)

58

(20.79)

55

(19.71)

64

(22.94)

83

(29.75)

100

(35.84)

55

(19.71)

64

(22.94)

59

(21.15)

45

(16.13)

137

(49.10)

162

(58.06)

157

(56.27)

141

(50.54)

143

(51.25)

1

(0.36)

4

(1.43)

3

(1.08)

15

(5.38)

8

(2.87)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00

3.09

3.52

2.58

2.97

3.12

1.11

0.95

1.06

1.05

1.04

ปานกลาง

มาก

ปานกลาง

ปานกลาง

ปานกลาง

3

1

5

4

2

รวม 3.05 0.61 ปานกลาง จากตารางท 16 พบวาความผกพนตอองคกรดานความเตมใจทจะทมเทความพยายาม

อยางเตมทเพอประโยชนขององคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 เมอพจารณาโดย

คาเฉลยของความผกพนดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนของ

องคกรสงทสด ไดแก เตมใจทจะใชความรความสามารถ และประสบการณเพอใหงานของธนาคาร

ออมสนประสบความสาเรจได อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.52 รองลงมาคอ บอยครงท

ลาบากใจในการยอมรบกบวธการปฏบตงานของธนาคาร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ

3.12 และคาเฉลยของความผกพนดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชน

ขององคกรนอยทสดคอ มความรสกหวงใยอยางยงกบทกปญหาทเกดขนกบธนาคารออมสน อยใน

ระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.58

44

ตารางท 17 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความตองการดารงความเปนสมาชกในองคกร

ของตน

n=279 ความตองการดารงความเปนสมาชกในองคกรของตน

ระดบความคดเหน X S.D. ระดบ ลาดบ 5 4 3 2 1

1. ยงคงทางานทธนาคารออมสน

ตอไปตราบเทาทธนาคารออม

สนจะดารงอย

2. รสกภมใจทเลอกทางานกบ

ธนาคารออมสน ถงแมจะม

โอกาสเลอกทอนกตาม

3. หากสภาพการทางานเปลยนไป ก

จะเปนสาเหตใหทานลาออกจาก

องคกรนได

4. เหนวาองคกรนเปนองคกรทดกวา

องคกรอน ๆ

5. ตงใจจะทางานกบธนาคารออม

สนจนกวาจะเกษยณอาย

100

(35.84)

55

(19.71)

64

(22.94)

59

(21.15)

45

(16.13)

137

(49.10)

162

(58.06)

157

(56.27)

141

(50.54)

143

(51.25)

41

(14.70)

58

(20.79)

55

(19.71)

64

(22.94)

83

(29.75)

1

(0.36)

4

(1.43)

3

(1.08)

15

(5.38)

8

(2.87)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

0

(0.00)

4.18

3.09

4.29

3.53

3.84

0.78

1.17

0.80

1.09

1.02

มาก

ปานกลาง

มาก

มาก

มาก

2

5

1

4

3

รวม 3.78 0.74 มาก จากตารางท 17 พบวาความผกพนตอองคกรดานความตองการดารงความเปนสมาชกใน

องคกรของตน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดาน

ความตองการดารงความเปนสมาชกในองคกรของตนสงทสด ไดแก หากสภาพการทางาน

เปลยนไป กจะเปนสาเหตใหทานลาออกจากองคกรนได อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.29

รองลงมาคอ ยงคงทางานทธนาคารออมสนตอไปตราบเทาทธนาคารออมสนจะดารงอย อยใน

ระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.18 และคาเฉลยของความผกพนดานความตองการดารงความเปน

สมาชกในองคกรของตนนอยทสดคอ รสกภมใจทเลอกทางานกบธนาคารออมสน ถงแมจะม

โอกาสเลอกทอนกตาม อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.09

45

สวนท 4 การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน 4.1 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

และคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร

และความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตามอาย โดยใช

สถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of Variance: ANOVA) แสดงผลในตารางท 17 ดงน

ตารางท 18 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามอาย

n=279

ความผกพนตอองคกร แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F Sig

1. ความเชอมนและการยอมรบ

เปาหมายและคานยมขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

1.78

59.77

61.56

4

298

278

0.44

0.20

2.22 0.01*

2. ความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอ

ประโยชนขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

4.39

108.77

113.16

4

298

278

1.09

0.36

3.00 0.01*

3. ความปรารถนาอยางยงทจะ

รกษาไว ซงความเปนสมาชก

ภาพในองคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

19.71

146.82

166.54

4

298

278

4.92

0.49

9.00 0.00*

รวม

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

4.15

43.21

47.36

4

298

278

1.03

0.14

7.16 0.00*

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 18 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซง

ความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตามอาย พบวาความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคาร

ออมสนภาค 5 ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต

46

ดงนนจงทาการทดสอบคาเฉลยรายค ความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออม

สนภาค 5 ในภาพรวม และเปนรายดาน ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยม

ขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความ

ปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตามอาย โดยวธการของ

LSD (Least–Significant Different) ไดผลการวเคราะหตามตารางท 18

ตารางท 19 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรในภาพรวม เปนรายค จาแนกตามอาย โดยวธการ

ของ LSD (Least–Significant Different)

n=279

ความผกพนตอองคกร ในภาพรวม X 20 – 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 - 60 ป

20 – 30 ป 3.22

31 – 40 ป 3.15 0.06

41 – 50 ป 3.16 0.06 0.05

51 - 60 ป 3.41 0.19* 0.26* 0.25

จากตารางท 19 พบวาความผกพนตอองคกรในภาพรวม มความแตกตางกนอยางม

นยสาคญทางสถต จานวน 2 ค คอ

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอาย 51 - 60 ป กบอาย 20-30 ป มความผกพนตอ

องคกรในภาพรวม แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอาย 51 - 60 ป กบอาย 31 – 40 ป มความผกพนตอ

องคกรในภาพรวม แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต

โดยพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 กลมทมอาย 51-60 ป จะมความผกพนตอองคกรใน

ภาพรวมสงกวากลมอนๆ

47

ตารางท 20 เปรยบเทยบความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรเปนรายค

จาแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different)

n=279

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร

X 20 – 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 - 60 ป

20 – 30 ป 3.04

31 – 40 ป 2.81 0.27

41 – 50 ป 2.97 0.76 0.01*

51 - 60 ป 2.81 0.29 1.00 0.06

จากตารางท 20 พบวาความผกพนตอองคกรดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

และคานยมขององคกรมความแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต จานวน 1 ค คอ

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอาย 41-50 ป กบอาย 31-40 ป มความผกพนตอ

องคกรดานดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร แตกตางกนอยางม

นยสาคญทางสถต

โดยพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 กลมทมอาย 20 – 30 ป จะมความผกพนตอองคกร

ดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรสงกวากลมอน ๆ

ตารางท 21 เปรยบเทยบความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร

เปนรายค จาแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different)

n=279

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร

X 20 – 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 – 60 ป

20 – 30 ป 3.04

31 – 40 ป 2.81 0.27

41 – 50 ป 2.97 0.76 0.01*

51 - 60 ป 2.81 0.29 1.00 0.06

48

จากตารางท 21 พบวาความผกพนตอองคกรดานความเตมใจทจะทมเทความพยายาม

อยางเตมทเพอประโยชนขององคกรมความแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต จานวน 1 ค คอ

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทม 41-50 ป กบอาย 31 – 40 ป มความผกพนตอองคกร

ดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร แตกตางกนอยางม

นยสาคญทางสถต

โดยพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 กลมทมอาย 20 – 30 ป จะมความผกพนตอองคกร

ดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกรสงกวากลมอนๆ

ตารางท 22 เปรยบเทยบความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกรเปน

รายค จาแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different)

n=279

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

X 20–30 ป 31–40 ป 41–50 ป 51-60 ป

20 – 30 ป 2.92

31 – 40 ป 3.65 0.73*

41 – 50 ป 3.73 0.81* 0.07

51 - 60 ป 4.26 1.34* 0.60 0.53

จากตารางท 22 พบวาความผกพนตอองคกรดานความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว

ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร มความแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต จานวน 3 ค คอ

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอาย 31 – 40 ป กบอาย 20–30 ป มความผกพนตอ

องคกรดานความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกรแตกตางกนอยาง

มนยสาคญทางสถต

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอาย 41 – 50 ป กบอาย 20–30 ป มความผกพนตอ

องคกรดานความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกรแตกตางกนอยาง

มนยสาคญทางสถต

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอาย 51 - 60 ป กบอาย 20–30 ป มความผกพนตอ

องคกรดานความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกรแตกตางกนอยาง

มนยสาคญทางสถต

49

โดยพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 กลมทมอาย 51 - 60 ป จะมความผกพนตอองคกร

ดานความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกรสงกวากลมอนๆ

4.2 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความเชอม นและการยอมรบ

เปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนของ

องคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตาม

ระดบการศกษา โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of Variance: ANOVA)

แสดงผลในตารางท 23 ดงน

ตารางท 23 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามระดบการศกษา

n=279

ความผกพนตอองคกร แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F Sig

1. ความเชอมนและการ

ยอมรบเปาหมายและคานยม

ขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

0.72

60.84

61.56

4

274

278

0.18

0.20

0.88 0.47

2. ความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอ

ประโยชนขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

4.80

108.36

113.16

4

274

278

1.20

0.36

3.30 0.11

3. ความปรารถนาอยางยงทจะ

รกษาไว ซงความเปน

สมาชกภาพในองคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

1.64

164.89

166.54

4

274

278

0.41

0.55

0.74 0.56

รวม

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

0.73

46.63

47.36

4

274

278

0.18

0.15

1.17 0.32

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 23 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซง

ความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตามระดบการศกษา พบวาความผกพนตอองคกรของ

50

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางไมมนยสาคญ

ทางสถต

4.3 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความเชอม นและการยอมรบ

เปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนของ

องคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตาม

ระยะเวลาทปฏบตงาน โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of Variance: ANOVA)

แสดงผลในตารางท 23 ดงน

ตารางท 24 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามระยะเวลาทปฏบตงาน

n=279

ความผกพนตอองคกร แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F Sig

1. ความเชอมนและการ

ยอมรบเปาหมายและคานยม

ขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

0.06

61.4

61.56

4

274

278

0.01

0.20

0.08 0.98

2. ความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอ

ประโยชนขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

3.52

109.64

113.16

4

274

278

0.88

0.36

2.34 0.05

3. ความปรารถนาอยางยงทจะ

รกษาไว ซงความเปน

สมาชกภาพในองคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

14.16

152.37

166.54

4

274

278

3.54

0.51

6.92 0.09

รวม

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

2.85

44.51

47.36

4

274

278

0.71

0.14

4.77 0.78

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 24 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซง

ความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตามระยะเวลาทปฏบตงาน พบวาความผกพนตอองคกรของ

51

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางไมมนยสาคญ

ทางสถต

4.4 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความเชอม นและการยอมรบ

เปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนของ

องคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตาม

อตราเงนเดอน โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of Variance: ANOVA)

แสดงผลในตารางท 25 ดงน

ตารางท 25 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามอตราเงนเดอน

n=279

ความผกพนตอองคกร แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F Sig

1. ความเชอมนและการ

ยอมรบเปาหมายและคานยม

ขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

2.14

59.41

61.56

4

274

278

0.53

0.19

2.69 0.31

2. ความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอ

ประโยชนขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

3.31

109.84

113.16

4

274

278

0.82

0.36

2.25 0.64

3. ความปรารถนาอยางยงทจะ

รกษาไว ซงความเปน

สมาชกภาพในองคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

19.75

146.78

166.54

4

274

278

4.93

0.49

10.02 0.74

รวม

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

3.54

43.82

47.36

4

274

278

0.88

0.14

6.02 0.56

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 25 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซง

ความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตามอตราเงนเดอน พบวาความผกพนตอองคกรของ

52

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางไมมนยสาคญ

ทางสถต

4.5 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความเชอม นและการยอมรบ

เปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนของ

องคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตาม

ตาแหนงงาน โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) แสดงผล

ในตารางท 26 ดงน

ตารางท 26 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามตาแหนงงาน

n=279

ความผกพนตอองคกร แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F Sig

1. ความเชอมนและการ

ยอมรบเปาหมายและคานยม

ขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

3.12

58.43

61.56

4

274

278

0.78

0.19

3.98 0.40

2. ความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอ

ประโยชนขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

1.97

111.19

113.16

4

274

278

0.49

0.37

1.32 0.26

3. ความปรารถนาอยางยงทจะ

รกษาไว ซงความเปน

สมาชกภาพในองคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

4.03

162.50

166.54

4

274

278

1.00

0.54

1.85 0.11

รวม

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

0.93

46.42

47.36

4

274

278

0.23

0.15

1.50 0.20

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 26 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซง

53

ความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตามตาแหนงงาน พบวาความผกพนตอองคกรของพนกงาน

ธนาคารออมสนภาค 5 ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต

4.6 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความเชอม นและการยอมรบ

เปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนของ

องคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตาม

สงกดเขต/สาขา โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA)

แสดงผลในตารางท 27 ดงน

ตารางท 27 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามสงกดเขต/สาขา

n=279

ความผกพนตอองคกร แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F Sig

1. ความเชอมนและการ

ยอมรบเปาหมายและคานยม

ขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

0.46

47.47

47.93

2

276

278

0.23

0.20

1.14 0.32

2. ความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอ

ประโยชนขององคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

1.58

57.85

59.44

2

276

278

0.79

0.24

3.18 0.43

3. ความปรารถนาอยางยงทจะ

รกษาไว ซงความเปน

สมาชกภาพในองคกร

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

0.82

44.77

45.595

2

276

278

0.41

0.19

2.13 0.12

รวม

ระหวางกลม

ภายในกลม

รวม

0.67

28.83

29.51

2

276

278

0.33

0.12

2.73 0.06

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 27 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซง

ความเปนสมาชกภาพในองคกร จาแนกตามสงกดเขต/สาขา พบวาความผกพนตอองคกรของ

54

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางไมมนยสาคญ

ทางสถต

สวนท 5 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงาน การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานของ

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของงาน

ความสาคญของงาน และการมสวนรวมในการบรหาร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยร

สน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห มรายละเอยดดงน

5.1 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความมอสระในการทางาน

โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 28

ตารางท 28 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความมอสระในการ

ทางาน

n=279

ตวแปร

ความมอสระในการทางาน y x11 x12 x13 x14 x15

y

x11 0.27**

x12 0.35** 0.60**

x13 0.14** 0.28** 0.24**

x14 0.14* 0.23** 0.40** 0.44**

x15 0.18** 0.27** 0.30** 0.30** 0.54**

** มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 28 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอ

องคกรกบความมอสระในการทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 พบวา มความสมพนธใน

55

ทศทางเดยวกน อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 28 และ

เมอพจารณารายขอของความมอสระในการทางาน ไดแก

1. มโอกาสกาหนดเปาหมายและวธการทางานในหนาท พบวามความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.27 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มโอกาสกาหนดเปาหมายและวธการทางานในหนาทไดมากขนก

จะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

2. สามารถใชวจารณญาณของตนเองในการแกไขปญหาทเกดขนได พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.35 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบปานกลาง กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 สามารถใชวจารณญาณของตนเองใน

การแกปญหาทเกดขนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

3. กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจะจากดความเปนอสระในการทางาน พบวา

มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.14 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มกฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจะ

จากดความเปนอสระในการทางานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

4. ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการทางานอยางใกลชดและเขมงวด พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.14 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการทางาน

อยางใกลชดและเขมงวดมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

5. ไมมโอกาสเสนอความคดเหนใหมๆ ในการปฏบตงาน พบวามความสมพนธกบ

ความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.18 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา

กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไมมโอกาสเสนอความคดเหนใหมๆ ในการปฏบตงาน

มากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

56

5.2 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความมเอกลกษณของ

งาน โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 29

ตารางท 29 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความมเอกลกษณ

ของงาน

n=279

ตวแปร

ความมเอกลกษณของงาน y x21 x22 x23 x24 x25

y

x21 0.04**

x22 0.18** 0.31**

x23 0.12* 0.06** 0.06**

x24 0.23** -0.07** 0.18** 0.25**

x25 0.31** -0.16** 0.11* 0.25** 0.51**

** มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 29 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอ

องคกรกบความมเอกลกษณของงาน ของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 พบวา มความสมพนธใน

ทศทางเดยวกน อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 29 และ

เมอพจารณารายขอของความมเอกลกษณของงาน ไดแก

1. สามารถระบงานททาอยวามลกษณะข นตอนและวธการทางานได พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.04 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 สามารถระบงานททาอยวามลกษณะขนตอน

และวธการทางานไดมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

57

2. สามารถทางานในความรบผดชอบของตนไดเปนอยางด โดยไมจาเปนตองขอ

คาแนะนาจากผอน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.18 ซงม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 สามารถ

ทางานในความรบผดชอบของตนไดเปนอยางด โดยไมจาเปนตองขอคาแนะนาจากผอนมากขนก

จะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

3. งานท รบผดชอบมข นตอนและว ธการทางานทขาดระบบชดเจน พบว า ม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.12 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มงานทรบผดชอบมขนตอนและวธการทางาน

ทขาดระบบชดเจนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

4. เมอเกดปญหาในการทางาน ทราบดวาควรแกปญหาอยางไร พบวามความสมพนธ

กบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.23 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา

กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 เกดปญหาในการทางาน ทราบดวาควรแกปญหาอยางไร

มากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

5. สามารถมองเหนความสาเรจของงานไดอยางชดเจน พบวามความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.31 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 สามารถมองเหนความสาเรจของงานไดอยางชดเจนมากขนกจะม

ความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

58

5.3 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสาคญของงาน โดยใช

คาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ใน

การวเคราะห ไดผลดงตารางท 30

ตารางท 30 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสาคญของงาน

n=279

ตวแปร

ความสาคญของงาน y x31 x32 x33 x34 x35

y

x31 0.06*

x32 0.19** 0.08*

x33 0.20** 0.19** 0.50**

x34 0.21** 0.07** 0.46** 0.57**

x35 0.18** 0.20** 0.54** 0.48** 0.43**

** มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 30 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอ

องคกรกบความสาคญของงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 พบวา มความสมพนธในทศทาง

เดยวกน อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 30 และเมอ

พจารณารายขอของดานความสาคญของงาน ไดแก

1. งานทรบผดชอบนนเปนงานทองคกรใหความสาคญ พบวามความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.06 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มงานทรบผดชอบนนเปนงานทองคกรใหความสาคญมากขนกจะม

ความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

2. งานทปฏบตอยนนมสวนชวยสงเสรมความกาวหนา พบวามความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

59

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.19 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มงานทปฏบตอยนนมสวนชวยสงเสรมความกาวหนามากขนกจะม

ความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

3. งานทรบผดชอบตองใชความร ความสามารถอยางเตมท พบวามความสมพนธกบ

ความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.20 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา

กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มงานทรบผดชอบตองใชความร ความสามารถอยาง

เตมทมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

4. งานทรบผดชอบน น ผบงคบบญชาใหความสนใจ และความสาคญ พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.21 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มงานทรบผดชอบนน ผบงคบบญชาใหความ

สนใจ และความสาคญมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

5. งานทรบผดชอบเปนงานทนาไปสการพฒนาองคกร พบวามความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.18 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มงานทรบผดชอบเปนงานทนาไปสการพฒนาองคกร มากขนกจะ

มความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

60

5.4 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบการมสวนรวมในการ

บรหาร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 31

ตารางท 31 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบการมสวนรวมใน

การบรหาร

n=279

ตวแปร การมสวนรวมในการบรหาร y x41 x42 x43 x44 x45 x46 x47

y

x41 -0.10**

x42 0.07** -0.06**

x43 0.15** -0.32** 0.29**

x44 0.30** -0.08** 0.30** 0.39**

x45 0.30** -0.14* 0.33** 0.35** 0.57**

x46 0.38** 0.10* 0.20** 0.17** 0.07** -0.14*

x47 0.32** 0.18** 0.20** 0.54** 0.48** 0.43** 0.57**

** มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 31 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอ

องคกรกบการมสวนรวมในการบรหารของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 พบวา สวนใหญม

ความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดง

ตารางท 31 และเมอพจารณารายขอของการมสวนรวมในการบรหาร ไดแก

1. องคกรเปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและเสนอแนวทางในการปฏบตงาน พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.10 ซงมความสมพนธในทศทางตรงกนขาม

61

ในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดรบโอกาสใหแสดงความคดเหนและ

เสนอแนวทางในการปฏบตงานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรลดลงในระดบตา

2. เมอมการประชมจะแสดงความคดเหนเกอบทกครง พบวามความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.07 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มการประชมจะแสดงความคดเหนเกอบทกครงมากขนกจะมความ

ผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

3. ไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการทางาน พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.15 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาให

อธบายเหตผลในการทางานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

4. เพอนรวมงานยอมรบความคดเหน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

ของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) ม

คาเทากบ 0.30 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง กลาวคอถาพนกงาน

ธนาคารออมสนภาค 5 มเพอนรวมงานยอมรบความคดเหนมากขนกจะมความผกพนตอองคกร

เพมขนในระดบปานกลาง

5. ตงใจทางานมากขน เพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา พบวามความสมพนธ

กบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.30 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปาน

กลาง กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ต งใจทางานมากขน เพราะไดรบการยอมรบจาก

ผบงคบบญชามากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

6. ความคดเหนไดรบการนาไปปฏบตในองคกร พบวามความสมพนธกบความผกพน

ตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.38 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความคดเหนไดรบการนาไปปฏบตในองคกรมากขนกจะมความ

ผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

7. รสกวาเปนผหนงทมสวนรวมทาใหงานในองคกรกาวหนา พบวามความสมพนธกบ

ความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.32 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปาน

62

กลาง กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 รสกวาเปนผหนงทมสวนรวมทาใหงานในองคกร

กาวหนามากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

สวนท 6 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณ ในการทางาน

การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการ

ทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร

ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอน

รวมงาน โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient) ในการวเคราะห มรายละเอยดดงน

6.1 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกวาตนเองม

ความสาคญตอองคกร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment

Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 32

ตารางท 32 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกวาตนเองม

ความสาคญตอองคกร

n=279

ตวแปร

ความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร y x51 x52 x53 x54 x55

y

x51 0.27**

x52 0.29** 0.75**

x53 0.22** 0.08** 0.11*

x54 0.06** -0.02** 0.06** 0.15**

x55 0.10* 0.20** 0.17** 0.07** -0.14*

** มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

63

จากตารางท 32 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอ

องคกรกบความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 พบวา

สวนใหญมความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธแสดงดงตารางท 32 และเมอพจารณารายขอของความรสกวาตนเองมความสาคญตอ

องคกร ไดแก

1. ความรสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอองคกร พบวามความสมพนธกบ

ความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.27 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา

กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 รสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคามากขนกจะม

ความผกพนตอองคกรเพมขนระดบตา

2. ความรสกวามสวนรวมอยางมากในการทาใหองคกรประสบความสาเรจ พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.29 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 รสกวามสวนรวมอยางมากในการทาใหองคกร

ประสบความสาเรจมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

3. หากถกยายงานไปทางานทใหม คดวาจะไมมผลกระทบจากการทางานในทเดมแต

อยางใด พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางม

นยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.22 ซงมความสมพนธในทศทาง

เดยวกนในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ถกยายงานไปทางานทใหม คดวา

ไมมผลกระทบจากการทางานในทเดมแตอยางใดมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนใน

ระดบตา

4. การทไมเคยไดรบมอบหมายใหทางานทมความสาคญ และนาสนใจ พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.06 มความสมพนธในทศทางเดยวกนระดบตา

กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไมเคยไดรบมอบหมายงานทมความสาคญและนาสนใจ

มากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

5. การทผบงคบบญชาใหความสาคญเหมอนกบเพอนรวมงานคนอนๆ พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.10 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

64

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มผบงคบบญชาใหความสาคญเหมอนกบเพอน

รวมงานคนอนๆมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

6.2 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกพงพาไดตอ

องคกร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 33

ตารางท 33 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกพงพาได

ตอองคกร

n=279

ตวแปร

ความรสกพงพาไดตอองคกร y x61 x62 x63 x64 x65

y

x61 -0.01**

x62 -0.07** 0.36**

x63 0.21** -0.11* -0.08**

x64 0.25** -0.09** -0.01** 0.60**

x65 0.21** -0.03** 0.03** 0.29** 0.46**

** มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 33 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอ

องคกรกบความรสกพงพาไดตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 พบวา สวนใหญม

ความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดง

ตารางท 33 และเมอพจารณารายขอของความรสกพงพาไดตอองคกร ไดแก

1. ผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากองคกรไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบ

องคกร พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางม

นยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.01 ซงมความสมพนธในทศทาง

ตรงกนขามในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มผลประโยชนตอบแทนทไดรบ

65

จากองคกรไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบองคกรมากขนกจะมความผกพนตอองคกร

ลดลงในระดบตา

2. ไมเคยไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร นบต งแตทางานองคกร พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.07 ซงมความสมพนธในทศทางตรงกนขาม

ในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไมเคยไดใชประโยชนจากสวสดการ

เทาทควร นบตงแตทางานกบองคกรมากขนกจะมความผกพนตอองคกรลดลงในระดบตา

3. ไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบตหนาทประจาหรองานทไดรบ

มอบหมายเปนพเศษ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.21 ซงม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดรบปจจย

สนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบตหนาทประจาหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษมากขนกจะ

มความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

4. หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานได แมวาจะเปน

เรองสวนตว พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.25 ซงมความสมพนธใน

ทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 รสกวาหนวยงานสามารถ

คลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานได แมวาจะเปนเรองสวนตวมากขนกจะมความผกพน

ตอองคกรเพมขนในระดบตา

5. ความรสกวาองคกรยงสนใจดแลหลงจากทเกษยณอายไปแลว พบวามความสมพนธ

กบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.21 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา

กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความรสกวาองคกรยงสนใจดแลหลงจากทเกษยณอาย

ไปแลวมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

66

6.3 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความนาเชอถอและชอเสยง

ขององคกร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 34

ตารางท 34 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความนาเชอถอและ

ชอเสยงขององคกร

n=279

ตวแปร

ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร y x71 x72 x73 x74 x75

y

x71 0.28**

x72 0.23** 0.55**

x73 0.19** 0.38** 0.42**

x74 0.29** 0.34** 0.35** 0.55**

x75 0.33** 0.32** 0.16** 0.31** 0.39**

** มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 34 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอ

องคกรกบความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 พบวาสวน

ใหญมความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ

แสดงดงตารางท 34 และเมอพจารณารายขอของความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร ไดแก

1. องคกรไดรบความเชอถอ และไดรบการสนบสนนจากประชาชนทวไป พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.28 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความรสกวาองคกรไดรบความเชอถอ และ

ไดรบการสนบสนนจากประชาชนทวไปมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

67

2. องคกรเปนทรจกของบคคลทวไป พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

ของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) ม

คาเทากบ 0.23 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออม

สนภาค 5 มความรสกวาองคกรเปนทรจกของบคคลทวไปมากขนกจะมความผกพนตอองคกร

เพมขนในระดบตา

3. ความรสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานอยในองคกร พบวามความสมพนธกบ

ความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.19 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา

กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความรสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานทในองคกร

มากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

4. การทางานในหนวยงานทาใหรสกมนคง พบวามความสมพนธกบความผกพนตอ

องคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.29 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มการทางานในหนวยงานทาใหรสกมนคงมากขนกจะมความ

ผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

5. หากมเรองเดอดรอนขน องคกรสามารถใหการชวยเหลอไดในบางโอกาส พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.33 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบปานกลาง กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มเรองเดอดรอน องคกรสามารถใหการ

ชวยเหลอไดในบางโอกาสมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

68

6.4 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสมพนธกบเพอน

รวมงาน โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 35

ตารางท 35 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสมพนธกบ

เพอนรวมงาน

n=279 ตวแปร

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน y x81 x82 x83 x84 x85

y

x81 0.08**

x82 0.06** 0.71**

x83 0.13* 0.71** 0.76**

x84 0.16** 0.57** 0.61** 0.59**

x85 0.14* 0.57** 0.65** 0.68** 0.65**

** มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 35 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอ

องคกรกบความสมพนธกบเพอนรวมงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 พบวา สวนใหญม

ความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดง

ตารางท 35 และเมอพจารณารายขอของความสมพนธกบเพอนรวมงาน ไดแก

1. การมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอ

องคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.08 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความสมพนธอนดกบเพอนรวมงานมากขนกจะมความผกพนตอ

องคกรเพมขนในระดบตา

69

2. เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวยความเตมใจ พบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.06 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอ

ดวยความเตมใจมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

3. เพอนรวมงานมความรสกทดตอกน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

ของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) ม

คาเทากบ 0.13 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออม

สนภาค 5 มเพอนรวมงานมความรสกทดตอกนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบ

ตา

4. เพอนรวมงานในหนวยงานมความสามคค เปนอนหนงอนเดยวกนพบวาม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทาง

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.16 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนใน

ระดบตา กลาวคอถาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มเพอนรวมงานในหนวยงานมความสามคค

เปนอนหนงอนเดยวกนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

5. ความรสกเปนสวนสาคญในกลมเพอนรวมงาน พบวามความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 อยางมนยสาคญทางสถต โดยคาสมประสทธ

สหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.14 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบตา กลาวคอถา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความรสกเปนสวนสาคญในกลมเพอนรวมงานมากขนกจะม

ความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบตา

70

ตารางท 36 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

ตวแปรอสระ ความผกพนตอองคกร ผลการทดสอบ

อาย

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ระดบการศกษา ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ระยะเวลาทปฏบตงาน ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

อตราเงนเดอน ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

71

ตารางท 36 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน (ตอ)

ตวแปรอสระ ความผกพนตอองคกร ผลการทดสอบ

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม ปฏเสธสมมตฐาน

ตาแหนงงาน ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

สงกดเขต/สาขา ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ปฏเสธสมมตฐาน

ความมอสระ

ในการทางาน

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ความมเอกลกษณ

ของงาน

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

72

ตารางท 36 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน (ตอ)

ตวแปรอสระ ความผกพนตอองคกร ผลการทดสอบ

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน ความมเอกลกษณ

ของงาน

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ความสาคญของงาน ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

การมสวนรวม

ในการบรหาร

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ค ว า ม ร ส ก ว า ม

ความสาคญตอองคกร

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

73

ตารางท 36 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน (ตอ)

ตวแปรอสระ ความผกพนตอองคกร ผลการทดสอบ

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ความรสกพงพาได

ตอองคกร

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ความนา เ ชอถอและ

ชอเสยงขององคกร

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ความสมพนธ

กบเพอนรวมงาน

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมาย

-และคานยมขององคกร

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมท

-เพอประโยชนขององคกร

ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

-ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร

ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

ยอมรบสมมตฐาน

74

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

ผวจยนาผลการวเคราะหโดยใชตารางประกอบการบรรยายตามลาดบ มวตถประสงค คอ

1. เพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

2. เพอศกษาระดบความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

ประชากรทใชในการศกษาคนควาน คอ พนกงานธนาคารออมสน สงกดธนาคารออม

สนภาค 5 ประกอบดวย ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคาร

ออมสนเขตกาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคาร

ออมสนเขตสพรรณบร รวมพนกงานทงหมด 920 คน (ธนาคารออมสน, 2556)

กลมตวอยางทใชในการศกษา คอพนกงานธนาคารออมสน สงกดธนาคารออมสนภาค

5 ประกอบดวย ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคารออมสน

เขตกาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1 ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคารออมสน

เขตสพรรณบร รวมพนกงานท งหมด 920 คน โดยผวจยไดประมาณกลมตวอยางท งหมดดวยคา

ความเชอมนเทากบ 95 % ยอมใหมคาความคลาดเคลอนเทากบ 0.05 โดยไดจากการใชวธคานวณ

ตามสตรของ Yamane (n.d., อางถงใน อรอสา เกษรสงข, 2550) เมอแทนคาในสตรจะไดขนาดกลม

ตวอยาง จานวน 279 คน

จากการคานวณไดขนาดกลมตวอยางจานวน 279 คน การสมตวอยางในการศกษาวจย

ในครงน ผวจยใชวธการสมตวอยางแบบชนภมตามสดสวน (Proportional Stratified Random

Sampling) ของแตละเขตทสงกดธนาคารออมสนภาค 5 ประกอบดวย ธนาคารออมสนเขตนครปฐม

1 ธนาคารออมสนเขตนครปฐม 2 ธนาคารออมสนเขตกาญจนบร ธนาคารออมสนเขตนนทบร 1

ธนาคารออมสนเขตนนทบร 2 และธนาคารออมสนเขตสพรรณบร โดยคานวณหากลมตวอยางแบบ

ชนภมตามสดสวนตามสตร (อรอสา เกษรสงข, 2550)

75

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม (Questionnaires) การสรางเครองมอใน

การวจยครงน ผวจยสรางขนโดยการศกษาเอกสาร ตาราวชาการ และผลงานวจยท เกยวของ โดย

แบงแบบสอบถามออกเปน 4 สวน

การวเคราะหขอมลการวจยดวยโปรแกรมคอมพวเตอรสาเรจรป โดยใชสถตการแจก

แจงความถ คารอยละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหความแปรปรวน (Analysis

of variance: ANOVA) และคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment

Correlation Coefficient)

ผวจยนาเสนอผลการวเคราะหขอมลเปนรปแบบตารางประกอบการบรรยาย โดยแบง

เนอหาเปน 6 ตอน ดงน

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โดยใชสถตเชงพรรณนา

(Descriptive Statistic) เพอใชอธบายลกษณะขอมลสวนบคคล ดวยสถตคารอยละ (Percentage)

และการแจกแจงความถ (Frequency)

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการ

ทางาน โดยใชสถต คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation)

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร โดยใชสถต คาเฉลย (Mean) และ

สวนเบยงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation)

ตอนท 4 การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน ใชสถตในการวเคราะห (Analysis of variance: ANOVA)

ในการเปรยบเทยบความแตกตาง จาแนกตามอาย ระดบการศกษา ระยะเวลาทปฏบตงาน อตรา

เงนเดอน ตาแหนงงาน และสงกดเขต/สาขา

ตอนท 5 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ลกษณะงาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation

Coefficient)

ตอนท 6 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ประสบการณในการทางาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product -

Moment Correlation Coefficient)

76

1. สรปผลการวจย

การศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

สามารถสรปผลการวเคราะหขอมลทไดจากแบบสอบถาม และการศกษาเอกสารทเกยวของ ม

รายละเอยดดงน 1. การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

กลมประชากรพบวาสวนใหญมอายระหวาง 31-40 ป จานวน 116 คน คดเปนรอยละ

41.5 สวนใหญมระยะเวลาในการปฏบตงาน 3-10 ป จานวน 113 คน คดเปนรอยละ 40.5 สวนใหญ

มระดบเงนเดอน 15,001 - 20,000 บาท จานวน 94 คน คดเปนรอยละ 33.7 สวนใหญเปนพนกงาน

ระดบ 3 จานวน 64 คน คดเปนรอยละ 22.9 สวนใหญเปนเขตนนทบร 1 จานวน 60 คน คดเปนรอย

ละ 21.5

2. การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการทางาน

2.1 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน

การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

ไดแก ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของงาน ความสาคญของงาน และการมสวน

รวมในการบรหาร พบวาปจจยดานลกษณะงานโดยรวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.49

โดยคาเฉลยของปจจยดานลกษณะงานสงทสดคอ ความมอสระในการทางาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 รองลงมาคอ ความสาคญของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 ความ

มเอกลกษณของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 และการมสวนรวมในการบรหาร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

ดานความมอสระในการทางาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 เมอ

พจารณาโดยคาเฉลยของความมอสระในการทางานสงทสด ไดแก ผบงคบบญชาคอยควบคมดแล

การทางานอยางใกลชดและเขมงวด อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.69 รองลงมาคอ ไมมโอกาส

เสนอความคดเหนใหมๆ ในการปฏบตงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.68 และคาเฉลยของ

ความมอสระในการทางานนอยทสดคอ กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจะจากดความเปน

อสระในการทางาน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.28

ดานความมเอกลกษณของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 เมอ

พจารณาโดยคาเฉลยของความมเอกลกษณของงานสงทสด ไดแก งานทรบผดชอบมขนตอนและ

วธการทางานทขาดระบบชดเจน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.88 รองลงมาคอ เมอเกดปญหา

ในการทางาน ทราบดวาควรแกปญหาอยางไร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.67 และคาเฉลย

ของความมเอกลกษณของงานนอยทสด คอ สามารถทางานในความรบผดชอบของตนไดเปนอยาง

77

ด โดยไมจาเปนตองขอคาแนะนาจากผอน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.28 ดาน

ความสาคญของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของ

ความสาคญของงานสงทสด ไดแก งานทปฏบตอยนนมสวนชวยสงเสรมความกาวหนา อยในระดบ

มาก มคาเฉลยเทากบ 3.87 รองลงมาคอ งานทรบผดชอบเปนงานทนาไปสการพฒนาองคกร อยใน

ระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.74 และคาเฉลยของความสาคญของงานนอยทสดคอ งานทรบผดชอบ

นนเปนงานทองคกรใหความสาคญ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.75

ดานการมสวนรวมในการใหบรการ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ

3.32 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของการมสวนรวมในการใหบรการสงทสด ไดแก ไมเคยไดรบโอกาส

จากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการทางาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมา

คอ ตงใจทางานมากขน เพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ

3.68 และคาเฉลยของการมสวนรวมในการใหบรการนอยทสดคอ องคกรเปดโอกาสใหแสดงความ

คดเหนและเสนอแนวทางในการปฏบตงาน อยในระดบนอย มคาเฉลยเทากบ 2.41

2.2 การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการทางาน

การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคาร

ออมสนภาค 5 ไดแก ความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร

ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน พบวาปจจยดาน

ประสบการณในการทางานโดยรวม อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 โดยคาเฉลยของปจจย

ดานประสบการณในการทางานสงทสดคอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 รองลงมาคอ ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก ม

คาเฉลยเทากบ 3.86 ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 และดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ

2.93 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร จากการวเคราะหขอมลพบวา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานใน

ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 เมอ

พจารณาโดยคาเฉลยของความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกรสงทสด ไดแก รสกวาตนเอง

เปนทรพยากรบคคลทมคาตอองคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ รสกวาม

สวนรวมอยางมากในการทาใหองคกรประสบความสาเรจ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.69

และคาเฉลยของความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกรนอยทสด คอไมเคยไดรบมอบหมายให

ทางานทมความสาคญและนาสนใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.61

78

ดานความรสกพงพาไดตอองคกร จากการวเคราะหขอมลพบวาพนกงาน

ธนาคารออมสนภาค 5 มความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานในดาน

ความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.93 เมอพจารณาโดยคาเฉลย

ของความรสกพงพาไดตอองคกรสงทสด ไดแก ไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบต

หนาทประจาหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.37

รองลงมาคอ หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานไดแมวาจะเปนเรอง

สวนตว อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.09 และคาเฉลยของความรสกพงพาไดตอองคกร

นอยทสดคอ ผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากองคกรไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบ

องคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.60

ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร จากการวเคราะหขอมลพบวา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานใน

ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.86 เมอพจารณาโดย

คาเฉลยของความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรสงทสด ไดแก ความรสกภาคภมใจเมอบอกวา

ปฏบตงานทในองคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.47 รองลงมาคอ การทางานในหนวยงาน

ทาใหรสกมนคง อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.13 และคาเฉลยของความนาเชอถอและชอเสยง

ขององคกรนอยทสดคอ หากมเรองเดอดรอน องคกรสามารถใหการชวยเหลอไดในบางโอกาส อย

ในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.45

ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน จากการวเคราะหขอมลพบวาพนกงาน

ธนาคารออมสนภาค 5 มความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานในดาน

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของ

ความสมพนธกบเพอนรวมงานสงทสด ไดแก การมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน อยใน

ระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.18 รองลงมาคอ เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวย

ความเตมใจ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.05 และคาเฉลยของความสมพนธกบเพอนรวมงาน

นอยทสดคอ ความรสกเปนสวนสาคญในกลมเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.74

3. การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร

การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายาม

อยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชก

ภาพในองคกร พบวาความผกพนตอองคกรอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.23 โดยคาเฉลย

ความผกพนตอองคกรสงทสดคอ ความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว ซงความเปนสมาชกภาพใน

79

องคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ความเตมใจทจะทมเทความพยายาม

อยางเตมทเพอประโยชนขององคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 และความเชอมน

และการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 ซงม

รายละเอยดดงตอไปน

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร จากการวเคราะห

ขอมลพบวาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความคดเหนเกยวกบความผกพนตอองคกรดานความ

เชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87

เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมของ

องคกรสงทสด ไดแก เชอมนวาเปาหมายและนโยบายของธนาคารออมสนสามารถทาใหธนาคาร

ประสบความสาเรจได อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.25 รองลงมาคอ รสกวาคานยมในการ

ทางานกบคานยมในการทางานขององคกรมความเหมอนกน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.66

และคาเฉลยของความผกพนดานความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรนอย

ทสดคอ รบชแจงและกลาวแกในทนท เมอมคนกลาวถงธนาคารออมสนในทางลบ อยในระดบนอย

มคาเฉลยเทากบ 2.04

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร จากการ

วเคราะหขอมลพบวาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความคดเหนเกยวกบความผกพนตอองคกร

ดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร อยในระดบปานกลาง

มคาเฉลยเทากบ 3.05 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดานความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกรสงทสด ไดแก เตมใจทจะใชความรความสามารถ และ

ประสบการณเพอใหงานของธนาคารออมสนประสบความสาเรจได อยในระดบมาก มคาเฉลย

เทากบ 3.52 รองลงมาคอ บอยครงทลาบากใจในการยอมรบกบวธการปฏบตงานของธนาคาร อยใน

ระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.12 และคาเฉลยของความผกพนดานความเตมใจทจะทมเทความ

พยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกรนอยทสดคอ มความรสกหวงใยอยางยงกบทกปญหาท

เกดขนกบธนาคารออมสน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.58

ความตองการดารงความเปนสมาชกในองคกรของตน จากการวเคราะหขอมลพบวา

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความคดเหนเกยวกบความผกพนตอองคกรดานความตองการ

ดารงความเปนสมาชกในองคกรของตน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 เมอพจารณาโดย

คาเฉลยของความผกพนดานความตองการดารงความเปนสมาชกในองคกรของตนสงทสด ไดแก

หากสภาพการทางานเปลยนไป กจะเปนสาเหตใหทานลาออกจากองคกรนได อยในระดบมาก ม

คาเฉลยเทากบ 4.29 รองลงมาคอ ยงคงทางานทธนาคารออมสนตอไปตราบเทาทธนาคารออมสนจะ

80

ดารงอย อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.18 และคาเฉลยของความผกพนดานความตองการดารง

ความเปนสมาชกในองคกรของตนนอยทสดคอ รสกภมใจทเลอกทางานกบธนาคารออมสน ถงแม

จะมโอกาสเลอกทอนกตาม อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.09

4. การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน

การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จาแนกตามปจจยสวนบคคล ไดแก

อาย ระดบการศกษา ระยะเวลาทปฏบตงาน อตราเงนเดอน ตาแหนงงาน และสงกดเขต/สาขา โดย

ใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) มรายละเอยดดงน

4.1 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรท ง

โดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต ง

ไว

4.2 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพน

ตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไมสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว

4.3 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมระยะเวลาทปฏบตงานแตกตางกนมความ

ผกพนตอองคกรท งโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไม

สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

4.4 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอตราเงนเดอนแตกตางกนมความผกพนตอ

องคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบ

สมมตฐานทตงไว

4.5 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมตาแหนงงานแตกตางกนมความผกพนตอ

องคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบ

สมมตฐานทตงไว

4.6 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมสงกดเขต/สาขาแตกตางกนมความผกพน

ตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไมสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว

5. การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงาน

การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงาน

ของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของงาน

81

ความสาคญของงาน และการมสวนรวมในการบรหาร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยร

สน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห มรายละเอยดดงน

5.1 ดานความมอสระในการทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว

5.2 ดานความมเอกลกษณของงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว

5.3 ดานความสาคญของงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความสมพนธ

ในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐาน

ทตงไว

5.4 ดานการมสวนรวมในการบรหารของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว

6. การว เคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ประสบการณในการทางาน

การว เคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความรสกวาตนเองม

ความสาคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และ

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product -

Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห มรายละเอยดดงน

6.1 ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 มความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซง

สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

6.2 ดานความรสกพงพาไดตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว

6.3 ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

มความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว

82

6.4 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว

2. การอภปรายผล

การศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

สามารถนาผลการวเคราะหขอมลมาอภปรายผลไดดงน

1. ผลการวเคราะหขอมลทวไปจากแบบสอบถามของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

พบวาสวนใหญมอายระหวาง 31-40 ป จานวน 116 คน คดเปนรอยละ 41.5 สวนใหญมระยะเวลา

ในการปฏบตงาน 3-10 ป จานวน 113 คน คดเปนรอยละ 40.5 สวนใหญมระดบเงนเดอน 15,001 -

20,000 บาท จานวน 94 คน คดเปนรอยละ 33.7 สวนใหญเปนพนกงานระดบ 3 จานวน 64 คน คด

เปนรอยละ 22.9 สวนใหญเปนเขตนนทบร 1 จานวน 60 คน คดเปนรอยละ 21.5 ซงเปนไปตาม

ขอมลจากหนวยแผนและพฒนางานสาขา ธนาคารออมสน ณ 30 กนยายน 2556

2. ผลการวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการ

ทางาน

2.1 ผลการวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน

การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

ไดแก ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของงาน ความสาคญของงาน และการมสวน

รวมในการบรหาร พบวาปจจยดานลกษณะงานโดยรวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.49

โดยคาเฉลยของปจจยดานลกษณะงานสงทสดคอ ความมอสระในการทางาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 รองลงมาคอ ความสาคญของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 ความ

มเอกลกษณของงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 และการมสวนรวมในการบรหาร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 ซงสอดคลองกบงานวจยของพมพชนก ทรายขาว (2553) ได

ศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารทสโก จากด (มหาชน) กลม

ตวอยางจานวน 214 คน ผลการศกษาพบวา พนกงานธนาคารทสโก จากด (มหาชน) มความผกพน

ตอองคกรโดยรวมอยในระดบมาก สาหรบปจจยทแสดงถงความผกพนตอองคกรในดานความ

เชอมนอยางแรงกลา ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากเพอประโยชนขององคกร และ

ความปรารถนาอยางแรงกลาทจะคงไวซงความเปนสมาชกภาพขององคกร อยในระดบผกพนมาก

สวนปจจยดานลกษณะสวนบคคล คอ เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา ระยะเวลาท

ปฏบตงานในองคกร และระดบตาแหนงงานไมมอทธพลตอความผกพนองคกร สาหรบปจจยดาน

83

ลกษณะงานทปฏบต ไดแก ความมอสระในการทางาน ความหลากหลายของงาน ความมเอกลกษณ

ของงาน ผลปอนกลบของงาน และงานทมโอกาสปฏสมพนธกบผอน โดยรวมมความสมพนธ

ทางบวกกบระดบความผกพนขององคกร เชนเดยวกบปจจยในดานประสบการณในงา ไดแก

ความรสกวาตนมความสาคญตอองคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงพาได ความคาดหวงทจะไดรบ

การตอบสนองจากองคกรและทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกร ทโดยรวมมความสมพนธ

ทางบวกกบความผกพนตอองคกร

อธบายไดวาปจจยดานลกษณะงาน ไดแก ความมอสระในการทางาน ความม

เอกลกษณของงาน ความสาคญของงาน และการมสวนรวมในการบรหาร เปนลกษณะทเกยวของ

กบงานทปฏบตโดยตรง และเปนสงจงใจใหบคลากรเกดความพงพอใจในการทางาน ประกอบดวย

การทบคคลสามารถทางานไดเสรจสนประสบผลสาเรจอยางด สามารถแกปญหาตางๆเกยวกบงาน

และรจกปองกนปญหาทเกดขน การไดรบการยอมรบนบถอจากบคคลในหนวยงานหรอบคคลอนๆ

ทมาขอคาปรกษา ซงอาจแสดงออกในรปการยกยองชมเชย การใหกาลงใจ การแสดงความยนด การ

แสดงออกททาใหเหนถงการยอมรบในความสามารถ งานน นนาสนใจ ตองอาศยความคดรเรม

สรางสรรค ทาทายใหลงมอทา หรอเปนงานทมลกษณะทาต งแตตนจนจบโดยลาพง การไดรบ

มอบหมายใหดแลงานใหมๆ และมอานาจอยางเตมท ไมมการตรวจหรอควบคมอยางใกลชด การ

ไดรบเลอนขน การเลอนตาแหนงใหสงขน มโอกาสไดศกษาตอเพอหาความรเพมเตม ไดรบการ

ฝกอบรมดงาน

2.2 ผลการวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการทางาน

การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคาร

ออมสนภาค 5 ไดแก ความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร

ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน พบวาปจจยดาน

ประสบการณในการทางานโดยรวม อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 โดยคาเฉลยของปจจย

ดานประสบการณในการทางานสงทสดคอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 รองลงมาคอ ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก ม

คาเฉลยเทากบ 3.86 ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 และดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ

2.93 ซงสอดคลองกบงานวจยของมะปราง จนทร (2552) ไดศกษาเรองปจจยทสงผลตอความความ

ผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะทางานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง การวจย

ครงนมจดมงหมายทจะศกษาถงปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะ

ทางานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง โดยศกษาจากปจจย 3 ปจจย คอปจจยดาน

84

ลกษณะสวนบคคลของพนกงาน อนไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาใน

การปฏบตงาน รายไดเฉลยตอเดอน ปจจยจงใจ อนไดแก ความสาเรจของงาน การยอมรบนบถอ

ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ ความกาวหนาในงาน และปจจยค า จน ประกอบดวย

ความสมพนธกบผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการ

ทางาน เงนเดอนและสวสดการ เพอทดสอบความสมพนธระหวางปจจยทกาหนดกบความผกพนตอ

องคกรของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง ซงผลการวจยพบวาความคดเหนของพนกงานทม

เกยวกบปจจยจงใจโดยรวมอยในในระดบมาก เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดานพบวาความ

คดเหนของพนกงานทมเกยวกบความสาเรจของงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน และความ

รบผดชอบของงาน อยในระดบมาก พนกงานมความคดเหนเกยวกบความกาวหนาในงาน อยใน

ระดบปานกลาง สวนความคดเหนของพนกงานทมเกยวกบปจจยค าจน โดยรวมอยในระดบมาก

เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดานพบวาพนกงานมความคดเหนเกยวกบความสมพนธกบ

ผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการทางาน และดาน

เงนเดอนและสวสดการ อยในระดบมาก พนกงานมระดบความผกพนตอองคกรโดยรวม อยใน

ระดบมาก เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดานพบวาพนกงานมความผกพนตอองคกรในดาน

ความเชอมนและยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ดานความเตมอกเตมใจทจะใชความ

พยายามเตมความสามารถทางานเพอองคกร และดานความปรารถนาทจะรกษาสถานภาพการเปน

สมาชกขององคกรไว อยในระดบมาก อธบายไดวาปจจยดานประสบการณในการทางาน ไดแก ความรสกวาตนเองม

ความสาคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และ

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน เปนองคประกอบทชวยปองกนการปฏบตงานของบคลากรทจะเกด

ความไมชอบงานหรอหยอนประสทธภาพลง ประกอบดวยสงตอบแทนการปฏบตงานในรปเงน

รวมถงการเลอนขนเงนเดอนในหนวยงานนน เปนทพอใจของบคคลททางาน มโอกาสทจะไดรบ

ความกาวหนาในอนาคต ความมสมพนธอนดตอกนสามารถทางานรวมกน มความเขาใจซงกนและ

กนเปนอยางด ระหวางผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชา และเพอนรวมงาน อาชพททาอยนนเปนท

ยอมรบและนบถอของสงคม มเกยรตและมศกดศร การจดการและการบรหารงานขององคกร การ

ตดตอสอสารภายในองคกรทมประสทธภาพ มสภาพทางกายภาพของงานทด เชน แสง เสยง อากาศ

รวมทงลกษณะสงแวดลอมอนๆ มสภาพความเปนอยสวนตวทเกยวของกบงานทด เชน การไมถก

ยายไปทางานในทแหงใหมซงหางไกลครอบครว ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในการ

ทางาน และความสามารถหรอความยตธรรมของผบงคบบญชาหรอหวหนางานในการดาเนนงาน

และการบรหารงาน

85

3. ผลการวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร

การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายาม

อยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไวซงความเปนสมาชก

ภาพในองคกร พบวาความผกพนตอองคกรโดยรวม อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.23

โดยคาเฉลยความผกพนตอองคกรสงทสดคอ ความปรารถนาอยางย งทจะรกษาไว ซงความเปน

สมาชกภาพในองคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ความเตมใจทจะทมเท

ความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 และ

ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 ซงสอดคลองกบงานวจยของตรษา แซจง (2552) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความ

ผกพนองคการของบคลากร สานกวทยบรการ มหาวทยาลยขอนแกน กลมตวอยางจานวน 140 คน

ผลการวจยสรปไดวา ความคดเหนของบคลากร สานกงานวทยาบรการ มหาวทยาลยขอนแกน ตอ

ปจจยทมผลตอความผกพนองคการในภาพรวมท ง 6 ดาน อยในระดบปานกลาง โดยปจจยท

บคลากรมระดบความคดเหนมากทสดคอ ปจจยดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน รองลงมาคอ

ปจจยดานเอกลกษณของงาน และปจจยดานสภาพแวดลอมในททางาน สวนปจจยทองคการควรให

ความสาคญเพมมากขนคอ ปจจยดานการใหบาเหนจรางวล และยงสอดคลองกบงานวจยของ

กาญจนณพช พวงชอย (2544) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนของพนกงานธนาคารทหาร

ไทย จากด (มหาชน) ศกษาเฉพาะกรณ สานกงานธรกจคลองจน กลมตวอยางจานวน 80 คน ผล

การศกษาพบวา ระดบความผกพนของพนกงานทมตอธนาคารทหารไทย จากด (มหาชน) ปจจย

ลกษณะงานทปฏบต มความผกพนตอธนาคาร มคาเฉลยเทากบรอยละ 4.15 , 3.44 , 3.22 , 3.49 และ

2.85 ตามลาดบ โดยภาพรวม กลมตวอยางมความผกพน คาเฉลยรอยละ 3.41 ความผกพนระดบปาน

กลาง

อธบายไดวาความผกพนตอองคการเปนทศนคตทสงผลกระทบตอความสมพนธ

ระหวางพนกงานกบองคการ เปนการแสดงตนเปนอนหนงอนเดยวกน และรสกเกยวพนกบองคการ

อยางแนบแนน เนองจากมความเชอในเปาหมายและคานยมขององคการ มความต งใจทจะทมเท

ความพยายามเพอองคการ และมความปรารถนาอยางแรงกลาทจะอยจะอยกบองคการ นกทฤษฎท

เชอตามแนวคดนจะมองความผกพนตอองคการวาเปนบางสงทอยในกลองดา ซงถกกาหนดจากท ง

องคการและตวบคคล เชน ลกษณะสวนบคคล บทบาททเกยวของ ลกษณะโครงสรางองคการ ซงม

ผลกระทบตอผลลพธตางๆ เชน การลาออกจากงาน การตรงตอเวลา ความพยายามในงาน และ

พฤตกรรมการใหความรวมมอ ความผกพนตอองคการเปนกระบวนทบคคลเขามาสองคการ โดย

86

สรางความผกพนขนเพอผลประโยชนของตนเองมใชเพอองคการ มสาระสาคญวาการลงทนเปน

สาเหตทาใหบคคลเกดความรสกผกพน โดยสงทลงทนไป เชน ความร ความสามารถ ทกษะ

ระยะเวลา เปนตน ทาใหเขาไดรบผลประโยชนตอบแทนจากองคการ เชน คาตอบแทนและสทธ

ประโยชนตางๆ การเลอนตาแหนง การลาออกจากงานจะทาใหเขาสญเสยประโยชนนนเอง

4. ผลการวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 จาแนกตามปจจยสวนบคคล ไดแก อาย ระดบการศกษา ระยะเวลาทปฏบตงาน อตรา

เงนเดอน ตาแหนงงาน และสงกดเขต/สาขา มรายละเอยดดงน

4.1 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรท ง

โดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทต ง

ไว อธบายไดวาตวแปรดานอายเปนสงทแสดงถงวฒภาวะของบคคล บคคลทมอายมากขนจะม

ความคด มความรอบคอบในการตดสนใจมากกวาบคคลทมอายนอย บคคลทมอายมากทางานอยกบ

องคกรมาระยะหนงแลวจะเกดความคนเคยกบสงแวดลอมขององคกร ซงการทางานในองคกรของ

บคคลททางานใหกบองคกรนานเทาใด กจะทาใหเกดความสะสมทรพยากรทจะไดรบจากระบบ

การจางงานขององคกรมากขนเทานน ในรปของเงนเดอน สวสดการ และอานาจหนาทหรอสงทได

อทศในรปของกาลงกายกาลงใจ ดงนนบคคลททางานกบองคกรมานานยอมมความผกพนตอ

องคกรในระดบมาก และการตดสนใจทจะลาออกจากองคกรยากกวาคนททางานใหกบองคกรมาไม

นาน เพราะเขาจะพจารณาวาหากลาออกจากองคกรกเทากบวาการลงทนของเขากจะเสยเปลา และ

อาจไมคมกบการไดรบผลตอบแทนจากหนวยงานใหม ดงนนพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทม

อายแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรแตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของกฤษณ จตนยา

นนท (2552) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนตองานของพนกงาน รานซเมนตไทย

โฮมมารท ในอาเภอเมอง จงหวดลาปาง กลมตวอยางจานวน 189 คน ผลการศกษาพบวา ปจจยดาน

การบรการทกอใหเกดความผกพนตองานมความสมพนธกบความผกพนตองานอยางมนยสาคญ

ทางสถต ซงมทงสน 3 ปจจย ไดแก ปจจยดานความมนใจในการใหบรการ ปจจยดานการบรการท

มงเนนลกคา และปจจยดานบรรยากาศในการใหบรการ ในสวนของความผกพนตองาน พบวา

ระดบความผกพนตองานของพนกงาน รานซเมนตไทยโฮมมารท อาเภอเมอง จงหวดลาปาง อยใน

ระดบผกพน นอกจากน ปจจยสวนบคคลทมอทธพลอยางมนยสาคญทางสถตตอระดบความผกพน

ตองานในภาพรวม ไดแก เพศ สวนปจจยดานอาย ระดบการศกษา ระยะเวลาในการปฏบตงานและ

อตราเงนเดอน ไมมความสมพนธอยางมนยสาคญทางสถตตอระดบความผกพนตองาน ปจจยสวน

บคคลทมอทธพลอยางมนยสาคญทางสถตตอปจจยดานความเชอมนในการบรการ ดานการบรการ

ทมงลกคาเปนสาคญ และดานบรรยากาศในการบรการ ไดแก อาย ระดบการศกษา และอตรา

87

เงนเดอน สวนปจจยดานเพศและระยะเวลาในการปฏบตงาน ไมมความสมพนธอยางมนยสาคญ

ทางสถตตอปจจยทงสามดาน

4.2 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพน

ตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไมสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาเจาหนาททมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกร

โดยรวมไมตางกนซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว เนองจากปจจบนงานสวนใหญจะรบบคคล

เขาทางานขนตาในระดบปรญญาตร จงทาใหพนกงานทมระดบการศกษาปรญญาตรหรอเทยบเทาม

ทางเลอกในการหางานใหมทมเงนเดอนทสงกวางานททาอยในปจจบนมากกวาระดบการศกษาตา

กวาปรญญาตร สวนพนกงานทมระดบการศกษาตากวาปรญญาตรอาจไมมทางเลอกทดกวางานท

ทาอยในปจจบนมาก และงานททาอยกเปนงานทดแลวถาเทยบกบระดบการศกษา ดงนนพนกงาน

ธนาคารออมสนภาค 5 ทมระดบการศกษาแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ซง

สอดคลองกบงานวจยของอรอสา เกษรสงข (2550) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนองคกร

ของพนกงานธนาคารไทยพาณชย สานกงานใหญ กลมตวอยาง 249 คน ผลการวจยพบวา พนกงาน

ทปฏบตงานในธนาคารไทยพาณชย สานกงานใหญ กรงเทพมหานคร ความพงพอใจในการทางาน

ในภาพรวมอยในระดบมาก ทมคาเฉลยมากทสด ไดแก ดานความกาวหนาในงานททา รองลงมาคอ

ดานความสมพนธตอเพอนรวมงาน และผบงคบบญชา และดานเงนเดอนและสวสดการตางๆ สวน

ดานความยตธรรม และดานการมสวนรวมในการบรหารงานมผลนอยทสด ความผกพนตอองคกร

อยางสงมากในภาพรวม และในทกๆดาน สวนดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมาก

เพอองคกร โดยพนกงานทมเพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาทปฏบตงาน

ระดบตาแหนงงานทแตกตางกน จะมความผกพนตอองคกรทแตกตางกน มระดบความผกพนตอ

องคกรไมแตกตางกน และผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจในการทางานกบ

ความผกพนตอองคกร พบวาในภาพรวมและดานความกาวหนาในงานททา ดานการมสวนรวมใน

การบรหารงาน ดานความยตธรรม และดานเงนเดอนและสวสดการตางๆ ของพนกงานธนาคารไทย

พาณชย มความสมพนธในทางบวกกบความผกพนตอองคกร

4.3 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมระยะเวลาทปฏบตงานแตกตางกนมความ

ผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวม แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต และเมอพจารณาเปนรายดาน

พบวาความผกพนตอองคกรดานจตใจ และดานการคงอยกบองคกรมความแตกตางกนอยางไมม

นยสาคญทางสถต สวนความผกพนดานบรรทดฐานมความแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต ซง

สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาระยะเวลาในการปฏบตงานของสมาชกในองคกรนน

เปนระยะเวลาทสมาชกเสยสละกาลงกาย กาลงสตปญญา สะสมประสบการณ สะสมทกษะความ

88

ชานาญในงานตามระยะเวลาทเพมมากขน เมอสมาชกในองคการปฏบตงานนานเทาใดกจะมความ

ยดมนผกพนตอองคกรมากขนเทาน น ดงน นพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมระยะเวลาท

ปฏบตงานแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรแตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของพมพ

ชนก ทรายขาว (2553) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารทส

โก จากด (มหาชน) กลมตวอยางจานวน 214 คน ผลการศกษาพบวา พนกงานธนาคารทสโก จากด

(มหาชน) มความผกพนตอองคกรโดยรวมอยในระดบมาก สาหรบปจจยทแสดงถงความผกพนตอ

องคกรในดานความเชอม นอยางแรงกลา ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากเพอ

ประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางแรงกลาทจะคงไวซงความเปนสมาชกภาพของ

องคกร อยในระดบผกพนมาก สวนปจจยดานลกษณะสวนบคคล คอ เพศ อาย สถานภาพสมรส

ระดบการศกษา ระยะเวลาทปฏบตงานในองคกร และระดบตาแหนงงานไมมอทธพลตอความ

ผกพนองคกร

4.4 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอตราเงนเดอนแตกตางกนมความผกพนตอ

องคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบ

สมมตฐานทต งไว อธบายไดวาเงนเดอนหรอคาตอบแทน คอคาใชจายตางๆ ทองคกรจายใหแก

ผปฏบตงาน คาใชจายนอาจจายในรปตวเงนหรอมใชตวเงนกได เพอตอบแทนการปฏบตงานตาม

หนาทความรบผดชอบ จงใจใหมการปฏบตงานอยางมประสทธภาพ สงเสรมขวญกาลงใจของ

ผปฏบตงาน และเสรมสรางฐานะความเปนอยของครอบครวผปฏบตงานใหดขน ซงจะนาไปส

ความพอใจในการทางานและสรางความผกพนตอองคกรในทสด แตเนองจากพนกงานธนาคาร

ออมสนภาค 5 สวนใหญจบการศกษาระดบปรญญาตร จงมระดบตาแหนงเดยวกนและระดบ

เงนเดอนทใกลเคยงกน ดงนนพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอตราเงนเดอนแตกตางกน จงม

ความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของวรพนธ เศรษฐแสง (2548) ได

ศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวด

ฉะเชงเทรา กลมตวอยางจานวน 180 คน ผลการศกษาพบวา ปจจยสวนบคคล ดานระยะเวลาในการ

ปฏบตงาน อตราเงนเดอนและตาแหนงงานทแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน สวน

พนกงานทมอายและระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ปจจยดาน

ลกษณะงานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร ปจจยดานประสบการณในการทางานม

ความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

4.5 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมตาแหนงงานแตกตางกนมความผกพนตอ

องคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบ

สมมตฐานทต งไว อธบายไดวาเจาหนาททมระดบตาแหนงจะเปนตวแสดงสถานภาพทางสงคม

89

ประการหนง เพราะเมอบคคลนนมตาแหนงหนาทสงมากขนเทาไร การไดรบการยกยอง ยอมรบ

และสทธประโยชนตาง เชน อานาจการตดสนใจ ตลอดจนสทธการบงคบบญชากจะมมากขนตาม

ไปดวย ซงเปนเพยงการระบถงสถานะของหนาทของแตละบคคล ดงนนพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 ทมตาแหนงงานแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ซงสอดคลองกบ

งานวจยของอรอสา เกษรสงข (2550) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนองคกรของพนกงาน

ธนาคารไทยพาณชย สานกงานใหญ กลมตวอยาง 249 คน ผลการวจยพบวา พนกงานทปฏบตงาน

ในธนาคารไทยพาณชย สานกงานใหญ กรงเทพมหานคร ความพงพอใจในการทางานในภาพรวม

อยในระดบมาก ทมคาเฉลยมากทสด ไดแก ดานความกาวหนาในงานททา รองลงมาคอ ดาน

ความสมพนธตอเพอนรวมงาน และผบงคบบญชา และดานเงนเดอนและสวสดการตางๆ สวนดาน

ความยตธรรม และดานการมสวนรวมในการบรหารงานมผลนอยทสด ความผกพนตอองคกรอยาง

สงมากในภาพรวม และในทกๆดาน สวนดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากเพอ

องคกร โดยพนกงานทมเพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาทปฏบตงาน ระดบ

ตาแหนงงานทแตกตางกน จะมความผกพนตอองคกรทแตกตางกน มระดบความผกพนตอองคกร

ไมแตกตางกน

4.6 พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมสงกดเขต/สาขาแตกตางกนมความผกพน

ตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถต ซงไมสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาความคด ความรสกทสมาชกมตอองคการในทางบวกความรสก

ของผปฏบตงานทแสดงตนเปนหนงเดยวกบองคการ บคลากรทมความผกพนตอองคการ จะมแรง

บนดาลใจทจะทางานอนๆ ใหประสบความสาเรจ ความรสกทสมาชกมตอองคการ ไดแก ความคด

ความรสกทดของบคลากรทดตอองคการ และตองการคงความเปนสมาชกขององคการ รวมท งม

การแสดงออกของพฤตกรรม และทมเทความรความสามารถทมอยในการทางาน ดงนนพนกงาน

ธนาคารออมสนภาค 5 ทมสงกดเขต/สาขาแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน

5. ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะ

งานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของ

งาน ความสาคญของงาน และการมสวนรวมในการบรหาร ผลจากการวเคราะหมรายละเอยดดงน

5.1 ดานความมอสระในการทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาลกษณะของงานทปฏบต แสดงถงความมอสระในงาน ซงจะเหน

ไดวากฎระเบยบภายในองคกรจะเปนตวกาหนดหนาทของบคคลในองคกร หากเขมงวดเกนไปกจะ

ทาใหเกดผลเสยกบองคกร กลาวคอจะเปนตวบดเบอนเปาหมายขององคกร เพราะจะกลายเปนวา

90

พฤตกรรมทด คอการยดตดอยกบกฎระเบยบเทานน โดยไมคานงถงวตถประสงคขององคกรท

แทจรง นอกจากนยงจะทาใหสมาชกในองคกรขาดความผกพนกบงาน เนองจากขาดแรงจงใจใน

การทางาน ซงจะทาใหสมาชกในองคกรรสกไมเปนอสระในการทางาน และจะไมเกดความคด

สรางสรรคสงทจะเปนประโยชนตอองคกร ทาใหเบอหนายและไมรสกเกยวของหรอผกพนตอ

องคกร

5.2 ดานความมเอกลกษณของงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทต งไว อธบายไดวาความผกพนตอองคกรมความสาคญตอการปฏบตงานของ

พนกงานในองคการมาก จะเปนสงกระตนใหพนกงานพอใจทจะทางานเพอองคกรดวยความเตมใจ

และพงพอใจในงานทรบผดชอบ สามารถทจะพฒนาองคกรสความสาเรจลลวงตามเปาหมาย และ

แผนงานทกาหนไวอยางมประสทธภาพสงสด

5.3 ดานความสาคญของงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 มความสมพนธ

ในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐาน

ทต งไว อธบายไดวาความสาคญของงานจะมอทธพลตอระดบความผกพนตอองคการ โดย

ความรสกของบคลากรทมตอองคการทตนปฏบตงานอย ในลกษณะทรสกวาเปนสวนหนงของ

องคการ การยอมรบเปาหมาย วตถประสงค จดมงหมายและคานยมขององคการ มความเตมใจทจะ

ทมเทความพยายามในการทางานเพอใหบรรลเปาหมายขององคการ และมความจงรกภกดตอ

องคการ และมความตองการทจะทางานกบองคการนนตอไปเพอความกาวหนาและประโยชนของ

องคการ

5.4 ดานการมสวนรวมในการบรหารของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาการมสวนรวมในการบรหารงาน เปนปจจยหนงทมความสมพนธ

ตอความผกพนตอองคกร กลาวคอการทผบรหารเปดโอกาสใหสมาชกในองคกรมสวนรวมในการ

ตดสนใจทงในระดบนโยบายและปฏบต มการกระจายการตดสนใจใหแกผปฏบตงาน แมจะไมใช

อานาจหนาทมากเกนไป จะเปนปจจยใหสมาชกมความผกพนตอองคกรไดเปนอยางด

จากผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ลกษณะงานของการศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 สอดคลองกบงานวจยของวรพนธ เศรษฐแสง (2548) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความ

ผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา กลมตวอยางจานวน 180 คน

ผลการศกษาพบวา ปจจยสวนบคคล ดานระยะเวลาในการปฏบตงาน อตราเงนเดอนและตาแหนง

91

งานทแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน สวนพนกงานทมอายและระดบการศกษา

แตกตางกนมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ปจจยดานลกษณะงานมความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกร ปจจยดานประสบการณในการทางานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

และยงสอดคลองกบงานวจยของกาญจนณพช พวงชอย (2544) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความ

ผกพนของพนกงานธนาคารทหารไทย จากด (มหาชน) ศกษาเฉพาะกรณ สานกงานธรกจคลองจน

กลมตวอยางจานวน 80 คน ผลการศกษาพบวา ระดบความผกพนของพนกงานทมตอธนาคารทหาร

ไทย จากด (มหาชน) ปจจยลกษณะงานทปฏบต มความผกพนตอธนาคาร มคาเฉลยเทากบรอยละ

4.15 , 3.44 , 3.22 , 3.49 และ 2.85 ตามลาดบ โดยภาพรวม กลมตวอยางมความผกพน คาเฉลยรอย

ละ 3.41 ความผกพนระดบปานกลาง

6. ผลการว เคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ไดแก ความรสกวาตนเองม

ความสาคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และ

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน ผลจากการวเคราะหมรายละเอยดดงน

6.1 ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสน

ภาค 5 มความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซง

สอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาความรสกวาตนมความสาคญตอองคกร กลาวคอเมอ

พนกงานเขาไปปฏบตงานในองคกรกตองการเปนสวนหนงขององคกร ถาผบรหารใหความสาคญ

แกบคลากรโดยการใหเกยรต ใหความวางใจใหมสวนรวมในการบรหาร มอบหมายอานาจหนาท

ใหตรงกบความสามารถ บคลากรจะรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกรเขาจะเกดความจงรกภกด

และคดวาตนเองเปนสวนหนงขององคกรทาใหเกดความรสกผกพนตอองคกร

6.2 ดานความรสกพงพาไดตอองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทต งไว อธบายไดวาความพงพาไดขององคกร เปนสงททาใหสมาชกในองคกรม

ความมนใจวาจะปฏบตงานไดอยางมเสถยรภาพ เมอพนกงานรสกวาองคกรเปนทพงพาไดกจะรสก

ผกพนตอองคกรมากขน ถาองคกรไมสามารถสรางความรสกมนคงในการทางานกจะเปนสาเหตทา

ใหไมอยากทางาน ซงอาจจะลาออก และโอนยายไปจากองคกรเดม

6.3 ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

มความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทต งไว อธบายไดวาหากองคกรมการดาเนนการภายใตความซอสตยสจรต ความ

โปรงใส มวฒนธรรมและคานยมทดงาม มความมนคง มความนาเชอถอ มเกยรตภมและชอเสยงตอ

92

สาธารณชนมากเทาไรยอมกอใหเกดแรงศรทธา แรงบนดาลใจและสรางความภมใจใหแกพนกงาน

ใหเกดความผกพนมากยงขนเทานน

6.4 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ม

ความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยสาคญทางสถต ซงสอดคลอง

กบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาความสมพนธกบเพอนรวมงาน ทศนคตตอเพอนรวมงาน ความ

เกยวพนทางสงคมกบเพอนรวมงาน เชน การมโอกาสเขาสงคม พบปะพดคยกบเพอนรวมงาน

รวมท งผบงคบบญชา จะเปนปจจยกาหนดความรสกผกพนตอองคกร ซงความไววางใจระหวาง

บคคลมความสาคญตอโครงสรางของระบบสงคมและทศนคต พฤตกรรมของผรวมอยในสงคม

และการทบคคลมองเหนวาสภาพแวดลอมทางสงคมในองคกรมลกษณะของความรวมมอเปนมตร

จะทาใหผปฏบตงานมความรสกผกพนตอองคกร และมทศนคตทดตอเพอนรวมงาน ผบงคบบญชา

และมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

จากผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดาน

ประสบการณในการทางานของการศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงาน

ธนาคารออมสนภาค 5 สอดคลองกบงานวจยของพมพชนก ทรายขาว (2553) ปจจยทมผลตอความ

ผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคารทสโก จากด (มหาชน) กลมตวอยางจานวน 214 คน ผล

การศกษาพบวา พนกงานธนาคารทสโก จากด (มหาชน) มความผกพนตอองคกรโดยรวมอยใน

ระดบมาก สาหรบปจจยทแสดงถงความผกพนตอองคกรในดานความเชอมนอยางแรงกลา ความ

เตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางแรงกลา

ทจะคงไวซงความเปนสมาชกภาพขององคกร อยในระดบผกพนมาก สวนปจจยดานลกษณะสวน

บคคล คอ เพศ อาย สถานภาพสมรส ระดบการศกษา ระยะเวลาทปฏบตงานในองคกร และระดบ

ตาแหนงงานไมมอทธพลตอความผกพนองคกร สาหรบปจจยดานลกษณะงานทปฏบต ไดแก ความ

มอสระในการทางาน ความหลากหลายของงาน ความมเอกลกษณของงาน ผลปอนกลบของงาน

และงานทมโอกาสปฏสมพนธกบผอน โดยรวมมความสมพนธทางบวกกบระดบความผกพนของ

องคกร เชนเดยวกบปจจยในดานประสบการณในงาน ไดแก ความรสกวาตนมความสาคญตอ

องคกร ความรสกวาองคกรเปนทพงพาได ความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนองจากองคกรและ

ทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกร ทโดยรวมมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร

และยงสอดคลองกบงานวจยของวรพนธ เศรษฐแสง (2548) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความ

ผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา กลมตวอยางจานวน 180 คน

ผลการศกษาพบวา ปจจยสวนบคคล ดานระยะเวลาในการปฏบตงาน อตราเงนเดอนและตาแหนง

งานทแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน สวนพนกงานทมอายและระดบการศกษา

93

แตกตางกนมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ปจจยดานลกษณะงานมความสมพนธกบความ

ผกพนตอองคกร ปจจยดานประสบการณในการทางานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

3. ขอเสนอแนะ ขอเสนอแนะจากผลของการศกษาในครงน

1. จากผลการวจยพบวาพนกงานธนาคารออมสนภาค 5 ทมอายแตกตางกน จะมความ

ผกพนตอองคกร ทงโดยรวมและเปนรายดานแตกตางกน เนองจากพนกงานรนใหมทาใหอาจจะยง

ไมสามารถปรบตวใหเขากบงานหรอเพอนรวมงานมากนก ดงนนองคกรควรเอาใจใสพนกงานทเขา

มาใหม ควรมการจดสวสดการตางๆทดใหกบพนกงาน รวมท งมการจดฝกอบรมตางๆทเกยวของ

กบการทางานเพอใหพนกงานนามาปรบใชในการทางาน และมกจกรรมตางๆทสรางความสมพนธ

ระหวางพนกงานในองคกร

2. จากผลการวจยพบวาปจจยดานลกษณะงานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

ไดแก ความมอสระในการทางาน ความมเอกลกษณของงาน ความสาคญของงาน และการมสวน

รวมในการบรหาร พบวาอยในระดบปานกลาง เนองจากผปฏบตงานไมพงพอใจในการทางานหรอ

พงพอใจในระดบปานกลางกจะเกดความทอถอยในการทางานและทาใหผลงานออกมาไมม

ประสทธภาพ ดงนนองคกรจงตองกระทาทกวถทางทจะกระตนใหพนกงานในองคกรประพฤต

ปฏบต กจกรรมตางๆตามเปาประสงคขององคกร ซงพนฐานสาคญในการกระตนใหพนกงาน

ดงกลาวแสดงพฤตกรรมทองคกรคาดหวงไวกดวยการทาใหพนกงานเหลานนเกดความตองการ ขน

กอนเปนอนดบแรก จากนนเหลาพนกงานกจะเกดความพยายามสบเสาะแสวงหาสงทตองการน นก

คอ การเกดแรงขบขนภายใน หากมสงจงใจทเหมาะสมบคคลกจะสนองตอบดวยการกระทาหรอ

แสดงพฤตกรรมทกอยางใหไดมาซงความสาเรจอนเปนเปาหมายสงสด

3. จากผลการวจยพบวาปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคาร

ออมสนภาค 5 ไดแก ความเชอมนและการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ความเตมใจท

จะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร และความปรารถนาอยางยงทจะรกษาไว

ซงความเปนสมาชกภาพในองคกร พบวาความผกพนตอองคกรอยในระดบปานกลาง ดงนนองคกร

จาเปนตองสรางความผกพนของพนกงานใหเพมขน ซงจะตองทากนอยางเปนระบบ โดยอาจเรม

จากการรบฟงความคดเหนของพนกงาน รวมไปถงขอรองเรยน และขอเสนอแนะ การจายเงนเดอน

หรอสวสดการทเหมาะสม เพอทาใหเพยงพอตอการใชชวต และมเงนเกบบาง การสงเสรมกจกรรม

ทสรางความสามคคในการปฏบตงาน การจดเลยง หรอนาเทยวประจาป สรางสภาพแวดลอมในการ

ทางานใหสอดคลองกบหลกของอาชวอนามย และความปลอดภยในการทางาน การตรวจสอบ

94

สภาพแวดลอมในการทางาน สรางวฒนธรรมการทางานทด และเปนทยอมรบของพนกงานทกคน

จดระบบบรหารงานทมความยดหยน ไมเนนกฏระเบยบมากจนพนกงานรสกกดดน เปนตน

2. ขอเสนอแนะสาหรบการวจยครงตอไป การสรางความผกพนของพนกงานตอองคกรไดน นหนวยงานตองเปลยน

แนวความคดใหพนกงานในทกระดบมทศนคตเชงบวก เพราะจะมสวนชวยใหคนทางานม

ความรสกทดเมอไดรบผลกระทบทงจากภายในและภายนอกองคกร โดยกระบวนการสรางความ

ผกพนของพนกงานทมตอองคกรตองเรมจากการจดการระบบบรหารคนภายใน ซงตองมการ

กาหนดเครองมอวดความผกพนของพนกงานใหชดเจนและมประสทธภาพจรงๆ เพราะหลายครงท

เครองมอเหลานนมความผดพลาด สงผลตอสภาพจตใจของพนกงานทมความทมเทอยเดมใหลด

ประสทธภาพการทางานลง ตลอดจนองคกรตองมการตรวจสอบและนาผลทไดจากการประเมนมา

หาจดเดนและจดดอย เพอแกไขปญหาไดอยางเหมาะสม ขณะเดยวกนตองสรปประเดนความสาเรจ

ทไดจากการแกปญหาดวยการเกบขอมลในรปแบบตางๆ โดยตองจดเกบเปนหมวดหม เชน ระดบ

กลมภายในองคกรหรอขอมลระดบองคกรในแตละแผนก

การสรางความผกพนใหกบพนกงานตองเรมตนทการคดเลอกคนทมความสามารถ

เหมาะสมกบงานททา เนองจากปญหาทผานมาหลายองคกรไมมกระบวนการคดเลอกอยาง

เหมาะสม ทาใหพนกงานพอทาไปไดสกพกกเรมเบอเพราะเปนงานทตนไมถนดซงจะเปนตวบน

ทอนประสทธภาพของคนทางาน ขณะเดยวกนองคกรตองมการสอสารทชดเจนวาหนวยงาน

ตองการประสทธภาพการทางานอยางไรในตวของพนกงาน ซงจะเปนการสอสารความคาดหวงให

บคลากรไดรบร ตลอดจนตองมผทสามารถใหคาแนะนา ทอาจเปนผบรหารในระดบสงของหนวย

งาน เปนทปรกษาใหกบพนกงาน เพอถายทอดและแลกเปลยนความรการทางานระหวางกน

ซงการออกแบบสารวจความผกพนตอองคกรเปนสงจาเปนทหนวยงานตองมการประเมนอยเปน

ประจา โดยแบบสารวจทดตองไมมคาถามทละเอยดเกนไปเพราะอาจทาใหผถกประเมนเกดความ

เบอหนายในแบบสอบถาม แตตองสามารถแบงกลมคนทมความผกพนตอองคกรและไมมความ

ผกพนออกจากกนได ขณะเดยวกนแบบสอบถามตองสามารถบอกยอนหลงไดถงเหตปจจยททาให

คนไมมความเชอมนในองคกร

95

รายการอางอง

กฤษณ จตนยานนท. (2552). “ปจจยทมผลตอความผกพนตองานของพนกงาน รานซเมนตไทยโอมมารท ในอาเภอเมอง จงหวดลาปาง .” การคนควาแบบอสระปรญญามหาบณฑต สาขาวชาบรหารธรกจ มหาวทยาลยเชยงใหม.

กาญจนณพช พวงชอย. (2544). “ปจจยทมผลตอความผกพนของพนกงานธนาคารทหารไทย จากด (มหาชน) ศกษาเฉพาะกรณ สานกงานธรกจคลองจน.” สารนพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

คมอการกากบดแลกจการทดธนาคารออมสน. (2556). เขาถงเมอวนท 10 ตลาคม. เขาถงไดจาก http://www.gsb.or.th/about/img/pdf/policy-good/Guide-governance.pdf

ณฐยา ไพรสงบ. (2546). “ความสมพนธระหวางแรงจงใจในการทางาน ความผกพนตอองคการและพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคการ : ศกษาเฉพาะกรณโรงงานผลตอาหารวางแหงหนง .” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาอตสาหกรรม มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

ตรษา แซจง. (2552). “ปจจยทมผลตอความผกพนองคการของบคลากร สานกวทยาบรการ มหาวทยาลยขอนแกน.” การคนควาแบบอสระปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยขอนแกน.

ทบทม วงศประยร และพรทพย คาพอ. (2554). การบรหารทรพยากรมนษยดวยจตตปญญา. กรงเทพมหานคร : ธรรมสาร.

ประยทธ อศดลย. (2552). “ความสมพนธระหวางแรงจงใจในการทางานกบความผกพนตอองคกรของพนกงานบรษท เอเชยน สแตนเลย อนเตอรเนช นแนล จากด.” วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการทรพยากรมนษย มหาวทยาลยราชภฏ

พระนคร. ประวตธนาคารออมสน. (2556). เขาถงเมอ 10 ตลาคม. เขาถงไดจาก http://www.gsb.or.th /about/index.php. ปยเชษฐ เรองไพโรจน. (2548). “การศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคการของอาจารยคณะ

ครศาสตร มหาวทยาลยราชภฏในเขตกรงเทพมหานคร .” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาครศาสตรเทคโนโลย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร.

96

พชราภรณ ศภมงม. (2548). “ความผกพนของพนกงานตอองคการ: กรณศกษา บรษทสหพฒนพบล จากด (มหาชน) ศนยกระจายสนคาจงหวดเชยงใหม.” การศกษาคนควาอสระปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการจดการอตสาหกรรมเกษตร มหาวทยาลย เชยงใหม.

พชต เทพวรรณ. (2554). การจดการทรพยากรมนษยเชงกลยทธ. กรงเทพมหานคร: ซเอดยเคชน. พมพชนก ทรายขาว. (2553). “ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของพนกงานธนาคาร ทสโก

จากด (มหาชน).” การคนควาแบบอสระปรญญามหาบณฑต สาขาวชาบรหารธรกจมหาวทยาลยเชยงใหม.

วนดา เหรยญจโรจน. (2553). “ปจจยทมผลตอความผกพนองคกรของเจาหนาท สานกงานสรรพากรพนทสมทรสาคร 1.” การคนควาแบบอสระปรญญามหาบณฑต สาขาวชาบรหารธรกจ มหาวทยาลย เชยงใหม.

วรพนธ เศรษฐแสง. (2548). “ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาสงคมศาสตรเพอการพฒนา มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร.

วรรตน ไวยสารา. (2546). “ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการของบคลากรโรงเรยนราชนบน.” ภาคนพนธปรญญามหาบณฑต สาขาการจดการทวไป สถาบนราชภฏสวนดสต.

อรอสา เกสรสงข. (2550). “ปจจยทมผลตอความผกพนองคกรของพนกงานธนาคารไทยพาณชย สานกงานใหญ.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการจดการ มหาวทยาลย เซนตจอหน.

97

ต ก ก ก ก ก ก ก ก ก ก ก

ภาคผนวก

98

ก ก ฟ

ฟ

ฟ

ฟ

ฟ

ฟ

ฟ

ฟ

ฟ

ฟ

ภาคผนวก ก

แบบสอบถามเพอการวจย

99

แบบสอบถาม

เรอง ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

คาชแจง แบบสอบถามน มวตถประสงคเพอการศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของ

พนกงานธนาคารออมสนภาค 5 แบบสอบถามนจดทาขนเพอเปนประโยชนทางดานการศกษาวจย

ขอใหทานตอบแบบสอบถามตรงตามความเปนจรง ความคดเหน และความรสกของทานมากทสด

ซงขอคาตอบแตละขอถอเปนสทธเฉพาะบคคลของผตอบเอง และจะไมมผลเสยหายใดๆ ตอทาน

ทงสน โดยลกษณะของแบบสอบถาม แบงออกเปน 4 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลสวนบคคลของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

สวนท 2 ปจจยดานลกษณะงานในการทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

สวนท 3 ปจจยดานประสบการณในการทางานของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

สวนท 4 ความผกพนในองคกรของพนกงานธนาคารออมสนภาค 5

สวนท 5 ขอเสนอแนะ

สวนท 1 ขอมลสวนบคคล โปรดทาเครองหมาย / ลงใน ( ) หรอเตมขอความลงในชองวาง กรณาตอบใหครบทกขอ

1. อาย

( ) 20 - 30 ป ( ) 31 – 40 ป

( ) 41 - 50 ป ( ) 51 – 60 ป

2. ระดบการศกษา

( ) ตากวาปรญญาตร ( ) ปรญญาตร ( ) สงกวาปรญญาตร

100

3. ระยะเวลาทปฏบตงาน

( ) นอยกวา 3 ป ( ) 3 – 10 ป

( ) 11 - 20 ป ( ) มากกวา 20 ปขนไป

4. อตราเงนเดอน

( ) ตากวา 15,000 บาท ( ) 15,001 – 20,000 บาท

( ) 20,001 – 30,000 บาท ( ) มากกวา 30,000 บาทขนไป

5. ตาแหนงงาน

( ) พนกงาน ระดบ 1 ( ) พนกงาน ระดบ 2

( ) พนกงาน ระดบ 3 ( ) พนกงาน ระดบ 4

( ) พนกงาน ระดบ 5 ( ) พนกงาน ระดบ 6

( ) พนกงาน ระดบ 7 ( ) ผชวยผจดการ / หวหนาหนวย

( ) ผจดการสาขา ( ) ผอานวยการเขต

( ) ผอานวยการภาค ( ) อนๆ.................................................

6. สงกดเขต/สาขา

( ) สานกงานภาค 5 ( ) เขตนนทบร 1

( ) เขตนนทบร 2 ( ) เขตสพรรณบร

( ) เขตนครปฐม 1 ( ) เขตนครปฐม 2

( ) เขตกาญจนบร ( ) อนๆ......................................................

101

สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงาน คาชแจง โปรดทาเครองหมาย / ลงในชองวางทตรงกบความคดเหนหรอความรสกของทานมาก

ทสด กรณาตอบเพยงคาตอบเดยว โดยใหคาคะแนน ดงน

5 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานมากทสด

4 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานมาก

3 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานปานกลาง

2 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานนอย

1 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานนอยทสด

ขอความ ระดบความคดเหน

(5) (4) (3) (2) (1)

1. ดานความมอสระในการทางาน

1.1 ทานมโอกาสกาหนดเปาหมายและวธการทางานในหนาทของตนเองได

1.2 ทานสามารถใชวจารณญาณของตนเองในการแกปญหาทเกดขน

1.3 ก ฎ ร ะ เ บ ย บ ส ว น ใ หญ ข อ งหนวยงานมกจะจากดความเปนอสระในการทางานของทาน

1.4 ผ บงคบบญชามกคอยควบคมดแลการทางานของทานอยางใกลชด และเขมงวด

1.5 ทานไมมโอกาสเสนอความคดเหนใหมๆ ในการปฏบตงานเลย

102

ขอความ ระดบความคดเหน

(5) (4) (3) (2) (1)

2. ดานความมเอกลกษณของงาน

2.1 ทานสามารถระบงานททาอยวามลกษณะขนตอนและวธการทางานได

2.2 ทานสามารถทา งานในความรบผดชอบของตนไดเปนอยางด โดยไมจาเปนตองขอคาแนะนาจากผอน

2.3 งานในความรบผดชอบของทานมขนตอนและวธการทางานทขาดการเปนระบบและชดเจน

2.4 เมอเกดปญหาในการทางาน ทานทราบดวาควรแกปญหาอยางไร

2.5 ทานสามารถมองเหนความสาเรจของงานไดอยางชดเจน

3. ดานความสาคญของงาน

3.1 งานททานรบผดชอบนน เปนงานทองคกรใหความสาคญ

3.2 งานททานปฏบตอยนนมสวนชวยสงเสรมความกาวหนาของทาน

103

ขอความ ระดบความคดเหน

(5) (4) (3) (2) (1)

3.3 งานททานรบผดชอบตองใชความร ความสามารถอยางเตมท

3.4 ง า น ท ท า น ร บ ผ ด ช อ บ น นผบงคบบญชาใหความสนใจ และความสาคญ

3.5 งานททานรบผดชอบเปนงานทนาไปสการพฒนาองคกรของทาน

4. ดานการมสวนรวมในการใหบรการ

4.1 องคกรเปดโอกาสใหทานไดแสดงความคดเหนและเสนอแนวทางในการปฏบตงาน

4.2 เ มอมการประชมทานจะแสดงความคดเหนเกอบทกครง

4.3 ท านไ ม เ คย ได ร บ โอกาสจา กผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการทางาน

4.4 เพอนรวมงานยอมรบความคดเหนของทาน

4.5 ทานต งใจทางานมากข น เพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา

4.6 ความคดเหนของทานไดรบการนาไปปฏบตในองคกร

4.7 ทานรสกวาทานเปนผหนงทมสวนรวมทาใหงานในองคกรกาวหนา

104

สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางาน

คาชแจง โปรดทาเครองหมาย / ลงในชองวางทตรงกบความคดเหนหรอความรสกของทานมากทสด กรณาตอบเพยงคาตอบเดยว โดยใหคาคะแนน ดงน 5 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานมากทสด 4 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานมาก 3 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานปานกลาง 2 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานนอย 1 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการทางานนอยทสด

ขอความ

ระดบความคดเหน

(5) (4) (3) (2) (1)

1. ดานความรสกวาตนเองมความสาคญตอองคกร

1.1 ทานรสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอธนาคารออมสน

1.2 ทานรสกวาทานมสวนรวมอยางมากในการทา ใหธ นาคารออมส นประสบความสาเรจ

1.3 หากทานถกยายงานไปทางานทใหม คดวาไมมผลกระทบจากการทางานในทเดมแตอยางใด

1.4 เ ท า ท ผ านมาท านไ ม เคย ได ร บมอบหมายใหทางานทมความสาคญและนาสนใจ

1.5 ท า น ค ด ว า ผ บ ง คบ บญ ช า ใ หความสาคญกบทานเหมอนกบเพอนรวมงานคนอนๆ

105

ขอความ

ระดบความคดเหน (5) (4) (3) (2) (1)

2. ดานความรสกกวาองคกรเปนทพงพาได 2.1 ทานคดว าผลประโยชนตอบ

แทนทไดรบจากธนาคารออมสนไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบธนาคารออมสน

2.2 นบต งแตทานทางานกบธนาคารออมสนมา ทานไ ม เคยไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร

2.3 ทานไดรบปจจยสนบสนนอยางเ พ ยงพอในการปฏบ ตหน า ทประจาหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษ

2.4 หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานได แมวาจะเปนเรองสวนตว

2.5 ทานมความ ร สกว าองคกรย งสนใจดแลทานหลงจากททานไดเกษยณอายไปแลว

2.6 หาก ม เ ร อง เ ด อด รอนองคก รสามารถใหการชวยเหลอทานไดในบางโอกาส

3. ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร 3.1 องคกรของทานไดรบความเชอถอ

แล ะ ไ ด ร บก า รสนบส นน จ า ก

ประชาชน

3.2 องคกรของทานเ ปน ท ร จ กของ

บคคลทวไป

106

ขอความ

ระดบความคดเหน (5) (4) (3) (2) (1)

3.3 ทานรสกภาคภมใจเมอบอกวาทาน

ปฏบตงานทองคกรแหงน

3.4 การทางานในหนวยงานของทาน ทาใหทานรสกมนคง

4. ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน 4.1 ทานมความสมพนธอนดกบเพอน

รวมงาน

4.2 เมอทานมปญหาเพอนรวมงานของ

ทาน จะใหความชวยเหลอดวยความ

เตมใจ

4.3 เ พอนรวมงานมความรสกทดตอ

ทาน

4.4 เพอนรวมงานในหนวยงานของทาน

มความสามค ค เ ปนอนหนงอน

เดยวกน

4.5 ทานรสกวาทานเปนสวนสาคญใน

กลมเพอนรวมงาน

107

สวนท 4 แบบสอบถามเกยวกบความผกพนในองคกร

คาชแจง โปรดทาเครองหมาย / ลงในชองวางทตรงกบความคดเหนหรอความรสกของทานมากทสด กรณาตอบเพยงคาตอบเดยว โดยใหคาคะแนน ดงน 5 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบความผกพนในองคกรมากทสด 4 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบความผกพนในองคกรมาก 3 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบความผกพนในองคกรปานกลาง 2 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบความผกพนในองคกรนอย 1 หมายถง ระดบความคดเหนเกยวกบความผกพนในองคกรนอยทสด

ขอความ

ระดบความคดเหน

(5) (4) (3) (2) (1)

1.ความเชอมนอยางแรงกลาในการยอมรบเปาหมาย และคานยมขององคกร

1.1 ทาเชอมนวาเปาหมายและนโยบายของธนาคารออมสนสามารถทาใหธนาคารประสบความสาเรจได

1.2 ทานรสกวาคานยมในการทางานของทานกบคานยมในการทางานขององคกรมความเหมอนกน

1.3 ทานรสกวาการบรหารงานของธนาคารออมสนปจจบนมความเหมาะสมกบสถานการณ

1.4 ทานจะรบชแจงและกลาวแกในทนท เมอมคนกลาวถงธนาคารออมสนในทางลบ

1.5 ทานมกจะบอกแกเพอนฝงอย เสมอวาธนาคารนเปนองคกรทเยยมมาก

2. ความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางเตมทเพอประโยชนขององคกร

2.1 ทานเตมใจทจะทางานทกอยางทไดรบมอบหมาย และทานจะปฏบตงานอยางทมเทและเตมความสามารถ

108

ขอความ

ระดบความคดเหน

(5) (4) (3) (2) (1)

2.2 ทานเตมใจทจะใชความรความสามารถ และประสบการณเ พอใหง านของธนาคารออมสนประสบความสาเรจได

2.3 ทานมความรสกหวงใยอยางย งกบทกปญหาทเกดขนกบธนาคารออมสน

2.4 บอยครงททานไมเหนดวยกบนโยบายของธนาคารในการแกปญหาทสาคญๆ เกยวกบพนกงาน

2.5 บอยครงททานลาบากใจในการยอมรบกบวธการปฏบตงานของธนาคาร

3. ความตองการดารงความเปนสมาชกในองคกรของตน

3.1 ทานจะย งคงทางานทธนาคารออมสนตอไปตราบเทาทธนาคารออมสนจะดารงอย

3.2 ทาน รสกภมใจททานเลอกทางานกบธนาคารออมสน ถงแมทานจะมโอกาสเลอกทอนกตาม

3.3 หากสภาพการทางานของทานเปลยนไป กจะเปนสาเหตใหทานลาออกจากองคกรนได

3.4 ทานเหนวาองคกรนเปนองคกรทดกวาองคกรอนๆ

3.5 ทานต งใจจะทางานกบธนาคารออมสนจนกวาจะเกษยณอาย

109

สวนท 5 ความคดเหนและขอเสนอแนะ

.............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................

.............................................................................................................................................................

....................

ขอขอบพระคณอยางสงทใหความอนเคราะหในการตอบแบบสอบถาม นายธนรฐ นาทอง

นกศกษาปรญญาโท สาขาวชาการจดการภาครฐและเอกชน คณะวทยาการจดการ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

110

ประวตผวจย

ชอ – สกล ทอย ททางาน ประวตการศกษา พ.ศ. 2537 พ.ศ. 2554 ประวตการทางาน พ.ศ. 2537 – 2543 พ.ศ. 2544 – 2551 พ.ศ. 2552 - ปจจบน

นายธนรฐ นาทอง 67 หม 7 ต.ทาอฐ อ.ปากเกรด จ.นนทบร ธนาคารออมสนภาค 5 145 ถ.ตวานนท ต.ทาทราย อ.เมอง จ.นนทบร 11000 สาเรจการศกษาปรญญาวทยาศาสตรบณฑต คณะวทยาการคอมพวเตอร สถาบนราชภฏสวนดสต. ศกษาตอระดบปรญญามหาบณฑต สาขาวชา การจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร บรษท จโอ เอเชย จากด ตาแหนงพนกงานสารสนเทศภมศาสตร (GIS) บรษท ยไนเตด เทเลคอม เซลส แอนด เซอรวสเซส จากด ตาแหนง เจาหนาทสารสนเทศภมศาสตร (GIS). ธนาคารออมสน ตาแหนง พนกงานปฏบตการ 6